경제가 불황이다. 벌써 오래전부터 경제는 불황이었다. 그럼에도 불구하고 시내에 나가보면 북적이는 가게가 있고 줄을 서서 먹어야 하는 식당도 여전히 존재한다. 그러한 가게와 파리만 날리는 가게의 차이점은 무엇일까? 물론 파는 음식이나 물건들의 차이를 간과해서는 안 된다. 하지만 물건을 떠나서 고객을 사로잡는 기술이 부족하다면 아무리 정직하게 장사하고 좋은 물건을 값싸게 팔고자 하더라도 고객들이 오지 않는다. 그리고 고객을 유혹하는 기술은 조금만 노력하면 많은 부분이 개선 된다.