반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    메디컬 브랜드 마케팅

    메디컬 브랜드 마케팅

    • 인현진 저
    • 아름다운사람들
    • 2008년 10월 25일
    • 정가
      12,000원
    • 판매가
      10,800원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      600원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788991066458 156쪽 152 x 223 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 15

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    병원마케팅의 과거, 현재, 그리고 미래를 말해주는 의료마케팅 정론서
    경험치에만 의존하던 주먹구구식 의료마케팅이 이제 실전과 이론을 함께 겸비한 전문 마케터이자 메코노미스트를 만나 한 단계 진화되고 체계화된 의료브랜드마케팅 정론서가 탄생했다.

    메코노미스트가 말해 주는 의료시장 생존법

    ■의료시장을 선점할 마케팅 지침서

    이 책은 병원이 경쟁력을 갖추기 위해 반드시 짚고 넘어가야 할 의료마케팅 지침서이다. 이 책은 생생한 의료 현장의 경험을 토대로 6가지의 마케팅 주제들로 구성되어 있다. 내용의 주된 관전 포인트는 우리가 이미 알고 있는 마케팅이 낯선 의료브랜드와 접목되었을 때 어떤 관점에서 재해석되어야 하는지, 어떻게 재정의되어 기획되어야 하는지, 어떻게 효과적으로 의료브랜드를 관리 할 것인지 등 문제해결을 위한 미래 지향적 방향을 제시하는데 초점이 맞추어져있다.

    ■현재의 의료시장을 분석한다.

    이 책은 지금의 시기를, 과거 선진국들이 열어 놓은 길을 따라 나름의 방법을 찾아가던 시기를 지나 길과 수단 모두가 존재하지 않는 이중의 미지(未知?path-unknown, means-unknown)의 시대라고 진단한다. 국내 의료시장 역시 지난 5~6년간의 의료의 선진서비스 산업화를 위한 다양한 형태의 진화를 거쳐오기는 했지만 타 산업의 선진 경영시스템을 답습하는 과정에서 예정된 한계점에 직면함에 따라 현시점에서는 다른 관점을 통해 새로운 해답을 찾아야만 하는 변화의 환경에 놓여 있다. 이렇듯 이 책은 아무도 해답을 줄 수 없는 현재를 진단하고 어디서부터 무엇부터 짚고 넘어가야 할지, 스스로 길과 수단을 다 찾아가야하는 시기에 무엇을 기준으로 이시기를 극복하고 돌파할지 말해주고 있다.

    ■메코노미스트를 정의하다

    메코노미스트는 의사가 아닌 비의료인 출신으로 병원경영을 지원하는 이들을 말한다.
    이제 병원은 의사의 전유물이 더 이상 아니다. 병원의 생존은 의사의 가치와 함께 이를 소비자의 입맛에 맞게 경영해 줄 메코노미스트의 역할이 함께 공존해야 한다.
    메코노미스트 관점에서 바라본 메디칼 브랜드 마케팅은 새로운 시각을 통한 창조적이고 독립적인 시도가 절박한 의료 환경에서 기초적인 의료브랜드에 대한 생각의 틀을 폭넓게 만들고 의사에게는 좀더 객관적인 의료시장의 현실과 미래의 청사진을 제시하고 수많은 메코노미스트들에게는 의료마케팅을 진화시켜갈 첫 번째 초석이자 개념서이다.

    ■새로운 시각을 통한 창조적 메디컬 브랜드 마케팅

    이 책은 구태한 마케팅 이론서나 의료시장의 작위적인 결합을 넘어선다. 의료브랜드는 아직까지도 생소하고 다분히 다변적인 요소들이 존재하는 복잡다단한(complicated) 산업영역이기 때문에 기존에 보편화된 일반적인 브랜드에서 다룬 마케팅적 사고와 이론/내용들이 의료시장에 그대로 적용하기에는 오차범위가 크다고 정의하고 오차를 최소화하면서 미완의 초보적인 의료브랜드가 독립적인 영역으로 정착하기 위해서는 기존 관점과 틀에 얽매인 개념에 의존하지 않고 철저히 의료시장 속성이 반영된 마인드로 새롭게 접근할 것을 강조한다.

    저자 소개

    인현진

    지은이 : 인현진
    가치를 창조하는 일에 남다른 관심과 도전을 갖는 저자는 고려대를 졸업하고 호주BOND 대학에서 국제 마케팅 석사학위를 받았다. 광고회사 제일기획에서 마케터로서 6년간 근무했으며 하이네켄 브랜드 매니저를 거쳐 2003년부터 고운세상네트웍스 마케팅, 운영 총괄이사로 재직했다. 이 때 '줌마델라'와 '노무족' 등 새로운 관점에서의 마케팅 트랜드를 정의하여 시장에서 주목받은 바 있다.
    현재 Trust&Value라는 의료경영회사 운영과 인비절라인코리아 대표를 맡고 있는 그는 '마케팅 브랜드'라는 과목으로 서울대, 이화여대 등 여러 대학에서 강의도 진행하고 있다. 더불어 EASTGO(blog.naver.com/jimbo6810)라는 브랜드&경영 블로그를 운영하고 있다.

    [저서]
    메디컬브랜드마케팅 2008  

    책 속에서

    텍사스 황량한 사막 도로 한가운데 서있는 프라다 매장 'prada marfa'.
    부띠끄처럼 보이지만 이 PRADA 매장에서는 물건을 팔지 않는다. 텍사스 프라다는 기능공간이나 소비공간도 아닌 단순 이미지 공간을 목적으로 한 시도이다. "세상에서 가장 초라한 프라다 매장이지만 가장 위대한 차이를 가진 매장"이라는 평가를 받는다. 아마도 그건 누구도 상상하지 못한 공간마케팅의 역(易) 발상의 차이를 만들어 냈기 때문 일 것이다.
    미래, 우리는 스스로 길과 수단을 다 찾아내야 할 이중의 미지 세상에 살고 있다. 이중의 미지에 대한 해답은 오직 차이를 만들기 위한 창조적인 시도뿐이다.

    의미 있는 의료브랜드의 차별화가 되기 위해서는 우리 병원은 다른 병원의 치료와는 다르며 (I am different) 당신(소비자)이 틀렸음을 알려주어(You are wrong) 결국 당신의 문제를 우리만이 해결해 줄 수 있다는 것을 제시해 주어야 한다. 이것이 차별화를 위한 바로 다름과 틀림의 미학(美學)인 것이다.

    초보적인 의료브랜드가 독립적인 영역으로 정착하기 위해서는 기존 관점과 틀에 얽매인 개념에 의존하지 않고 철저히 의료시장 속성이 반영된 마인드에서 새롭게 접근하는 시도만이 효과적 선택이라 판단되었다.

    철학도 어렵고 시간도 없다면 '경쟁력 있는 약속' 이 거 하나만이라도 꼭 만들어 보자. '우리 의료기관은 적어도 이것만은 꼭 지킨다'는 약속 말이다. 이에 대한 실천이 지속적으로 지켜만진다면 메시지는 바로 철학이 되는 것이며, 이를 통해 형성되는 이미지는 소비자들의 마음속에 확고한 믿음과 강한 신뢰로 자리 잡을 것이다.

    필요에 의한 기능위주의 소비, 보다 싸고 편한 합리성에 우선하던 소비자들이 이제는 다분히 형이상학적이며 보이지 않는 가치에 의미를 부여하고 제품을 구매하는 시대에 살고 있는 것이다.
    소비시장에서도 아이언맨 같은 소비자들이 급증하는 추세다. 메티컬 컨슈머(윤리적 소비자-Ethical Consumer)들은 인권, 환경, 여성 등의 기준을 내세워 필요한 물건을 구매함으로써 가난한 나라의 생산자들에게 공정한 대가를 지불하고 안전하고 환경친화적인 사회적 기업운동을 벌여 나가고 있다.

    트렌드는 흐름(Flow)이다. 트렌드를 예측하는 일은 흘러가는 세상을 읽어 내는 강력한 힘(Power)이 된다.

    유명대학교 출신이라는 경력을 쭉 써놓고 근엄한 표정으로 서있는 의사들의 사진들 만으로 소비자들은 더 이상 신뢰를 보내지 않는다. 의술과 치료기기의 발달로 시술은 갈수록 표준화되고 있다. 현장에서는 의사가 어느 대학을 나왔느냐 보다는 어느 병원이 친절하고 지속적으로 잘 관리해주느냐에 따라 환자가 몰리는 현상이 뚜렷해지고 있다. 의료기관 스스로 서비스업이라는 정체성을 확립해야 한다. 그렇지 않으면 경쟁에 뒤쳐질 뿐이다. 의료 산업의 진화는 운명이다. 소비자는 똑똑해지고 있으며, 의술정보는 인터넷의 발달 등으로 마치 공기처럼 흔해졌다. 따라서 의료광고나 의료정보에 부가가치를 넣어 차별화해야 한다. 이미 공기라도 도심의 공기가 아니라 숲 속의 공기가 돼야 하고 음이온이 풍부한 건강한 공기여야만 선택을 받게 되는 시대이다.

    이전까지 아줌마와 아저씨라고 정의되던 소비자층은 시장에서 소위 돈(?)안 되는 영역이었지만 줌마렐라와 노무족의 등장 이후 2008년 현재, 타 시장으로 확대 연계되어 그들의 진취적인 라이프 스타일은 많은 기업들의 마케팅전략으로 적극 활용되고 있기도 하다.

    의사의 의료서비스만으로 만족하지 못하는 소비자들의 입맛을 맞추기 위해서 싫던 좋던 그들이 의료기관을 다녀갔을 때 최종적으로 기분 좋은 경험을 제공하기 위해 서비스 영역에 대한 적극적인 대응은 이제 필수적인 의료브랜드의 과제가 되었다. 앞으로는 의료브랜드에서도 치료(상품)를 파는데 그치지 않고 더 나아가 소비지들에게 근사한 경험까지 팔아야 하는(Do not sell products but experiences) 시대가 온 것은 분명하다.

    의료가 더 이상 의료행위를 제공하는 공공재 성격의 소극적 산업으로서 존재 할 수 없다는 사실, 그리고 의료가 선진 서비스화로 가는 것이 생산적 진화이며 거시적 차원에서 모두를 위한 win-win전략이라는 점은 모두에게 공감 가능한 공통분모일 것이다. 그렇기에 의료시장에서 기초적인 의료행위인 커피원액 위에 달콤한 크림 토핑(Topping)과 같은 의료경영시스템들이 잘 섞여만진다면 미래 의료브랜드는 지금보다는 훨신 상품가치가 높은 맛으로 재무장된 형태를 갖출 수 있을 것이다.--- 본문중에서
     

    목차

    프롤로그

    1장 IDENTITY-의료 브랜드란?
    올드보이
    정체성이 흔들리다
    의사가 본질(本質) 이다
    의료 브랜드는 보존(Stock)된다
    주제를 파악하다

    2장 BRAND- 브랜드 전략
    최고의 의사가 최고의 브랜드다
    다름과 틀림에 대한 미학
    차별화(make a difference)를 위한 3가지
    근사한 경험까지 팔아야 하는 시대
    몰링(Malling)을 카피하라
    철학과 비전? 아니면 이것만이라도

    3장 MARKETING-신뢰 마케팅
    의료마케팅은 신뢰 마케팅이다
    PR(홍보)은 광고가 아닙니다
    PR(홍보)로 두 마리 토끼를 잡다
    네이버(Naver)를 0~5℃도 유지시켜 주세요
    병원마케팅은 동네 장사이다
    소비자의 흔적을 사후마케팅(After marketing)으로 사수하라

    4장 CONSUMER-달라지는 소비자 패턴
    컨슈머리즘(Consumernism)
    액티머(Actimer)들이 몰려온다
    현명한 의료 소비자, 메디슈머(Medisumer)가 뜨고 있다.

    5장 TREND- 트랜드 분석
    달마시안 화이트를 원하다
    호스피테인멘트 (Hospitainment)
    신(新)인류, 줌마렐라와 노무족
    적극적 노화(Active-Aging)

    6장 FUTURE- 미래경영
    의료경영의 미래, 메코노미스트(Meconomist)
    네트워크 병원만이 미래의 살길인가
    MSO 는 Multiple Service Operation이다
    스타벅스 병원의 신화, 계속되다

    에필로그

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved