반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    왜 직원이 3개월만에 그만둘까?

    왜 직원이 3개월만에 그만둘까?

    • 홍우향 저
    • 에세이퍼블리싱
    • 2011년 09월 06일
    • 정가
      8,000원
    • 판매가
      7,200원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      400원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    • 배송구분
      업체배송(반디북)
    • 배송료
      15,000원 이상 구매시 무료배송
    • 출고예정일

      출고예정일 안내

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

      close

      2025년 05월 02일(금)

      ※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    수량
    바로 구매 쇼핑카트 담기 위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788960236523 108쪽 188 x 254 (㎜)

    지금 이책은

    • 판매지수 : 223

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    미용실, 베이커리, 카페 등 전문직 가게 경영자를 위항 직원관리 노하우.
    철새처럼 움직이는 직원을 내 사람으로 만드는 방법 어디 없을까?
    가게 경영자라면 한 번쯤, 아니 상당히 자주 이 같은 고민에 시달릴 것이다. 처음에는 이유도 말하지 않고 그만둔 직원을 원망해 보지만, 점차 사장인 자신에게 문제가 있는 것은 아닐까 자책하게 된다.
    맞다. 사장인 당신이 문제다. 월급만 꼬박꼬박 나온다면 크고 작은 불만은 감수할 것이라고 믿는 순간 직원은 짐을 꾸리기 시작한다. 놀랍게도 직원에게 월급은 후순위다. 직원은 당신에게 전문적인 기술...
    미용실, 베이커리, 카페 등 전문직 가게 경영자를 위항 직원관리 노하우.
    철새처럼 움직이는 직원을 내 사람으로 만드는 방법 어디 없을까?
    가게 경영자라면 한 번쯤, 아니 상당히 자주 이 같은 고민에 시달릴 것이다. 처음에는 이유도 말하지 않고 그만둔 직원을 원망해 보지만, 점차 사장인 자신에게 문제가 있는 것은 아닐까 자책하게 된다.
    맞다. 사장인 당신이 문제다. 월급만 꼬박꼬박 나온다면 크고 작은 불만은 감수할 것이라고 믿는 순간 직원은 짐을 꾸리기 시작한다. 놀랍게도 직원에게 월급은 후순위다. 직원은 당신에게 전문적인 기술을 배우기 원하고, 마음 담긴 칭찬 한마디를 듣길 원한다. 그도 아니라면 마음 붙일 무엇 한 가지라도 있다면 철새 소리 들어가며 짐을 꾸리진 않을 것이다.
    이 책은 이런 고민을 하는 당신에게 구체적인 해결책을 제시하고 있다. 기자출신이자 예비창업자인 저자가 현장에서 날카롭게 관찰한 기록에 바탕을 두고 뜬구름 같은 얘기로 가득한 시중의 경영서와는 달리 핀셋으로 콕 찍은 것처럼 정확하게 문제를 진단하고 해결책을 내놓는다. 이 책을 읽고 실천에 옮긴다면 당신 가게의 이직률은 뚝 떨어질 것이고 장기근속자가 늘면서 매출도 성장할 것이라 확신한다.
    직원이 자주 바뀌는 가게 사장님이라면 꼭 읽어야 할 책이다.

    저자 소개

    홍우향

    저자 홍우향은 뷰티전문 기자로, 홍보 AE로 10년 가까운 직장생활을 했다. 어느 날인가 출근길에 무심코 읽던 신문에서 의학의 발전 덕에 앞으로 인간은 140세까지 살 것이라는 기사를 읽고 미래의 100년을 준비하기 시작했다. 2년 전 멀쩡히 잘 다니던 회사에 사표를 내고 꿈을 좇아 홈메이드 베이커리 카페를 오픈하겠다며 바리스타 자격증과 제빵사자격증을 땄다. 빵, 커피, 카페, 책, 뉴욕을 빼면 대화가 되지 않는 그녀는 ‘내가 좋아하는 일을 하고 함께 나누며 소통하는 공간’을 만들기 위해 지금도 열심히 공부 중이다.

    목차

    목차
    지은이의 말 ·04
    머리말 ·09
    직원을 고용할 땐 지원동기를 꼭 듣고 채용하라 ·14
    직원들의 지적욕구를 채워주어라 ·24
    내 머릿속에 있는 내용을 매뉴얼로 정리하라 ·34
    직원 조회를 활용하라 ·47
    고객에게만 웃지 말고 직원 서로서로 웃어라 ·55
    직원은 종이 아니다. 시키지 말고 먼저하라 ·65
    나를 대신할 아바타를 심어놓아라 ·72
    직원의 단점보다는 장점을 보아라 ·81
    기분에 따라‘up & down’하지 마라 ·89
    직원의 마음을 얻어라 ·95
    맺음말 ·106

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved