¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º ÀÎÅͳݼ­Á¡

³×ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ç½Ã°£ Àαâ Ã¥

    CS¸®´õ½º°ü¸®»ç 2ÁÖ º­¶ôÄ¡±â(2017) ÃֽűâÃ⺹¿ø¹®Á¦+±âÃ⿹»ó¸ðÀǰí»ç+¸ÂÃãÇü ÀÌ·ÐÀ» Çѱǿ¡!

    • ÀÌÇöÁ¤, ¹®°¡°æ, ¹éÁö¿¬ Àú
    • ½ÅÁö¿ø
    • 2017³â 04¿ù 20ÀÏ
    • Á¤°¡
      25,000¿ø
    • ÆÇ¸Å°¡
      22,500¿ø [10% ÇÒÀÎ]
    • °áÁ¦ ÇýÅÃ
      ¹«ÀÌÀÚ
    • Àû¸³±Ý
      1,250¿ø Àû¸³ [5%P]

      NAVER Pay °áÁ¦ ½Ã ³×À̹öÆäÀÌ Æ÷ÀÎÆ® 5% Àû¸³ ?

    ÆÇ¸Å°¡ Á¾·áµÈ »óǰÀÔ´Ï´Ù.

    ȸ¿ø¸®ºä
    - [0]
    ISBN: 9788962697094 556ÂÊ 260 x 190 (§®)

    ÀÌ Ã¥°ú ÇÔ²² ±¸¸ÅÇÑ Ã¥

    ÃâÆÇ»ç ¸®ºä

    ¡Ú ÃֽűâÃ⺹¿ø¹®Á¦+±âÃ⿹»ó¸ðÀÇ+¸ÂÃãÇü ÀÌ·ÐÀ» Çѱǿ¡!

    * ÇÐÁ¡ÀÎÁ¤Á¦ 6ÇÐÁ¡ ÀÎÁ¤
    * ÃֽбâÃ⺹¿ø¹®Á¦ ¹× ±âÃ⿹»ó ¸ðÀǰí»ç 3ȸ ¼ö·Ï!
    * ÃֽŠÃâÁ¦°æÇâÀ» ¿Ïº® ¹Ý¿µÇÑ »ó¼¼ÇÑ ÀÌ·Ð ¼ö·Ï!
    * ¼­ºñ½º ºÐ¾ß Àü¹® Àη ¾ç¼ºÀ» À§ÇÑ ¸ÂÃãÇü ±³Àç

    ÀúÀÚ ¼Ò°³

    ÀÌÇöÁ¤, ¹®°¡°æ, ¹éÁö¿¬

    ÀÌÇöÁ¤
    ¤ý¼­°­´ë ±³À°´ëÇпø ±³À°°øÇÐ ¼®»ç Á¹
    ¤ýµ¿±¹´ë Àü»ê¿ø, Áß¾Ó´ë Àü»ê¿ø, ´ë´ö´ë Äݸ¶ÄÉÆÃ°ú ¿Ü·¡°­»ç ¹× °æºÏ»çÀ̹ö ´ëÇб³ ¿Ü·¡±³¼ö
    ¤ýÇѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ e-learning°úÁ¤ °³¹ß
    ¤ýLG CNS BPRÄÁ¼³ÅÏÆ®
    ¤ýÇѱ¹»ê¾÷ÀºÇà(KDB) CSÄÁ¼³ÅÏÆ®
    ¤ýÆ÷½Ã¿¥ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò ÆÀÀå
    ¤ýKT°í°´¼¾ÅÍ »ç³»°­»ç / ÃѰýÆÀÀå ¿ªÀÓ
    ¤ý°æºÏÀü¹®´ëÇб³ CS¸®´õ½Ê¼¾ÅÍ °âÀÓ±³¼ö
    ¤ýHJ CS¾ÆÄ«µ¥¹Ì ´ëÇ¥





    ¹®°¡°æ
    ¤ýÀüºÏ´ëÇб³ Àü±âÀüÀÚ°ú Á¹¾÷
    ¤ýÀüºÏ´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø ¸¶ÄÉÆÃ ¼®»ç °úÁ¤
    ¤ýúÞ) ¹®°¡°æ CS ÄÁ¼³ÆÃ ´ëÇ¥
    ¤ýúÞ) ÁøÁÖº¸°Ç´ëÇÐ ÀÇ·á°ü±¤Áß±¹¾î°ú ¿Ü·¡±³¼ö
    ¤ýúÞ) Àü¶óºÏµµ ¼Ò»ó°øÀÎÁö¿ø¼¾ÅÍ CS±³À° °­»ç
    ¤ýîñ) û¼Û±º ¸íǰ Äݼ¾ÅÍ ¼¾ÅÍÀå
    ¤ýîñ) H&Tech ¾Æ¿ô¼Ò½Ì »ç¾÷º»ºÎ ´ë¸®
    ¤ýîñ) ¢ß¾ÆÀÌÅÚ·¹´Ð½º ±³À° °­»ç
    ¤ýîñ) ¢ß¼­ºñ½ºÇ®¾ÆÄ«µ¥¹Ì ÀüÀÓ °­»ç





    ¹éÁö¿¬
    ÇѾç´ëÇб³ °æ¿µÇÐ ¹Ú»ç
    úÞ) ÇѾç´ëÇб³ °æ¿µÇкΠ°âÀÓ±³¼ö
    úÞ) ÀÎÇϰø¾÷Àü¹®´ëÇÐ Ç×°ø°æ¿µ°ú °âÀÓ±³¼ö
    úÞ) ³óÇù´ëÇб³ °âÀÓ±³¼ö
    úÞ) ¹èÈ­¿©ÀÚ´ëÇб³ °æ¿µ°ú ¿Ü·¡±³¼ö(2010³â~Çö)
    úÞ) ³ª¼ºÀ̹ÌÁöµðÀÚÀÎ ¼­ºñ½ºÄÁ¼³ÆÃ¿¬±¸¼Ò ¼ÒÀå
    úÞ) Çѱ¹°í°´¼­ºñ½ºÇùȸ ±³À°¿øÀå
    úÞ) Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ °æ¿µÀü¹®À§¿ø
    îñ) ÇѾç´ëÇб³ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò , ±â¼ú»ç¾÷È­ ±Û·Î¹ú¼¾ÅÍ ¿¬±¸¿ø
    îñ) ´ëÇÑÇ×°ø VIP LOUNGE ±Ù¹« ¹× °øÇ× Áö»óÁ÷ ÆÄÆ® CS±³À° ´ã´ç

    Àú ¼­
    CS¸®´õ½º °ü¸®»ç(°øÀú,½ÅÁö¿ø,2016)
    ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ °ü¸®»ç(°øÀú,½ÅÁö¿ø,2016)





    Ã¥ ¼Ó¿¡¼­

    ¸ñÂ÷

    ¡Ú È÷µçÄ«µå ±âÃ⺹¿ø¹®Á¦

    Á¦1°ú¸ñ CS°³·Ð

    Á¦1Àå °í°´¸¸Á·
    Á¦1Àý CS °ü¸®°³·Ð
    Á¦2Àý CS°æ¿µ
    Á¦3Àý CSÀǽÄ
    Á¦4Àý °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦2Àå ¼­ºñ½º ÀÌ·Ð
    Á¦1Àý ¼­ºñ½º Á¤ÀÇ
    Á¦2Àý ¼­ºñ½º ¸®´õ½Ê
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦2°ú¸ñ CSÀü·«·Ð

    Á¦1Àå ¼­ºñ½º ºÐ¾ß
    Á¦1Àý ¼­ºñ½º ±â¹ý
    Á¦2Àý ¼­ºñ½º Â÷º°È­
    Á¦3Àý ¼­ºñ½º Â÷º°È­ »ç·Ê ¿¬±¸
    Á¦4Àý ¼­ºñ½º ǰÁú
    Á¦5Àý ¼­ºñ½º ǰÁú Æò°¡ ÃøÁ¤ ¸ðµ¨
    Á¦6Àý ¼­ºñ½º ȸº¹
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦2Àå CSȰ¿ë
    Á¦1Àý CS Æò°¡ Á¶»ç
    Á¦2Àý CS ÄÁ¼³ÆÃ
    Á¦3Àý CS Çõ½Å Àü·«
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦3°ú¸ñ °í°´°ü¸® ½Ç¹«·Ð

    Á¦1Àå CS ½Ç¹«
    Á¦1Àý ÀüÈ­ ¼­ºñ½º
    Á¦2Àý °í°´ »ó´ã
    Á¦3Àý ¿¹Àý°ú ¿¡Æ¼ÄÏ
    Á¦4Àý ºñÁî´Ï½º ÀÀ´ë
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦2Àå °í°´°ü¸®
    Á¦1Àý °í°´°¨µ¿
    Á¦2Àý °í°´¸¸Á·
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    Á¦3Àå ÄÄÇ»ÅÍ È°¿ë
    Á¦1Àý ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç
    Á¦2Àý ÀÎÅÍ³Ý È°¿ë
    * ÀûÁß ¿¹»ó¹®Á¦

    [ºÎ ·Ï] ±âÃâ ¿¹»ó¹®Á¦
    1. Á¦1ȸ ±âÃâ ¿¹»ó¹®Á¦
    2. Á¦2ȸ ±âÃâ ¿¹»ó¹®Á¦
    3. Á¦3ȸ ±âÃâ ¿¹»ó¹®Á¦

    ¹è¼Û ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×

    - ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º¿¡¼­ ±¸¸ÅÇϽеµ¼­´Â ¹°·ù ´ëÇà À§Å¹¾÷ü ¿õÁø ºÏ¼¾À» ÅëÇØ ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
     (¹è¼Û Æ÷Àå¿¡ "¿õÁø ºÏ¼¾"À¸·Î Ç¥±âµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)

    - ±¸¸ÅÇÑ »óǰÀÇ Ç°Áú°ú ¹è¼Û °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

    - õÀçÁöº¯ ¹× Åùè»çÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    - °áÁ¦(ÀÔ±Ý) ¿Ï·á ÈÄ ÃâÆÇ»ç ¹× À¯Åë»çÀÇ »çÁ¤À¸·Î ǰÀý ¶Ç´Â ÀýÆÇ µÇ¾î »óǰ ±¸ÀÔÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (º°µµ ¾È³» ¿¹Á¤)

    - µµ¼­»ê°£Áö¿ªÀÇ °æ¿ì Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ¹ß»ýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¹Ýǰ/±³È¯

    »óǰ ¼³¸í¿¡ ¹Ýǰ/ ±³È¯ °ü·ÃÇÑ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» ¿ì¼±À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. (¾÷ü »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù)

    ¹Ýǰ/±³È¯

    ¹Ýǰ/±³È¯
    ¹Ýǰ/±³È¯ ¹æ¹ý Ȩ > °í°´¼¾ÅÍ > ÀÚÁÖã´ÂÁú¹® ¡°¹Ýǰ/±³È¯/ȯºÒ¡± ¾È³» Âü°í ¶Ç´Â 1:1»ó´ã°Ô½ÃÆÇ
    ¹Ýǰ/±³È¯ °¡´É ±â°£ ¹Ýǰ,±³È¯Àº ¹è¼Û¿Ï·á ÈÄ 7ÀÏ À̳», »óǰÀÇ °áÇÔ ¹× °è¾à³»¿ë°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì ¹®Á¦¹ß°ß ÈÄ 30ÀÏ À̳»¿¡ ½Åû°¡´É
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºñ¿ë º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿ÀÀÇ °æ¿ì¿¡¸¸ ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã(º°µµ ÁöÁ¤ Åùè»ç ¾øÀ½)
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ »çÀ¯·Î »óǰ µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óǰ µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óǰ µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì : ¿¹)¸¸È­Ã¥, ÀâÁö, È­º¸Áý µî
    • ½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆÇ¸Å°¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • ÀüÀÚ»ó°Å·¡µî¿¡¼­ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì
    • ÇØ¿ÜÁÖ¹® »óǰ(ÇØ¿Ü ¿ø¼­)ÀÇ °æ¿ì(ÆÄº»/ÈѼÕ/¿À¹ß¼Û »óǰÀ» Á¦¿Ü)
    ¼ÒºñÀÚ ÇÇÇØº¸»ó
    ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó
    • »óǰÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ¹Ýǰ, ±³È¯, A/S, ȯºÒ, ǰÁúº¸Áõ ¹× ÇÇÇØº¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº
      ¼ÒºñÀÚ ºÐÀïÇØ°á ±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© 󸮵Ê
    • ´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼­ÀÇ
      ¼ÒºñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ
    ¹Ýǰ/±³È¯ ÁÖ¼Ò °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77, ¿õÁøºÏ¼¾(¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º)
    • ȸ»ç¸í : (ÁÖ)¼­¿ï¹®°í
    • ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èÈ«±¸
    • °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èÈ«±¸
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • ¼ÒÀçÁö : (06168) ¼­¿ï °­³²±¸ »ï¼º·Î 96±æ 6
    • »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ : 120-81-02543
    • Åë½ÅÆÇ¸Å¾÷ ½Å°í¹øÈ£ : Á¦2023-¼­¿ï°­³²-03728È£
    • ¹°·ù¼¾ÅÍ : (10881) °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77 ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved