“불평이 열정으로 바뀌는 순간, 당신의 일터는 천국이 된다.”

똑똑한 상사는 부하의 열정 속에서 성공을 배운다!
대부분의 자기계발서는 성공한 CEO나 연륜을 지닌 사람들의 입을 통해 노하우를 알려준다. 하지만 일하는 현장에서 써먹을 수 없는 노하우는 오히려 공허함만 안겨줄 뿐이다.
<금요일 오후 6시>
는 이러한 자기계발서의 일반적 공식을 정면에서 통쾌하게 깨부순다. 틀에 박힌 매뉴얼이 아닌 비즈니스 우화를 통해 조직원들이 강한 동기부여를 할 수 있는 새로운 해법을 제시해준다.

이 책의 주인공인 팀장은 회사의 경영총회에 참석한 자리에서 우연히 다른 팀 직원들이 상사에 대해 불평하는 것을 듣게 된다. 그는 젊은 직원들이 팀장을 헐뜯는 소리를 듣고 자신의 부하직원들도 뒤에서 자기를 욕하고 있지는 않은지, 상사로서 잘 하고 있는지 고민에 빠진다. 팀장 평가가 코앞으로 닥치자 결국 다른 부서의 부하직원인 토마스에게 멘토가 돼줄 것을 요청하고 매주 금요일 오후 6시, 고정관념을 깨는 특별한 멘토링을 받는다. 일반적으로 멘토링은 경험 많은 직장 선배가 후배를 가르치지만 역멘토링은 반대로 아랫사람에게서도 기꺼이 배우는 것을 말한다. 부하직원의 역멘토링을 통해 과거 팀장이 무엇을 잘못했고 어떤 점이 팀원의 사기를 꺾게 만드는지는 물론 진정한 리더십이 무엇이고 어떻게 팀원들에게 동기부여를 불러일으킬 수 있는지를 깨달아 가는 과정이 흥미진진하다.

이 책에서는 위기의 시대를 헤쳐 나가는 최고의 조직을 위한, 현명한 리더의 탁월한 해법을 모두 담았다. 뿐만 아니라 직장생활이 낯선 사회 초년생들이 알아야 할 직장생활을 생생하게 전달해주고 현명하게 대처할 수 있는 노하우를 알려준다.

열정으로 똘똘 뭉쳐 어떤 어려움도 헤쳐나갈 수 있는 성공 비즈니스 원칙과 조직에 바로 적용할 수 있는 다양한 전략들을 통해 성공하는 리더, 현명한 직장인으로 발돋움해보자.




부하직원이 회사를 떠나는 이유, 바로 당신에게 있다!

어느 날 갑자기 사표를 던지는 부하직원 때문에 어리둥절한 적이 있는가? 평소 큰 불화 없이 나름대로 잘 이끌어왔다고 생각할수록 뒤통수를 얻어맞은 기분이 들 것이다. 대부분의 상사는 이러한 상황에서 결국 부하직원의 끈기가 부족하다는 결론을 내린다. 하지만 그것이 과연 진실일까?

직장생활을 하다보면 아무리 가까워지려고 해도 좀체 가까워지기 어려운 관계가 생기기 마련이다. 그 대표적인 예가 바로 상사와 부하의 관계다. 하루가 멀다 하고 밀어 닥치는 업무를 두고 끈끈한 정을 나누다가도 말 한마디로 순식간에 관계가 악화되기도 한다. 하루 대부분을 같은 공간에서 생활하다 보면 업무 외에도 감정적으로 부딪히는 일이 자주 일어난다. 하지만 바쁘다는 핑계로, 또는 별것 아니라는 생각에 그냥 넘겨버리곤 한다. 그렇게 쌓인 감정의 골이 깊어지다 보면 덩달아 불평불만도 늘어간다. 그리고 스트레스가 한계에 달했을 때 결국 최후의 결단을 내리고 마는 것이다.

부하직원들도 인내심이 부족해서, 또는 연봉이 적다는 이유만으로 어려운 취업난을 뚫고 들어온 직장을 쉽게 그만두지 않는다. 오늘도 책상 앞에 앉아서 부하직원만 꾸짖고 있지 않은가? 아니면 끊임없이 업무 지시만 내려서 지치게 하고 있지는 않은가를 새삼 돌아볼 일이다. 부하직원이 회사를 떠나는 진짜 이유는 바로 상사인 당신에게 있다.

무엇보다 부하직원을 무조건 가르쳐야만 한다는 생각을 버려라. 그들은 조직 안에서 당신과 함께 해야 할 동료이자 든든한 지원자이다. 자신은 모든 걸 잘해내고 있다고 믿는 이 땅의 모든 상사와 사실은 전혀 그렇지 않다는 것을 알면서도 침묵하는 모든 직원이 반드시 읽어야 할 책!




문제 핵심은 결국 사소한 것이다!

성공적인 직장생활을 위한 자기계발서들이 끊임없이 쏟아져 나오고 있다. 하지만 실제 직장생활을 하다보면 이론서에서 해결해줄 수 없는 다양한 문제들이 곳곳에서 발생한다. 이른 아침부터 하루 종일 책상 앞에 앉아 정신없이 처리하는데도 끝이 보이지 않는 문제에서 직장 내 인간 관계까지 해결책을 찾기 어려운 경우가 더 많다.

이 책에서는 어디서 들어봄직한 상투적인 원칙만을 이야기하기보다 팀의 사기를 북돋울 수 있는 실천 가능한 방법을 깨닫게 해준다. 그것은 뭔가 특별하거나 대단한 실천법이 아니다. 여러 사람 앞에서 지나치게 상대방을 비난하거나 농담 한마디로 상대방에게 상처 주는 것, 상대방의 말을 끊고 정보를 숨기거나 지키지 못할 약속을 하는 것처럼 사소하게 생각했던 것들이 실제 직원들의 모티베이션을 해치는 주된 요인이 되기도 한다. 저자는 이러한 직장의 현실을 그대로 보여줌으로써 상대방을 배려하고 용기를 북돋우며 든든한 버팀목이 될 수 있는 실천방안을 제시한다.

자꾸만 꼬여가는 상사와 부하 관계도 작은 관심과 배려를 통해 본질적인 해결의 실마리를 찾도록 도와준다. 원론적이고 교과서적인 경영서가 아닌 비즈니스 우화를 통해 치열한 삶의 현장에서 자신과 회사생활을 객관적으로 비춰보게 해준다.

이 책은 자꾸만 삐걱거리는 당신과 부하직원 관계를 회복시키는 것은 물론 나아가 당신의 일터를 긍정적이고 열정이 넘치는 공간으로 만들어줄 해법을 담았다. 성공하는 리더, 열정 가득한 조직을 꿈꾸는 이들을 위한 최고의 해답을 찾을 수 있을 것이다.

이 책은 사회 전반적으로 큰 이슈가 되고 있는 직장 내 인간 관계의 다양한 모습을 여과 없이 그대로 보여줘 그 안에서 서로의 모습을 비춰볼 수 있게 만든다.
제가 하고 싶은 말은 상사가 지키지 못할 약속을 하면 결국 문제가 더 커진다는 겁니다. 직원들은 상사가 하는 약속이 현실적인지, 비현실적인지를 언젠가는 알게 됩니다. 그러다 상사가 콩으로 메주를 쑨다고 해도 믿지 않는 상황이 오면, 그 상사는 다시는 신뢰를 회복할 수 없게 되는 거죠. ---p.35

직원들이 능력을 발휘하고 발전할 수 있는 기회를 주지 않는 그의 태도 때문에 우리들은 점점 일할 맛을 잃어갔죠. 그는 디테일한 부분까지 일일이 직접 수정해야만 직성이 풀리는 사람이었습니다. …… 그러다 보니 최고의 결과물을 내겠다는 직원들의 의지는 점점 약해졌습니다. 내가 어떤 결과를 내든 그가 또 손을 볼 테니까요. ---p.64

한 회사의 관리자라면, 그리고 직원관리에 성공하고 싶다면 잊지 말아야 할 것이 하나 있습니다. 바로 '타인의 섬'을 인정하고 그 섬에서의 생활을 둘러보는 것입니다. 여기에는 큰 노력이 필요치 않습니다. 질문 몇 개만 던져보면 한 직원에 대한 이미지가 그려지고 그것을 토대로 그에게 의욕을 불어넣으려면 어떤 단추를 눌러야 하는지를 알 수 있게 됩니다. ---p.92

평등한 대우는 때로 관리자들에게 족쇄가 될 수 있습니다. 직원들의 사기를 높이는 모든 조치들은 엄격한 의미에서 이미 불평등한 대우를 뜻하기 때문입니다. 특정 직원에게 프로젝트를 위임하는 것부터가 이미 그 직원을 다른 직원과 차별하는 것입니다. '평등한 대우'는 사실 '기회의 균등'이라는 말로 교체되어야 합니다. ---p.164

그런 사람들은 다른 사람을 희생양 삼아 주변 사람들로부터 호감을 얻으려고 하죠. 하지만 안타까운 건 어떤 사람들은 그런 식의 농담을 하는 사람을 아주 호탕하다고 생각한다는 겁니다. 그에 반해 그런 농담이 때와 장소에 맞지 않다고 생각하는 사람들도 자신을 혹시 흥을 깨는 사람이라고 비난할까 두려워 아무 말도 못하는 거죠. ---p.221

그동안 내 경험을 돌아보면 모티베이션에 가장 부정적인 영향을 미치는 것은 바로 '나이가 어려서'라는 변명이네. '이 일을 맡기 위한 능력은 충분하지만, 아직 나이가 어려서 안 될 것 같군요'라는 식으로 말이야. 수많은 직업 중 연륜이 매우 중요한 역할을 하는 일이 존재한다는 것은 나도 잘 알고 있네. 하지만 그 일에 적합한 능력을 갖고 있는 사람에게 나이가 어리다는 이유만으로 기회조차 주지 않는 것은 상당히 불공평한 처사네. 너무 나이가 많아서 문제인 경우도 마찬가지지. 그런 경우에는 곧잘 은퇴 후 연금 지급이 문제가 되곤 하네. ---p.270---p.270