출판사 서평
NCS가 대세이다.
NCS기반 능력중심채용의 시대이다.
직업기초능력 10대 역량은 선택이 아닌 필수이다.
국가직무능력표준(NCS)에서 정하는 직업기초능력은 모든 직업군에서 필요한 공통 소양을 학습하?기 위한 것으로, 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기관리능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리를 말한다.
최근 NCS의 보급과 함께 직업기초능력의 중요성이 점차 확산되고 있고, 다양한 교재들이 출시되고 있으나, 직업기초능력 10대 역량 전체를 한권으로 요약하여 학습할 수 있는...
NCS가 대세이다.
NCS기반 능력중심채용의 시대이다.
직업기초능력 10대 역량은 선택이 아닌 필수이다.
국가직무능력표준(NCS)에서 정하는 직업기초능력은 모든 직업군에서 필요한 공통 소양을 학습하기 위한 것으로, 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기관리능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리를 말한다.
최근 NCS의 보급과 함께 직업기초능력의 중요성이 점차 확산되고 있고, 다양한 교재들이 출시되고 있으나, 직업기초능력 10대 역량 전체를 한권으로 요약하여 학습할 수 있는 교재는 충분치 못한 실정이다.
그리고 능력중심채용시대에 부응하여 채용기업별 예상문제집 형태로 교재들이 나오고 있으나, 학교나, 기업, 그리고 학습자들이 직업기초능력 10대 역량 전체를 충분히 커버할 수 있는 적절한 교재가 충분치 않은 실정이며, 어디에서 학습자료를 찾아볼 수 있는지도 모르는 경우가 대부분이다.
이에 본 교재는 국가가 직무능력표준(NCS)으로 개발하여 보급하고 있는 직업기초능력의 학습모듈을 최대한 활용하고 요약하여, 취업을 원하는 취업준비생뿐만 아니라, 신입직원 등 직업생활에 필요한 소양을 공부해 보고자 하는 모든 이들에게 NCS에서 정한 직업기초능력의 핵심내용만을 요약하고, 이를 평가할 수 있는 문제풀이 중심으로 집필하였다.
특히 채용에서 있어서 공기업은 물론 민간기업에도 급속도로 보급되고 있는 NCS기반 능력중심채용에 있어서 직업기초능력의 평가가 필수적이므로 이에 적합한 교재의 필요성이 시급함을 인식하고 집필하였다.
본 교재는 1개 과정 당 1시간 내지 2시간 정도에 학습이 가능하도록 핵심내용을 요약ㆍ정리하였다. 그리고 각 과정별 학습을 통해 문제풀이 중심으로 학습을 할 수 있도록 편집하였다.
본 교재의 보급과 확산을 통하여 취업준비생뿐만 아니라 신입직원, 그리고 모든 직업인들의 직업기초능력 향상을 위한 노력이 일상에서 생활화되길 기원해본다.

목차
NCS(국가직무능력표준)와 직업기초능력
NCS(National Competency Standards)의 이해……………………………………………………… 7
Chapter 1/ 의사소통능력……………………………………………………………………………………… 21
1.1 문서이해능력 ……………………………………………………………………………… 26
1.2 문서작성능력 ……………………………………………………………………………… 28
1.3 경청능력 ……………………………………………………………………………………… 31
1.4 의사표현능력 ……………………………………………………………………………… 34
1.5 기초외국어능력…………………………………………………………………………… 43
Chapter 2/ 수리능력 …………………………………………………………………………………………… 63
2.1 기초연산능력 ……………………………………………………………………………… 69
2.2 기초통계능력 ……………………………………………………………………………… 72
2.3 도표분석능력 ……………………………………………………………………………… 78
2.4 도표작성능력 ……………………………………………………………………………… 82
Chapter 3/ 문제해결능력………………………………………………………………………………………95
3.1 사고력 ………………………………………………………………………………………101
3.2 문제처리능력 …………………………………………………………………………… 107
Chapter 4/ 자기개발능력 …………………………………………………………………………………… 125
4.1 자아인식능력 …………………………………………………………………………… 130
4.2 자기관리능력 …………………………………………………………………………… 133
4.3 경력개발능력 …………………………………………………………………………… 137
Chapter 5/ 자원관리능력 ……………………………………………………………………………………157
5.1 시간관리능력 …………………………………………………………………………… 162
5.2 예산관리능력 …………………………………………………………………………… 167
5.3 물적자원관리능력………………………………………………………………………171
5.4 인적자원관리능력 …………………………………………………………………… 175
Chapter 6/ 대인관계능력 …………………………………………………………………………………… 199
6.1 팀워크능력 ……………………………………………………………………………… 201
6.2 리더십능력 ……………………………………………………………………………… 206
6.3 갈등관리능력 …………………………………………………………………………… 220
6.4 협상능력 ………………………………………………………………………………… 225
6.5 고객서비스능력 ……………………………………………………………………… 232
Chapter 7/ 정보능력…………………………………………………………………………………………… 261
7.1 컴퓨터활용능력 ………………………………………………………………………… 270
7.2 정보처리능력 …………………………………………………………………………… 276
Chapter 8/ 기술능력…………………………………………………………………………………………… 301
8.1 기술이해능력 …………………………………………………………………………… 308
8.2 기술선택능력 …………………………………………………………………………… 313
8.3 기술적용능력 …………………………………………………………………………… 318
Chapter 9/ 조직이해능력 …………………………………………………………………………………… 345
9.1 경영이해능력 …………………………………………………………………………… 352
9.2 체제이해능력 …………………………………………………………………………… 357
9.3 업무이해능력 …………………………………………………………………………… 364
9.4 국제감각 …………………………………………………………………………………… 369
Chapter 10/ 직업윤리능력 …………………………………………………………………………………… 391
10.1 근로윤리 ………………………………………………………………………………… 400
10.2 공동체윤리 ……………………………………………………………………………… 405