“누구를 아느냐가 당신의 인생을 결정한다!”
하버드가 전하는 관계 맺기의 6가지 기술


좋은 사람과 함께라면 목적지까지 빨리 도착할 수 있다. 특히 비즈니스에서는 기꺼이 나와 함께할 귀인을 만나는 것이 곧 성공이다. 저자는 귀인을 찾고 만드는 모든 노하우를 아낌없이 전해준다. _이시용(LG전자 구매경영센터장 전무)
어떻게 졸업과 동시에 5개 기업에 동시 합격할 수 있었을까?
어떻게 신입사원이 2천만 달러의 미수금을 회수할 수 있었을까?
답은 인맥력이다!

삶은 생각하기에 따라서 귀인과의 거듭되는 만남이다. 초등학교 때 교사에게 추천받은 한 권의 책을 통해 문학의 아름다움에 빠져 글쓰기를 좋아하게 될 수도 있고, 상사의 업무 실수 지적이 훗날 커리어 전체를 계발하는 데 큰 도움이 될 수도 있다. 단 한 사람과의 만남이 인생에 새로운 바람을 불어넣는 것이다.
《하버드 인맥 수업》의 저자 코니는 ‘인맥의 힘’을 강하게 믿으며 이 책을 집필했다. 실제로 그는 GE 인턴 기간에 인맥의 힘으로 6개월 안에 2천만 달러의 미수금을 회수해 당시 CEO 잭 웰치로부터 ‘GE 관리상’을 수상했고, LG 입사 후 2년 차에는 파격 승진과 함께 하버드 경영대학원 원서에 필요한 강력한 추천서를 상사에게 받기도 했다. 하버드 경영대학원 졸업과 동시에 5개의 미국 회사에 동시 합격하는 저력을 보여주기도 했는데, 이때 모든 회사는 대학원 교수와 동기 등의 인맥을 통해 추천된 곳이다.
《하버드 인맥 수업》은 단순히‘아는 사람’을 만드는 방법을 전달하는 것에 그치지 않는다. 모르던 사람과 친구가 되고, 적극적인 ‘내 사람’으로 만들어 나와 그의 지식과 네트워크를 기꺼이 공유하며, 서로의 성공을 돕는‘진정한 인맥’ 형성의 기술을 담았다.
인맥력은 선천적으로 타고나는 것이 아니며, 마법처럼 하루아침에 이뤄지는 것도 아니다. 그저 철저히 실천을 통해 얻을 수 있는 실질적인 스펙이다. 이 책은 소통과 관계가 필요한 사람들에게 일종의 ‘기술’을 구체적인 방법을 통해 알려준다. 하지만 핵심은 대인관계에 관한 가치관을 익히는 것에 있다. 어떻게 하면 인맥의 달인이 되어 쉽게 사람을 사귀고, 사람들이 사귀고 싶어 하는 대상이 될지에 관해 전한다.

무엇을 아느냐보다 누구를 아느냐가 인생을 결정한다!
당신을 기꺼이 도와줄 사람을 가졌는가!

[Tip1] “인싸가 되고 싶지만 혼자 있는 것도 좋아”
분석심리학의 창시자 카를 구스타프 융에 따르면 내향형의 사람은 혼자 있는 것을 좋아하며 깊이 생각하는 걸 즐기고 자아 반성을 잘한다. 연구 결과 타인과의 업무 협조를 더 잘 이뤄내며 우정도 더 길게 이어가는 것으로 나타났다. 그렇다면 어떻게 그 장점을 활용해 인간관계를 구축할까?
첫째, 일정에 사교 활동을 포함시켜 매주 계획적으로 참여한다.
둘째, 일대일 관계를 형성한다.
셋째, 남들 앞에서 연설이나 발언할 기회를 만들어본다.
넷째, 즉각적인 충전으로 에너지를 보충한다.
다섯째, 익숙하고 편안한 것에서 벗어나는 연습을 한다.

[Tip2] 누구라도 절친으로 만들어주는 ‘마법의 질문’
친하지 않은 사람을 만나 이야기를 나눌 때 대화가 끊기지 않게 하는 비결은 무엇일까?
첫째, 칭찬하기. 과장 없이 열심히 장점을 찾아내 진심으로 말을 건네면 사람은 누구나 감동한다.
둘째, 가치 있는 질문 던지기. “당신이 가장 열정을 느끼는 일은 무엇인가요?”
셋째, 경청하고 질문하기. 마냥 듣기만 하는 것이 아니라 때에 따라 적절한 질문을 던지는 것이다.

[Tip3] 체계적인 인맥 관리의 시작
각종 행사나 모임에 참여한 후에 누구를 만났는지 잘 기억나지 않는 경우가 있다. 혹은 수많은 사람의 명함이 있지만 언제 어디서 만난 사람인지 도통 알 수 없을 때도 있다. 이런 상황은 체계적으로 인맥을 관리하지 않았기 때문에 일어난다. 그렇다면 인맥 관리는 어디에서부터 시작해야 할까?
첫째, 핵심 기록하기. 만난 시간/장소, 소개해준 사람, 외모나 특징, 주요 대화 내용/공통점, 상대의 관심사, 따로 챙겨야 할 내용이나 구체적인 행동 사항 등을 적어둔다.
둘째, 즉시 연락하기. 누군가를 만나면 24시간 안에 이메일이나 문자메시지, 소셜미디어 등으로 사후 연락을 하는 것이 좋다.
셋째, ‘강한 연결’과 ‘약한 연결’ 구분하기. 상대와 알고 지낸 시간과 연락 횟수, 감정의 깊이와 서로 도움을 주고받은 정도 그리고 혈연관계나 가족관계 등이 강한 연결과 약한 연결을 구분하는 요소가 된다. 그런데 연구 결과 대인관계를 통해 일자리를 찾은 대다수(83.3%)는 가끔 만나거나 거의 연락하지 않던 사람을 통한 것, 즉 ‘약한 연결’로 밝혀졌다. 약한 연결도 충분히 관리할 이유가 있는 셈이고, 이는 자연스럽게 강한 연결로 전환이 가능하다는 것을 명심하자.

성공이나 행복은 많은 부분이 인맥에 달려 있다. 즐거웠던 과거를 회상할 때면 사람은 대체로 ‘당시 자신의 행동’이 아닌 ‘누구와 함께 있었는지’를 떠올린다고 한다.
지금 당신 옆에는 강력한 지지자가 있는가? 혹은 누군가에 긍정적인 에너지를 전달하고 있는가?
독자들은 《하버드 인맥 수업》을 통해 인맥력의 ‘도(道)’와 ‘술(術)’을 익혀 선한 영향력을 행사하는 귀인에 대해 배울 수 있을 것이다.
추천사

좋은 사람과 함께라면 목적지까지 빨리 도착할 수 있다. 특히 비즈니스에서는 기꺼이 나와 함께할 귀인을 만나는 것이 곧 성공이다. 저자는 귀인을 찾고 만드는 모든 노하우를 아낌없이 전해준다. _이시용(LG전자 구매경영센터장 전무)
좋은 사람과 함께라면 목적지까지 빨리 도착할 수 있다. 특히 비즈니스에서는 기꺼이 나와 함께할 귀인을 만나는 것이 곧 성공이다. 저자는 귀인을 찾고 만드는 모든 노하우를 아낌없이 전해준다. _이시용(LG전자 구매경영센터장 전무)

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졸업한 지 오랜 시간이 흘렀지만, 아직도 나는 먼저 나서서 친구들에게 연락한다. 외국 출장을 갔다가 돌아오면 친구나 고객들, 예전 동료들에게 전화를 걸어 이야기를 나누고는 한다. 명절 때도 먼저 전화를 하거나 문자나 메신저로 안부 인사를 전한다. 어느 날 문득 어떤 친구가 생각나면 바로 전화를 걸어서 잘 지내는지 묻기도 한다. 때로는 친구들에게 연락해서 “이거 봐, 또 내가 먼저 연락했잖아. 너는 내가 먼저 안 하면 절대 안 하지?”라고 농담을 건넨다. 그러면 친구들은 웃으며 “아니야. 내가 게을러서 그래. 네가 항상 먼저 연락하니까 그게 습관이 됐잖아”라고 대답한다. _<인맥으로 엄친아・엄친딸 되기>(24쪽)

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사람과 사람 사이의 관계에는 정도가 있어야 한다. 특히 모르는 사람과 친해지는 과정은 서로가 첫눈에 반하는 특수 상황을 제외하고는 하루아침에 이뤄지지 않는다. 상대와 어느 정도 관계가 형성되고 친숙해져야만 좋은 의도도 통하는 것이고 이익도 공유할 수 있다. 혼자 좋다고 일방적으로 달려들면 대다수의 사람은 놀라서 도망간다. 처음 만난 사람과는 적당히 거리를 유지하는 게 좋다. 시간이 지나면 차차 같이 밥도 먹을 수 있고 그렇게 우정도 깊어진다.
걱정하지 말자. 연습이 더해지면 ‘정도’를 지키는 건 어렵지 않다. 이것을 잘 지키면 모르던 사람과도 자연스럽게 친구가 될 수 있다. _<모르는 사람과 친해지는 과정>(62쪽)

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모두 음료를 받아가는 짧은 과정 중에 오갈 수 있는 대화들이다. 음료를 받은 뒤 만일 그 사람과 아무런 공통의 화제나 관심사가 없다고 여겨지면 예의 바르게 인사하고 다른 곳으로 이동해도 좋다. 반면 짧은 대화 속에서 그 사람이나 회사, 직업이나 그가 지닌 자원에 흥미가 생겼다면 한쪽에 서서 명함이나 연락처를 주고받은 뒤 나중에 다시 연락하겠다고 말하라. 이 모든 것이 5분 안에 이뤄지는 일이다.
절대 한 사람에게만 딱 붙어서 놓아주지 않겠다는 인상을 주지 않도록 주의하자. 대형 포럼이나 행사에 참석한 사람들은 모두 인맥을 넓히겠다는 생각을 하고 있으니 대화는 5분이면 적당하다. 상대에게 연락처를 받았다면 돌아간 뒤 메일이나 문자메시지를 보내면 된다. _<5분 사교의 힘>(106쪽)

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보통 점심시간은 한 시간 정도로 정해져 있다. 이는 상대를 이해하기에 충분한 시간이며 화젯거리가 떨어질 때쯤 마무리할 수 있는 적당한 시간이다. 함께 먹는 요리부터 시작해 주말 계획이나 업무 내용, 취미생활 등에 관해 사적인 자리에서 이야기를 나누다 보면 자연스럽게 연결 고리를 강화할 수 있다. 누구와 만나든 식사 전에는 화제를 넉넉히 준비해 가는 것이 좋다. 그렇지 않으면 상대가 말이 없는 사람일 경우 정말 밥만 먹다 오는 수가 있기 때문이다.
_<인맥은 ‘점’이 아닌 ‘선’이다>(158쪽)

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20년 전 직장 안에서 나는 아무것도 모르는 신참에 불과했고 보증인이라는 개념에 대해서는 더더욱 알 리가 없었다. 하지만 열정적이고 적극적인 태도와 강한 책임감, 그리고 원활한 소통력으로 나도 모르게 보증인을 확보할 수 있었다. 이는 나의 커리어 계발에 엄청난 도움을 주었다. 나중에 그들이 써준 추천서 덕분에 나는 하버드 경영대학원에 입학할 수 있었다.
진급이나 임금 상승은 개인의 능력만으로는 해결할 수 없는 것들이다. 할 수 있는 걸 다 했지만 당신을 위한 보증인이 뒤에서 당신을 위해 이익을 쟁취해주지 않는다면 기회는 보증인을 확보한 다른 사람에게 돌아가버릴 것이다.
_<나만의 지원군을 가졌는가>(206쪽)

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예를 들어, 누군가 나에게 가장 좋아하는 나라가 어디냐고 물으면 단순히 ‘프랑스요’라고만 대답하지 않는다.
‘프랑스는 남편이 프러포즈한 곳이라서 저에게 매우 의미 있는 나라지요. 그리고 역사와 건축물, 예술과 미식, 패션이 있는 곳을 좋아하는데 프랑스는 이런 것들의 완전한 결정체예요. 게다가 샹젤리제 거리를 걷고 있으면 마음이 너무 편안하고 자유로워지는 느낌이에요. 그래서 매년 두세 번은 꼭 프랑스에 가요.’
이렇게 말하면 대화를 더 깊이 이어갈 수 있다. 질문한 사람이 나에 대한 단서나 실마리를 찾아서 대화를 추진하고 나를 더 깊이 이해할 수 있기 때문이다. _<최강의 인맥을 위한 4가지 준비>(266쪽)

추천의 글_인맥이라는 하드파워
프롤로그_인생의 귀인을 찾아라

1장 인맥은 어떻게 만들어지는가
인맥으로 엄친아·엄친딸 되기
인간관계에 두려움을 없애는 4가지 방법
세상에 사소한 인연은 없다
선을 넘을 때 생기는 부작용
모르는 사람과 친해지는 과정
내성적인 사람의 인맥 넓히기

2장 낯선 사람과 가까워지는 비결
거부감이 생기지 않게 다가가기
상대와 나의 공통점은 무엇인가
장점을 드러내고 기꺼이 공유하기
의미 있는 대화를 이어가는 법
질문이 절친을 만들어준다
5분 사교의 힘
여운이 남는 대화의 조건

3장 아는 사람에서 친구로
체계적인 인맥 관리의 시작
온라인 인맥을 위한 SNS 운영법
깊은 관계를 위한 5가지 원칙
인맥은 ‘점’이 아닌 ‘선’이다
외국인이 미국 사회에 진입하는 법

4장 직장에서 인맥 다지기
당신의 상사를 관리하라
동료와 잘 지내는 법
나만의 지원군을 가졌는가
인정받는 사람의 5가지 비밀
왜 회사에서 마지막 모습이 중요한가
전업주부나 프리랜서를 위한 팁

5장 세계 최고의 엘리트 곁에는 누가 있는가
타인의 도움을 기꺼이 받는 사람
나와 마윈 사이는 얼마나 가까울까
누구와도 친해지는 계단식 관계
최강의 인맥을 위한 4가지 준비
사업의 시작도 사람이 우선이다

6장 같이 식사하시겠습니까?
음식으로 화제 만들기
성공적인 ‘식탁 교제’
어디에서 무엇을 먹을 것인가
아침, 점심, 저녁 선택법

에필로그_무엇을 아느냐보다 누구를 아느냐가 더 중요하다