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하이퍼포머 팀장매뉴얼
- 류랑도 저
- 쌤앤파커스
- 2007년 10월 15일
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회원리뷰
ISBN: 9788992647083
368쪽
701g
152 x 223 (㎜)
양장본
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책 소개
이 책은
출판사 리뷰
성과경영에 필요한 158개의 도표와 그림, 양식과 차트가 당신의 팀장 업무를 보좌한다!
유능한 팀장, 지혜로운 코치, 존경받는 멘토로 만들어줄 대한민국 최초의 ‘성과경영을 위한 팀장 코칭 매뉴얼’
당신의 팀을 위한 ‘성과경영’ 교과서
Step 1. 당신의 팀을 성과 중심으로 변신시켜라!
이제 팀은 상명을 이행하는 오퍼레이팅 단위가 아니라, 한발 앞서 기획하고 실행하고 평가하는 독립된 컨트롤 단위로 변신해야 한다. 그를 위한 전제조건과 조직, 구성원, 시스템의 변화방향을 제시한다.
Step 2. 성과경영의 시스템을 심어라!
* 팀의 성과목표를 규정하고 팀 본연의 직무와 비전을 설정하는 방법
* 팀이 중심에 두고 움직여야 할 핵심성과지표와 KPI를 도출하는 방법
* 팀원들의 커리어 비전을 설정하고 관리해주는 방법
* 팀 구성원의 역량을 진단하고 개선시키는 방법
* 팀 성과경영 추진과정에서 각 상황에 대처하는 방법
Step 3. 성과경영의 프로세스를 명료화하라!
* 성과목표를 대담하고도 현실적으로 설정하는 방법
* 성과목표를 어떻게 달성할 것인지 전략을 도출하는 방법
* 팀원 각자의 목표 설정 과정과 면담 방법
* 성과 추진이 원활히 진행되고 있는지 모니터링 하는 방법
* 월간, 주간 단위의 성과 체크 방법
* 목표 달성 과정에서의 적절한 지원과 자극, 독려 방법
* 명확한 성과 평가의 방법론
* 다음번의 의욕으로 이어지게 하는 평가 면담법
* 형평에 맞는 평가와 보상 방법
저자 소개
지은이 : 류랑도
어떻게 하면 조직과 개인이 시간과 에너지를 엉뚱한 곳에 쏟지 않고, 목표를 달성하고 성과를 내며 성취감 있게 일할 수 있을까? 저자는 지난 22년간 목표달성과 성과창출을 원하는 조직과 개인에게 필요한 지식과 실천방법을 연구해왔다. 특히 최근 변화한 경영환경 속에서 가장 필요한 것은 권한위임을 바탕으로 한 실무자 중심의 자율적 성과책임경영이라는 사실을 강조하며, 개인과 조직에 그것을 알리고 정착시키기 위해 힘쓰고 있다.
실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 한 그의 열정적인 강의와 컨설팅은 수많은 조직과 구성원에게 지속가능한 발전을 선사했으며 《일을 했으면 성과를 내라》, 《제대로 시켜라》, 《성과 중심으로 일하는 방식》, 《성과사회》 등 30여 권의 저서는 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다. 개인의 자율성과 책임감, 기대감이 조직 내에서 중요한 에너지가 되고, 일하는 프로세스와 문화가 실체 있는 구체적인 역량으로 발현되도록 하기 위해 오늘도 현장의 실무자들과 머리를 맞대고 고민하고 있다.
목차
1부.‘대한민국 성과경영’, 안녕하십니까?
1장. ‘무늬만 팀제’의 현실을 넘어
1. 모든 기업과 조직은 왜 팀제를 도입했을까?
2. 팀제에 대한 오해와 동상이몽
3. 팀제가 성과배가로 이어지려면 무엇이 필요할까?
2장. 탁월한 성과를 창출하는 팀 경영혁신
1. 고객접점 중심의 팀조직을 구축하라!
2. 팀 구성원의 미션과 역할을 혁신하라!
3. 자기완결형 성과책임구조를 확보하라!
2부. 팀 성과경영을 위해 반드시 확보되어야 하는 인프라시스템
3장. 심장을 두근거리게 하는 팀 미션
1. 팀 미션은 어떻게 설정하는가?
2. 미션을 가능케 하는 직무성과책임을 팀원들에게 분담시키는 방법
3. 명확한 직무기술서는 실행력과 충성도를 제고한다
4장. 명확하고 도전적인 팀 비전
1. 모두가 한 곳을 향하게 하는 비전
2. 모두가 참여하는 비전 세팅(Setting)
5장. 객관적으로 실적을 공유하기 위한 팀 BSC 대시보드
1. 팀 BSC는 왜 꼭 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 설계하는 방법
3. 팀 BSC 대시보드를 효과적으로 관리하는 방법
6장. 팀 비전과 개인 비전 성취를 위한 팀원 경력개발>
1. 경력개발관리는 어떤 프로세스로 이루어지나?
2. 경력개발기반을 구축하는 방법
3. 경력개발을 실행하는 방법
7장. 잠재적 능력을 극대화하는 팀 역량관리
1. 팀 역량관리, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 역량모델을 구축하는 방법
3. 역량진단 및 피드백을 하는 방법
3부.‘전략적’ 팀 성과경영을 위한 상세 프로세스와 단계별 실행노하우
8장. 성과목표 ‘설정’ 단계
1. 성과를 분석하는 방법
2. 성과목표를 도전적으로 설정하는 방법
3. 성과목표달성전략을 구체적이고 현실적으로 수립하는 방법
4. 역량평가기준을 명확하고 객관적으로 설정하는 방법
5. 자기계발계획을 실현가능하도록 수립하는 방법
6. 목표설정을 위한 팀원 면담의 방법
9장. 성과목표 ‘실행’ 단계
1. 성과모니터링, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 모니터링하는 방법
3. 월간·주간 성과목표를 경영하는 방법
4. 성과목표의 실행과정에서 효과적으로 코칭하는 방법
5. 실행과정을 촉진하는 면담 방법
10장. ‘성과평가 및 피드백’ 단계
1. 성과평가는 왜 필요할까?
2. 성과평가를 어떻게 할 것인가?
3. 평가를 위한 면담의 기술
4. 자극과 격려를 동시에 주는 피드백
5. 직원과 회사를 모두 만족시키는 성과보상
1장. ‘무늬만 팀제’의 현실을 넘어
1. 모든 기업과 조직은 왜 팀제를 도입했을까?
2. 팀제에 대한 오해와 동상이몽
3. 팀제가 성과배가로 이어지려면 무엇이 필요할까?
2장. 탁월한 성과를 창출하는 팀 경영혁신
1. 고객접점 중심의 팀조직을 구축하라!
2. 팀 구성원의 미션과 역할을 혁신하라!
3. 자기완결형 성과책임구조를 확보하라!
2부. 팀 성과경영을 위해 반드시 확보되어야 하는 인프라시스템
3장. 심장을 두근거리게 하는 팀 미션
1. 팀 미션은 어떻게 설정하는가?
2. 미션을 가능케 하는 직무성과책임을 팀원들에게 분담시키는 방법
3. 명확한 직무기술서는 실행력과 충성도를 제고한다
4장. 명확하고 도전적인 팀 비전
1. 모두가 한 곳을 향하게 하는 비전
2. 모두가 참여하는 비전 세팅(Setting)
5장. 객관적으로 실적을 공유하기 위한 팀 BSC 대시보드
1. 팀 BSC는 왜 꼭 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 설계하는 방법
3. 팀 BSC 대시보드를 효과적으로 관리하는 방법
6장. 팀 비전과 개인 비전 성취를 위한 팀원 경력개발>
1. 경력개발관리는 어떤 프로세스로 이루어지나?
2. 경력개발기반을 구축하는 방법
3. 경력개발을 실행하는 방법
7장. 잠재적 능력을 극대화하는 팀 역량관리
1. 팀 역량관리, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 역량모델을 구축하는 방법
3. 역량진단 및 피드백을 하는 방법
3부.‘전략적’ 팀 성과경영을 위한 상세 프로세스와 단계별 실행노하우
8장. 성과목표 ‘설정’ 단계
1. 성과를 분석하는 방법
2. 성과목표를 도전적으로 설정하는 방법
3. 성과목표달성전략을 구체적이고 현실적으로 수립하는 방법
4. 역량평가기준을 명확하고 객관적으로 설정하는 방법
5. 자기계발계획을 실현가능하도록 수립하는 방법
6. 목표설정을 위한 팀원 면담의 방법
9장. 성과목표 ‘실행’ 단계
1. 성과모니터링, 무엇을 위해 필요한가?
2. 팀 BSC 대시보드를 모니터링하는 방법
3. 월간·주간 성과목표를 경영하는 방법
4. 성과목표의 실행과정에서 효과적으로 코칭하는 방법
5. 실행과정을 촉진하는 면담 방법
10장. ‘성과평가 및 피드백’ 단계
1. 성과평가는 왜 필요할까?
2. 성과평가를 어떻게 할 것인가?
3. 평가를 위한 면담의 기술
4. 자극과 격려를 동시에 주는 피드백
5. 직원과 회사를 모두 만족시키는 성과보상
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