빠르게, 합리적으로, 만족스러운 결론을 도출하는 토론! '문제 해결을 위해서는 모든 그룹의 구성원들의 행동이 시스템적으로 이루어져야 한다'는 주제를 바탕으로 토론에 대한 지식과 쓸모있는 노하우를 통해 효율적인 토론을 이끌어낼 수 있는 방법을 제시하고 있다. 누구나 공평하게 의사를 말하고 최적의 결론을 얻을 수 있는 토론의 해법을 공개한다.
출판사 서평
지지부진 결론 없고, 목소리 큰 사람이 이기는 토론은 이제 그만!
한번 시작했다 하면 본론 보다 삼천포로 빠져 허우적대기 십상이고, 끝내는 고성만 오가다가 별 결론도 내지 못하고 끝나버리는 토론. 남의 의견 무시하고, 내 의견만 최고라고 주장하는 게 토론이 아닌데, 주변을 둘러보면 토론에 대해 모르는 무식한이 너무 많다. 토론은 다양한 의견을 모아 발전적인 해결책을 제시하는 가장 생산적인 작업이다. 당신은 토론에 대해 얼마나 알고 있는가? 당신이 그토록 지겨워하는 토론에서, 당신 자신은 얼마나 적극적으로 행동하고 있는가? 그 수많...
지지부진 결론 없고, 목소리 큰 사람이 이기는 토론은 이제 그만!
한번 시작했다 하면 본론 보다 삼천포로 빠져 허우적대기 십상이고, 끝내는 고성만 오가다가 별 결론도 내지 못하고 끝나버리는 토론. 남의 의견 무시하고, 내 의견만 최고라고 주장하는 게 토론이 아닌데, 주변을 둘러보면 토론에 대해 모르는 무식한이 너무 많다. 토론은 다양한 의견을 모아 발전적인 해결책을 제시하는 가장 생산적인 작업이다. 당신은 토론에 대해 얼마나 알고 있는가? 당신이 그토록 지겨워하는 토론에서, 당신 자신은 얼마나 적극적으로 행동하고 있는가? 그 수많은 토론을 비효율적으로 만들고 있는 가장 큰 요인이 바로 당신에게 있는 것은 아닌가?
알게 모르게 우리는 언제나 토론을 하면서 산다. 작게는 프로젝트 진행에 관한 회의에서부터 크게는 회사 전체의 존폐를 결정지을 의사결정에 이르기까지. 모든 비즈니스 상황의 시작과 끝에는 언제나 토론이 있다. 이런 토론에서 잘못된 결론을 얻는다면 그 피해는 고스란히 기업과 당신 자신에게 돌아갈 수밖에 없는 일! 따라서 업무 적체, 감정 대립, 시간 낭비 등 수많은 문제들을 일으키는 비효율적인 토론은 기업과 개인의 성장을 저해하는 가장 큰 걸림돌이 될 수밖에 없다. 이제 토론을 쉽고, 빠르게, 합리적으로 결론을 도출하는 토론으로 바꾸자. 이것이 가능해진다면 그 기업, 팀의 경쟁력과 팀워크는 놀랍도록 상승하고, 그 일원인 당신의 능력 또한 날개를 달 것이다.
토론에도 명확한 절차와 준비가 필요하다. 토론을 연습하자!
토론이 지지부진해졌을 때, 그로 인해 얼마나 많은 문제가 발생할 수 있는가에 대해서 아는 사람은 참으로 많다(아마도 매일 겪고 있는 일이기 때문일 것이다). 그러나 토론에서 발생되는 문제를 최소화하기 위해서 어떤 방법을 사용해야 하는지에 대해 아는 사람은 별로 많지 않다. 왜일까? 학교, 사회, 직장 그 어디에서도 토론에 대해 배울 수 있는 기회가 없기 때문이다. 말로 하는 것이니까, 그저 말만 잘하면 된다는 안일한 생각이 토론에 대해 배워야 한다는 생각을 희석시키고, 아무런 준비 없이 토론에 임하도록 만들고 있다.
하지만 서로 다른 생각을 가진 사람들이 한 방향으로 의견을 모으기는 쉽지 않은 일. 더욱이 아무런 절차 없이, 준비 없이 진행되는 토론에서 효율적인 성과를 거두는 것은 힘이 들 수밖에 없다. 토론에 대한 정확한 이해 없이 무조건 자신의 의견을 주장하고 설득하는 것은 진정한 의미의 토론이 아니다. 자, 이제부터 《토론 연습》을 통해 토론에 대한 명확한 이해와 절차를 배우고, 시간 낭비 없이 효율적으로 결론을 도출하는 토론을 시작해 보자.
효율적인 토론을 위한 6단계 깔끔한 지침들!
그렇다면 최상의 결론을 도출하는 토론을 만드는 방법은 무엇일까? 《토론 연습》은 당신이 맞닥뜨리게 될 그 어떤 토론에서도 빠르고 시원하게, 시간의 낭비 없이 최상의 결론을 얻을 수 있는 지침들로 가득하다. 특히 토론의 전 과정에 대해 세세한 설명을 곁들인 ‘표준 의사일정 6단계’는 토론에 대한 정확한 이해와 더불어 당신의 토론을 가장 효과적으로 이끌 절차를 명확하고 쉽게 제시하고 있다.
- 주제를 명확하게 파악하기 위한 질문법.
- 주장할 내용과 얻고자 하는 바를 당당하게 표현하는 법.
- 리더와 구성원을 선정하고 각자의 역할을 효율적으로 나누는 법.
- 감정대립과 갈등을 발전적 결론으로 풀어내는 법.
- 중구난방 쏟아진 의견들을 한눈에 들어오게 정리하는 법.
- 토론 결과를 빠르고 명확하고, 확실하게 청중에게 이해시키는 프레젠테이션 기법.
이제 기업, 사회, 학교에서 이루어지는 모든 토론이
명쾌하고 생산적으로 변화한다!
아무리 유능한 사람이라 해도, 그룹 내에서 다른 사람들과 함께 일하는 법을 배우지 못한다면, 그 능력은 100% 발휘되기 어렵다. 혼자서 모든 일을 결정하고 분석하고 해결하는 것은 이제 과거의 일이다. 현대는 혼자보다는 둘, 둘 보다는 넷, 넷 보다는 여섯이 머리를 맞대고 커뮤니케이션하면서 결과를 이끌어내야 하는 토론의 시대임을 잊지 말라!
그룹 내에서 자신의 의견을 명확히 주장하고, 타협과 신뢰를 이끌어내며, 가장 훌륭한 대안을 제시할 수 있는 것은 모두 ‘토론’이라는 무기를 활용하는 당신의 능력에 달렸다. 《토론 연습》에 담긴 여섯 가지 지침을 모두 당신의 것으로 소화시킨다면, 당신이 속한 기업, 사회, 학교에서 이루어지는 모든 토론은 명쾌하고 생산적으로 변화할 수 있을 것이다.
♧ 저자 및 역자 소개
지은이 캐서린 수 영 Kathryn Sue Young
맨스필드Mansfield 대학을 졸업한 후, 펜 주립대학Penn State University에서 스피치 커뮤니케이션 분야의 석사와 박사 학위를 취득했다. 오랜 기간 동안 미국 서부의 문화와 커뮤니케이션 방법에 대해 연구한 그녀는 현재는 분야를 넓혀 세계 여러 분야의 다양한 커뮤니케이션 방식을 연구하고 분석하는 데 전념하고 있다. 이 밖에도 성별에 따른 커뮤니케이션 방법과 소그룹 커뮤니케이션에 대해 연구를 거듭하고 있다.
줄리아 T. 우드 Julia T. Wood
현재 노스 캐롤라이나 대학University of North Carolina의 교수로 재직중인 그녀는 워싱턴 주립 CASE(Council for Advancement and Support of Education)의 회원으로 활동한 바 있다. 커뮤니케이션과 대인 관계, 성별에 따른 문화와 커뮤니케이션의 차이 등이 주 연구 주제이며, 수많은 저서와 연구 논문을 발표해 왕성한 집필력을 자랑하고 있다.
제럴드 M. 필립스 Gerald M. Phillips
오하이오 클리브랜드에 위치한 웨스턴 리저브 대학Western Reserve University에서 학부와 석사, 박사학위를 모두 마치고, 노스 다코타 대학North Dakota Agricultural College과 워싱턴 주립대학Washington State University
에서 교수로 재직했다. 교수 재직 당시, 대인 커뮤니케이션 분야의 선도적 권위자로 명성을 날린 그는 27년 동안 커뮤니케이션에서 불편함을 겪는 사람들을 위해 수많은 저서를 집필하기도 했다. 주요 저서로《Help for Shy People》,《Teaching How Groups Work》,《Communication Incompetence》 등이 있다.
더글러스 J. 페더슨 Douglas J. Pedersen
오랫동안 미국 주요 대학에서 그룹 커뮤니케이션에 관한 강의를 펼쳐왔다. 이 책의 원서인 《Group Discussion》 외에 주요 논문으로 이 있다.
옮긴이 김진모
서울대학교 농업교육과(농촌사회교육 전공) 및 동대학원을 졸업하고, 교육학 박사학위를 받았다. 1990년에 LG 인화원에 입사하여 9년간 조직문화진단, 교육체계 및 프로그램 개발, 경영혁신 업무를 담당하였고, ㈜CAP 컨설팅에서 교육 및 경영혁신 분야 컨설턴트로 활동하였다. 그 후 미국 미네소타 대학의 객원연구원을 역임하였으며, 현재는 서울대학교 농산업교육과 조교수로 재직하고 있다.
류한수
한국외국어대학교 이탈리아어과, 서강대학교 경영대학원을 졸업한 후, 미국 인디아나대에서 IST 과정을 수료하였다. 그 후 귀국하여 LG 인화원에서 혁신리더 육성팀, 컨설팅팀, 전문교육팀장을 역임하였으며, 현재는 ㈜CAP컨설팅 HPC 소장으로 재직하면서 변화관리, 경영혁신, 팀 리더십에 대한 컨설팅 및 강의 활동을 하고 있다.

목차
1 그룹 토론을 효율적으로 이끌기 위한 기본 상식
2 시스템과 개인-효과적인 그룹 토론을 위한 필수 요소
3 효과적인 토론을 위한 리더의 역할
4 표준 의사일정 1단계: 토론자로서 자신의 책임과 의무 이해하기
5 표준 의사일정 2단계: 질문을 통한 문제의 분석과 표현법 선택
6 표준 의사일정 3단계: 진상조사
7 표준 의사일정 4단계: 기준과 한계를 정하라
8 표준 의사일정 5단계: 해결책을 도출하고 최종 선택하라
9 표준 의사일정 6단계: 최종 보고서의 작성과 발표