“나도 말 잘한다는 소리를 들으면 소원이 없겠다!”
말재주 없는 사람이 매력적으로 말할 수 있는 방법은 따로 있다!
“발표만 하면 목소리가 너무 떨려요!”, “시끄러운 곳에서 말하면 목이 금방 쉬어요!”, “불친절하게 말한다는 소리를 들어요!”, “중요한 부분을 강조해서 말하고 싶은데 어떻게 살려야 할지 모르겠어요!”, “어려운 얘기를 재미있게 말하고 싶어요!”, “자꾸만 사람들이 내 말을 못 알아듣고 되물어봐요!”, “똑똑해 보이는 말을 하고 싶어요!”
LG그룹, 카카오뱅크 등 국내 유명 기업 리더들의 스피치 강사이자 클래스유, 클래스 101, 인프런 등의 온라인 강의 플랫폼에서 스피치 인기 강좌를 이끌고 있는 ‘흥버튼’ 정흥수 저자는 지금까지 많은 사람들의 다양한 말하기 고민과 마주해왔다. 그리고 말하는 요령을 알려주니 대부분의 고민이 해결된다는 것을 알게 됐다. 그들은 몰라서 못 고쳤을 뿐이었다. 저자 역시 처음부터 말을 잘하던 사람이 아니다. 그렇기에 각고의 노력 끝에 터득하고 정리한 자신의 말하기 노하우를 사람들에게 전하면 큰 도움이 되리라 확신했고 이 책을 썼다. 각자에게 맞는 예쁜 목소리, 듣기 좋은 목소리, 자신감 있는 목소리를 찾는 방법이 있다는 것을 아는가? 발음만 좋아져도 목소리가 달라질 수 있다는 사실은? 발음이 빠르게 좋아지는 방법도 있다. 사회적 약속인 발음이 훌륭하다는 것은 타인이 내 말을 잘 알아들을 수 있다는 뜻이기도 하다. 말투 역시 배울 수 있다. 일상 대화와 업무상의 말하기는 분명 차이가 존재한다. 또 신뢰감을 주는 말, 주목받기 위한 말 등 목적에 따라 말하는 톤이 달라져야 한다. 바로 이것이 우리가 말 스킬을 배워야 하는 이유다.

일상 대화부터 면접, 발표, 유튜브까지
모든 상황에서 효과를 발휘하는 ‘흥버튼’의 말하기 강의!
목소리가 좋은 배우를 떠올려보자. 말 한마디만 들어도 호감이다. 목소리가 듣기에 안정적이고 소리가 고우면 진중해 보이고 왠지 믿음이 간다. 이는 사회생활에 있어 엄청난 혜택이다. 발성법을 제대로 배우면 누구나 이런 목소리를 낼 수 있다. 복식호흡을 통한 발성으로 말을 해보자. 책을 보며 차근차근 따라가다 보면 복식호흡이 어려워 매번 포기했던 사람도 쉽게 배울 수 있을 것이다. 발음의 경우는 보다 더 쉽고 빠르게 개선할 수 있다. 저자가 알려주는 또박또박 말하는 다섯 가지 발음 전략만 잘 숙지해도 단번에 발음이 나아질 것이다. 평소 자신의 말이 잘 먹히지 않는다고 느꼈다면 말투와 말의 톤을 점검해야 한다. 특히 면접이나 발표, 유튜브와 같이 목적성을 띠고 있는 말하기의 경우 톤을 변화시키면 분위기가 달라지고 청자의 집중력이 확 올라가게 마련이다. 상황에 맞춰 적절한 말투로 말하는 방법도 배울 수 있다. 책 속 QR코드와 연동돼 있는 저자의 강의 영상을 보며 마치 일대일 과외를 받는 느낌으로 언제 어디서나 연습할 수 있다.

따라 읽고 말하다 보면 발음부터 설득력까지 확 달라지는
5단계 말 스킬 트레이닝!
이 책은 총 5단계로 구성되어 있다. 1단계부터 3단계는 말하기의 가장 기초인 발성법, 정확한 발음법, 다양한 말투 구사법을 짚어준다. 확신에 찬 당당한 목소리, 또박또박 알아듣기 좋은 발음, 말하는 상황과 목적에 맞는 적절한 톤으로 말하는 것이 기본이다. 이것이 충족돼야만 말하기에 자신감이 생기고 말하는 것이 즐거워져 더욱 말을 잘하게 된다. 4단계부터는 말의 힘을 극대화시키는 실전 말하기 기술을 전수한다. 4단계에서는 발표를 잘하는 방법을 배울 수 있고, 5단계에서는 비언어를 잘 활용하는 방법을 알려준다. 저자는 주목받는 발표를 하기 위해서는 스크립트를 달달 외우지 말라고 한다. 청중과 대화하듯 편안하게 말하는 발표자의 태도에서 발표의 수준이 결정된다는 것이다. 또 경우에 따라서는 말의 내용보다 화자의 서 있는 자세, 시선 처리, 손동작, 표정 등과 같은 비언어적 요소들이 청자에게 더 크게 작용할 수 있다고 말한다.
발성법부터 정확한 발음법, 디테일한 말하기 요령 등을 따라 하다 보면 단기간 내에 자신의 말이 확실히 달라진 것을 느낄 수 있을 것이다. 갈수록 말로 나를 표현해야 하는 시대에 사는 우리들에게 이런 ‘말 자신감’은 나를 지키는 방법이자 살아남기 위한 전략이다. 스스로 만족하는 말, 성과를 올리고 기회를 잡는 말을 당신도 할 수 있다.

책 속에서

누구나 좋은 목소리를 가질 수 있다. 내 목소리가 바뀌고 수강생의 목소리가 달라지는 걸 겪으며 확신했다. 우리는 끊임없이 말하고 산다. 좋은 목소리를 가져야 하는 이유다. 목소리는 나를 표현하는 수단이다. 내가 누구인지, 어떤 사람인지, 무슨 생각을 하고 있는지 목소리로 전달한다. 결과적으로 좋은 목소리는 삶에 긍정적인 변화를 가져온다. 특히 직장 생활은 보고, 회의, 발표의 연속이다. 작고 떨리는 목소리로 보고하면 확신 없이 들린다. 프로젝트가 순조롭지 않은 것 같고 성과가 불투명해 보인다. 반면에 또렷하고 자신 있는 목소리로 말하면 신뢰가 간다. 유능하게 일을 잘하고 있다고 느껴지고 상사의 눈에 띈다. 그런 인상은 발표를 마친 후로도 오랫동안 지속된다. 당연히 승진도 빨라진다. 내게 발성 수업을 듣고 1년도 안 돼 임원으로 발탁된 수강생들도 있었다.
1단계 <발성을 바꾸면 목소리가 좋아진다> 중에서

복식호흡 발성으로 ‘아∼’를 하다가 입 모양만 바꿔서 ‘안녕하세요’라고 말한다. 한 번 마신 숨으로 ‘아∼ 안녕하세요’라고 말하는 것이다. 톤을 바꾸지 않고 저음 그대로 ‘안녕하세요’까지 한다. 배는 복식호흡 발성을 할 때처럼 천천히 들어간다. 마지막 글자 ‘요’까지 소리의 크기와 톤을 유지하고, 소리가 점점 작아지거나 톤이 높아지지 않도록 연습한다. 주의할 점은 ‘아∼’를 하다가 숨을 멈추고 ‘안녕하세요’ 하지 않는 것이다. 한 호흡으로 연결해서 말해야 한다. ‘아∼’는 저음으로 잘하다가 ‘안녕하세요’에서 톤이 높아지는 경우도 있다. 이는 고음으로 말하는 습관이 나온 것이다. ‘아∼’의 톤 그대로 하도록 신경 쓰자. 배에 손을 올리고 마지막 글자까지 점점 배가 들어가는지 확인한다.
1단계 <발성을 바꾸면 목소리가 좋아진다> 중에서

한 수강생은 회사 대표와 회의할 때 빠짐없이 녹음한다고 했다. 대표의 말이 빠르고 발음이 부정확해서 알아듣기 힘들기 때문이다. 회의가 끝나면 팀원들과 녹음한 내용을 다시 들으며 지시 내용을 파악한다고 했다. 얼마나 비효율적인가. 대표의 발음이 좋았다면 직원들이 이런 수고를 덜고 그 시간에 일을 더 해서 수익 창출에 기여했을 것이다. 발음은 메시지 전달에 어떤 영향을 미칠까? 발표 내용이 아무리 잘 짜여 있어도 발음이 좋지 않으면 청중들에게 가닿지 않는다. 즉 전달이 먼저이고 내용 파악이 다음이다. 지적 수준이 높아도 발음이 좋지 않으면 박학해 보이지 않는다. 사업 능력이 아무리 뛰어나도 발음이 좋지 않으면 설득력을 잃는다. 능력을 파악하기 전에 발음이 좋지 않은 게 먼저 보인다. 이처럼 발음은 하고자 하는 말을 전달하는 1차적 수단이다.
2단계 <발음만 좋아도 사람이 달라 보인다> 중에서

첫음절이 거센소리면 톤을 낮춘다. ‘채소’를 발음해보자. [채]의 톤이 높을 것이다. 거센소리는 예사소리 ‘ㄱ, ㄷ, ㅂ, ㅈ’에 ‘ㅎ’을 더해 만든 글자다. ‘ㅎ’이 합쳐져 있어 바람 소리가 난다. 따라서 거센소리는 음가가 가벼워 첫음절에 오면 톤이 올라간다. 목소리가 고음인 사람은 더 높게 말한다. 이러면 문장 전체의 톤이 높아져서 전달력이 떨어진다. 단어 첫음절에 거센소리가 오면 일부러 톤을 확 낮춰 발음하자. 거센소리 다음 글자부터 톤을 올린다. 첫음절의 톤을 낮출 때는 소리의 크기를 줄이지 않는다. 글자의 소리 크기가 일정해야 전달력이 산다. 특정 글자의 소리만 크면 그 글자만 튀게 들리고 전달력은 떨어진다.
2단계 <발음만 좋아도 사람이 달라 보인다> 중에서

한 문장은 한숨으로 한 번에 읽어야 전달력이 좋다. 그러나 문장이 길면 중간에 숨을 마셔야 한다. 이때 숨을 마시는 곳을 슬래시(/)로 표시한다. 슬래시로 표시할 수 있는 곳은 세 가지다. 가장 먼저 ‘-데’, ‘-고’, ‘-서’, ‘-며’, ‘-아’ 등의 연결어미로 문장이 결합된 곳에 표시한다. 두 문장 이상이 결합된 지점에서 숨을 쉰다. 그다음은 주어가 있는 곳이다. 주어 다음에 숨을 쉬면 주어를 강조하는 효과가 있다. 마지막으로, 부사구나 형용구 등 삭제해도 의미에 지장이 없는 구 다음에 숨을 쉰다. 슬래시는 한 문장에 한두 개가 적당하다. 즉 숨을 적게 마셔야 전달력이 높다. 한 문장 안에서 숨을 자주 마시면 내용이 툭툭 끊겨 전달력이 떨어진다. 숨을 마시는 만큼 쉬어야 하기 때문이다. 긴 문장은 쪼개도록 하자.
3단계 <말투만 바꿔도 말이 먹히기 시작한다> 중에서

일상에서 대화하는 말투 그대로 발표하라. 회사에서 사람들을 만날 때 해요체를 쓰지 않는가. 상사들과 식사하거나 차 마실 때도 해요체를 쓰지 않는가. 그 말투 그대로 발표하면 된다. 가뜩이나 발표도 녹록하지 않은데 말투까지 평소 쓰지 않던 다나까체로 바꾸다 보니 입에 붙지도 않고 불편해서 더욱 긴장하게 된다. 발표는 대화다. 청중과 일대일로 마주 보고 이야기해야 한다. 그들이 내 이야기에 귀를 기울이고 내 의견에 따라주기를 원한다면 청중의 시선으로 발표하라. 청중은 일대일로 발표자를 본다. 그러니 대화해야 한다. 발표자가 서서 오래 이야기한다는 점이 다를 뿐 대화와 다를 게 없다. 일대일로 마주 보고 이야기하라
4단계 <설득력 있는 발표는 누구나 할 수 있다> 중에서

비언어적 요소는 광범위하고 의사결정에 막대한 영향을 미친다. 겉모습과 이미지, 분위기는 그가 어떤 사람인지를 말해준다. 습관이 합쳐지면 성격이 된다. 행동은 성격을 나타내는 지표다. 따라서 어떤 자세로 말할 것인가, 어떤 눈빛으로 상대를 볼 것인가, 어떤 태도를 취할 것인가, 어떤 표정을 지을 것인가, 어떤 손짓으로 메시지를 전할 것인가 고민해야 한다. 청중은 발표자의 말을 듣고 본다. 비언어적 요소를 훈련해야 하는 이유다.
5단계 <비언어를 잘 활용하면 매력적으로 보인다> 중에서

프롤로그 | 말을 잘하게 되면 알게 되는 것들
말하기 진단 체크리스트

1단계 발성을 바꾸면 목소리가 좋아진다
Intro | 타고난 목소리도 바꾸는 복식호흡 발성
목소리가 마음에 안 드는 이유
매력적인 목소리를 만드는 복식호흡 발성법
긴장과 떨림을 잡아주는 스타카토 발성법
숨을 마시고 배로 말하는 게 중요하다
복식호흡 발성을 연습하는 최고의 방법
흥버튼의 스페셜 코칭 1_ 목소리 관리 노하우
흥버튼의 스페셜 코칭 2_ 발성법이 궁금해요

2단계 발음만 좋아도 사람이 달라 보인다
Intro | 다행히 발음은 금방 좋아진다
발음이 안 좋은 이유
아나운서처럼 말하는 19개 자음 발음법
아나운서처럼 말하는 21개 모음 발음법
또박또박한 발음으로 거듭나는 다섯 가지 전략
발음이 좋아지려면 좋은 발음을 잘 들어야 한다
흥버튼의 스페셜 코칭 1_ 발음 훈련 방법
흥버튼의 스페셜 코칭 2_ 발음에 대해 궁금해요

3단계 말투만 바꿔도 말이 먹히기 시작한다
Intro | 말을 맛있게 하는 비결은 말투에 있다
당신의 이야기가 지루한 이유
청중을 집중하게 만드는 톤의 비밀
핵심 메시지를 강조하고 신뢰를 주는 말투
공감과 설득에 유리한 부드러운 말투
똑 부러지게 말하며 관심을 집중시키는 말투
흥버튼의 스페셜 코칭 1_ 상황별 말투 연습
흥버튼의 스페셜 코칭 2_ 말투에 대해 궁금해요

4단계 설득력 있는 발표는 누구나 할 수 있다
Intro | 발표는 잡아야 할 기회다
발표가 두려운 이유
발표하지 말고 대화하라
결론-결론-결론, 중요한 것만 말하라
청중의 관점으로 쉽게 말하라
스크립트를 써야 발표 실력이 는다
흥버튼의 스페셜 코칭 1_ 상황별 말하기 노하우
흥버튼의 스페셜 코칭 2_ 발표할 때 궁금해요

5단계 비언어를 잘 활용하면 매력적으로 보인다
Intro | 비언어는 더 직관적인 말이다
당당해 보이지 않는 이유
품격을 높이는 제스처의 기술
한 문장에 한 사람씩 눈을 맞춰라
나를 돋보이게 하는 반듯한 자세
우아한 분위기로 상대를 공략하라
흥버튼의 스페셜 코칭 1_ 상황별 비언어 코칭
흥버튼의 스페셜 코칭 2_ 비언어가 궁금해요