모든 것을 원점으로 보고, 새로운 것을 찾아내는 창조적 경영에 나서라! 이 책에서 소개하는 트리즈 이론은 겐리히 알츠슐러를 비롯한 많은 트리즈 학자들이 연구하고 정리해온 것을 다시 옮긴 것이다. 이 책은 트리즈에 관련된 책이 아니라 트리즈 마케팅에 관한 책이다. 따라서 독자들은 마케팅의 관점에서 책 내용을 살펴봐야 더 많은 것들을 공감할 수 있다. 실례들도 트리즈에 관련된 것보다 오히려 마케팅에 관련된 내용이 더 많다. 경험하기 어려운 21세기 기술혁신 이론인 트리즈를 경영과 마케팅에 접목함으로 새로운 시도를 한 책이다.
출판사 서평
트리즈는 경영혁신의 해결사, 실천적 대안으로 급부상
달 탐험 우주선을 개발 초기 우주선 외부를 밝혀줄 전구 개발에 미국 과학자는 큰 어려움을 겪고 있었다. 착륙 시 충격을 견딜 수 있는 전구 유리?를 개발하기가 어려웠기 때문이다. 1년을 넘게 연구해도 별다른 방법이 발견되지 않았다. 이러한 어려움은 러시아 과학자에 의해 쉽게 해결되었는데, 몇 분도 안 걸려 내놓은 해법으로는 우주에서는 전구 유리가 필요 없다는 것이었다. 우주는 이미 진공 상태기 때문에 굳이 진공 형성을 위한 유리가 필요 없었다. 수많은 미국 과학자들이 생각하지 ...
트리즈는 경영혁신의 해결사, 실천적 대안으로 급부상
달 탐험 우주선을 개발 초기 우주선 외부를 밝혀줄 전구 개발에 미국 과학자는 큰 어려움을 겪고 있었다. 착륙 시 충격을 견딜 수 있는 전구 유리를 개발하기가 어려웠기 때문이다. 1년을 넘게 연구해도 별다른 방법이 발견되지 않았다. 이러한 어려움은 러시아 과학자에 의해 쉽게 해결되었는데, 몇 분도 안 걸려 내놓은 해법으로는 우주에서는 전구 유리가 필요 없다는 것이었다. 우주는 이미 진공 상태기 때문에 굳이 진공 형성을 위한 유리가 필요 없었다. 수많은 미국 과학자들이 생각하지 못한 것을 금방 풀어낸 러시아 과학자들의 방법은 바로 ‘트리즈’였다.
‘트리즈’란 주어진 문제의 가장 이상적인 결과를 얻어내는 데 걸림돌이 되는 모순점을 찾아내고, 이를 극복함으로써 혁신적 해결안을 구하는 ‘창의적 문제 해결 이론’이다. 이 방법론은 러시아 과학자 알츠슐러가 1946년부터 전 세계 40만 개의 혁신적인 특허들을 분석해, 논리적인 과학에 기반을 둔 혁신적이고 창의적인 문제 해결 기법을 고안한 데서 유래했다. 러시아어로 ‘Teoriya Reshniya Izobretatelskikh Zadatch’ 의 이니셜을 따서 'TRIZ'라 칭하게 되었다.
최근 ‘6시그마’에 이어 트리즈(TRIZ)가 새로운 경영혁신의 해법으로 급부상하고 있다. 삼성그룹은 이에 발맞춰 올해부터 ‘창조경영’이라는 경영방침을 세웠을 정도다. 비단 삼성뿐인가, 최근 트리즈를 이용해 경영혁신을 성공적으로 이끌어낸 세계 기업들도 나타나고 있다. 삼성, P&G, 모토롤라, HP, NEC Electronics, HONDA, 질레트, 페라리, ITT Canon, DELPHI, Honywell 등 모두 기술 분야에서 트리즈를 성공적으로 활용한 대표적인 기업들이다.
기술 분야에서 성공적인 결과를 만든 기업들은 이제 비기술 분야로 그 영역을 점차 확대하고 있다. 트리즈를 경영의 추상적인 화두로 접근했던 한계에서 벗어나 이제는 실천적 대안을 찾고 있다. 그러한 흐름의 중심에 ‘트리즈 마케팅’이 있다.
이 책은 트리즈에 관련된 책이 아니라 트리즈 마케팅에 관한 책이다. 이 책은 트리즈의 창의적인 문제 해결 원리를 마케팅에 적용할 수 있는 독창적이고 실천적인 대안을 제시한 책이다.
1부에서는 창조성이란 관점에서 트리즈와 마케팅의 유사성과 창조성을 바탕으로 신제품을 개발해나가는 방법을 사례로 들어 설명했다. 2부에서는 트리즈를 마케팅에 접목한 후, 도출한 트리즈 마케팅의 5가지 법칙에 대해 개념과 적용 아이디어 및 사례를 소개했다. 부록에서는 트리즈의 발명 원리를 응용하여 마케팅에 맞도록 40가지 창조적 발상 원리를 정리하였다.
트리즈 마케팅의 40가지 창조적 발명 원리와 적용
트리즈에서 활용하는 40개의 발명 원리는 다양한 기술적 문제와 모순 상황을 해결하는 데 효율적으로 활용되고 있다. 그럼 트리즈 마케팅에서 발명 원리는 무엇이 될 수 있을까? 트리즈에서 창의적 특허가 발명 원리를 도출하는 재료가 되었다면, 마케팅에서의 발명 원리는 획기적인 마케팅 성공 사례가 된다.
이 책에서는 마케팅 사례에서 발명의 원리를 정리하기보다는 기술적 창조성을 마케팅에도 활용될 수 있다는 방향에서 설명한다. 저자는 기술 발명의 원리도 마케팅 발명의 원리에 활용될 수 있다는 가정에서 정리하였다.
현상을 바라보는 관점은 사고의 출발점이 될 수 있다. 트리즈의 발명 원리가 미처 생각하기 어려운 다양한 관점을 제공하기 때문에 마케팅에서 필요로 하는 차별적 전략 수립에도 트리즈의 발명 원리가 활용될 수 있다. 왜냐하면 차별적 전략이란 경쟁자가 미처 생각하지 못하는 사고의 전환에서 올 수 있기 때문이다. 40가지의 발명 원리를 마케팅 측면에서 정리한 것이다.

목차
트리즈를 마케팅에 활용하라
제1부 트리즈와 마케팅의 만남
1. 창조성을 관리하라
위대한 발명은 수많은 시행착오의 부산물이다
규칙성을 알면 시행착오를 줄일 수 있다
기업관리와 개인관리는 동일한 규칙성을 가진다
고정관념을 벗어나 창조성을 발휘하라
2. 트리즈와 마케팅의 창조성
문제해결을 위한 창조적 도구, 트리즈
창의적 특허레서 발견한 네 가지 핵심 요소
마케팅은 창조성으로 움직인다
마케팅과 트리즈의 세 가지 유사성
3. 창조적 발상에 공감하라
차세대 품질 프로젝트를 시작하라
다양한 산업의 트렌드를 파악하라
고정관념을 버리고 기회를 창출하라
전문성을 최대한 활용하라
재미는 경쟁력 있는 차별 요소다
투명성 확보로 신뢰를 높여라
제3세계 이미지로 새로움을 추구하라
제2부 트리즈 마케팅의 법칙
4. 법칙1: 정확한 문제파악이 출발점이다
백만 불짜리 우주 볼펜이 필요한가?
최고의 이상적 상황을 고려하라
다변적, 다차원적 사고로 문제를 바라보라
5. 법칙2: 차별화는 모순의 해결에서 시작된다
차별화 마케팅을 위한 세 가지 모순
성공한 사업을 제대로 베껴라 - 행정적 모순 해결
두 마리 토끼를 잡아라 - 기술적 모순 해결
리스크를 기회로 활용하라 - 물리적 모순 해결
6. 법칙3: 미래 예측은 진화론으로 접근하라
진화의 경향을 마케팅에 접목하라
발명의 규칙성을 벤치마킹에 활용하라
트리즈 마케팅의 차이점을 인식하라
미래는 선점하는 자의 것이다
7. 법칙4: 핵심 파라미터가 해결의 실마리다
자연과학의 효과를 구축하라
마케팅의 효과를 활용하라
자연과학의 트리즈 모순표를 활용하라
마케팅의 핵심 인자를 관리하라
트리즈 마케팅의 모순표를 활용한 브레인스토밍
8. 법칙5: 창조적 발상원리는 광범위하게 적용된다
혁신 해결안으로 모순을 해결하라
분리의 원칙을 활용하라
트리즈 마케팅의 발명 원리와 적용
트리즈 마케팅의 40가지 창조적 발상 원리