반디앤루니스 인터넷서점
전체

로고이미지

검색

  • ▼
HOT ISSUE

네비게이션 실시간 인기 책

    단번에 고객을 사로잡는 보험 실전 화법-기본 실천편

    단번에 고객을 사로잡는 보험 실전 화법-기본 실천편 톱 FC들의 실전 화법 솔루션

    • 김동범 저
    • 중앙경제평론사
    • 2011년 11월 15일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
      13,500원 [10% 할인]
    • 결제 혜택
      무이자
    • 적립금
      750원 적립 [5%P]

      NAVER Pay 결제 시 네이버페이 포인트 5% 적립 ?

    품절된 상품입니다.

    위시리스트
    회원리뷰
    - [0]
    ISBN: 9788960540842 287쪽 153 x 224 (㎜)

    지금 이책은

    이 분야의 베스트셀러

    이 책과 함께 구매한 책

    이 책이 속한 분야

    책 소개

    상품문의 / 정보수정 요청 >

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    영업현장에서 검증된 실전 화법은 고객을 사로잡는 최고의 세일즈 무기다. 이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다.
    * 계약체결에서부터 고객관리까지 보험 비법 소개!
    보험은 이제 가입하지 않은 가정이 없을 정도로 생활화되었다. 하지만 보험상품의 생태학적 특성상 고객이 자발적으로 가입하기는 쉽지 않다.
    일반 세일즈업은 상품 자체만으로도 ...
    영업현장에서 검증된 실전 화법은 고객을 사로잡는 최고의 세일즈 무기다. 이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다.
    * 계약체결에서부터 고객관리까지 보험 비법 소개!
    보험은 이제 가입하지 않은 가정이 없을 정도로 생활화되었다. 하지만 보험상품의 생태학적 특성상 고객이 자발적으로 가입하기는 쉽지 않다.
    일반 세일즈업은 상품 자체만으로도 고객의 관심을 어느 정도 끌 수 있지만, 상품 내용이 매우 복잡한 무형의 미래가치 상품인 보험세일즈는 반드시 고객의 니즈를 환기시켜 원츠(Wants)를 이끌어내야 한다. 또 고객의 문제점을 간파하는 능력을 기르는 한편, 세일즈 프로세스에 입각한 현장 화법으로 완전무장하여 자유자재로 응용할 줄 아는 테크닉을 발휘해야 한다.
    특히 실패와 좌절 끝에 성공의 자락을 움켜쥔 수많은 FC(FP)들의 체험에서 우러나와 회자되고 검증된 실전 화법을 완전히 자기 것으로 만든 다음 고객을 만나 자연스럽게 구사할 수 있어야만 계약체결이라는 탐스런 열매를 맺을 수 있다.
    고객의 특성에 가장 알맞은 실전 화법은 계약체결은 물론이고 향후 고소득자로 부상할 수 있는 세일즈 성공의 기본전략과 전술이다. 특히 영업현장에서 검증된 실전 화법은 고객을 사로잡는 최고의 세일즈 무기다.
    * 세일즈, 리크루팅에 꼭 필요한 화법와 마케팅 노하우 총망라!
    이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다.
    또 이 책은 보험세일즈와 리크루팅 때에 필요한 실전 화법을 모두 담았다. 고객을 심도 있게 설득하는 기술과 현장 화법을 상황별로 정리하여 제시하였다.
    특히 꼭지별로 고객의 심리를 분석하면서 효율적 공략방법을 제시한 Selling Point, 고객에게 반감을 사지 않으면서도 순간적인 기지를 발휘하여 영업현장에서 고객의 거절을 즉시 처리할 수 있는 재치 화법, 고객의 거절을 이해하면서 합리적으로 응대할 수 있는 설득 화법으로 구분하여 자세하게 정리하였다.

    저자 소개

    김동범
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 298
    최근저서

    그의 인생철학과 삶에서 체득한 소중한 가치에 현장 리더 경험을 잘 살려 컨설턴트와 저술가로 폭넓은 활동을 하고 있다. 자타가 공인하는 보험전문가이며 몸소 백금률을 실천에 옮겨 창안한 소개마케팅에 감성·DM마케팅을 접목시킨 마케팅전문가이다. 성공인생을 위한 에스프리 작가로도 널리 알려져 있다.
    또한 좋은 일자리 창출을 원하는 모든 이들에게 빛과 소금이 되어주는 전문직업상담사이다. 소중한 체험을 살려 책에 녹여내는 저술활동과 컨설팅에 집중하면서 국가공인 직업상담사로서의 길도 다져 나가고 있는 그는 현재 격조 높은 삶을 컨설팅해 주는 IL컨설팅 대표와 동규인력 대표를 겸하고 있다.

    [저서]
    《저녁이 있는 삶을 꿈꾸는 당신에게 주는 말》《단번에 고객을 사로잡는 보험 실전 화법》《잠깐 휴식》《부자되는 보험마케팅 성공의 법칙》《월별 영업비법》《인품이 돋보이는 편지 성공이 묻어나는 DM》《삶이 그대를 슬프게 할지라도》《돈이 저절로 모이는 보험4테크》《사람과 성공을 낚는 마법의 감동문자》《기쁨과 축복을 선사하는 마법의 희망문자》《기분좋은 하루를 만드는 마법의 행복문자》《이 한 줄이 나를 세일즈 왕으로 이끌었다》《세일즈 마케팅 비밀》《연금 재테크로 행복한 노후 예약하라》《1사람이 50건의 계약을 낳는 소개마케팅 1, 2》《점포경영 솔루션》《소개마케팅 비법》《보험 잘 들면 인생 100배 즐겁다》《변액보험과 적립식펀드로 고수익 올리기》 등 50권 이상이다.

     

    책 속에서

    소개화법 전개는 반드시 자신의 협력자로서 상호신뢰가 깊게 형성된 다음에 실시한다. 소개의뢰할 때에는 대충 하지 말고 꼭 집어서 부탁한다. 그래야 소개자도 안심하면서 그 숫자에 맞는 최소공약수(피소개자)를 찾는다. 소개자에 심적인 부담감을 주지 않겠다는 의사를 확실히 표시하여 안심시켜야 소개받기 수월해진다.
    - 본문 46쪽

     

    ***
    노후는 두 얼굴이 있습니다. 늙어서 힘도 없고 모아놓은 돈도 없고 미래에 대한 꿈도 사라져서 가장 비참한 시련기가 될 수도 있습니다. 반대로 자녀를 다 키우고 지긋지긋하던 일에서 해방되어 자기가 하고 싶은 일을 마음껏 할 인생의 황금기로 다가설 수도 있습니다. 결국 노후생활을 시련기와 황금기로 구분 짓는 희비쌍곡선은 나이가 아니라 두둑한 노후자금입니다.
    - 본문 145쪽

     

    ***
    일반 사람들이 심리적으로 가장 공감대를 갖도록 만드는 화법 전개 방법으로는 누구나 공통적으로 이야기하는 말에 대하여 액면 그대로 인식하도록 만드는 속담이 제격이다. 속담은 듣는 사람에게 저절로 심리적으로 공표효과를 가져다주므로 화법을 전개할 때는 속담을 컨설팅 순간의 분위기와 설명하는 상품의 쓰임새에 맞게 적절히 활용하면 더 좋은 효과를 가져다줄 것이다.
    - 본문 224쪽

     

    ***
    컨설팅 세일즈에서 고객과 친밀감을 형성하는 것은 그 무엇보다 중요하다. 따라서 일차적으로 친숙을 도모하기 위해 개인적인 연결고리를 형성하는 기술이 필요하다. 이를 위해서는 ① 방문 중 되도록 고객의 눈을 바라보는 시선접촉기술, ② 대화하는 방식, 제스처, 자세를 고객의 행동 패턴에 따라 맞추는 적응행동기술, ③ 적당히 미소를 띠며 정중하고 간결하게 이야기할 줄 아는 공감대형성기술 등 세 가지 기술을 유효적절하게 잘 배합하면서 해야 한다.
    - 본문 256쪽

    목차

    목차
    PART 1 효과만점의 보험 실전화법 펼치는 기술
    실전화법 전개시 기본 화두
    고객이 뜸을 들이게 하는 아마추어가 되지 마라
    충격화법을 전개하여 안심효과를 노려라
    특이혜증기법을 펼쳐 분위기를 주도하라
    고객의 닫힌 마음을 빨리 열어젖혀라
    PART 2 고객에게 접근할 때 컨설팅화법 Action Planning
    방문 전 TA화법 Action Planning
    첫 방문할 때 컨설팅화법 Action Planning
    보험 소개의뢰화법 Action Planning
    피소개자 접근화법 Action Planning
    ♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 공들여 닦아놓은 계약이 날아가려 한다
    PART 3 고객의 마음을 읽는 질문화법 Action Planning
    상황파악용 질문화법 Action Planning
    문제인식 제고용 질문화법 Action Planning
    니즈환기 유도 시사성 질문화법 Action Planning
    현안문제 해결용 질문화법 Action Planning
    변액보험 비교우위설명 질문화법 Action Planning
    소개의뢰 질문화법 Action Planning
    ♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 보험료 싼 회사랑 거래할래요
    PART 4 보험 니즈환기화법 Action Planning
    보험효용 니즈환기화법 Action Planning
    가족행복설계 니즈환기화법 Action Planning
    재무플랜 니즈환기화법 Action Planning
    보장성보험 니즈환기화법 Action Planning
    개인연금보험 니즈환기화법 Action Planning
    건강생활보험 니즈환기화법 Action Planning
    종신보험 니즈환기화법 Action Planning
    변액보험 니즈환기화법 Action Planning
    통합보험 니즈환기화법 Action Planning
    저축성보험 니즈환기화법 Action Planning
    교육·어린이보험 니즈환기화법 Action Planning
    ♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 엄마, 힘내세요. 사랑해요!
    PART 5 고객의 마음을 사로잡는 맛깔스러운 에스프리 화법 Action Planning
    전천후 동기부여화법
    컨설팅화법 전개에 꼭 필요한 맞춤 속담
    니즈환기에 꼭 필요한 맞춤 명언
    단 한 번 방문으로 클로징에 이르는 5단계 화법
    한방에 니즈를 환기시키는 5단계 화법
    ♣ 김동범의 보험 실전화법 카페 : 1회 보험료를 대납해 달라. 안 그러면 보험 안 한다
    PART 6 리크루팅 실전화법 Action Planning
    내 마음이 닿아야 상대의 마음도 다가온다
    리크루팅 TA화법 Action Planning
    리크루팅 실전화법 Action Planning

    배송 시 유의사항

    - 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
     (배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)

    - 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.

    - 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    - 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)

    - 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    반품/교환

    상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

    반품/교환

    반품/교환
    반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판
    반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능
    반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음)
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    • 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
    • 회사명 : (주)서울문고
    • 대표이사 : 김홍구
    • 개인정보 보호책임자 : 김홍구
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • 소재지 : (06168) 서울 강남구 삼성로 96길 6
    • 사업자 등록번호 : 120-81-02543
    • 통신판매업 신고번호 : 제2023-서울강남-03728호
    • 물류센터 : (10881) 경기도 파주시 문발로 77 반디앤루니스
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved