- 주문상품수량
- 개
- 예상적립금
P - 상품할인금
- 원
- 배송료
- 원
- 주문합계
- 원
네비게이션 실시간 인기 책
데일 카네기 성공대화론
- 데일 카네기 저
- 도지영 역
- 느낌이있는책
- 2019년 05월 10일
-
정가12,800원
-
판매가11,520원 [10% 할인]
-
결제 혜택무이자
카드할인/포인트결제 안내
제휴카드
반디앤루니스 롯데카드 결제금액 최대 25% 청구할인 (1만원 이상 결제건에 한해 월 2회, 건당 최대 1만원 할인) 반디앤루니스 우리V카드 결제금액 10% 청구할인 포인트결제
OK캐쉬백 포인트 최소 10원부터 전액 사용 or 1% 적립 현대카드 M포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능 신한카드 포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능(일부카드) 하나(구.외환) 포인트 보유 한도 내에서 100% 사용 가능 씨티카드 포인트 결제금액의 최대 50% 사용 가능 할인카드
NH농협 TAKE5카드 20% 청구할인(Edu Pack) 채움 플래티늄 멀티카드 20% 청구할인 모바일 Tmoney 신한카드 10% 청구할인 신한카드 Shopping 10% 청구할인 NH농협 체크카드 10% 청구할인 NH20 해봄 신용카드 10% 청구할인 씨티 클리어 카드 7% 청구할인 NH20 해봄 체크카드 5% 청구할인 NH농협 LADY다솜카드 5% 청구할인 신한카드 큐브 5% 청구할인 신한카드 큐브 PLATINUM# 5% 청구할인 
무이자 안내
-
적립금640원 적립 [5%P]
추가 적립금 안내
[2천원 추가 적립]
총 주문금액 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가 적립
도서(eBook포함)만 구매 시 적립 대상에서 제외업채배송상품 포함(기프트, 업체배송 등) 5만원[멤버십 추가 적립]
슈퍼루니 : 3% 추가 적립
골드루니 : 2% 추가 적립
실버루니 : 1% 추가 적립
단, 국내도서, eBook만 구매 시 적립 불가
-
배송료15,000원 이상 구매시 무료배송
-
출고예정일
출고예정일 안내
※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
2025년 07월 08일(화)※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
당일배송 가능지역 검색
“도로명주소”를 쉽게 찾아보세요
1. 도로명으로 검색하기 (예, “직지길” or “직지길+322”)
2. 건물명으로 검색하기 (예, “반디앤루니스빌딩”)
3. 동(읍/면/리) 으로 검색 (예, “인사동” or “인사동+43”)
4. 도로명주소를 모르실 경우 도로명주소 안내시스템(http://www.juso.go.kr)에서 확인해주세요.
시/도
시/군/구
회원리뷰
ISBN: 9791161950853
264쪽
152 x 225 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 213
이 분야의 베스트셀러
-
횡설수설하지 않고 핵심만 말하는 법
야마구치 다카로
12,600원
-
끌리는 말투에는 비밀이 있다 [10만 부 기념한정판 리커버 에디션]
장차오
14,220원
-
말버릇을 바꾸니 운이 트이기 시작했다
나가마쓰 시게히사
12,600원
이 책과 함께 구매한 책
-
스토리텔링으로 완성하는 기획의 기술 최기운 13,950원
-
1분 전달력 이토 요이치 14,400원
책 소개
이 책은
변신시키는 카네기 대화법
인간관계와 자기계발 분야의 최고 컨설턴트! 데일 카네기의 스피치 비법을 만나보자.
1912년 데일 카네기는 말하기 강좌를 개설한 후 수많은 사람을 명연설가로 만들어냈다. 그리고 그의 비법을 담은 <성공대화론>을 출간, 전 세계 언어로 번역되며 100년에 가까운 시간 동안 변치 않는 스피치 교과서로 사랑받고 있다.
대중 앞에서 입이 떨어지지 않는 사람, 시선을 어디다 둘지 모르겠는 사람, 중요한 이야기를 조리있게 전하고 싶지만 머릿속에서만 빙빙 도는 이들을 위한 그의 비법은, 지금 바로 적용할 수 있을 정도로 생생하며 가장 중요한 기본기를 다루고 있다.
<성공대화론>은 단순히 말하기 기술을 다루는 것을 넘어 자신감을 기르고, 두려움을 극복하고, 성공을 위해 말하기를 어떻게 활용할 것인지 다루고 있다. 그래서 이 책은 화법을 발판삼아 마음을 다잡고 열정을 깨우는 도서로 오랫동안 사랑받았다.
또한 카네기가 직접 만난 사람들의 일화와 링컨, 루스벨트 대통령, 벤저민 프랭클린 등 연설의 달인이라 꼽히는 사람들의 이야기를 통해 쉽고 흥미롭게 스피치 기술을 익히도록 이끈다.
출판사 리뷰
“ 제가 정말로 사람들 앞에서 유창하고 조리 있게 말할, 자신감을 기를 수 있다고 생각하시나요?”
나는 거의 한평생을 바쳐 사람들이 두려움을 떨치고 용기와 자신감을 기를 수 있도록 도왔다. 내 수업에서 일어났던 기적 같은 이야기를 묶으면 여러 권의 책이 될 것이다. 그러므로 내가 어떻게 생각하는지 물을 필요는 없다. 나는 여러분이 해낼 수 있다는 사실을 이미 알고 있다. 이 책에서 소개하는 방법과 나의 제안들을 연습한다면 말이다.
- 기본기술 습득하기, 중에서
사례로 발표를 시작해야 하는 이유는 청중의 관심을 즉시 사로잡기 위해서다. 같은 말을 반복하거나 뻔한 인사치레를 해서는 초반에 청중의 관심을 끌어당기기가 어렵다. “발표를 잘 못 하지만”이라는 말이 듣기 싫은 것은 아니지만, 관심을 끌 만한 말도 아니다. 오늘의 주제를 어떻게 선택하게 되었는지 자세히 설명하거나 준비를 충분히 하지 못했다는 이야기, 또는 목사님의 설교 같은 구태의연한 이야기는 전부 피해야 한다.
？ 1942년 어느 날 정신을 차려보니 저는 병원 침대에 누워 있었습니다.
？ 어제 아침 식사시간에 아내는 커피를 따르고 있었습니다.
？ 지난 7월 어느 날 저는 42번 고속도로 위를 빠르게 달리고 있었습니다.
- 짧은 시간 안에 행동의 동기를 부여하기 위한 발표, 중에서
“발표를 잘하는 사람은 시작단계에서부터 많은 ‘예스’를 끌어냅니다. 그렇게 함으로써 듣는 사람의 마음이 자신의 주장에 동의하는 방향으로 움직이는 심리적 과정을 만듭니다. 마치 당구공의 움직임과 같습니다. 당구공이 한 방향으로 움직이게 되면 다시 방향을 바꾸는 데 일정한 힘이 필요합니다. 정반대 방향으로 되돌리려면 훨씬 더 큰 힘이 필요하지요.
여기서는 꽤 분명한 심리가 작용합니다. 누군가 진심으로 ‘노No’라고 하는 순간 그의 신경조직, 근육조직 등 전체 몸이 거부태세에 들어가기 때문입니다. 대개는 몇 분 안에 식별할 수 있을 정도로 물리적 거부반응 또는 거부를 위한 준비반응이 일어납니다. 반대로 ‘예스’라고 말하면 이런 거부반응이 일어나지 않습니다. 그러면서 앞을 향하는 마음, 흔쾌히 받아들이는 마음, 열린 자세를 갖게 됩니다. 그렇기 때문에 발표 초반에 ‘예스’를 더 많이 유도할수록 진짜 본론을 말했을 때 청중의 호응을 끌어낼 가능성이 높아집니다.”
- 설득하기 위한 발표, 중에서
저자 소개
저자 : 데일 카네기
1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 1936년에 출간된 《카네기 인간관계론》은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.
카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.
《성공대화론》은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.
역자 : 도지영
이화여자대학교에서 정치외교학과 경제학을, 연세대학교 대학원에서 국제통상학을 전공했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 《트럼프, 강한 미국을 꿈꾸다 : 트럼프가 직접 쓴 ‘아메리카 퍼스트’를 위한 제언》, 《CEO 시진핑》 등이 있다.
역자 소개
이화여자대학교에서 정치외교학과 경제학을, 연세대학교 대학원에서 국제통상학을 전공했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 《트럼프, 강한 미국을 꿈꾸다 : 트럼프가 직접 쓴 ‘아메리카 퍼스트’를 위한 제언》, 《CEO 시진핑》 등이 있다.
책 속에서
“ 제가 정말로 사람들 앞에서 유창하고 조리 있게 말할, 자신감을 기를 수 있다고 생각하시나요?”
나는 거의 한평생을 바쳐 사람들이 두려움을 떨치고 용기와 자신감을 기를 수 있도록 도왔다. 내 수업에서 일어났던 기적 같은 이야기를 묶으면 여러 권의 책이 될 것이다. 그러므로 내가 어떻게 생각하는지 물을 필요는 없다. 나는 여러분이 해낼 수 있다는 사실을 이미 알고 있다. 이 책에서 소개하는 방법과 나의 제안들을 연습한다면 말이다.
- 기본기술 습득하기, 중에서
사례로 발표를 시작해야 하는 이유는 청중의 관심을 즉시 사로잡기 위해서다. 같은 말을 반복하거나 뻔한 인사치레를 해서는 초반에 청중의 관심을 끌어당기기가 어렵다. “발표를 잘 못 하지만”이라는 말이 듣기 싫은 것은 아니지만, 관심을 끌 만한 말도 아니다. 오늘의 주제를 어떻게 선택하게 되었는지 자세히 설명하거나 준비를 충분히 하지 못했다는 이야기, 또는 목사님의 설교 같은 구태의연한 이야기는 전부 피해야 한다.
• 1942년 어느 날 정신을 차려보니 저는 병원 침대에 누워 있었습니다.
• 어제 아침 식사시간에 아내는 커피를 따르고 있었습니다.
• 지난 7월 어느 날 저는 42번 고속도로 위를 빠르게 달리고 있었습니다.
- 짧은 시간 안에 행동의 동기를 부여하기 위한 발표, 중에서
“발표를 잘하는 사람은 시작단계에서부터 많은 ‘예스’를 끌어냅니다. 그렇게 함으로써 듣는 사람의 마음이 자신의 주장에 동의하는 방향으로 움직이는 심리적 과정을 만듭니다. 마치 당구공의 움직임과 같습니다. 당구공이 한 방향으로 움직이게 되면 다시 방향을 바꾸는 데 일정한 힘이 필요합니다. 정반대 방향으로 되돌리려면 훨씬 더 큰 힘이 필요하지요.
여기서는 꽤 분명한 심리가 작용합니다. 누군가 진심으로 ‘노No’라고 하는 순간 그의 신경조직, 근육조직 등 전체 몸이 거부태세에 들어가기 때문입니다. 대개는 몇 분 안에 식별할 수 있을 정도로 물리적 거부반응 또는 거부를 위한 준비반응이 일어납니다. 반대로 ‘예스’라고 말하면 이런 거부반응이 일어나지 않습니다. 그러면서 앞을 향하는 마음, 흔쾌히 받아들이는 마음, 열린 자세를 갖게 됩니다. 그렇기 때문에 발표 초반에 ‘예스’를 더 많이 유도할수록 진짜 본론을 말했을 때 청중의 호응을 끌어낼 가능성이 높아집니다.”
- 설득하기 위한 발표, 중에서
나는 거의 한평생을 바쳐 사람들이 두려움을 떨치고 용기와 자신감을 기를 수 있도록 도왔다. 내 수업에서 일어났던 기적 같은 이야기를 묶으면 여러 권의 책이 될 것이다. 그러므로 내가 어떻게 생각하는지 물을 필요는 없다. 나는 여러분이 해낼 수 있다는 사실을 이미 알고 있다. 이 책에서 소개하는 방법과 나의 제안들을 연습한다면 말이다.
- 기본기술 습득하기, 중에서
사례로 발표를 시작해야 하는 이유는 청중의 관심을 즉시 사로잡기 위해서다. 같은 말을 반복하거나 뻔한 인사치레를 해서는 초반에 청중의 관심을 끌어당기기가 어렵다. “발표를 잘 못 하지만”이라는 말이 듣기 싫은 것은 아니지만, 관심을 끌 만한 말도 아니다. 오늘의 주제를 어떻게 선택하게 되었는지 자세히 설명하거나 준비를 충분히 하지 못했다는 이야기, 또는 목사님의 설교 같은 구태의연한 이야기는 전부 피해야 한다.
• 1942년 어느 날 정신을 차려보니 저는 병원 침대에 누워 있었습니다.
• 어제 아침 식사시간에 아내는 커피를 따르고 있었습니다.
• 지난 7월 어느 날 저는 42번 고속도로 위를 빠르게 달리고 있었습니다.
- 짧은 시간 안에 행동의 동기를 부여하기 위한 발표, 중에서
“발표를 잘하는 사람은 시작단계에서부터 많은 ‘예스’를 끌어냅니다. 그렇게 함으로써 듣는 사람의 마음이 자신의 주장에 동의하는 방향으로 움직이는 심리적 과정을 만듭니다. 마치 당구공의 움직임과 같습니다. 당구공이 한 방향으로 움직이게 되면 다시 방향을 바꾸는 데 일정한 힘이 필요합니다. 정반대 방향으로 되돌리려면 훨씬 더 큰 힘이 필요하지요.
여기서는 꽤 분명한 심리가 작용합니다. 누군가 진심으로 ‘노No’라고 하는 순간 그의 신경조직, 근육조직 등 전체 몸이 거부태세에 들어가기 때문입니다. 대개는 몇 분 안에 식별할 수 있을 정도로 물리적 거부반응 또는 거부를 위한 준비반응이 일어납니다. 반대로 ‘예스’라고 말하면 이런 거부반응이 일어나지 않습니다. 그러면서 앞을 향하는 마음, 흔쾌히 받아들이는 마음, 열린 자세를 갖게 됩니다. 그렇기 때문에 발표 초반에 ‘예스’를 더 많이 유도할수록 진짜 본론을 말했을 때 청중의 호응을 끌어낼 가능성이 높아집니다.”
- 설득하기 위한 발표, 중에서
목차
머리말 | 우리가 하는 모든 활동은 커뮤니케이션이다
PART 1. 효과적인 발표의 기본원칙
제1장. 기본기술 습득하기
1 | 다른 사람의 경험을 통해 자신감을 얻어라
2 | 목표를 앞세워라
3 | 성공한다고 미리 마음을 정하라
4 | 연습할 수 있는 기회를 모두 활용하라
제2장. 자신감 기르기
1 | 발표할 때 느끼는 두려움의 진실을 파악하라
2 | 철저하게 준비하라
3 | 성공할 수 있다고 최면을 걸어라
4 | 자신 있게 행동하라
제3장. 효과적으로 발표할 수 있는 빠르고 쉬운 방법
1 | 자신이 말할 자격이 있는 내용을 주제로 삼아라
2 | 정말 신나게 이야기할 수 있는 주제를 선정하라
3 | 내용을 청중과 열심히 공유하라
PART 2. 발표, 발표자, 청중
제4장. 청중을 사로잡는 이야기
1 | 주제의 범위를 제한하라
2 | 만반의 준비를 하라
3 | 묘사와 예시를 활용하라
4 | 그림을 그릴 정도로 구체적으로, 그리고 친숙하게
제5장. 청중을 사로잡는 행동
1 | 절실하게 말하고 싶은 것을 말하라
2 | 주제를 향한 감정을 드러내라
3 | 진지하게 행동하라
제6장. 청중과 함께하는 발표
1 | 청중이 흥미를 갖는 것을 파악하라
2 | 솔직하게, 진심을 담아 감사하라
3 | 내 이름과 청중의 이름을 밝혀라
4 | 청중을 발표의 파트너로 만들어라
5 | 겸손하라
PART 3. 발표의 목적 : 미리 준비하는 발표와 즉흥적인 발표
제7장. 짧은 시간 안에 행동의 동기를 부여하기 위한 발표
1 | 지금까지 살면서 겪은 사건, 즉 사례를 말한다
2 | 발표의 포인트, 즉 발표자가 청중에게 원하는 행동이 무엇인지 이야기한다
3 | 행동해야 할 이유나 얻을 수 있는 이점을 설명한다
제8장. 정보를 제공하기 위한 발표
1 | 주어진 시간에 맞춰 내용을 제한하라
2 | 내용을 차례로 배열하라
3 | 순서를 매기며 나열하라
4 | 낯선 내용과 익숙한 내용을 비교하라
5 | 시각자료를 활용하라
제9장. 설득하기 위한 발표
1 | 진실한 모습으로 신뢰를 얻어라
2 | ‘예스’라는 대답을 얻어라
3 | 열정을 전파하라
4 | 청중을 존중하고 애정을 가져라
5 | 우호적인 분위기로 시작하라
제10장. 즉석에서 이루어지는 발표
1 | 즉석에서 발표하는 연습을 하라
2 | 마음의 준비를 하라
3 | 사례와 함께 바로 발표를 시작하라
4 | 생기 있고 힘차게 하라
5 | ‘지금, 여기’의 원칙을 사용하라
6 | 즉흥적으로 말하지 마라 ？ 즉흥발표를 하라
PART 4. 커뮤니케이션의 기술
제11장. 발표의 전달방식
1 | 자의식이라는 껍질을 벗어라
2 | 다른 사람을 흉내 내지 마라 - 자기 자신이 되어라
3 | 청중과 대화를 나눠라
4 | 마음을 담아라
5 | 다양하고 힘찬 목소리로 말하라
PART 5. 효과적으로 말하는 사람이 되기 위한 도전
제12장. 발표자를 소개하는 경우와 상을 주거나 받는 경우
1 | 철저히 준비하라
2 | T-I-S 공식을 따르라
3 | 열렬하게 환영하라
4 | 따뜻한 태도로 성실하게 소개하라
5 | 시상할 때 축사는 완벽하게 준비하라
6 | 수상소감에는 진심을 담아라
제13장. 긴 발표를 구성하는 법
1 | 청중의 관심을 즉시 사로잡아라
2 | 부정적인 관심은 피하라
3 | 핵심내용을 뒷받침하라
4 | 행동에 나서 달라고 호소하라
제14장. 배운 내용 적용하기
1 | 일상대화에서는 특별한 디테일을 사용하라
2 | 직장에서도 효과적인 말하기의 기법을 사용하라
3 | 사람들 앞에 나서서 말할 기회를 찾아라
4 | 꾸준히, 계속 연습하라
5 | 보상에 대한 확신을 가져라
PART 1. 효과적인 발표의 기본원칙
제1장. 기본기술 습득하기
1 | 다른 사람의 경험을 통해 자신감을 얻어라
2 | 목표를 앞세워라
3 | 성공한다고 미리 마음을 정하라
4 | 연습할 수 있는 기회를 모두 활용하라
제2장. 자신감 기르기
1 | 발표할 때 느끼는 두려움의 진실을 파악하라
2 | 철저하게 준비하라
3 | 성공할 수 있다고 최면을 걸어라
4 | 자신 있게 행동하라
제3장. 효과적으로 발표할 수 있는 빠르고 쉬운 방법
1 | 자신이 말할 자격이 있는 내용을 주제로 삼아라
2 | 정말 신나게 이야기할 수 있는 주제를 선정하라
3 | 내용을 청중과 열심히 공유하라
PART 2. 발표, 발표자, 청중
제4장. 청중을 사로잡는 이야기
1 | 주제의 범위를 제한하라
2 | 만반의 준비를 하라
3 | 묘사와 예시를 활용하라
4 | 그림을 그릴 정도로 구체적으로, 그리고 친숙하게
제5장. 청중을 사로잡는 행동
1 | 절실하게 말하고 싶은 것을 말하라
2 | 주제를 향한 감정을 드러내라
3 | 진지하게 행동하라
제6장. 청중과 함께하는 발표
1 | 청중이 흥미를 갖는 것을 파악하라
2 | 솔직하게, 진심을 담아 감사하라
3 | 내 이름과 청중의 이름을 밝혀라
4 | 청중을 발표의 파트너로 만들어라
5 | 겸손하라
PART 3. 발표의 목적 : 미리 준비하는 발표와 즉흥적인 발표
제7장. 짧은 시간 안에 행동의 동기를 부여하기 위한 발표
1 | 지금까지 살면서 겪은 사건, 즉 사례를 말한다
2 | 발표의 포인트, 즉 발표자가 청중에게 원하는 행동이 무엇인지 이야기한다
3 | 행동해야 할 이유나 얻을 수 있는 이점을 설명한다
제8장. 정보를 제공하기 위한 발표
1 | 주어진 시간에 맞춰 내용을 제한하라
2 | 내용을 차례로 배열하라
3 | 순서를 매기며 나열하라
4 | 낯선 내용과 익숙한 내용을 비교하라
5 | 시각자료를 활용하라
제9장. 설득하기 위한 발표
1 | 진실한 모습으로 신뢰를 얻어라
2 | ‘예스’라는 대답을 얻어라
3 | 열정을 전파하라
4 | 청중을 존중하고 애정을 가져라
5 | 우호적인 분위기로 시작하라
제10장. 즉석에서 이루어지는 발표
1 | 즉석에서 발표하는 연습을 하라
2 | 마음의 준비를 하라
3 | 사례와 함께 바로 발표를 시작하라
4 | 생기 있고 힘차게 하라
5 | ‘지금, 여기’의 원칙을 사용하라
6 | 즉흥적으로 말하지 마라 ？ 즉흥발표를 하라
PART 4. 커뮤니케이션의 기술
제11장. 발표의 전달방식
1 | 자의식이라는 껍질을 벗어라
2 | 다른 사람을 흉내 내지 마라 - 자기 자신이 되어라
3 | 청중과 대화를 나눠라
4 | 마음을 담아라
5 | 다양하고 힘찬 목소리로 말하라
PART 5. 효과적으로 말하는 사람이 되기 위한 도전
제12장. 발표자를 소개하는 경우와 상을 주거나 받는 경우
1 | 철저히 준비하라
2 | T-I-S 공식을 따르라
3 | 열렬하게 환영하라
4 | 따뜻한 태도로 성실하게 소개하라
5 | 시상할 때 축사는 완벽하게 준비하라
6 | 수상소감에는 진심을 담아라
제13장. 긴 발표를 구성하는 법
1 | 청중의 관심을 즉시 사로잡아라
2 | 부정적인 관심은 피하라
3 | 핵심내용을 뒷받침하라
4 | 행동에 나서 달라고 호소하라
제14장. 배운 내용 적용하기
1 | 일상대화에서는 특별한 디테일을 사용하라
2 | 직장에서도 효과적인 말하기의 기법을 사용하라
3 | 사람들 앞에 나서서 말할 기회를 찾아라
4 | 꾸준히, 계속 연습하라
5 | 보상에 대한 확신을 가져라
배송 시 유의사항
- 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
(배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)
- 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.
- 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)
- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.
반품/교환
상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
반품/교환
-
반품/교환 반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판 반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능 반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음) 반품/교환 불가 사유 - 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
- 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨 - 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
