01부 인적자원관리의 이해
CHAPTER 1 인적자원관리의 의의와 환경
제1절 인적자원관리의 본질\t5
1. 사람인가, 조직인가/5
2. 이제는 사람이 경쟁력이다/7
3. 인사관리에서 인적자원관리로/9
4. 인적자원관리의 변천/11
제2절 인적자원관리의 환경\t15
1. 일반환경/15
2. 노동시장환경/18
3. 내부환경/19
제3절 인적자원관리의 체계와 과제\t23
1. 인적자원관리의 체계/23
2. 인적자원관리의 학습방향/29

CHAPTER 2 직무관리
제1절 직무관리\t41
1. 직무의 요건과 직무관리/41
2. 직무관리의 핵심영역/42
제2절 직무분석\t43
1. 직무분석이란?/43
2. 직무의 구조/43
3. 직무분석의 효과/45
4. 직무분석의 절차와 방법/47
제3절 직무평가\t55
1. 직무평가의 의의/55
2. 직무평가요소와 가중치의 결정/56
3. 직무평가의 방법/58
4. 직무등급의 결정/60
제4절 직무설계\t61
1. 직무설계의 개념과 목적/61
2. 직무설계의 방법/62

CHAPTER 3 인적자원계획
제1절 인적자원계획의 의의와 과정\t77
1. 인적자원계획의 의의와 중요성/77
2. 인적자원계획의 과정/78
제2절 인적자원의 수요예측\t80
1. 인적자원 수요예측이란?/80
2. 인적자원 수요예측방법/80
제3절 인적자원의 공급예측\t84
1. 인적자원 공급예측이란?/84
2. 내부공급예측/85
3. 외부공급예측/89
제4절 인적자원 수요와 공급의 대응\t91
1. 수요와 공급대응의 절차/91
2. 수요가 공급을 초과하는 경우/91
3. 공급이 수요를 초과하는 경우/93
제5절 정원관리\t94
1. 정원관리의 의의와 기능/94
2. 정원계획/95
3. 정원산정의 방법/96

02부 확보관리
CHAPTER 4 채용관리
제1절 채용관리\t107
1. 채용관리의 의의 및 중요성/107
2. 채용 시 고려사항/109
제2절 모집활동\t112
1. 모집의 의의 및 중요성/112
2. 모집전략/113
3. 모집활동/117
제3절 선발관리\t123
1. 선발의 의의/123
2. 선발의 기준/124
3. 선발의 절차/125
4. 선발시험과 면접/130
5. 선발도구의 합리적 조건/141
제4절 배치관리\t143
1. 배치관리란?/143
2. 적정배치의 방법/143
제5절 채용관리의 새로운 이슈\t148
1. NCS기반 채용관리/148
2. 역량면접/149
3. 직무에세이/150
4. 창의성 면접/151

CHAPTER 5 인사이동
제1절 인사이동의 의의와 목적\t161
1. 인사이동이란?/161
2. 인사이동의 목적/162
3. 인사이동의 구분/163
제2절 전환관리\t165
1. 전환관리란?/165
2. 전환관리의 목적/166
3. 전환의 유형/166
4. 전환관리의 원칙과 실시/169
제3절 승진관리\t173
1. 승진관리란?/173
2. 승진의 방침과 유형/174
3. 합리적 승진관리를 위한 제안/181
제4절 징계관리\t183
1. 징계관리란?/183
2. 징계관리의 효과/183
3. 징계관리의 설계/184
4. 징계의 형태/185
제5절 이직관리\t187
1. 이직의 개념과 효과/187
2. 자발적 이직의 관리/189
3. 비자발적 이직의 관리/192

03부 개발관리
CHAPTER 6 인사평가
제1절 인사평가의 본질\t209
1. 인사평가의 개념/209
2. 인사평가의 목적/211
3. 인사평가에 대한 다양한 쟁점/213
제2절 평가관리시스템의 설계와 운용\t216
1. 평가관리시스템과 평가관리절차/216
2. 평가기준과 평가표준의 결정/218
3. 평가시기/222
4. 평가주체/223
5. 평가방법/228
6. 평가결과의 조정/238
7. 평가결과의 피드백과 조치/239
제3절 부서(팀)단위의 평가\t242
1. 조직평가의 필요성/242
2. 조직평가체계/242
3. 조직평가와 개인평결과의 결합/244
제4절 효과적인 평가관리\t245
1. 평가오류의 유형/245
2. 효과적 평가관리를 위한 관점과 주의사항/248

CHAPTER 7 교육훈련 및 개발
제1절 교육훈련의 본질\t261
1. 교육훈련의 의의와 중요성/261
2. 교육훈련의 목적과 기대효과/263
제2절 교육훈련의 주체와 대상\t266
1. 교육훈련의 주체 및 형태/266
2. 교육훈련의 대상/268
제3절 교육훈련의 방법 및 평가\t273
1. 교육훈련의 방법/273
2. 교육훈련의 평가/276
3. 교육훈련의 바람직한 방향/279
제4절 인적자원개발의 의의\t280
1. 개발의 정의와 훈련과의 차이/280
2. 개발의 기대효과/281
제5절 인적자원개발의 과정\t282
1. 인적자원개발 절차/282
2. 개발필요성 분석/283
3. 개발방법과 선택/285

CHAPTER 8 경력관리
제1절 경력관리의 이해\t297
1. 경력관리의 의의/297
2. 경력관리의 목적/298
3. 경력관리의 필요성 및 효과/299
4. 경력의 유형들/299
5. 경력개발의 기본원칙/303
6. 경력개발활동 및 시스템/304
제2절 개인차원에서의 경력관리\t307
1. 개인적 차원에서의 경력계획/308
2. 경력선택에 영향을 미치는 요인/309
3. 경력관심의 변화/311
제3절 조직차원에서의 경력관리\t314
1. 조직차원의 경력관리의 정의와 절차/314
2. 조직차원의 경력관리의 한계와 필요성/315
3. 조직과 개인의 경력욕구의 조정과 통합/316
제4절 경력개발의 제도와 실천기법\t317
1. 경력개발의 제도/318
2. 경력개발의 실천기법/320
제5절 경력관리의 성공요건과 최근 이슈\t322
1. 경력관리의 문제점과 성공요건/322
2. 경력관리의 최근 이슈/324

04부 보상관리
CHAPTER 9 임금관리
제1절 임금관리의 의의\t335
1. 임금관리의 중요성과 목표/335
2. 임금의 정의/338
3. 임금관리의 기본원칙/342
제2절 임금수준의 적정성\t345
1. 임금수준의 의의/345
2. 임금수준의 결정원리/346
3. 임금수준의 결정이론/348
4. 임금수준의 관리전략/349
제3절 임금체계의 공정성\t350
1. 임금체계의 의의 및 구성/350
2. 기본급의 관리/352
3. 부가적 임금/358
4. 임금구조/360
제4절 임금형태의 합리성\t361
1. 임금형태의 의의/361
2. 임금형태의 유형/362
제5절 임금관리의 최근 이슈\t370
1. 연 봉 제/370
2. 임금피크제/373
3. 경영자 보상/378

CHAPTER 10 복지후생
제1절 복지후생의 의의와 효과\t387
1. 복지후생의 의의/387
2. 복지후생의 효과/389
제2절 복지후생제도의 유형\t392
1. 법정 복지후생/393
2. 법정 외 복지후생/402
제3절 복지후생 실시전략과 효율적 관리\t407
1. 복지후생제도의 설계/407
2. 새로운 복지후생제도의 모색/410
3. 복지후생제도의 효율적 관리/416

05부 유지관리
CHAPTER 11 안전보건관리
제1절 안전보건관리와 산업재해\t429
1. 안전보건관리의 의의/429
2. 한국의 산업재해 현황/430
3. 산업재해의 원인과 예방/436
제2절 산업안전관리\t438
1. 산업안전관리의 접근방법/438
2. 산업안전관리의 유의사항/441
제3절 보건관리\t443
1. 보건관리의 의의/443
2. 보건관리의 대상/444
3. 보건위생에 대한 대책/446

CHAPTER 12 노사관계관리
제1절 노사관계의 의의와 발전과정\t455
1. 노사관계와 고용관계/455
2. 노사관계의 당사자/456
3. 노사관계의 발전과정/456
제2절 노동조합의 기능과 유형\t458
1. 노동조합이란?/458
2. 노동조합의 기능/460
3. 노동조합의 유형/461
4. 숍 제 도/465
5. 노동조합과 관련된 주요 제도변화/466
제3절 단체교섭과 단체협약\t468
1. 단체교섭의 개념과 기능/468
2. 단체교섭의 유형/469
3. 단체협약의 체결/471
제4절 노동쟁의와 쟁의행위\t473
1. 노동쟁의란?/473
2. 우리나라의 쟁의조정제도/473
3. 쟁의행위/475
4. 부당노동행위/477
제5절 경영참가\t480
1. 경영참가란?/480
2. 경영참가의 유형/480

06부 인적자원관리의 과제
CHAPTER 13 국제화시대의 인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 과제\t491
제2절 국제인적자원관리의 영역\t495
1. 국제인적자원관리의 접근방법/495
2. 국제인적자원의 관리대상/500
3. 국제인적자원의 관리활동/504
4. 국제인적자원관리와 문화/513

CHAPTER 14 인적자원관리의 최근 이슈
제1절 비정규직의 인적자원관리\t521
1. 비정규직 근로자의 정의/521
2. 우리나라 비정규직 근로자의 고용형태/524
3. 비정규직 고용의 효과/525
4. 비정규직 문제해결을 위한 정책적 대응방향/528
제2절 다문화 사회에서의 인적자원관리\t534
1. 외국인 근로자의 활용과 현황/534
2. 우수 외국인 인력 유치 필요성/537
3. 외국인 근로자 고용상의 문제점/538
4. 외국인 근로자 고용과 인적자원관리/539
제3절 고령화시대의 인적자원관리\t542
1. 고령사회의 도래/542
2. 고령화로 인한 사회？경제적 변화/544
3. 중고령자 인적자원관리의 요건/546
제4절 4차 산업혁명시대의 인적자원관리\t550
1. 4차 산업혁명과 동인/550
2. 4차 산업혁명과 노동환경의 변화/552
3. 4차 산업혁명과 인적자원관리/556

찾아보기\t565

제5판 머리말
지난 2007년 ｢디지로그 시대의 인적자원관리｣라는 다소 생소한 제목으로 이 책을 발간한 이후 벌써 13년이 지났다. 당시만 하더라도 모바일 인터넷, 인공지능, 드론, 3D프린팅와 같이 현재는 우리 주변에서 보편화된 혁신기술들이 사람들의 삶에 본격적인 영향을 미치기 전이었다는 점을 생각하면 앞으로 10년 후에는 우리의 삶이 어떤 모습일 것인지를 예측하기는 쉽지 않다.
이제 세계는 인공지능이 발전되면서 디지털경제로의 대전환시기에 놓여 있다. 그 바탕에 바로 4차 산업혁명이 자리하면서 우리는 크나큰 이 파고를 넘어 새로운 비즈니스를 만들어가야 경쟁력을 확보할 수가 있게 되었다. 요즈음 산업현장을 보면 디지털에 감성을 입히는 노력을 흔히 볼 수 있다. 또한 4차 산업혁명이 본격화되고 와해성기술들이 사람들의 삶의 모습을 변화시키고, 나아가 노동의 양과 질의 측면에 미치는 영향이 더욱 커질수록 인간을 위한 기술이 되기를 요구하는 목소리는 더욱 커지고 있다.
따라서 앞으로 가면 갈수록 더욱 발전을 거듭할 디지털의 세계에서 살게 될 우리에게는 아날로그적 감성의 필요성이 더욱 절실해 질 것이며, 이러한 면에서 조직의 인적자원관리 역시 디지로그적 두뇌와 아나로그적 감성이 결합되어 이루어질 때 조직과 인간을 위한 인적자원관리가 실현될 수 있을 것이다.
4년 만에 출간하게 되는 이번 제5판에서는 이와 같은 추세에 걸맞게 다음 몇 가지 점에 주안점을 두고 개정이 이루어졌다.
첫째, 이 책에서 다루는 모든 장의 내용에서 크고 작은 변화가 이루어졌다. 우선 제4판에서 다루어졌던 내용 가운데 시대적 상황에 맞지 않거나 진부한 내용은 과감하게 삭제하였으며, 변화된 법적·제도적 환경에 맞추어 관련내용과 통계자료의 수정이 이루어졌다.
둘째, 인적자원관리와 관련된 최신의 이슈와 내용을 개정판에 담고자 노력하였다. 인적자원관리를 공부하는 학생뿐만 아니라, 경영현장에서 인적자원관리를 다루는 실무진의 입장에서도 실제적인 도움을 받을 수 있도록 인적자원관리의 주요 기능에 핵심적 내용들이 다루어질 수 있도록 노력하였다.
셋째, 인적자원관리의 주요 프로세스에 맞추어 각 영역에서의 주요 내용들을 보다 체계적이고 이해하기 쉽도록 구성하고 기술하고자 노력하였다. 이를 위하여 전반적인 내용에 대한 재검토와 더불어 경영현장의 다양한 목소리와 사례를 서술된 내용과 효과적으로 연계하여 소개하고자 하였다.
이와 같이 다양한 부분에서 변화가 이루어졌으나 항상 개정작업이 마무리될 즈음에는 집필진들이 갖고 있었던 의도나 노력이 독자들의 기대를 충족하기에 부족하다는 느낌을 지울 수 없다. 이 책이 인적자원관리 분야에 관심있는 많은 이들에게 조금이나마 도움이 되기를 바랄 뿐이다. 앞으로도 저자들은 지속적으로 연구와 보완작업을 통하여 스스로 부끄럽지 않고 독자들에게 인정받을 수 있는 저서가 되도록 노력할 것임을 약속드린다.
마지막으로 이번 개정작업에서 많은 시간과 노력을 할애하여 책의 완성도를 높이는데 기여해 준 안성은 박사의 노고에 감사하며, 출판업계의 힘들고 어려운 상황에서도 개정판의 출간을 수락하고 지원해 준 박영사의 임직원과 관계자 분들에게 깊은 감사를 드린다.

2020년 2월
저자들을 대표하여
박성수 드림