출판사 서평
직장생활 17년차, P&G 마케팅 상무가 들려주는
일 잘하는 2535를 위한 직장생활 노하우!
P&G 마케팅 상무 김주연, 커리어 비밀 노트 공개
사원으로 입사해 임원의 자리까지 오른 한국P&G 상무 김주연의 커리어 시크릿이 전격 공개됐다. 초보 직장인부터 10년차 넘은 관리자까지 직장인이라면 누구에게나 고민할 법한 문제들, 즉 업무 스킬, 인간관계, 처세, 시간관리법, 보고 전략, 승진과 연봉 문제, 커뮤니케이션 기술 등 성공적인 직장생활에 필요한 현실적인 조언들을 담았다. 글로벌 다국적 기업 P&G에서 일하는 저자는 ...
직장생활 17년차, P&G 마케팅 상무가 들려주는
일 잘하는 2535를 위한 직장생활 노하우!
P&G 마케팅 상무 김주연, 커리어 비밀 노트 공개
사원으로 입사해 임원의 자리까지 오른 한국P&G 상무 김주연의 커리어 시크릿이 전격 공개됐다. 초보 직장인부터 10년차 넘은 관리자까지 직장인이라면 누구에게나 고민할 법한 문제들, 즉 업무 스킬, 인간관계, 처세, 시간관리법, 보고 전략, 승진과 연봉 문제, 커뮤니케이션 기술 등 성공적인 직장생활에 필요한 현실적인 조언들을 담았다. 글로벌 다국적 기업 P&G에서 일하는 저자는 SK-II, 팬틴, 질레트, 페브리즈, 위스퍼, 올레이 등 이름만 대면 알 만한 브랜드들을 진두지휘하며 마케팅 실력을 인정받은 커리어우먼으로 현재 싱가포르에서 글로벌 브랜드 프랜차이즈 리더로 활동하고 있다.
『너의 열정에 커리어를 더하라』는 사원으로 시작해 임원이 되기까지 17년 동안 한국P&G에서 보고 배우고 느낀 직장생활 노하우를 생생한 경험담과 함께 풀어낸 책이다. 이 책에는 전 세계 1위의 소비재 회사에서 혹독하게 단련받은 업무 스킬, 문제해결법, 연차마다 반드시 알아야 할 단계별 커리어 관리법, 영어와 프레젠테이션을 잘하는 법, 원하는 결과를 끌어내는 피드백 기술, 상사에게 사랑받는 보고전략, 효율적인 일처리를 위한 시간관리법, 첫 승진 후 꼭 해야 할 회의법, 업무 진행을 돕는 1:1대 회의, 이직 전에 반드시 점검해야 할 것들, 승진과 연봉협상시 유의할 점, 임신과 출산 문제에 대한 해결책 등 기존 자기계발서에서 찾기 힘든 김주연만의 특별한 이야기와, 조언, 정보들로 가득하다.
17년 직장생활이 담긴 리얼 100% 생생한 경험담
『너의 열정에 커리어를 더하라』에서 김주연은 실수투성이 초년 직장시절부터 글로벌 리더로 활약하고 있는 오늘까지의 이야기를 가감없이 털어놓았다. 한번도 해본적 없던 마케팅을 시작하게 된 계기, 상사에게 질타를 받고 자신을 책망했던 기억, 결혼과 함께 진로를 고민했던 시간, 기초를 다지기 위해 밑바닥부터 뛴 기억, P&G에서 보고 배운 다양한 업무 진행 스킬, 영어의 장벽을 극복한 과정, 승진에서 밀려 절망하던 순간 등 아무것도 모르던 왕초보가 마케팅 전문가로 변모해가는 과정이 역동적으로 펼쳐져 있다. 하지만 이 책의 진짜 가치는 스토리에 있지 않다. 저자는 자신의 경험들을 최대한 간략하게 설명하되, 그 경험에서 얻은 정보와 교훈을 김주연만의 방식으로 재해석해 쉽고 명쾌하게 정리했다. 자신이 직접 적용하여 효과를 거둔 업무법과 회의기술, 부하직원을 대하는 효율적인 방법 등은 지금 당장 따라 하고 싶을 만큼 감탄을 자아낸다.
예컨대 저자는 부하직원이 생기면 가장 먼저 ‘기대치 맞추기 회의’를 할 것을 제안한다. 서로를 파악하는 데 드는 불필요한 시간과 에너지 낭비를 줄이고 서로의 성향과 원하는 바를 정확히 파악한 후 일을 시작하라는 취지다. 이 기대치 회의를 위한 질문리스트에는 자신의 강점과 약점, 상사에게 받고 싶은 피드백, 일을 잘했을 때 받고 싶은 보상, 단기 커리어 목표와 장기커리어 목표 등의 항목이 있다. 상사 또한 똑같은 목록을 적어 서로의 특징을 파악하는 것이다.(본문172쪽) 또 인간관계와 업무에 큰 영향을 미치는 피드백, 칭찬, 대화하는 방법에 대해서도 명쾌한 해법을 제시했다. 상대에게 상처를 주지 않으면서도 원하는 결과를 이끌어내는 ‘3단계 피드백 기술’이 그것이다. 상대나 상황을 탓하지 않으면서도 할말을 다하는, 그러면서 상대방에게 동기부여까지 해주는 피드백의 구체적인 사례는 읽는 이의 무릎을 치게 한다.(본문178쪽)
이뿐만이 아니다. 낯가림이 심해도 효과적으로 인맥관리를 하는 법, 효율적인 일처리를 위해 일의 우선순위를 정하는 요령, 100번의 회의보다 더 효과적인 회의법 등의 노하우도 공개했다.
『너의 열정에 커리어를 더하라』는 앞서간 선배가 후배들에게 들려주는 격려이자 응원가이다. 평소 직장 및 모임에서 멘토로 활동해온 저자가 다양한 문제로 고민하는 후배들을 상담하며 느낀 문제의식을 선배의 입장에서 치열하게 고민한 흔적이 역력하다. 그만큼 제시된 방법과 실천법이 현실적이고 구체적이다. 따라서 이 책은 잘하고 싶지만 방법을 몰라 고민하는 수많은 직장인, 특히 체계적인 교육을 받고 싶어하는 직장인들에게 맞춤 커리어를 제공한다. 또 초보부터 임원까지 직장생활에서 알아야 할 모든 것을 정리한 ‘알짜배기 직장생활 매뉴얼’이다. 직장생활을 하면서 뭔가 막히거나 불안할 때마다 수시로 꺼내 읽으면 큰 도움이 될 것이다.
신입부터 10년차까지 단계별로 제안하는 커리어 코칭
『너의 열정에 커리어를 더하라』의 최대 강점은 인생의 전체적인 커리어 패스를 짤 수 있게 도와준다는 점이다. 첫 직장생활을 시작하는 신입부터 3년, 5년, 7년, 10년 등 연차에 맞게 단계별로 갖춰야 할 역량을 알려주고, 각 단계별에서 부족한 부분을 점검해준다. 신입사원에게는 첫단추를 제대로 끼울 수 있는 직장생활 적응 노하우를, 3년차 이상의 경력자에게는 업무 효율을 높일 수 있는 업무 스킬을, 5년차가 넘어선 30대 경력자에게는 전문가로 성장할 수 있는 길을 제시한다. 또 7년차가 넘어선 관리자들에게는 원만한 관계와 리더십을 구현하는 구체적인 방법론을 제시한다. 저자는 직장생활을 연차에 따라 총 4단계로 정리했다.
첫째, 이제 막 사회생활을 시작한 신입 시기이다. 신입사원에게 필요한 기본적인 자세와 상사에게 인정을 받으면서 직장에 안착하기 위한 방법이다. 직장생활의 기초가 되는 보고의 요령에서부터 제대로 말하는 법, 업무 숙지법 등을 알려준다.
둘째, 업무를 파악하고 실력을 발휘하는 시기이다. 신입을 벗어나 자신만의 업무 영역을 만들어가는 이들에게 필요한 업무스킬을 알려준다. 성과를 높이는 일 진행법, 싫은 상사와 일하는 법, 인맥관리 방법 등을 통해 직장에서 유연성과 융통성을 기르는 방법을 제시하고 있다.
셋째, 이제 막 관리자가 된 사람들을 위한 파트다. 부하직원이 처음 생겼을 때 반드시 해야 할 일, 좋은 상사로 인정받는 몇 가지 대처법, 원하는 대로 상대를 움직일 수 있는 피드백 스킬까지, 관리자가 알아야 할 고급 정보들이 가득하다.
넷째, 이미 능력을 인정받고 최고 리더를 꿈꾸는 시기이다. 여기서는 P&G에서 가장 중요한 덕목으로 생각하는 ‘리더십’ 교육에 대한 구체적인 내용이 등장한다. 리더십을 5가지 영역으로 정리하여 각각의 항목들을 향상시킬 수 있는 방법을 제시한다.
성공을 꿈꾸는 직장인을 위한 롤모델, 멘토가 되다
저자 김주연은 2011년 1월, P&G 글로벌 프랜차이즈 브랜드 리더로 발탁됐다. 한국을 너머 전 세계를 무대로 뛰는 총괄 책임자가 된 것이다. 한국인으로는 최초다. 그러면서도 두 아이의 엄마, 아내, 며느리뿐 아니라 코칭 전문가, 멘토 등으로 맹활약하고 있다. 이 책에 밝혔듯 특유의 근성과 직장과 가정생활을 조화롭게 병행하는 남다른 노하우가 없었다면 결코 쉽지 않았을 길이다. 그녀는 또한 리더의 다양한 역할과 비전에 대해 남다른 관심을 갖고 있다. 그래서 사비를 털어 코칭을 공부하고 모임을 통해 후배들의 멘토를 자처한다. 그녀와 만난 뒤 인생의 중요한 결정을 내린 사람도 적지 않다. 이 책은 현재에 안주하지 않고 끊임없이 미래를 만들어가는 이 시대의 롤모델 김주연이 후배들에게 보내는 따뜻하고 비밀스런 멘토링이다.
◆ 추천사
누구에게나 인생은 ‘선택’이다. 하지만 직장인들이 자기계발을 하고 커리어를 만들어갈 때 미리부터 얼마나 의식적인 선택을 하느냐에 따라

이 책에는 사회생활과 함께 시작된 이상과 현실의 괴리, 실수하고 넘어지는 숱한 시행착오와 깨달음, 싸우며 만들어가는 다양한 인간관계, 이땅에서 직장인으로 살아간다는 것의 희로애락 등 나의 17년 경험들이 생생하게 녹아 있다. 이 모두가 P&G라는 글로벌 기업에서 갈고 닦은(?) 것들이니 만큼 독자들의 기대를 저버리지 않을 것이다. -13쪽
 

아침마다 커피를 타주고 순도 100퍼센트의 애교를 날리는 직원보다 더 이쁜 직원이 있다. 바로 불렀을 때 메모할 준비를 하고 오는 사람! 많은 분들도 믿음을 주는 부하 직원의 첫 번째 조건으로 ‘불렀을 때 메모지와 펜을 들고 오는 사람’을 꼽았다. -35쪽

                                                                                      
하고 싶은 말을 정확하게 전달하고자 할 때 쓰면 좋은 방법은 바로 'SIS'이다. 신입사원이 들어오면 내가 꼭 이야기해주는 방법이다. SIS는 무엇인가? 바로 ‘Situation(상황), Issue(이슈), Solution(해결책)’이다. 아주 사소한 보고부터 중대 회의까지 이 원칙을 벗어나는 경우는 거의 없다. -48쪽                

2주짜리 보고서를 제출해야 한다고 해보자. 도저히 2주 내에 제출할 수 없을 것 같을 때, 이 엄청난 이야기를 언제 꺼내야 할까? 상사가 기분 좋을 때? 보고서 제출하기 하루 전? 아님 보고서를 보자고 상사가 이야기를 꺼냈을 때? 모두 틀렸다! 보고를 하기에 가장 좋은 시간은 바로 ‘시간 내에 제출하기 불가능하다고 판단한 바로 그때’이다. 그리고 제일 피해야 할 시간은 ‘제출일 당일, 상사가 서류를 보자고 할 때’이다. -54쪽
 

입사하고 난 후 업무가 손에 익기 시작했다면 장기, 중기, 단기계획표를 세워보자. 회사마다, 업무마다 차이가 있기는 하지만 1~2년 정도 일하면 자신의 업무 패턴이 보인다. ‘하루하루 정신없이 열심히 살고 있는데 왜 나만 뒤처지는 느낌이 들까?’라고 생각되는 사람에게 없는 한 가지, 그건 바로 구체적인 계획표일 확률이 높다. -62쪽
 

일에 대한 자신의 기준을 계속 높여가는 것, 자신이 할 수 있다고 생각하는 것보다 10퍼센트만 더 멀리 나아가는 것, 그것이 자신의 능력을 업그레이드하는 가장 좋은 방법이다. - 97쪽
 

P&G와 같은 외국계기업에서는 영어로 메일쓰기, 화상영어회의 혹은 스피커폰으로 하는 영어회의 등이 일상화 되어 있다. 모든 문서 작성을 영어로 하는 것은 물론이다. 그래서 그간의 경험을 바탕으로 사람들이 영어에 대해 갖고 있는 오해들과 좋은 영어 말하기 습관을 정리해봤다. -125쪽
 

이직 후, 3개월이 지나기 전에 해야 할 또 다른 한 가지는 ‘나를 파는 것’이다. 내가 그곳에서 특별히 잘할 수 있는 게 뭔지 광고를 해야 한다. -149쪽
 

부하 직원이 처음 들어오면 ‘기대치 맞추기 회의’를 하라. 이 회의를 하기 전에 숙제로 ‘질문 리스트’를 준다. 거기에는 자신의 강점과 약점, 이 보직에서 이루고 싶은 것, 상사에게 프로젝트를 보고하는 방법, 상사에게 받고 싶은 피드백, 일을 잘했을 때 받고 싶은 보상, 단기 커리어 목표와 장기 커리어 목표 등의 항목이 적혀 있어야 한다. -170쪽
 

좋은 피드백이란 상대에게 원하는 변화를 이끌어내는 피드백이다. 효과적인 피드백 스킬의 3단계를 소개한다. 1단계 : 당신(You)에게 집중하는 단계 / 2단계 : 나(I)에게 집중하는 단계 / 3단계 : 미래(Future)에 집중하는 단계다. -177쪽
 
나는 나에게 직접 보고를 하는 부하 직원들과 일주일에 한 번씩, 30분에서 1시간 정도 1대1 회의를 진행한다. 보통 회의는 매주 ‘목요일 아침 10시’, ‘금요일 오후 2시’ 등 규칙적인 시간을 정해 놓고 한다. -182쪽
 

나는 입사한 지 7~10년차쯤 되는 여자 직원들이 회사에 드문 이유는 이렇게 어떤 ‘선택’을 할지 고민해야 할 시기에 치열하게 고민하지 않았기 때문이라고 생각한다. 그건 그만큼 결정하기가 어렵기 때문이기도 하다. -195쪽
 

목차
추천사
프롤로그 _ 기대하세요, 당신의 10년 후
| 제1장 | 시작, 꿈꾸고 도전하라
내 인생의 터닝포인트
100가지 스킬을 능가하는 3가지 신입의 원칙
내 머리로 고민하는 능력
말하는 것부터 다시 배우라고?
잘나가는 직원의 보고 전략
중요한 일을 제대로 하는 시간관리법
웃어요! 세상이 그댈 위해 웃을 테니
늦기 전에 나의 전문 분야를 찾아라
꿈을 만들고 롤모델을 찾아라
나의 든든한 지원군, 멘토
■ 이제 막 사회생활을 시작하는 후배들에게
| 제2장 | 도약, 나만의 실력으로 승부하라
바닥부터 배워야 진짜 실력
내 능력보다 10퍼센트만 더 높게
P&G식 문제해결법
실패, 그것은 아무것도 아니다
싫은 사람과 일을 더 잘하는 방법
왜 남자는 여자보다 인맥관리를 더 잘할까?
영어 잘하는 법
나를 응원하는 남자를 만나라
평생 하는 고민, 나는 대체 뭘 잘하지?
이직 후 새로운 직장에 적응하는 현명한 방법
■ 자신의 능력을 펼치고 있는 후배들에게
| 제3장 | 성공, 관리도 일만큼 중요하다
마케팅을 하는 나만의 노하우
과장이 되었다, 무엇부터 해야 하지?
부하 직원이 생겼을 때 제일 먼저 해야 할 일
원하는 대로 상대를 움직이는 피드백 스킬
부하 직원의 능력을 두 배 업그레이드시키는 1대1 회의
부하 직원을 춤추게 하는 칭찬법
가장 나쁜 선택은 아무것도 선택하지 않는 것
아이를 낳기 전에 꼭 알아야 할 세 가지
포기할 건 확실히 포기해야 행복한 워킹맘
■ 프로로 인정받고 싶은 후배들에게
| 제4장 | 미래, 새로운 꿈을 찾아서
지금, 제일 중요한 건 뭐?
후배의 등을 떠미는 상사가 돼라
P&G, 끊임없이 공부하는 곳
꼭 배워야 할 다섯 가지 리더십
누군가의 멘토가 될 준비를 해라
학부모로 산다는 것
골프를 못 치는 마케팅 상무
임원으로 산다는 것
리더가 되기 위한 나의 노력
잘하는 일에서 미래를 찾아라
■ 멋진 리더를 꿈꾸는 후배들에게
에필로그 _ 다시, 출발선에 서서
나의 멘토 김주연