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설득은 들키지 않는다 FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득
- 아델 감바델라, 칩 매시 저
- 박세연 역
- 제이포럼
- 2025년 10월 29일
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ISBN: 9791194834021
320쪽
450g
140 x 210 (㎜)
책 소개
이 책은
상대의 마음을 얻는 일은 말을 잘하는 것보다 ‘흐름’을 읽는 일이다. 우리는 매일 아이를 타이르고, 회의에서 의견을 조율하고, 상사나 고객을 설득한다. 그러나 종종 대화는 어색하게 끝나고, 설득이 아니라 역설득당한 기분이 들 때가 있다. 《설득은 들키지 않는다》는 이런 순간들을 되짚으며, 진짜 설득은 말 이전의 흐름을 다루는 일임을 보여준다.
FBI 인질 협상가와 글로벌 경영컨설턴트가 현장에서 활용한 심리 전략을 통해, 상대가 저항하지 않도록 분위기를 만들고 신뢰를 쌓는 과정을 구체적으로 제시한다. 설득은 상대를 밀어붙이는 기술이 아니라 스스로 움직이게 만드는 구조를 읽는 일이다. 말은 끝났는데 마음이 움직이지 않았다면, 이 책이 그 이유를 명확히 밝혀줄 것이다.
출판사 리뷰
저자 소개
저자 : 아델 감바델라
워싱턴 D.C.에서 20년 이상 글로벌 회사 위기 관리와 전략 컨설팅을 이끌어온 홍보 전문가.
조 바이든 미국 대통령을 비롯해 페이스북, 듀폰, SAP, 록히드마틴, 버라이즌, 존슨앤드존슨 등 포천 100대 기업들과 일하고 있다. 프린스턴·코넬·조지타운 대학 등에서 강의하고 《월스트리트 저널》 《안트러프러너》 등에 글을 쓰고 있다.
저자 : 칩 매시
전직 FBI 인질 협상가이자 특수 요원.
뉴욕 FBI 사무소의 위기협상팀을 이끌며 9·11 테러 조사와 수많은 고위험 협상에 성공하여 FBI 국장상을 받기도 했다. 삼성, 페이스북, 골드만삭스 등 세계적 기업과 대학에서 ‘위기를 기회로 바꾸는 협상 기술’을 전수해 왔다.
아델 감바델라와 함께 컨빈싱 기업(The Convincing Company)을 설립했다.
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