출판사 리뷰

「엔터프라이즈 2.0」은 소셜 소프트웨어가 기업에서 어떤 영향력을 발휘할지, 그리고 궁극적으로 그 기업의 직원들이 어떤 방식으로 함께 일해야 할지에 대해 설명하고 있다. 저자인 니얼 쿡은 '엔터프라이즈 2.0'을 구성하는 핵심개념들을 자세히 소개함으로써 아직까지 이 분야에 생소한 독자들의 이해를 돕는다. 이 책의 핵심인 4C 모델은, 다양한 산업군에서 활약하고 있는 잘 알려진 기업들이 어떻게 조직원들과 고객, 시장 구성원들 사이의 커뮤니케이션(Communication), 협동(Cooperation), 협업(Collaboration), 연결(Connection)을 활성화하여 엔터프라이즈 2.0을 적용하고 있는지를 설명한다. 독자들은 이를 통해 스스로가 일하고 있는 조직 혹은 기업에서 엔터프라이즈 2.0을 어떻게 활용할 수 있을지에 대한 구체적인 힌트를 얻을 수 있다.
다양하고 실질적인 사례를 들어 알기 쉽게 설명하고 있는 이 책은, 조직 내에서 지식과 정보 자산을 관리하는 업무에 관련된 사람들 또는 기업용 소셜 네트워킹 플랫폼을 개발·구축하고자 하는 사람들을 위한 필독서이다. 이 책은 또한 마케팅, 광고, 홍보 및 커뮤니케이션 관련 업무 종사자들에게 소셜 소프트웨어를 활용해 구체적인 사업성과를 도출하고, 경쟁력 우위를 확보할 수 있는 결정적인 기회를 제공할 것이다.

저자 소개 : 니얼 쿡

기업 커뮤니케이션 자문 회사인 힐＆놀턴(Hill＆Knowlton)에서 글로벌 마케팅 테크놀로지를 총괄하고 있다. 그는 힐＆놀턴의 포쳔 500 기업 고객들에게 인터넷 기술의 효율적인 활용을 통한 조직 내외부 마케팅 기술에 대해 자문하고 있으며, 최근의 고객으로는 알리안츠, HSBC 및 LG전자 등이 있다. 힐＆놀턴 이전에 니얼 쿡은 온라인 지불 업체인 beenz.com, 앤서씽크(Answerthink) 컨설팅 그룹, UBS, 리드 엘세비어(Reed Elsevier) 등에서 근무했으며, 기업을 위한 소셜 북마킹 소프트웨어 업체인 코겐즈(Cogenz Ltd.)의 창업자이기도 하다.

역자 소개 : 곽원철 외

KAIST(한국과학기술원)와 고려대하교에서 산업시스템 공학을 전공했으며, 90년대 중반부터 십수 년간 인터넷 벤처, 통신장비 개발·공급업체, 경영전략 소프트웨어 개발업체, 글로벌 소프트웨어 회사 등 크고 작은 IT기업에서 경력을 쌓았다. SK텔레콤, 포스코, 삼성전자 등 국내 주요 기업들뿐 아니라 미국·유럽·동남아시아 등 여러 나라의 다양한 고객들과 사업 개발 및 IT 프로젝트를 수행한 경험이 있다. 현재 세계 최대의 기업용 소프트웨어 업체인 오라클에서 엔터프라이즈 2.0 전략 시장개발 업무(Go-to Market initiative)를 맡고 있다.

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감수자의 글
역자의 글

시작하는 말

제1부 소셜 미디어의 소셜 소프트웨어
01. 소셜 미디어의 폭발적 증가
02. 소셜 소프트웨어의 탄생
03. 기업에서의 소셜 소프트웨어

제2부 4C 접근법
04. 커뮤니케이션
05. 협동
06. 협업
07. 연결

제3부 기업 환경에서의 소셜 소프트웨어 적용
08. 성공 모델, 실패 모델
09. 구축과 적용

제4부 기업 바깥에서의 소셜 소프트웨어
10. '대화'에 참여하라
11. 맺는 말

감사의 글