시스템 핑계를 댄다. 이 문제는 이 시스템이 잘못해서 만들어진 일이고, 이 시스템은 이런 일 때문에 바꿔야 한다고 이야기를 한다. 그렇게 우리는 시스템 핑계를 댄다. 물론 구조적으로 시스템이 문제인 경우도 있다. 하지만 대부분의 시스템은 가장 깊은 부분에서는 가장 이상적인 방향성을 찾아가는 모습을 보여주고 있기 때문이다. 시스템을 만들 당시에 사람들은 가장 기본적인 부분에서는 그러한 생각을 갖고 움직인다. 하지만 그 생각이 모두 망가지는 모습을 우리는 보고 있다. 그리고 언제나 확인을 하게 된다. 그 이유는 결국 시스템을 운영하는 사람들이 그 시스템에서 벗어나는 모습을 보이고 있기 때문이다. 시스템 핑계를 대는 사람들이 바로 그 사람들이다. 시스템을 운영하는 사람들이 시스템을 핑계로 자신의 책임에서 도망치는 모습을 보여준다. 하지만 바로 그렇기에 시스템을 제대로 이어가기 위해서는 책임을 갖고 시스템에 사람이 묶이는 것이 필요하다. 그 지점에서부터 시작해서 더 좋은 시스템을 만들 첫걸음이 시작된다.