출판사 서평
생생하게 살아 있는 마케팅 전략과 치열한 현장의 열기,
마케팅 1세대의 비하인드 스토리 대공개!
한국 최강 마케터 군단의 열혈 마케팅 리얼 스토리
마케팅 불모지였던 이 땅에 마케팅의 개념을 심은 대한민국 마케팅 1세대, 수많은 히트상품으로 소비자를 감동시키고 시장의 지형도를 바꾼 미다스의 손, 한국 최고의 마케터 19인이 그동안 자신들이 직접 현장에서 체득한 ‘살아 있는 경험’을 후배 마케터들을 위해 최초로 공개한다. 공전의 히트를 기록하며 껌시장의 판도를 뒤집고 국민껌으로 부활한 자일리톨껌, 글로벌 마켓의 강자들을 ...
생생하게 살아 있는 마케팅 전략과 치열한 현장의 열기,
마케팅 1세대의 비하인드 스토리 대공개!
한국 최강 마케터 군단의 열혈 마케팅 리얼 스토리
마케팅 불모지였던 이 땅에 마케팅의 개념을 심은 대한민국 마케팅 1세대, 수많은 히트상품으로 소비자를 감동시키고 시장의 지형도를 바꾼 미다스의 손, 한국 최고의 마케터 19인이 그동안 자신들이 직접 현장에서 체득한 ‘살아 있는 경험’을 후배 마케터들을 위해 최초로 공개한다. 공전의 히트를 기록하며 껌시장의 판도를 뒤집고 국민껌으로 부활한 자일리톨껌, 글로벌 마켓의 강자들을 누르고 기저귀시장의 제왕으로 등극한 하기스 매직팬티, 청소의 패러다임을 바꾸며 무에서 유를 창조한 페브리즈…… 소비자의 마음을 사로잡는 히트상품 속에는 혼신의 힘을 기울인 마케터의 땀과 눈물이 고스란히 담겨 있다. 《마케터 분투기》는 어디서도 공개한 적 없는 마케팅 비하인드 스토리와 미치도록 고단했지만 행복했던 마케터의 삶, 전쟁보다 더 치열한 현장의 열기, 시장을 쥐락펴락하는 히트상품이 탄생하는 그 짜릿한 순간까지…… 가보지 않고, 해보지 않고는 절대로 말할 수 없는 열혈 마케팅 리얼 스토리다. 마케팅이 무엇인지조차 모르는 신입사원에서 시작해 마케팅 지향적 CEO가 되기까지, 수십 년간 전쟁을 방불케 하는 시장에서 살아남기 위해 고민했던 숱한 시간들은 기업에서 마케팅을 고민하고, 현장에서 마케팅을 위해 달리는 사람들에게 무엇보다 귀한 자료가 될 것이다.
마케팅에 정답은 없다, 그러나 해답은 있다
연구, 개발, 생산, 판매를 총괄하는 오케스트라의 지휘자, 소비자에게 행복을 전달하는 일, 선택받기 위한 활동, Value Creation, 제품의 생명을 만들고 그 수명을 결정하는 것……. 한국 최고의 마케터 19인이 저마다 내린 마케팅에 대한 정의다. 마케팅에 대한 정의가 이렇게 모두 다른 것처럼 그들은 ‘마케팅에 정답은 없다’고 이야기한다. 단 하나도 똑같은 케이스가 없다는 것이다. 그러나 마케팅에 해답은 분명히 있다. 그 해답이 0점짜리냐 90점짜리냐의 문제일 뿐이다. 그들은 해답을 찾을 장소로 바로 현장을 꼽았다. 때론 머리보다 발이 더 똑똑하며, 고급정보는 현장에 있다고 말한다. 어디서 듣거나 본 알량한 지식과 전문용어로 주변을 현혹시키고 잘난 척만 하는 마케터는 진정한 마케터가 아니다. 실전 경험으로 똘똘 뭉친 최고의 마케터 19인은 오늘도 실무 마케터들과 마찬가지로 마케팅 최전선에서 소비자를 감동시키기 위해 누구보다 열심히 뛰고 있다. 그들은 말한다. 제품은 이미 많은 것을 가졌다고. 단지 차별화전략이 없을 뿐. 결국 좋은 제품을 시장에서 죽일 수도, 평범한 제품을 슈퍼스타로 키울 수도 있는 사람이 바로 마케터인 것이다. “아는 것이 힘이다.”라는 말이 있지만 마케팅에선 예외다. 마케팅은 실천하는 것이 힘이다.
한국 최고의 마케터들이 전하는 시장과 자신을 이기는 지혜
제품, 시장, 소비자, 예산, 광고, 홍보……. 마케터는 어떤 기회를 어떤 방식으로 풀어낼 것인가를 두고 매일 밤 고민하게 마련이다. 이론서와 전략서만 뒤적거리며 숫자와 숫자만 연결해서는 제대로 된 마케팅을 할 수 없다. 이론과 실제는 분명한 차이가 존재한다. 맥주를 마셔보지 않은 사람이 목욕 후 마시는 맥주 한 잔의 맛을 어찌 이해할 수 있겠는가? 이에 1999년 창립한 한국마케터협회는 후배 마케터들을 위해 경영학 교과서에서는 결코 찾아볼 수 없는 생생한 비즈니스 세계의 성공과 실패 이야기를 《마케터 분투기》에 담았다. 초창기 마케터 입문 시절부터 히트상품의 성공과 실패 사례, 마케터로서 지녀야 할 태도, 최고를 꿈꾸는 마케터라면 항상 가슴 속에 품어야 할 질문까지 마케팅이라는 이 일을 정말 어떻게 해야 잘할 수 있는지 앞서 경험한 선배들의 노하우를 전한다. 또한 비정상적인 마케팅을 강요받던 시절, 마케터로서 좌절했던 순간과 가능성 있는 브랜드를 지키고자 했지만 끝내 지킬 수 없었던 마케터의 비애까지 공개하기 어려운 일화와 부끄러운 실패담까지 가감 없이 풀어냈다. 이는 후배들을 위한 따뜻한 애정 때문이다. 지치고 힘들어 포기하고 싶은 순간부터 한국 최고의 마케터가 되기까지 선배들의 경험을 비밀족보 삼아 공부한다면 기본기를 갖춘 훌륭한 마케터로 거듭날 수 있을 것이다. 그들은 기회는 누구에게나 오지 않는다고 말한다. 진짜 기회는 잡는 것이 아니라 만들어내는 것이다. 《마케터 분투기》는 여러 상황에서 가장 적합한 해답을 찾는 마케터의 여정, 그 길 위에서 모두 지치지 않기를 진심으로 응원하고 있다.
< 책 속으로 추가 >
내게는 늘 어려운 시장이었고 어려운 소비자였다. 뭐 하나 제대로 된 게 없는 곳에서 잘해보겠다고 뛰어든 꼴이라서 더욱 척박하게 느껴졌는지도 모른다. 하지만 내게는 시장이 어려운 게 기회였고, 회사의 인지도와 평판이 나쁜 것이 기회였고, 아직 미숙한 상태인 건강기능식품산업이 기회였다. 뭐든 다 갖춰진 레드오션이었다면 그 어떤 기회도 가질 수 없었을 것이다. 분명 죽을 만큼 힘들었지만 또 죽을 만큼 행복했다고 자신 있게 말할 수 있는 건 그 때문이다. _248쪽
주요 목표 고객인 1,200만 명의 시력 교정 인구 가운데 아큐브의 소비자는 겨우 100만 명 정도에 지나지 않는다. 가야 할 길은 멀지만 방향은 분명하다. 이제 필요한 것은 남아 있는 미래 고객을 우리의 카테고리로 끌어올 수 있는 마케팅의 빅 아이디어와 지속적인 혁신 그리고 이를 실행하는 후배 마케터들의 노력일 것이다. 어떤가? 자신 있는가? _325쪽
“리더는 배입니다. 부하 직원들은 물이겠죠. 아무리 좋은 배라도 물이 없거나 적은 곳에서는 바로 서 있지 못합니다.” 로젠블루스 여행사의 CEO인 할 로젠블루스는 “사원이 곧 기업의 전부다.”라고 말했다. 고객은 두 번째라는 다소 파격인 그의 마케팅론을 가끔식 떠올린다. 그건 결코 괜한 호기가 아니다. 사원들에게 잘 보이려는 사탕발림도 아니다. 경험에서 우러나온 진실이요 진리였따. 마케팅 계획의 성패를 좌우하는 가장 첫 관문은 사원이다. 그들이 긍정적인 마인드로 마케팅 문화를 펼쳐나가야 고객을 감동시키는 마케팅이 존재할 수 있다. 사원과의 관계는 고객과의 관계요 곧 기업의 입지를 쥐락펴락하는 토대다. _427-428쪽

목차
1장 때론 머리보다 발이 더 똑똑하다
마케팅은 생방송이다_김용택 롯데중앙연구소 소장/부사장
DHA가 함유된 껌 / 그들은 왜 자일리톨껌을 보이콧했나 / 국민껌으로 부활한 자일리톨껌의 마케팅 전략 / 자일리톨은 껌이 아니라 약이다 / 마케터여, 깨어나라
체험하지 않으면 궁지에 몰린다_노익상 한국리서치 대표
어떤 숫자도 의미 없이 던져지지 않는다 / 제품 콘셉트와 광고 콘셉트, 뭐가 다른가 / 실수를 인간적인 호소로 해결하려 해선 안 된다 / 자료가 없으면 차라리 입을 다물어라 / “더 좋은 제품을 만들어. 그리고 더 비싸게 받아!” / 체험 없는 지식은 스스로를 궁지에 몰리게 한다
아무것도 안 하면 아무것도 안 나온다_심정훈 월트디즈니컴패니코리아 상무
무소불위 화장품 소매점주와 마케터의 비애 / 비정상적인 마케팅의 끝은 어디인가 / 메디컬 제품, 인식의 전환이 필요하다 / 우려의 목소리는 왜 들리지 않았나 / 생각은 신중하게, 행동은 전광석화처럼
해답을 찾을 장소는 현장이다_최영환 BrandMe 대표컨설턴트
value와 가치의 차이 / 불고기버거는 어떻게 탄생했는가 / 300원짜리 아이스크림콘의 기적 / 고급정보는 현장에 있다 / 로또는 왜 우리보다 잘나가는 걸까 / ‘반드시’라는 철칙만큼 중요한 게 ‘예외’다
남다른 마케팅 역량을 키우려면 자기만을 습관을 찾아라_백상철 푸드플래너G&G 대표
스펙보다 습관이 먼저다 / 나를 재미있는 사람으로 만든 건 8할이 호기심 / 마케터는 파이터가 아니다 / 마케터는 ‘문화 예언가’다 / 한 번 갔던 길로 다시 가지 않기 / 마케터는 에디슨이고 봉이 김선달이다 / 왼손잡이의 감수성을 되찾아라 / 브랜드는 바로 마케터 자신이다
2장 실패는 우리를 막고 있는 또 다른 기회일 뿐
욕심 때문에 황금거위의 배를 가르지 마라_위규성 CJ라이온 대표
식물나라는 왜 슈퍼에 있을까 / 다름은 특별함이다 / 콘셉트를 무시한 마케팅, 산산조각 난 식물나라의 꿈 / 강한 브랜드를 만드는 힘은 어디서 나오는가
열등감은 가장 확실한 모티베이터다_나진희 네오팜 마케팅&영업 본부장(이사)
대졸 여성 신입사원이 할 수 있는 일 / “커피에 크림 안 넣으시고 설탕은 한 스푼이시죠?” / 자존심을 세우고 싶다면 서러움을 이겨라 / 모두가 회피하는 일이 진짜 기회다 / 행동하지 않는 아이디어는 글자에 불과하다 / 기회 제조기가 돼라
실패를 실패로 만들지 마라_최규복 유한킴벌리 대표이사 사장
아기기저귀시장의 춘추전국시대 / 1단계 도전 ‘풀업스’ / 2단계 도전 ‘토들러 팬츠’ / 두 번의 실패의 원인을 찾다 / 3단계 도전 ‘하기스 매직팬티’ / 전세계 국가의 벤치마킹 사례가 된 하기스 매직팬티의 성공 / 도전과 실패는 성공의 자원이다
실패한 마케터여, PVR하라_김부종 드림컴패니코리아 대표
훌륭한 보고서 작성에 눈먼 신참 마케터의 실수 / 마케팅과 영업의 우선순위 / P 전무가 몰랐던 비법, 내부 마케팅 / 헤럴드 기자의 전화와 PR 사건 / 주눅 든 발표는 틀린 영어보다 나쁘다 / Preview, View, Review / 이 세상에 완벽한 영어는 없다 / 철저한 준비가 최고의 발표자를 만든다
3장 무에서 유로, 유에서 새로운 유로 가는 길
모든 순간이 기회다_배수정 한국암웨이 상무
마케터의 영혼은 자유로워야 한다 / 마케팅 입문서, 뉴트리라이트 / 혼탁한 건강기능식품시장에 철학을 심는 방법 / 지속 가능한 성장을 위한 멀리보기, 높이뛰기 / 어려운 환경은 기회를 주기 위한 사전 포석이다
일상의 패러다임을 바꿔라_김성민 한국입센 대표
이상한 섬유 관련 제품의 탄생 / 페브리즈, 어디에 진열하는 게 좋을까 / 청소의 재발견, 털고 쓸고 닦고 ‘뿌려라’ / ‘디스포트’ 생존기 / 제품은 이미 많은 것을 가졌다, 단지 차별화 전략이 없을 뿐 / 전문가의 신뢰를 얻는 방법 / “보톡스가 아닌데 괜찮아요?” / 새로운 시장의 오리지널 제품이 돼라
Nowhere가 Now Here로 바뀌는 그날까지_고광열 한국DBK 대표
신뢰 없는 파트너는 적이다 / 파트너십을 저버린 쉬크의 몰락 / 4P보다 중요한 것은 사람(People)이다 / 어떻게 하면 실천이라는 유전자를 심을 수 있을까 / 수작업 POP의 힘 / 변화는 기회다
고객을 유혹하는 빅 아이디어를 찾아라_정병헌 존슨앤드존슨 비전케어 대표
콘택즈렌즈를 착용하는 인구는 얼마나 될까 / 아큐브가 대표적 가격 할인 품목으로 전락한 사연 / 아큐브 전문점은 그냥 안경점이 아니다 / 아큐브와 아큐브2가 공존할 수 없는 이유 / 소비자에게 놀라운 경험을 제공하라 / 혁신 앞에서 부대비용을 아까워 마라 / 혁신이 가져온 매출이 진짜 성장이다
마케팅 불모지대의 백신, 트렌드를 만들어라_김원태 에이치이엠코리아 대표
5F의 시대가 온다 / 여성 심리를 꿰뚫다 / 지원하되 간섭하지 마라 / 한 명만 변하면 왕따, 천 명이 변하면 트렌드 / 부록 마케팅 경쟁이 가져온 소동 / 끊임없이 시장을 발굴하라 / 랜덤하우스와의 허니문 그리고 파경 / 선택의 기로, 고수냐 파괴냐
시장점유율 1위의 헛된 신화에서 벗어나라_조원익 에스콰이어 사장
1+1의 덫으로 울며 겨자 먹는 제조업체 / 제 살 깍아먹기 덤 프로모션 쇼쇼쇼 / 이윤을 창출하는 리더는 마케팅 타깃이 다르다 / 다른 시간, 다른 공간이 차별화 포인트 / 프리미엄 전략으로 거대한 잠재시장을 깨워라 / 매스티지를 다루려면 유연하고 또 유연하라 / 이윤 리더가 될 것인가, 시장 리더가 될 것인가
4장 기적은 꿈꾸는 자의 것이다
감동이 감동하는 순간까지 마케팅하라_김정일 삼성생명 마케팅전략그룹 상무
해외 금융사들의 기상천외한 유쾌한 마케팅 / 마케팅을 무시한 금융사들의 몰락 / 주먹구구식 보험 영업에 FC시스템을 도입하다 / 와우를 지나 올레까지
신뢰로 시작하고 신뢰로 완성하라_강홍규 전 신한카드 부사장
파산 위기의 LG카드에 투입된 특수요원 / 공격이 최선의 수비다 / “천만 명이 쓰는 카드니까 ‘천만인의 카드’라고 하면 안 될까?” / 콜센터의 콘셉트는 문제 해결이다 / 자신을 긍정하면 매 순간이 새롭다
사원을 움직이면 고객이 웃는다_권오휴 닐슨미디어 수석고문
아침에 눈뜨자마자 달려가고 싶은 회사 / 직원이 춤을 추면 마케팅은 저절로 된다 / 미봉책은 항상 다른 문제의 불씨일 뿐 / 아무리 노력해도 바뀌지 않는 문화를 바꿀 비장의 카드 / 리더는 ‘배’고, 부하직원은 ‘물’이다
매 순간 당신의 열정을 기억하라_양재현 아벤트코리아 대표
‘신뢰’라는 이름의 첫 단추 / 사업계획서, 열망을 기초로 작성하라 / 우리 회사는 ‘마케팅 회사’다 / So what? Why so?를 항상 생각하라 / 임산부는 화장하면 안 되나? / 여전히 진행 중인 꿈의 로드맵