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WIN WIN 마케팅 여자를 알면 성공이 보인다 Win Win 마케팅
원제 : 女性客のハ-トをギュッとつかむ方法, 教えます
- 다카히라아이 저
- 박진배 역
- 경성라인
- 2007년 10월 25일
-
정가9,000원
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회원리뷰
ISBN: 9788955640861
200쪽
389g
152 x 223 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 195
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책 소개
출판사 리뷰
'이대로 과연 좋을까?', '무엇인가 중요한 것을 잊고 있지는 않을까?' 하는 막연한 불안은 직감적으로 ‘손님이 엄청난 속도로 변화하고 있다.’는 것을 느끼고 있기 때문에 생기는 것이다. 사실 여성고객의 ‘변화의 속도’는 너무 빠르다. 이 책은 바로 그런 변화에 대처해 가는 요령을 함축해서 정리한 것이다.
그렇다면 ‘여성고객을 기쁘게 하려면’ 어떻게 하면 될까? 의외로 대답은 간단하다.
첫째: 여성고객의 판단 방법과 느낌을 아는 것이다.
둘째: 여성고객이 원하는 것을 해주는 것이다.
저자 소개
지은이 : 다카히라 아이 (高比良 ?以)
교토 대학 졸업 후, (주)후나이 종합연구소 입사. 현재 60여 곳의 컨설팅 중이며 ‘메이커, 소매, 서비스업’을 중심으로 폭넓은 활동을 하고 있다.여성고객 시점의 상품제작, 매장, 매장 만들기, 손님 끌기의 조언에 정평이 나 있다. 회사의 개별 컨설팅뿐 아니라 ‘여성이 좋아하는 매장과 상품 만들기’를 테마로 강연 활동 중이다.
옮긴이 : 박진배
아카시 에이전트 대표. 전문번역가.
역서로는 「마음을 사로잡는 사람, 꿰뚫는 사람」, 「나를 당당하게 표현하는 화술」, 「부모와 자식의 뇌내 혁명」, 「사람들에게 호감 받는 100가지 방법」, 「아무도 가르쳐주지 않는 부의 비밀」 등이 있다.
목차
1장. 여성고객의 마음
1. 여성의 눈에 들면 무서울 것이 없다
2. 지갑은 여성이 쥐고 있다
3. 여성의 입 소문은 상상을 초월한다.
2장. 여성고객과 남성고객의 차이점
4. 여성의 꿈은 ‘사랑받기’,
남성의 꿈은 ‘승리’
5. 남성과 여성의 반응
6. 여성적 사고의 특징
7. 여성적 정의와 남성적 정의의 차이점
8. 여성이 받는 스트레스의 원흉
3장. 여성고객의 ‘마음’ 어떻게 간파해야 하나
9. ‘기획하고, 실행하고, 검증하는 것’으로는 여성고객의 마음을 알 수 없다
10. 여성고객과의 ‘관계형성’
11. 안심이 안 되면 사지 않는다
12. ‘여성고객의 관심’은 무엇인가
13. 여성고객을 매장의 주인공으로
4장. 여성고객으로부터 ‘갖고 싶다’는 욕망을 끌어내는 방법
14. 여성고객의 마음을 사로잡는 상품
15. 여성의 ‘구매단위’
16. 여성의 ‘구입동기’
17. 여성고객을 자극시키는 ‘관심사 문구’
18. 신규 여성고객을 확보하는 방법
5장. 여성고객 ‘마음’ 사로잡기
19. 고객계층별 대처방법
20. ‘개별 타깃’의 고려
21. 이유를 만드는 쇼핑
22. 구매목적 ‘부여’의 테크닉
23. 조르기 마케팅
6장. 여성이 좋아하는 표현과 연출방법
24. 폐쇄적인 곳과 개방된 곳
25. 여성의 눈길을 끄는 ‘3대 소품’
26. ‘정직’은 최강의 전략
27. 결점을 매력으로 바꾸는 방법
28. 이미지 업의 열쇠는 작은 것①
29. 이미지 업의 열쇠는 작은 것②
7장. 여성고객의 마음을 계속 사로잡는 방법!
30. 매장 상품의 콘셉트
31. 콘셉트 만들기의 힌트
32. ‘하고 싶은 것’, ‘해야 할 것’, ‘할 수 있는 것’
33. 콘셉트 표어의 결정
34. 여성고객이 꿈꾸는 ‘이상 세계’의 묘사
35. 여성고객과의 관계를 유지하는 ‘전략’
36. 여성고객과의 관계를 지속하는 ‘전략’
37. 매장 직원의 열쇠
38. 매일 변화하는 여성고객
1. 여성의 눈에 들면 무서울 것이 없다
2. 지갑은 여성이 쥐고 있다
3. 여성의 입 소문은 상상을 초월한다.
2장. 여성고객과 남성고객의 차이점
4. 여성의 꿈은 ‘사랑받기’,
남성의 꿈은 ‘승리’
5. 남성과 여성의 반응
6. 여성적 사고의 특징
7. 여성적 정의와 남성적 정의의 차이점
8. 여성이 받는 스트레스의 원흉
3장. 여성고객의 ‘마음’ 어떻게 간파해야 하나
9. ‘기획하고, 실행하고, 검증하는 것’으로는 여성고객의 마음을 알 수 없다
10. 여성고객과의 ‘관계형성’
11. 안심이 안 되면 사지 않는다
12. ‘여성고객의 관심’은 무엇인가
13. 여성고객을 매장의 주인공으로
4장. 여성고객으로부터 ‘갖고 싶다’는 욕망을 끌어내는 방법
14. 여성고객의 마음을 사로잡는 상품
15. 여성의 ‘구매단위’
16. 여성의 ‘구입동기’
17. 여성고객을 자극시키는 ‘관심사 문구’
18. 신규 여성고객을 확보하는 방법
5장. 여성고객 ‘마음’ 사로잡기
19. 고객계층별 대처방법
20. ‘개별 타깃’의 고려
21. 이유를 만드는 쇼핑
22. 구매목적 ‘부여’의 테크닉
23. 조르기 마케팅
6장. 여성이 좋아하는 표현과 연출방법
24. 폐쇄적인 곳과 개방된 곳
25. 여성의 눈길을 끄는 ‘3대 소품’
26. ‘정직’은 최강의 전략
27. 결점을 매력으로 바꾸는 방법
28. 이미지 업의 열쇠는 작은 것①
29. 이미지 업의 열쇠는 작은 것②
7장. 여성고객의 마음을 계속 사로잡는 방법!
30. 매장 상품의 콘셉트
31. 콘셉트 만들기의 힌트
32. ‘하고 싶은 것’, ‘해야 할 것’, ‘할 수 있는 것’
33. 콘셉트 표어의 결정
34. 여성고객이 꿈꾸는 ‘이상 세계’의 묘사
35. 여성고객과의 관계를 유지하는 ‘전략’
36. 여성고객과의 관계를 지속하는 ‘전략’
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38. 매일 변화하는 여성고객
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