출판사 서평
기대를 확신으로, 관심을 참여로,
대화를 소통으로 만드는
프레젠테이션 마술!
대중 앞에서 말하는 게 전혀 두렵지 않은 사람이 있을까? 사회학자들은 대중 앞에서 연설하는 것이 사람에 따라서는 죽음이나, 사고, 범죄에 대한 두려움보다 클 수도 있다고 한다. 결국 정도의 차이가 있을 뿐, 다른 사람 앞에서 나의 의견을 정리해 말하는 것에 대한 부담감은 누구나 가지고 있다.
이 책의 저자 닉 피츠허버트는 PR 컨설턴트로 20년간 근무했고 음료, 언론, 마케팅서비스, 공공부문, 기업체, 금융서비스 등의 분야를 두루 거쳤다...
기대를 확신으로, 관심을 참여로,
대화를 소통으로 만드는
프레젠테이션 마술!
대중 앞에서 말하는 게 전혀 두렵지 않은 사람이 있을까? 사회학자들은 대중 앞에서 연설하는 것이 사람에 따라서는 죽음이나, 사고, 범죄에 대한 두려움보다 클 수도 있다고 한다. 결국 정도의 차이가 있을 뿐, 다른 사람 앞에서 나의 의견을 정리해 말하는 것에 대한 부담감은 누구나 가지고 있다.
이 책의 저자 닉 피츠허버트는 PR 컨설턴트로 20년간 근무했고 음료, 언론, 마케팅서비스, 공공부문, 기업체, 금융서비스 등의 분야를 두루 거쳤다. 또한 SFB를 설립하여 7년간 직접 경영했고, 컨트리와이드(Countrywide)와 러드게이트(Ludgate) 같은 컨설팅 회사에서 탄탄한 실무 경험을 쌓았다. 그는 PR 컨설턴트로 활발하게 활동하던 중에 마술에 관심을 가지게 되었고, 마술에 대해 더 많이 알게 될수록 관심을 유도하고 설득하며 믿음을 주기 위해 사용하는 마술의 많은 원칙들이 컨설턴트라는 자신의 직업에 아주 효과적으로 적용될 수 있다는 확신을 가졌다.
이 책은 그가 마케팅 분야에서 갈고닦은 경험에 세계적인 마술협회인 매직서클이 소장한 수많은 서적을 독파해서 얻은 정보와 지식을 접목한 것으로 기대를 확신으로, 관심을 참여로, 대화를 소통으로 만드는 프레젠테이션의 모든 것을 담고 있다.
이 책에서 소개하는 비즈니스 커뮤니케이션에 적용되는 마술법칙은 최고의 마술사들이 직관적으로 사용하고, 비즈니스 분야에서도 똑같이 효과가 입증된 20가지 원칙을 포함한다. 뇌가 정보를 받아들이는 방식을 토대로 구성된 닉의 마술법칙은 대부분 아주 단순하고 직관적이다. 또한 마술의 방법론이 아니라 마술이 효과적인 이유를 토대로 구성되었다. 또한 이 마술법칙은 그 자신이 다양한 영업팀, 마케팅 대행사, 비즈니스 조직 등을 위해 프레젠테이션 기술을 가르치는 훈련프로그램의 근간을 이룬다.
■ 비즈니스 커뮤니케이션에 적용되는 마술법칙
이 책은 저자가 각계각층의 다양한 비즈니스 종사자들에게 제공했던 프레젠테이션 교육과 훈련을 토대로 한다. 마술이 몇 분 분량으로 축약된 전체 프레젠테이션의 과정과 유사하다고 말하는 저자는 마술의 법칙을 통해 시작과 마무리, 클라이맥스, 청중참여 유지, 효과적인 시각자료 활용 등 많은 것을 배울 수 있다고 한다. 즉, 청중을 참여시키고 관심을 계속 유지하는 데 도움이 되는 구성의 요소들과 이런 요소들을 강화하는 영향력과 설득력이라는 보강재를 효과적으로 사용하는데 도움을 주어 성공적인 프레젠테이션으로 가는 길을 열어준다.
청중참여
1. 당신이 유발시키는 기대와 인식이 모든 소통의 기본 틀을 결정한다.
2. 기대와 인식은 명성, 분위기와 환경, 욕구 등으로 강화될 수도 약화될 수도 있다.
3. 효과적인 소통은 반드시 청중이 이미 알고 있는 것을 기반으로 해야 한다.
4. 뇌가 모든 감각을 통해 받아들이는 정보 대부분을 걸러내고 중요하다고 생각하는 정보만 기억한다.
관심
5. 관심을 집중시키기 위해서는 단일초점이 필요하다.
6. 관심은 왼쪽에서 오른쪽으로 옮겨가고 다시 왼쪽으로 돌아와 안착한다.
7. 청중의 시선은 당신의 시선이 향하는 곳, 당신이 가리키는 곳, 그리고 당신이 보라고 말하는 곳을 향한다.
8. 호기심, 움직임, 소리, 눈 맞춤 등은 물론이고 새롭거나 색다른 모든 것은 발표자의 친구인 동시에 적이다. 이들은 청중의 관심을 훔칠 가능성이 있다.
9. 더 큰 광의의 환경은 종종 당신의 핵심 메시지를 전달하는데 보탬이 될 수도, 방해가 될 수도 있다.
10. 전체 내용의 각 요소는 당신의 핵심 메시지에 보탬이 될 수도 방해가 될 수도 있다.
전통적인 교육훈련 방법은 비즈니스 종사자들이 사람들을 설득하고 믿음을 주는 것은 물론이고 관심을 이끌고 유지하는 데 도움을 주기 위해 마술 기반의 기법들을 활용한다.
11. 관심을 유지하기 위해서는 변화가 필요하고, 변화는 딴 생각이 끼어들 시간간격을 단축시킨다.
영향력
12. 뇌는 감각기관을 통해 다섯 가지 감각을 받아들인다.
13. 청중은 처음과 끝을 기억한다.
14. 부정어는 소통하는 데 방해가 된다. 해석하려면 별도의 해독과정이 필요하기 때문이다.
15. 지나치게 익숙하면 눈에 보이지 않게 된다.
16. 영향력을 지속적으로 유지하려면 정보를 장기 기억으로 전환시켜야 한다.
확신
17. 남에게 확신을 주려면 자신부터 확신이 있어야 한다.
18. 의심은 개방성으로 잠재울 수 있지만 되레 지나친 강조는 의심을 부추긴다.
19. 사람들은 자신이 직접 해본 무언가를 더 신뢰한다.
20. 사람들의 반응은 주변사람들의 반응에 영향을 받는다.

목차
비즈니스 커뮤니케이션에 적용되는 마술법칙
1부 구성Construction
01 구체적인 계획 세우기
02 참여에 대한 계획
03 관심에 대한 계획
04 영향력에 대한 계획
05 확신에 대한 계획
06 파워포인트에 대한 계획
2부 준비 Preparation
07 제작 전 단계
08 리허설
3부 전달 Delivery
09 도착 루틴으로 공간을 장악하라
10 청중의 참여를 유발하라
11 개인적 도구로 소통하라
12 기술적 도구의 유익한 기능을 활용하라
13 청중의 관심을 집중시켜라
14 영향력을 강화하라
15 성공적인 클라이맥스를 구현하라
16 다양한 분야와 경험에서 영감을 얻어라
부록
프레젠테이션 심화
한 눈에 보는 프레젠테이션 매직