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사장 교과서 경영 멘토가 들려주는 사장의 고민에 대한 명쾌한 해법
- 주상용 저
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- 2019년 04월 08일
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회원리뷰
ISBN: 9791189089764
283쪽
150 x 220 (㎜)
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책 소개
출판사 리뷰
사장이 반드시 알아야 할 기본개념 40가지
중소기업이 시장에서 살아남아 강소기업으로 성장할 수 있는 비결은 어디에 있을까? 대기업과 달리 중소기업의 사장은 대체할 수 없는 리더십이다. 따라서 조직의 성과를 높이고 효율을 증진시키기 위해서는 누구보다 먼저 사장 자신의 효율성이 높아져야 한다. 이 책에서는 기업 CEO들의 생각 친구, 경영 멘토인 저자가 기업을 성장시키는 사장들의 비밀을 알려준다.
창업 후 자신의 한계에 부딪혀 심각한 성장통을 겪고 있는 사장, 사람 관리에 실패해서 바닥을 경험하고 새로운 재도약을 준비하고 있는 사장, 위기 앞에서 이젠 정말 그만해야겠다고 포기하기 직전에 있는 사장, 어떻게든 사장을 잘 도와 회사를 성장시키려는 팀장 또는 임원, 회사의 핵심인재가 되려고 사장의 마음을 알고 싶은 예비 해결사 직원, 향후 일 잘하는 사장이 되려고 준비 중인 예비 사장들에게 큰 도움이 될 것이다.
수익 역량 갖추기부터 투자자 관점으로 관리하는 방법까지
좋은 매출을 올리는 기업은 이것이 다르다!
사장은 어떻게 해야 기업을 성공적으로 성장시킬 수 있을까? 완벽한 스펙을 갖추고 MBA 등을 거쳐 경영 기초가 확실히 다져진 사장도 있지만 우리 주변의 사장들은 대부분 실무자 출신이 많다. 스스로 보유한 콘텐츠를 갈고닦아 상품으로 만들어낸 이들로, 자기 영역에서는 누구보다 박식하고 일을 잘하지만 조직을 경영하는 영역에는 익숙지 않은 경우가 많다. 그러나 기업을 경영하려면 사장은 자신이 알고 있는 영역뿐만 아니라 잘 알지 못하는 일도 추진해나가야 한다. 그래서 슈퍼맨이 되고 싶어하는 한편, 두려움과 외로움을 느끼기도 한다. ‘내가 과연 이 회사를 얼마나 키울 수 있을까?’ 하는 생각도 든다.
이 책은 직원 관리는 어떻게 해야 할지, 내년도 계획은 어떻게 세워야 할지, 성장을 위해 지금 반드시 해결해야 하는 과제가 무엇인지, 그리고 자신이 내리는 의사결정이 올바른지 도무지 확신이 들지 않는 사장들을 위해 꼭 필요한 지식을 담아냈다.
1부에서는 사장이 왜 배워야 하는지, 사업이 아닌 경영으로 돈을 버는 사람으로서 사장이 가져야 할 매출, 수익, 그리고 핵심지표 관리 역량에 대해 알려준다. 2부에서는 기업의 효율성을 높이기 위해 직원에게 동기를 부여하고 일을 잘 시키는 방법을 소개했다. 구체적으로 사장의 생산성과 조직의 생산성을 어떻게 높일 것인지, 위기관리는 어떻게 해야 하는지에 대해 사례를 들어 독자의 생각을 돕는다. 3부는 회사의 존재 이유에 대해 다루면서 단순히 기업 경영을 통해 돈을 버는 것뿐만 아니라 사람과 미래의 기회를 만드는 조직문화에 대해 알아본다.
마지막으로 책을 다 읽은 후, 2배의 효과를 누릴 수 있도록 부록 세 편을 덧붙였다. 부록1은 사장의 자기점검 편이고, 부록2는 한 주에 꼭 해야 하는 사장의 네 가지 핵심행동을 소개했다. 부록3은 본문에 다 담지 못한, 실전에서 사장들이 가장 많이 하는 7가지 질문에 대한 답을 담았다.
저자 소개
주상용
이랜드 그룹의 패션 및 유통 부문에서 영업, 생산, 기획, 인사실장, 고객전략실장 등 다양한 직무를 거치며 20년간 인재경영, 지식경영의 진수를 익혔다. 또한 그룹으로부터 투자를 받아 신규 브랜드를 진행하기도 했다. 이후 교육회사 (주)트니트니에서 경영자문으로서 CEO 코칭과 임원 코칭, 팀장 역량개발을 진행했다. 관리이사를 겸직하며 경영체계를 구축하고 성과 중심 경영을 실천하였다. 그리고 개인과 조직 생산성을 크게 증진해 회사의 매출을 300% 성장시키는 데 기여했다. 영유아 교구 유통회사인 (주)티엔월드 대표이사를 역임하기도 했다. 현재 중소기업 경영자문 및 CEO 코칭, 팀장 코칭, 채용 자문으로 활약하고 있다. 이메일 good_coach001@naver.com
책 속에서
자신을 객관적으로 이해하라
사장은 사람을 통해 성과를 내야 한다. 그 첫 번째 대상이 바로 자기 자신이다. 사장은 대기업처럼 다른 리더십으로 대체될 수 없다. 스스로 돌파해 나가야 한다. 그러려면 우선 자신을 객관적으로 잘 이해할 필요가 있다. 특히 성공적인 창업을 경험한 리더일수록 더욱 정기적으로 자기를 성찰하는 시간을 따로 가져야 한다. 스스로에게 일을 잘 시키려면 정기적으로 성찰해야 한다. 여기서 사람에 대한 깊은 이해에 근거한 당신만의 경영철학이 꽃피게 되는 것이다. _p63
어디 제대로 된 팀장 없나요?
사장이 기대하는 팀장이 되려면 회사가 지향하는 가치관과 문제 해결 능력 등을 같은 조직 내에서 경영자나 선배들을 통해 익히는 시간과 환경이 필요하다. 기대와 관심을 받으며 강점을 통해 성과를 내도록 기회를 주고, 약점을 보완할 수 있는 지도와 피드백이 병행되는 기다림의 시간을 투자해야 한다. 문제 해결은 이 사실을 있는 그대로 받아들이는 것부터 시작한다. _p89
직원을 격려하며 성장시키는 비법
사장은 늘 사람이 고프다. 특히 해결사들을 원한다. 그래서 외부에서 큰 비용을 들여 채용해 보지만 그다지 성공률이 높지 않다. 여러 가지 이유가 있겠지만, 그중 하나는 사장이 해당 직원을 직접 성장시키는 과정에서 쌓이는 신뢰와 사장으로부터 전수되는 정신, 그리고 잊지 못할 추억이 없기 때문이다. 이런 과정이 없으면 보통 ‘결이 다르다’라고 표현하는데, 다른 말로는 조직문화의 DNA가 다르기 때문이다.
그렇기에 사내에서 직원들을 성장시키는 것이 회사를 성장시키는 사장의 핵심 과업 중 하나임을 유념해야 한다. 업무 영역이든 비업무 영역이든 모든 분야에서 사장은 직원들과 상호작용을 하면서 그들을 관찰하고 발탁해야 할 후보들에게 성장의 기회를 제공해야 한다. _p102
일을 새롭게 정의하게 하라
사장은 다르다. 사장에게 있어서 일은 처음부터 고객에게서 출발한다. 어떤 고객의, 어떤 문제를 해결해줄지가 창업의 시작점이니 얼마나 많이 생각하고 또 생각했겠는가. 더욱이 사업을 하는 사장에게 있어서 일은 결과로 드러나야 한다. 즉 ‘돈’이 되어야 한다. 결국 ‘바람직한 결과’ 또는 ‘돈’으로 귀결되지 않는 것은 일이 아니거나 일을 잘못한 것이다. 왜냐하면 만족한 고객이 존재해야만 돈이 들어오기 때문이다.
‘우리 직원들이 왜 이렇게 일을 하지?’라며 답답해하는 경우가 생기는 이유는 이렇게 사장과 직원 생각하는 ‘일’에 대한 개념이 다르기 때문이다. 그러다 보니 사장과 직원 사이에 ‘일하는 방식’에 큰 차이가 생기는 것이다. _p143~144
사장, 왜 일하는가?
모든 고민에 대한 진정한 답은 사장 본인 안에 있다. 사장이 스스로 추구하는 가치를 기반으로 한 일하는 이유를 명쾌하게 가지고 있다면 그 방향으로 회사라는 버스를 몰면 된다. 그리고 그 방향의 목적지를 가고자 하는 이들을 버스에 태우고, 방향성이 다른 직원은 버스에서 내리게 하면 된다. 그러면 버스 안에서 함께 꿈꾸는 비전과 목표를 나누는 것 자체가 즐거운 고민이 된다. 어떻게 일할 것인가에 대한 방법론은 함께 머리를 맞대고 만들어가면 된다. _p205
목차
프롤로그_사장의 성장만큼 회사가 성장한다
1부 어떤 사장이 되어야 하는가?
- 사장은 사업이 아닌 경영으로 돈을 버는 사람이다
1장 사장들이 해야 할 3가지 질문
1. 사장, 배운 적 있나요?
2. 사장, 누구에게 평가받나요?
3. 사장, 1인 다역 하는 게 맞나요?
2장 좋은 사장은 어떤 역량을 갖춰야 하는가?
1. 좋은 매출을 선별하고 집중하는 역량이 있어야 한다
2. 매출보다 수익 중심 역량이 있어야 한다
3. 핵심지표 관리 역량이 있어야 한다
4. 투자자의 관점으로 관리하는 역량이 있어야 한다
3장 사장 스스로에게 일을 잘 시켜라
1. 자신을 객관적으로 이해하라
2. 능력을 성과로 연결시키는 습관을 길러라
3. 신뢰와 존중으로 직원을 대하라
4. 전문가를 활용하라
[TIP] 내일 결과를 얻기 위해 오늘 내려야 할 의사결정은?
2부 어떻게 직원을 통해 성과를 내야 하는가?
- 지시나 사정이 아니라 성장을 모티브로 일을 시켜라
4장 직원을 키워 성과를 내게 하라
1. 어디 제대로 된 팀장 없나요?
2. 사장은 팀장이 아니다
3. 인재 찾아 군대까지 간 사연
4. 직원을 격려하며 성장시키는 비법
5. 잘 헤어지는 데도 왕도가 있다
5장 조직 스스로 생산성을 높이게 하라
1. 선택의 근육량이 회사의 성장을 가져온다
2. 상황에 맞게 회사의 옷을 갈아입어야 한다
3. 직원의 월급은 사장이 주지 않는다
4. 건강한 성장은 질적 전진에서 나온다
6장 성과관리로 직원을 춤추게 하라
1. 일을 새롭게 정의하게 하라
2. 과업과 성과목표를 세워라
3. 평가 피드백을 이용하라
4. 보상과 포상을 지혜롭게 활용하라
7장 위기가 곧 기회다
1. 전염병이 몰고 온 위기
2. 내부 관계자들의 배신, 그리고 경쟁사 출점
3. 직원 횡령으로 인한 부도 위기
4. 모르고 있던 정책법 위반
5. 세무조사, 왜 대체 이런 일이 내 회사에?
[TIP] 최고 수준의 성과를 올리기 위해 직원에게 동기부여하는 방법은?
3부 직원이 회사를 다녀야 하는 이유는 무엇인가?
- 바라는 것을 현실로 보게 하는 게 사장이다
8장 사장의 직업의식과 라이프스타일이 회사의 조직문화다
1. 사장, 왜 일하는가?
2. 돈 말고 직원들이 회사를 다니는 이유를 말할 수 있는가?
3. 직원들의 5년 후 경력개발에 대한 그림이 있는가?
9장 사장, 인생의 학교 교장으로 살기
1. 직원은 사장의 말이 아닌 등을 보고 자란다
2. 잊을 수 없는 추억을 선물하라
3. 평생에 유익할 핵심 습관을 기르도록 촉진하라
10장 사장, 당신이 미래의 절실한 대안이다
1. 질 좋은 일자리를 제공하는 사장이 필요하다
2. 큰 기업 이직자들과 새로운 성장기회의 장을 만들라
3. 어떤 회사가 좋은 회사인가?
[TIP] ‘좋은 직원’의 조건은?
부록 1. 사장의 자기 점검
자가진단표를 작성하라
7가지 질문을 통해 회사의 현주소를 점검하고 미래 모습을 그려보라
사장으로서 피드백 시간을 가져라
사장의 시간을 기록하라
한눈에 볼 수 있는 경영계기판을 만들어라
부록 2. 성공하는 사장이 한 주에 꼭 해야 할 4가지
매주 한 시간, 전 직원 대상으로 ‘비타민 타임’을 가져라
매주 한 시간, 자기혁신을 위한 시간과 공간을 가져라
매주 한 시간, 미래 해결사 발굴과 그의 성장을 위한 시간을 가져라
매주 한 시간, 핵심 프로젝트별 피드백 미팅 시간을 가져라
부록 3. 실전에서 사장이 꼭 알고 싶은 것 7가지 Q&A
에필로그_대한민국 사장을 응원한다
1부 어떤 사장이 되어야 하는가?
- 사장은 사업이 아닌 경영으로 돈을 버는 사람이다
1장 사장들이 해야 할 3가지 질문
1. 사장, 배운 적 있나요?
2. 사장, 누구에게 평가받나요?
3. 사장, 1인 다역 하는 게 맞나요?
2장 좋은 사장은 어떤 역량을 갖춰야 하는가?
1. 좋은 매출을 선별하고 집중하는 역량이 있어야 한다
2. 매출보다 수익 중심 역량이 있어야 한다
3. 핵심지표 관리 역량이 있어야 한다
4. 투자자의 관점으로 관리하는 역량이 있어야 한다
3장 사장 스스로에게 일을 잘 시켜라
1. 자신을 객관적으로 이해하라
2. 능력을 성과로 연결시키는 습관을 길러라
3. 신뢰와 존중으로 직원을 대하라
4. 전문가를 활용하라
[TIP] 내일 결과를 얻기 위해 오늘 내려야 할 의사결정은?
2부 어떻게 직원을 통해 성과를 내야 하는가?
- 지시나 사정이 아니라 성장을 모티브로 일을 시켜라
4장 직원을 키워 성과를 내게 하라
1. 어디 제대로 된 팀장 없나요?
2. 사장은 팀장이 아니다
3. 인재 찾아 군대까지 간 사연
4. 직원을 격려하며 성장시키는 비법
5. 잘 헤어지는 데도 왕도가 있다
5장 조직 스스로 생산성을 높이게 하라
1. 선택의 근육량이 회사의 성장을 가져온다
2. 상황에 맞게 회사의 옷을 갈아입어야 한다
3. 직원의 월급은 사장이 주지 않는다
4. 건강한 성장은 질적 전진에서 나온다
6장 성과관리로 직원을 춤추게 하라
1. 일을 새롭게 정의하게 하라
2. 과업과 성과목표를 세워라
3. 평가 피드백을 이용하라
4. 보상과 포상을 지혜롭게 활용하라
7장 위기가 곧 기회다
1. 전염병이 몰고 온 위기
2. 내부 관계자들의 배신, 그리고 경쟁사 출점
3. 직원 횡령으로 인한 부도 위기
4. 모르고 있던 정책법 위반
5. 세무조사, 왜 대체 이런 일이 내 회사에?
[TIP] 최고 수준의 성과를 올리기 위해 직원에게 동기부여하는 방법은?
3부 직원이 회사를 다녀야 하는 이유는 무엇인가?
- 바라는 것을 현실로 보게 하는 게 사장이다
8장 사장의 직업의식과 라이프스타일이 회사의 조직문화다
1. 사장, 왜 일하는가?
2. 돈 말고 직원들이 회사를 다니는 이유를 말할 수 있는가?
3. 직원들의 5년 후 경력개발에 대한 그림이 있는가?
9장 사장, 인생의 학교 교장으로 살기
1. 직원은 사장의 말이 아닌 등을 보고 자란다
2. 잊을 수 없는 추억을 선물하라
3. 평생에 유익할 핵심 습관을 기르도록 촉진하라
10장 사장, 당신이 미래의 절실한 대안이다
1. 질 좋은 일자리를 제공하는 사장이 필요하다
2. 큰 기업 이직자들과 새로운 성장기회의 장을 만들라
3. 어떤 회사가 좋은 회사인가?
[TIP] ‘좋은 직원’의 조건은?
부록 1. 사장의 자기 점검
자가진단표를 작성하라
7가지 질문을 통해 회사의 현주소를 점검하고 미래 모습을 그려보라
사장으로서 피드백 시간을 가져라
사장의 시간을 기록하라
한눈에 볼 수 있는 경영계기판을 만들어라
부록 2. 성공하는 사장이 한 주에 꼭 해야 할 4가지
매주 한 시간, 전 직원 대상으로 ‘비타민 타임’을 가져라
매주 한 시간, 자기혁신을 위한 시간과 공간을 가져라
매주 한 시간, 미래 해결사 발굴과 그의 성장을 위한 시간을 가져라
매주 한 시간, 핵심 프로젝트별 피드백 미팅 시간을 가져라
부록 3. 실전에서 사장이 꼭 알고 싶은 것 7가지 Q&A
에필로그_대한민국 사장을 응원한다
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