말은 나를 표현하는 첫걸음이다 . 8

1부 효과적인 말하기의 기본
Chapter 1 기본적인 기술의 습득
첫째, 타인의 경험에서 용기를 얻어라 . 15
둘째, 먼저 목표를 세워라 . 21
셋째, 성공의 결의를 다져라 . 25
넷째, 연습할 수 있는 기회는 모두 잡아라 . 28

Chapter 2 자신감 기르기
첫째, 연설 공포증의 실체를 알아라 . 32
둘째, 연설을 제대로 준비하라 . 36
셋째, 미리 머릿속으로 성공을 그려라 . 42
넷째, 자신 있게 행동하라 . 44

Chapter 3 효과적인 말하기, 빠르고 쉽게 배우는법
첫째, 경험하거나 배워서 충분히 알고 있는 것에 관해 말하라 . 49
둘째, 당신의 주제에 대해 흥분할 수 있어야 한다 . 57
셋째, 청중이 공감하게 열렬하게 말하라 . 60

2부 연설, 연사 그리고 청중
Chapter 4 말할 자격이 있는 말을 하라
첫째, 주제를 한정하라 . 68
둘째, 예비 능력을 길러라 . 69
셋째, 연설 내용에 실례와 증거를 가득 넣어라 . 73
넷째, 그림이 떠오르게 구체적이고 친근한 단어를 구사하라. 80

Chapter 5 이야기에 생기를 불어넣는 법
첫째, 진지하게 생각하는 주제를 골라라 . 85
둘째, 감정을 되살려서 이야기하라 . 92
셋째, 진지하게 행동하라 . 93

Chapter 6 청중과 교감을 나눠라
첫째, 청중의 관심사를 이야기하라 . 96
둘째, 꾸밈없고 진지하게 감사를 표하라 . 100
셋째, 청중에게 동질감을 표현해라 . 102
넷째, 청중을 동업자로 만들어라 . 105
다섯째, 자신을 낮춰라 . 107

3부 준비된 연설과 즉석 연설
Chapter 7 청중의 행동을 촉구하는 짧은 연설
첫째, 살면서 겪은 사건을 사례로 들어라 . 121
둘째, 청중에게 바라는 요점을 말하라 . 127
셋째, 기대되는 이득 또는 이유를 말하라 . 130

Chapter 8 정보를 제공하는 연설
첫째, 할당된 시간에 맞춰 주제를 한정시켜라 . 134
둘째, 생각을 질서 있게 정리하라 . 136
셋째, 요점에 번호를 붙여라 . 137
넷째, 낯선 것을 익숙한 것과 비교하라 . 139
다섯째, 시각적인 보조수단을 사용하라 . 146

Chapter 9 설득하기 위한 연설
첫째, 설득하기 전에 믿음을 줘라 . 152
둘째, 긍정적인 반응을 얻어내라 . 153
셋째, 열정이 전염되게 말하라 . 157
넷째, 청중에게 존경과 애정을 보여라 . 159
다섯째, 우호적인 태도로 시작하라 . 160

Chapter 10 즉석 연설하기
첫째, 즉석 연설을 연습하라 . 167
둘째, 즉석 연설을 하기 전에 마음의 준비를 하라 . 170
셋째, 연설을 하자마자 곧장 실례를 들어라 . 171
넷째, 생생하고 활기차게 말하라 . 172
다섯째, 즉석에서 화젯거리를 찾아라 . 172
여섯째, 즉석 연설이라도 즉석에서 하지 마라 . 174

4부 의사 전달의 기술
Chapter 11 말하는 방법
첫째, 자의식의 껍질을 깨뜨려라 . 180
둘째, 다른 사람을 흉내 내지 마라 . 182
셋째, 청중과 대화를 나눠라 . 184
넷째, 진심을 담아서 말하라 . 188
다섯째, 호소력 있고 융통성 있는 목소리를 만들어라 . 190

5부 효과적으로 말하기
Chapter 12 소개하기와 수상 소감 발표하기
첫째, 소개할 내용을 철저하게 준비하라 . 198
둘째, T-I-S 공식을 따르라 . 200
셋째, 열정적으로 소개하라 . 205
넷째, 따뜻하고 성실하게 하라 . 206
다섯째, 상을 발표할 때 하는 연설, 철저하게 준비하라 . 206
여섯째, 수상 소감을 말할 때는 진지하게 감정을 표현하라. 208

Chapter 13 긴 연설을 구성하는 법
첫째, 처음부터 관심을 집중시켜라 . 211
둘째, 비우호적인 관심은 피하라 . 220
셋째, 요점을 뒷받침하라 . 222
넷째, 행동을 호소하라 . 229

Chapter 14 배운 것을 적용하기
첫째, 일상적인 대화에서도 구체적인 디테일을 살려라 . 236
둘째, 직장에서 효과적인 말하기 기법을 이용하라 . 238
셋째, 대중 앞에서 말할 기회를 찾아라 . 239
넷째, 끈기를 가져야 한다 . 240
다섯째, 앞에 놓인 보상을 확신하라 . 243