반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    협상게임

    협상게임

    • 체스터L.캐러스 저
    • 김정수 역
    • 21세기북스
    • 2007년 06월 15일
    • 정가
      13,000원
    • 판매가
      11,700원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      650원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788950911751 280쪽 152 x 223 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 84

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    이 책은

    협상 역시 게임과 마찬가지로 수많은 변수들이 존재한다. 이 책은 협상가들이 변수들을 인식하고 통제할 수 있는 원리를 제시한다. 내노라하는 수많은 협상가들의 두뇌는 의의로 단순하다. 그들의 공통점은 단순한 원리만으로도 승률을 높일 수 있다고 믿는 데 있다. 포춘 500대 기업의 협상교과서로 널리 알려진 《협상게임》의 저자 체스터 L. 캐러스는 협상에 임하기 전에 반드시 사람의 근본적인 욕구와 동기부터 정리하라고 강조한다. 그는 이를 통해 각 분야의 경영 전문가들을 실험 대상자로 하여 수십 가지 협상원리에 그에 따른 전략을 도출했다.

    협상 역시 게임과 마찬가지로 수많은 변수들이 존재한다. 이 책은 협상가들이 변수들을 인식하고 통제할 수 있는 원리를 제시한다. 상대의 기대치와 힘을 인식하는 것은 협상의 가장 기본이다. 저자는 캐러스는 앳킨슨의 연구와 메슬로우의 욕구이론, 그 밖에 여러 실험과 이론을 바탕으로 사람들이 협상에서 어떤 식으로 반응하는지를 밝혀냈다.

    저자 소개

    체스터L.캐러스

    지은이 : 체스터 L. 캐러스 (Chester L. Karrass)
    채스터 L. 캐러스는 협상분야에서 최초로 '협상 훈련 프로그램'을 창안한 장본인이다. 그는 서든 캘리포니아 대학교에서 3년 동안 박사 과정을 거쳤으며 이곳에서 사상 최초로 협상 과정의 전 측면에 대한 집중적인 연구와 실험을 실시했다. 또한, 각 분야의 경영 전문가들을 실험 대상자로 하여 수십 가지 협상기술과 전술, 전략, 행동을 확인했는데, 그의 연구 결과로 효과적인 협상의 의미가 새롭게 정의됐으며, 협상에 관한 현대적인 지식의 토대가 형성됐다.

    1969년 그는 캐러스 사를 설립하고 전국 기업을 대상으로 세미나를 개최하기 시작했다. 이후 '효과적인 협상Effective Negotiating' 과정을 개발해 40만 명 이상의 협상가를 훈련했으며 이 분야에서 세계적으로 인정받는 지도자로 성장했다.

    현재 세계에서 가장 거대한 협상조직으로 성장한 캐러스 사의 협상법은 500개가 넘는 세계 유수 기업의 협상교과서로 쓰이고 있다. 그의 대표적인 고객으로 쓰리엠, ABB, 디즈니, 후지, IBM, 소니, 도시바, 도요타, 마이크로소프트 사 등이 있다.  

    옮긴이 : 김정수
    브리태니커백과사전 사회과학 분야 번역에 참여하면서 번역 일을 시작했다. 현재는 경제·경영 분야 전문 번역가로 《부메랑》, 《윈스턴 처칠의 리더십》, 《12&3 마케팅법칙》 등을 우리말로 옮겼다.



      

    역자 소개

    김정수

    번역양성기관 트래스쿨을 졸업하고, 영어 기사 번역과 브리태니커 한국어판 사회, 과학 편을 번역하는 등 프리랜서로서 왕성한 활동을 하고 있다. 현재는 SBS 번역대상 심사위원으로 위촉된 ㈜엔터스코리아 전속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《컬처코드》《위대한 보스-팀장에서 CEO까지 꼭 알아야 할 리더십 원칙》《세계의 나라들-독일편》《혁명은 TV로 중계되지 않는다》《윈스턴 처칠의 리더십》《뜻밖의 소식》《해방하는 은총》《성공하는 조직은 원칙을 중시한다》외 다수가 있다.

    책 속에서

    굶주린 곰과 추위에 떠는 사람이 있었다. 둘은 중립지대인 동굴 안에서 협상을 하기로 했다. 몇 시간에 걸친 협상 끝에 마침내 타협이 이루어졌다. 그들이 동굴 밖으로 나왔을 때 사람은 털외투를 입어 춥지 않았고, 곰은 먹이를 얻어 더 이상 배고프지 않았다. _p11

    부시 대통령 시절 국무장관을 지낸 제임스 베이커 3세에게 미국 언론은 휘황찬란한 말로 찬사를 보냈다. 그는 이라크와 걸프전을 시작하기 전 여러 나라와 연합을 이루고 이해관계 조정에 탁월한 솜씨를 발휘했다. 사람들은 그를 이렇게 묘사했다. “눈치가 빠르다. 호감이 간다. 팀플레이를 한다. 실제적인 문제를 꿰뚫어본다. 탁월한 수완가다. 박식하다. 말솜씨가 능란하다.” 우리가 이런 찬사를 받는다면 얼마나 좋을까! _p34

    한 개인의 기대치는 그가 의도하는 행위 목표를 나타낸다. 이는 그 사람이 얼마만큼 원하는가를 반영한다. 100미터를 10초에 달리는 운동선수를 상상해 보자. 그가 경쟁심이 있는 선수라면 다음 경주에서 9.9초를 달리려고 할 것이다. 다음 경주에서도 10초가 걸린다면 그는 실망하게 될 것이다. 반면 기록을 단축하면 의기양양해질 것이다. 이와 같이 목표 설정에는 4단계가 있다. 처음 시도(10초), 기대치 설정(9.9초), 두 번째 시도(9.9초), 성취감이 그것이다. _p49

    목차

    머리말_프로는 협상의 원리를 알고 있다

    1부_오리엔테이션: 지금은 협상 시대
    01. 협상으로 얻은 것만이 나의 몫이다
    02. 백 개의 사례보다 하나의 원리를 이해하라
    03. 프로페셔널의 조건

    2부_기본편: 협상 결과를 결정하는 9가지 원리
    04. 기대치를 최고로 끌어올려라
    05. 힘의 법칙을 이해하라
    06. 신뢰지수를 높여라
    07. 설득에 대한 방어력을 키워라
    08. 지위도 협상의 도구다
    09. 역할에 맞는 조건을 갖춰라
    10. 목표를 기억하라
    11. 협상의 본질을 분석하라
    12. 상대의 기대치를 파악하라

    3부_응용편: 협상의 승률을 높이는 6가지 전략
    13. 전체적인 맵을 그려라
    14. 디테일을 강화하라
    15. 경영자의 협상법
    16. 조직적으로 접근하라
    17. 협상의 최신 전략을 파악하라
    18. 인생은 협상의 연속이다

    부록_협상 테이블에 앉기 전에 꼭 읽어야 할 12가지 Tip

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved