반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    싸우지 않고 이기는 사람들의 대화 호신술

    싸우지 않고 이기는 사람들의 대화 호신술

    • 바바라 베르크한 저
    • 김현정 역
    • 새로운제안
    • 2010년 05월 10일
    • 정가
      12,000원
    • 판매가
      10,800원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      600원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    판매가 종료된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788955333442 264쪽 152 x 223 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    말싸움의 블랙홀에서 유유히 걸어 나오는 현명한 대화법!

    “자네, 이걸 일이라고 했나?” “허벅지가 항아리 같아요.” “당신에게 월급을 주는 회사가 불쌍하군요.” “차라리 성형수술을 하지 그래요.” 등등 우리는 종종 까칠하고 신경질적인 말투에 쉽게 노출된다. 상처를 받아 울적해하거나 밤새 뒤척이며 복수를 다짐하지만 현실에서 변하는 건 아무것도 없다. 상대를 피해 도망 다니거나 회사를 옮길 수밖에 없는 것일까? 큰소리를 치고 싸워 자신의 진가를 상대에게 알려야 하는 것일까? 도대체 어떻게 하면 상대의 불편한 언어공격에 현명하게 대응할 수 있을까?
    이 책의 저자 바바라 베르크한은 수년간 많은 사람들을 대상으로 언어공격에 대응하는 현명한 노하우들을 섭렵하고 교육하는 커뮤니케이션 전문가이다. 특히 그녀는 일본의 스포츠인 유도에 큰 관심을 갖고 유도 공격과 방어의 매커니즘을 바탕으로 싸우지 않고도 언어공격에 맞서는 여러 가지 노하우들을 연구했다. 그 결과 싸우지 않고도 언어공격에 이길 수 있는 10가지 전략들을 이 책에 수록했다.
    이 책에 담긴 모든 전략들의 특징은 상대와 싸우거나 모욕할 필요가 없다는 점이다. 기존의 평화로운 인간관계를 손상시키지도 않는다. 그저 침착하고 덤덤한 자세만 견지해도 상대의 쓸데없는 말에 느긋하게 미소를 지으며 반박할 수 있다. 누군가 당신에게 상처 주는 말을 하면 ‘눈에는 눈, 이에는 이’, ‘되로 받으면 말로 갚아야 한다’고 생각하는가? 혹은 여전히 피하는 게 상책이라고 생각하는가? 그렇다면 이 책은 당신의 것이다.

    발상을 약간만 전환하면 말싸움의 매커니즘은 의외로 재미있다

    상대가 무슨 말을 하든지 상대의 말과 생각을 통제할 수는 없다. 그러나 자신의 말과 생각은 통제가 가능하다. 생각의 오류와 착각을 인정한다면, 의외로 답은 가까운 곳에 있다. 이 책은 궁극적으로 상대의 감정에 바로 반응하지 않고 자신의 생각과 의식에 집중해 건설적인 대화를 하도록 도와준다.
    이 책의 구성은 다음과 같다.
    제1장 ‘감정싸움에 휘둘리지 않고 말싸움에서 이기는 기술’에서는 일상에서 쉽게 일어나는 언어공격을 사례별로 살펴보고 싸움으로 연결되지 않고 상황을 진정시킬 수 있는 대화법을 소개한다. 특히 되묻기 전략, 의도적인 침묵, 짧은 한마디 등을 통해 상대의 공격을 차단시키고 올바른 대화법으로 유도하는 데 효과적인 노하우를 담아낸다.
    제2장 ‘바보를 등장시켜라’에서는 오만한 상대를 만나거나 곤란한 상황, 독설 등 불편한 상황에서 대처할 수 있는 대화법에 대해 알아본다. 뜻밖의 찬사, 화제 전환, 동문서답 전략 등을 통해 기발하고 재치 있는 대화법을 모색해본다.
    제3장 ‘만성적인 갈등에서 벗어나기’에서는 오랜 시간에 걸쳐 반복되고 상처가 된 악순환에서 처방될 수 있는 대화법에 대해 알아본다. 서로의 신뢰가 손상된 상황과 심한 경쟁으로 인한 스트레스, 그리고 진흙탕 싸움에서 절실하게 요구되는 대화법은 무엇인지, 그에 앞서 우리가 가져야할 생각과 자세는 무엇인지 사례별로 일목요연하게 설명해준다.
    이 책의 가장 큰 장점은 모든 전략이 이론에 그치는 것이 아니라, 저자가 수많은 사람을 상대로 실제 적용한 경험과 노하우들을 집대성했다는 것이다. 곳곳에서 묻어나는 저자 특유의 재치와 관록을 통해 ‘말로 인한 인간관계의 스트레스’의 해법을 의외의 곳에서 쉽게 발견할 수 있을 것이다.

    저자 소개

    바바라 베르크한

    지은이 : 바바라 베르크한 (Babara Barckhan)
    1957년에 태어났다. 함부르크 대학교에서 교육학 석사과정을 마친 후, 커뮤니케이션 전문가로 왕성하게 활동하고 있다. 그는 현대 조직 사회에서 언어폭력이 아주 심각한 문제라는 데 주목했다. 또한 인류의 문화사만큼이나 유구한 역사를 가진 동양의 전통 무술이, 도구나 신체의 일부 혹은 전체를 이용하여, 상대를 공격할 수 있고 반대로 상대의 공격에 대해 자신을 방어할 수도 있는 고도의 체계화된 행위 예술이라는 점을 인식했다. 기발하게도 이것을 대화에 응용하여, 대화에 있어서 공격과 방어의 수단을 개발하여 커뮤니케이션 훈련에 이용하고 있다.

    지은 책으로 『대화기술 : 세상을 움직이는 힘』『대화 호신술』『비판 혁명』『나는 상처받지 않는다』 등이 있다.  

    옮긴이 : 김현정
    이화여자대학교 독어독문학과를 졸업하고 동대학원에서 석사학위를 받았으며, 독일 예나대학에서 수학했다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『두려움의 열 가지 얼굴』, 『거짓말하는 사회』, 『범인은 바로 뇌다』, 『어리석은 자에게 권력을 주지 마라』, 『혼자가 더 편한 사람들의 사랑법: 연애불능세대, 사랑에 대해 우리가 말하는 것들』, 『세계를 바꾼 가장 위대한 101가지 발명품』 등이 있다.  

    역자 소개

    김현정
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 문학가 , 인문/철학자 , 역사/종교학자 , 사회과학 저자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자 , 아동/청소년 문학가 , 기타
    • 인기지수 : 329
    최근저서

    이화여자대학교 독어독문학과를 졸업하고 동대학원에서 석사학위를 취득했다. 독일 예나 대학에서 수학하고, 현재 독일에 거주하면서 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『범인은 바로 뇌다』,『싸우지 않고 이기는 사람들의 대화 호신술』,『눈부시게 아름다운 노후』,『비트겐슈타인』,『여자는 사랑을 선택할 권리가 있다』,『사람들은 왜 무엇이든 믿고 싶어 할까?』,『스무 살 전에 알아야 할 성 이야기』 등 다수가 있다.


     

    목차

    이야기를 시작하며

    1. 감정싸움에 휘둘리지 않고 말싸움에서 이기는 기술

    1. 대결하지 말고 대화를 하라
    (반박전략) 부담 없이 되묻기
    2. 당신도 쉽게 상처받는 사람인가
    3. 불필요한 말은 침묵으로 차단하라
    (반박전략) 의도적인 침묵
    4. 지금 거신 번호는 없는 번호입니다
    (반박전략) 짧은 한마디
    5. 남자와 여자는 서로 다른 문화권에 속해 있다
    (자가테스트) 당신의 성향은 여자 혹은 남자?

    2. 바보를 등장시켜라

    6. 오만한 사람을 칭찬하라
    (반박전략) 뜻밖의 찬사와 칭찬
    7. 관심을 돌려 다른 이야기를 하라
    (반박전략) 곤란한 상황에서의 화제 전환
    8. 강한 상대를 만났다면 삼천포로 빠져라
    (반박전략) 혼란에 빠뜨리는 동문서답
    9. 재치에 관한 경쾌한 사고
    (자가테스트) 당신은 얼마나 재치 있는 사람인가?

    3. 만성적인 갈등에서 벗어나기

    10. 내 머릿속의 완고한 콘크리트
    (반박전략) ‘내가’ 원하는 것 말하기
    11. 복수는 오물 속의 헤엄치기
    (자가테스트) 당신의 복수심 강도는?
    12. 경쟁이 버거울 때
    (반박전략) 이 경쟁은 그럴만한 가치가 있는가?
    13. ‘누구의 말이 맞는가’를 둘러싼 싸움
    (반박전략) 말려들지 않고 인정하기
    (반박전략) 이해하기 위해 묻고 또 묻기
    14. ‘까다로운 사람’에 대한 새로운 해석
    (자가테스트) 누군가 당신에게 고함칠 때의 반응은?

    이야기를 마치며
    풀이와 해답

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved