우리 회사에 적합한 인재를 선발하는 것!
이것이 바로 취업의 핵심이다. 잘나고 못난 문제가 아니다.
적합한 것과 적합하지 않은 것, 최고의 최적이 문제다.
이제 기업은 더 이상 Best People을 원하지 않는다.
지금 기업은 ‘우리 회사가 원하고 꼭 필요한, 역량 발휘를 위해 노력하는’
Right People을 원한다.


취업의 핵심은 ‘적합한 인재’가 되는 것이다!

“명문대 출신, 학점 4.0, 해외어학 연수 경험, 토익점수 880점.
그런데 내가 취업이 안 되는 이유는 뭘까?”

많은 취업준비생이 고개를 갸웃거릴 것이다. 서류상으로 나는 더없이 완벽한 인재다. 나 같은 인재를 회사가 놓쳐서는 안 되고 놓칠 리도 없다고 생각한다. 하지만 뜻한 대로 취업이 되지를 않는다. 혹시나 내게 부족한 게 있는 걸까? 내 스펙이 모자란 걸까? 그래서 오늘도 더 높은 스펙을 쌓기 위해 불철주야 노력하며, 면접에서도 보다 완벽하게 보이기 위한 시나리오를 짜고 예상 질문과 답을 외우고 있다.

지금 취업을 준비하고 있는 20대의 모습이다. ‘스펙이 좋아야 취업이 잘된다’라는 명제가 떠돌고 있는 우리 사회에서 언제부터인가 ‘완벽함’이 취업의 화두로 자리 잡았다. 남들보다 더 좋은 학교, 남들보다 더 좋은 졸업 성적, 남들보다 더 좋은 외국어 성적, 남들보다 더 나은 말하기 기법. 그래서 수많은 청년들이 ‘완벽함’을 지향하며 치열하게 입사 준비를 하고 있는 것이다.
하지만 이는 착각이다. 실제 채용 과정에 있어서 이러한 ‘완벽함에 대한 추구’는 큰 효과를 발휘하지 못한다. 가장 돋보이는 인재, 즉 Best People이 되어야 한다는 부담감 때문에 오늘도 취업준비생들은 기업의 방향, 지원 직무에서의 요구되는 역량 및 성격과는 상관없는, 그야말로 껍데기일 뿐인 내용들을 이력서에 채워 넣고 있다. 이러한 상황에서 기업이 그 스펙을 신뢰할 수 있을까?
기업 경영에 있어서는 효율성이 가장 중요하다. 그런데 ‘방향성 없이 무작정 스펙에 집중하는 행동’에 대해 높은 점수를 줄 수 있을까? 기업은 이런 사람을 ‘완벽한 인재’라고 평가하지 않는다. ‘완벽한 척하는 인재’로 여길 뿐이다. 빈 수레가 요란하다고 한다. 이런 ‘척하는 인재’를 기업에서 반겨줄까? 절대 그렇지 않다. 이제는 취업의 프레임이 바뀌었다. 그 프레임을 이해해야 한다. 바로 ‘기업에 적합한 인재’, 곧 Right People이다.
이제 기업은 더 이상 스펙 중심의 Best People을 선발하지 않는다. 우리 회사에서 필요한 역량, 우리 회사에서 일하기에 알맞은 성격, 우리 회사를 위해 헌신할 준비가 되어 있는 자세. 이 세 가지를 갖춘 인재, 즉 Right People를 뽑으려고 한다. 그러니 이제 스펙은 잊어라. 이제 기억해야 할 것은 ‘적합성’이다. ‘완벽함’이 아닌 기업에 어울리는 ‘적합성’이 성공 취업으로 이끌어줄 것이다!


■ 이제는 Right People의 시대다
Best People은 IMF 이후 국제화.개방화.가속화로 능력 중심의 창의성?전문성을 기반으로 하는 두뇌형 인재가 선호되면서 그동안 각광을 받아왔다. 하지만 적응 실패 등으로 인한 이직, 기대 이하의 성과 산출, 기존 조직원과의 마찰 등과 같은 부작용 때문에 점차 Best People의 효용성에 의문이 제기되어 왔다. 더불어 지식화?정보화 사회로 빠르게 진입하면서 글로벌 시대에 걸맞은 정보 수집과 활용 역량, 예상치 못한 돌발 상황에 대처하고 구조적 문제를 해결할 수 있는 역량, 시장에서 가치가 있는 아이디어를 빠르게 실행시키는 역량, 기업의 핵심 가치와 중요성이 부각되면서 새로운 인재상이 필요하게 되었다. 이러한 시대의 흐름에 발맞춰 등장한 것이 바로 Right People이다.
Right People은 ‘우리 회사가 원하고 꼭 필요한, 역량 발휘를 위해 노력하는 인재’다. 직무 역량과 직무 적성 적합도 등 필요한 영역에서 요구되는 자질, 태도, 기초 능력, 헌신 등을 갖추고, ‘우리 회사에 가장 적합한 인재야!’라고 평가받는 인재다. 즉 기업에서 요구하는 적합성을 충족시키는 인재다. 이제 취업의 핵심은 Best에서 Right로 넘어 왔다.
현재 많은 기업이 Right People 선발에 힘을 기울이고 있다. 저마다 ‘우리 회사에 적합한 인재’를 선발하기 위해 노력을 기울이고 있다. 그럼에도 많은 취업준비생들이 Best People에 초점을 맞춰 취업을 준비하고 있다. 이렇게 잘못된 방향으로 가고 있으니 취업이 쉽지 않은 것이다. 더 이상 스펙을 중심으로 하는 취업 준비는 효용성이 없다. Right People은 Right People에 알맞은 선발 방법이 있다. 기업 중심의 Right People 선발 방식을 이해한다면 더 이상 취업이 어렵지 않을 것이다.

■ 적합한 인재는 세 가지를 갖추고 있다
Right People이 되기 위해서는 세 가지를 갖춰야 한다. 첫째 특정 직무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 능력과 자질인 ‘역량(Competency)’, 둘째 조직에 적합하고 함께 일하고 싶은 호감을 불러일으키는 ‘성격(Character)’, 셋째 회사를 위해 희생할 수 있는 마음가짐과 자세인 ‘헌신(Commitment)’. 이 세 가지를 갖춰야 Right People이 될 수 있다. 이를 ‘Right People의 3C’라고 한다.
따라서 성공 취업을 위해서는 이 세 가지 측면에서의 자기 능력을 강조해야 한다. 직무를 잘 수행해낼 수 있는 역량이 있고, 기업 문화와 조직생활에 잘 어울리는 성격을 갖추고 있으며, 공동의 목표를 위해 희생하고 헌신할 자세가 되어 있음을 알려야 한다. 따라서 Right People이 되기 위해선 스펙이 아니라 이 3C에 초점을 맞춰야 한다.
회사는 더 이상 ‘척 하는 인재’를 원하지 않는다. 저마다 우수한 인재를 선발하기 위한 기업의 노력은 이미 경지에 달했다. 입사서류를 통해 혹은 면접을 통해 지원자가 척 하는 인재인지 아닌지 착 하고 알아내는 수준이다. 더 이상 눈 가리고 아웅 하는 식은 통하지 않는다. ‘척 하는 인재’가 아닌 ‘적합한 인재’가 되어야 한다.
회사가 같이 일하고 싶고, 키워주고 싶고, 함께 성장하고 싶은 Right People이 되기 위해서는 ‘적합성’을 갖춰야 한다. 이 적합성은 3C, 역량과 성격, 헌신에서 비롯된다. 이 세 가지 요건을 충족시켜야만 회사가 원하는 ‘바로 그 인재’가 되어 입사라는 최종 결과를 획득해낼 수 있다.
기억하라. Best People이 아닌 Right People이다. 스펙이 아닌 3C다. 이것만 제대로 기억하고 있다면 성공 취업으로 가는 길 절대 어렵지 않다.

■ 근거를 들어서 3C를 보이고, 실행하라
구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배이듯, 단순히 3C를 아는 것은 중요하지 않다. 3C를 획득하기 위한 실행이 무엇보다 중요하다. 따라서 우선 선발 상황에 대해 이해를 하고, 다음으로 필요한 조건에 대한 준비를 해야 하며, 마지막으로 자신의 적합성을 어떻게 보여줄 것인가에 대한 고민을 해야 한다. 무엇보다 3C에 맞춰 자신의 경험을 정리하고 표현하는 능력을 갖춰야 한다.
자신이 가진 직무 역량, 조직에 어울리는 성격, 공동의 목표를 위해 헌신할 수 있는 자세를 어떻게 보여줄 것인가? 집 안 장롱 속에 금송아지가 10개가 들어 있다고 한들 확인되지 않으면 믿을 수 없다. 취업에 있어서도 마찬가지다. 아무리 자신이 3C를 가진 Right People이라고 할지라도 그것을 인사담당자에게 제대로 보여주지 않으면 의미가 없다. 입사서류에서 면접 과정에서 평가자를 설득시켜야 한다. 그것도 구체적인 사례와 근거를 들어서 인사담당자가 납득하게끔 해야 한다. 하지만 이런 정성적인 부분을 평가자에게 어떻게 구체적으로 보여줄 수 있을까?
자신이 Right People임을 보여줄 수 있는 이력을 강조하면 된다. 지금껏 살아오면서 각 요소에 알맞은 경험이 누구나 한 번쯤 있을 것이다. 일을 잘할 수 있는 능력은 본인이 가진 능력 계발을 어떻게 해왔는지 흐름에 따라 소개하면 된다. 조직에 어울리는 성격은 자신이 어떤 모임에서 주도적인 역할을 했다든가, 갈등을 경험하고 해소한 경험을 들어 소개하면 된다. 헌신은 어떤 모임에서 자신이 어떻게 헌신을 했고, 그 결과가 어땠는지 소개하면 된다. 즉 자신이 Right People임을 보여줄 수 있는 경험을 들어 자신의 적합성을 증명하면 된다.

■ 취업 서바이벌에서 성공을 거머쥐어라
결국 『취업 서바이벌』은 20대의 잘못된 취업 방향을 바로 잡고 Right People이 되기 위한 실질적인 팁을 제공한다. 책 구석구석에 나오는 ‘실행 팁’과 각 장마다 나오는 ‘최적화 연습’은 3C를 갖춘 적합한 인재가 될 수 있도록 도움을 준다. 이러한 실행 팁과 최적화 연습을 따라 하다 보면 Right People에 한 걸음 더 다가갈 수 있을 것이다.
무엇보다 이 책에 나오는 풍부한 사례는 책을 읽는 사람으로 하여금 ‘나도 할 수 있다’라는 자신감을 불러일으킨다. 각기 대기업에서 인사담당을 했던 세 명의 저자는 Right People이 된 사례를 풍부하고 모아서 제공하고 있다. 즉 달라진 취업의 프레임을 제대로 명시하고 보여준다. 이는 저자들의 오랜 경험과 저자들이 만난 수많은 사람의 사례가 있었기에 가능하다.
오랜 취업준비생이라면 그동안의 자신의 취업 준비에 대한 반성을 하게 될 것이며, 이제 막 취업 준비에 뛰어드는 대학생 및 졸업 예정자라면 처음부터 올바른 방향으로 갈 수 있는 나침반을 얻게 될 것이다. 그야말로 ‘취업 서바이벌’이다. 승자가 되고 싶은가?『취업 서바이벌』이 가능하게 해줄 것이다. 지금 당신의 성공 취업을 위해 준비된 최적의 나침반을 들어라.

Right people로 평가되는 후보자 중에서 선택받는 인재가 바로 자신이 되기 위해서는 3C의 정의만 알아서는 안 된다. 그렇기에 앞으로 다양한 사례와 이론을 바탕으로 3C의 주요 내용은 물론, 인재 선발 상황에 대한 이해와 그 방법까지 종합적으로 전달할 것이다. 그렇지만 이 모든 것을 머릿속으로만 숙지해서는 안 된다. 행동이야말로 중요하다. 행동하는 것은 취업에 있어 가장 기본적이고 중요한 핵심 사항이다.
―43쪽, ‘1장 적합한 인재가 완벽한 인재를 이긴다’ 중에서

 

단어는 중요하지 않다. 하지만 많은 청년이 5분 내외의 간단한 검색을 통해 얻은 대표적 단어와 문구를 활용해서 자신이 그 회사에 맞는 인재상이라고 강조한다. 더 이상 이런 식은 통하지 않는다. 인재상의 내포적 의미를 기업의 방향과 연계시켜 생각해보는 것, 산업의 주요 이슈와 연계해서 보여주는 것이 필요하다. 그것이 Right people로 평가될 수 있는 최고의 방법이다. 그것이 착! 우리 회사에 적합한 인재로구나 느껴지는 최고의 방법이다.
―61쪽, ‘2장 척하는 인재 vs 착 아는 회사’ 중에서

 

의사소통 능력은 청년 구직자들이 자신의 강점 세 가지에 꼭 포함시키는 인기 역량이자 가장 쉽게 접근할 수 있는 역량이다. 그런데 대개의 경우 타인과 갈등하고, 타인의 주장에 반대 의견을 내세우는 것을 두려워한다. 자칫 공격적인 성향을 가지고 있음으로 평가될 것이 두렵기 때문이다. 이런 청년들의 모습은 토론 면접을 하면 확연히 드러나는데, “말씀 잘 들었습니다” 혹은 “좋은 의견 감사합니다”와 같이 타인의 의사를 존중하는 모습만 보이려고 하고, 반대되는 의견이 있음에도 피력하지 않고 좋게 넘어가려고 하는 경향을 보인다. 면접관 입장에서 이런 태도는 와닿지도 않을뿐더러 공감되지도 않는다.
―118쪽, ‘3장 일을 잘할 수 있는 근거, 역량(Competency)’ 중에서

 

하지만 대개 지원자 입장에서는 자신의 정체성에 대해 주장함으로써 ‘조직에 적합한 성격을 지녔음’을 강조하며, 그렇게 하기를 원한다. 자기소개서에서 그리고 면접에서 얼마나 많은 지원자가 본인 스스로 성실성, 책임감, 열정, 변화 지향성, 기본을 아는 자세, 소통하는 마인드, 타인과의 융화성 등을 갖추고 있다고 주장하는가? 평가자 입장에서 이는 믿기지 않는다. 그렇기 때문에 평가자 입장에서는 지원자의 평판을 통해 지원자가 조직에 적합한 성격을 지녔는지 평가하려고 한다. 계속 ‘팀이나 집단에서 활동했던 경험 중에서’, ‘타인과의 관계 속에서’라는 가정이 포함된 질문을 하며 계속 주변 반응, 즉 주변의 평판을 살피려고 하는 것은 이 때문이다.
―151쪽, ‘4장 함께 일하고 호감, 성격(Character)’ 중에서

 

특히 애사심이 다른 직원보다 높은 인사담당자는 더욱 더 지원자들의 헌신을 보고자 한다. 최근 1년 내 조기 퇴사하는 신입사원의 비율이 30퍼센트에 육박하는 상황에서 회사에 가지는 자세와 태도를 몇 번이나 확인한다. 지원자의 목표 완수에 대한 헌신적 자세와 태도, 성향을 무척 신중하게 그리고 가장 중요하게 평가한다. 그런 이유로 ‘지원동기’는 Right people 평가에 가장 중요한 평가 요소다. 가장 많은 노력을 기울여야 하고, 진심어린 노력을 담아야 한다.
―185쪽, ‘5장 모든 것을 쏟을 수 있는 진정성, 헌신(Commitment)’ 중에서

 

책머리말 이제는 적합한 인재의 시대다

Chapter 1. 적합한 인재가 완벽한 인재를 이긴다
1. 완벽함에 대한 착각은 버려라
2. 이제는 Right People의 시대다
3. Best를 버리고 Right로 노선을 변경하라

Chapter 2. 척하는 인재 VS 착 아는 회사
1. 회사는 척하는 인재에 속지 않는다
2. 청년의 프레임과 기업의 프레임은 다르다
3. 취업 스터디, 오래할수록 탈락한다

Chapter 3. 일을 잘 할 수 있는 근거, 역량 (Competency)
1. 회사는 일 잘하는 인재를 원한다
2. 역량은 어떻게 평가되는가
3. Right People의 주요 역량은 무엇인가
4. 근거 없는 역량은 믿을 수 없다

Chapter 4. 함께 일하고 싶은 호감, 성격(Character)
1. 회사는 같이 일하고픈 인재를 원한다
2. 조직에 적합한 성격은 따로 있다
3. 거울 뉴런을 작동시켜 공감대를 넓혀라
4. 잘 웃는 사람이 합격한다

Chapter 5. 모든 것을 쏟을 수 있는 진정성, 헌신 (Commitment)
1. 회사는 충성할 수 있는 인재를 원한다
2. 진정성 있는 자기소개서가 주목받는다
3. 헌신하는 인재에게는 반드시 기회가 온다

Chapter 6. 적합한 인재가 되기 위한 실행 준비
1. 세 가지를 모두 갖춰야 Right People이다
2. 3C를 기반으로 자기소개서를 작성하라
3. 자신을 포지셔닝하라
4. 최적의 세일즈 포인트를 찾아라

Chapter 7. 적합한 인재 되기, 어렵지 않다
1. 달라도 튀어도 괜찮다
2. Right People이면 달라도 취업할 수 있다