“만약 내가 창업을 한다면...”
스타트업 투자자도 창업하는 시대, 창업 전에 반드시 해봐야 할 생각들

오늘 신고 나온 신발, 친구를 만나러 간 카페, 저녁에 마신 술, 손에 들고 있는 스마트폰까지 우리의 일상은 누군가의 아이템으로 채워져 있다. 창업 100만 시대, 누구나 한 번쯤은 소소한 또는 거대한 꿈을 가지고 책상 앞에 앉아 창업을 고민한다. 여기저기서 들려오는 성공 스토리는 마음을 흔들고, 점점 커지는 창업 지원과 낮아진 창업의 문턱은 선뜻 창업에 뛰어들게 만든다. 하지만 대한상공회의소에서 공개한 자료에 의하면 이렇게 시작한 창업이 5년 뒤에도 살아남을 확률은 29.6%에 불과하다. 새로 생겨나는 창업만큼 사라지는 창업도 많은 시대인 것이다. 그렇다면 내 아이디어는 100만 경쟁에서 살아남을 수 있을까? 사라지지 않을 4분의 1에 들 수 있을까?

이에 스타트업 투자자로서 500여 팀을 만나온 저자는 창업에 앞서 창업을 할 준비가 충분히 되었는지 스스로 점검해보라고 말한다. 저자 또한 2021년 직접 창업에 도전했고, 정확히 15개월 만에 접었다. 다른 예비창업가들보다 간접 경험이 훨씬 많았음에도 글로 나열했던 것과 현실은 차이가 있었던 것이다. 스타트업 투자자에서 창업가로 두 상황을 모두 경험하며 저자가 느낀 건 ‘사업 계획서’의 중요성이다. 시장은 현재진행형이기에 언제든 바뀔 수 있다. 핵심은 시작이 아닌 지속가능성이다. 기회를 잡고, 위기에 대처하기 위해서는 창업가가 자신의 생각을 잘 정리해 둘 필요가 있다. 이제 창업에 앞서 사업 계획서를 점검하며 스스로를 객관적으로 점검하는 시간을 가져보자. 무엇보다 우선시되어야 할 것은 ‘나 스스로가 이 사업에 대한 확신을 가지고 있는가?’이다. 내가 가진 확신은 설득력이 되어 팀원들을 움직이고, 팀의 원동력은 곧 신뢰가 되어 투자자를 설득할 수 있는 확률을 높일 수 있을 것이다.

“눈에 보이지 않는 당신의 아이디어를 보이게 만들어라!”
막연한 생각을 완전한 기획으로 구체화해줄 7가지 키워드

책상 앞에 앉아 카페를 여는 상상을 했다가 스마트 스토어에서 제품을 파는 모습을 그려보고, 이내 새로운 아이템 개발을 생각 중인 사람들을 위해 저자는 아이디어를 구체화할 수 있는 7가지 키워드를 제시한다. 저자는 창업을 경험하며 스스로의 아이템에 빠져 덜컥 앱을 만들어 버린 것을 실패 원인으로 보았다. 고객 검증, 시장 테스트 등이 중요함을 인지하고 있었지만 놓친 것이다. 일련의 과정을 통해 막연한 생각은 그저 가능성으로 남을 수밖에 없음을, 창업가라면 자신의 생각을 잘 정리해 둘 필요가 있음을 절실히 느낀 저자는 흔들리지 않을 확신을 만들어 줄 구체적인 사업 계획서의 중요성을 강조한다.

문제인식부터 해결책, 시장잠재력, 비즈니스 모델, 경쟁우위, 성장전략, 팀 역량과 미션으로 이어지는 키워드를 따라 아이디어를 구체화하고, 사업 계획서를 정리해보자. 이 아이템이 고객이 필요로 하는 것인지, 얼마나 많은 고객을 위한 것인지, 시장잠재력은 있는지 등을 파악하며 생각을 정리하다 보면 어느새 완성된 사업 계획서를 마주할 수 있을 것이다. 그리고 저자가 제시한 키워드 속에는 ‘고객’과 ‘투자자’라는 히든 키워드가 숨어 있다. 모든 건 고객에서 시작해 고객으로 끝나며, 그 뒤에는 투자자가 함께 한다. 고객과 투자자에게 어필하기 위해 사업 계획서 작성에서 놓치지 말아야 할 포인트를 잡아보자. 사업 계획서에 포인트들이 잘 담긴다면 투자자 그리고 나아가 고객들에게 ‘왜 이 사업이 세상에 존재해야 하는지’ 진정성을 전달할 수 있을 것이다.

“창업하고 싶다면 먼저 다른 창업가의 생각을 들여다보라!”
당신이 반드시 직면할 고민에 대한 모범 답안이 되어줄 50여 개의 창업 사례

스타트업에는 ’스타트업 한 팀이 성공하기 위해서는 한 마을 사람들이 힘을 모아야 한다‘라는 말이 있다. 말 그대로 초기 창업이 성장하는 과정에서 다양한 방면의 도움과 협업이 필요하다는 것이다. 하지만 창업을 고민하는 사람에게는 다른 의미로 다가가보고자 한다. 바로 한 마을 분량의 창업 기업의 예시이다. 창업을 하다 보면 필연적으로 여러 문제를 마주하고, 다양한 고민을 하게 된다. 저자는 창업에 정답은 없지만 다른 사람의 경험이 힌트가 될 수 있을 거라고 말한다.

저자는 에어비앤비, 넷플릭스와 같이 유니콘이 된 해외기업부터 마이리얼트립, 토스, 아이디어스 등 국내에서 1위로 자리 잡은 기업, 에코라이프패키징, 넷스파, 밸류맵, 119레오 등 환경, 언택트와 같이 시대가 주목하는 분야에서 부상하는 기업까지 50여 개의 기업 사례를 분석, 정리했다. 특히 성공한 창업 사례 외에도 실패한 사례를 함께 수록해 단순한 성공 스토리 모음이 아닌 현실적인 창업 이야기를 들려주고자 했다. 또한 우리가 일상에서 만난 기업들이 실제 창업 과정에서 사용한 자료와 작성법, 조언들을 녹여 보다 실질적인 도움이 되고자 했다. 살아남은 기업들이 문제를 해결한 방법, 작은 아이디어에서 시작해 우리가 아는 기업의 모습으로 성장하는 과정은 우리가 창업을 하며 만날 수 있는 고민에 대한 예시 답안이 되어줄 것이다. 사례를 따라가며 스스로의 사업 계획을 점검해보자. ’이 창업이 될까?‘하는 가능성을 ’이 창업은 된다‘라는 확신으로 만들 수 있을 것이다.

스타트업 투자자가 정리한 꼭 알아야 할 용어 체크리스트
프롤로그

1. 성공한 창업가는 물음표에서 시작한다

내가 아닌, 고객의 불편함에서 시작하라
고객의 불편함을 문제로 규정하다 ·A에서 시작해 Z까지 확장시킨 마이리얼트립
고객의 목소리에 귀 기울여 문제를 찾다 ·테이프 없는 택배박스로 세상을 바꾸는 에코라이프패키징
문제는 기술혁신이 아닌 고객을 중심으로 해결된다 ·기술혁신 없이 라이프 스타일을 바꾼 스타벅스

가려진 제2, 제3의 고객까지 연결하라
문제를 3자 측면에서 바라보다 ·의사와 환자, 병원까지 만족시킨 케이메디시스
문제를 재정의해 숨겨진 고객을 만족시키다 ·헌집 줄게 새집 다오, 다자요

문제는 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 이야기로 풀어내라
가장 전달력 있는 이야기는 우리의 이야기다 ·여자친구의 말 한 마디에서 시작된 가치 교환, 이베이
누구나 공감할 이야기로 필요성을 보여주다 ·내 손안의 미술관을 보여주는 디프트

2. 검증되지 않은 솔루션은 하나의 가능성에 불과하다

놓치지 말아야 할 고객이 보낸 성공 시그널
무엇보다 확실한 고객 검증, 땡큐레터 ·9년 만에 이룬 ‘앱스토어 1위’, 15초 만에 노래를 찾아내는 샤잠
가설은 고객 검증을 통해 비로소 솔루션이 된다 ·확신까지 6개월이 필요했던 이유, 디프트
환영해줄 고객을 찾아 먼저 인정받아라 ·농구선수를 위한 운동화가 일반인에게 퍼지기까지, 나이키

불확실성을 검증하기 위한 끝없는 시도
시장 반응을 확인할 수 있는 확실한 지표, 트랙션 ·가장 효과적인 마케팅 비법, 초대권을 추적한 티킷
끝없는 가설과 검증으로 시장 적합성을 높이다 ·세 번 찍어 나무를 넘어트린 캐치잇잉글리시
해결책에는 현장의 목소리가 담겨야 한다 ·6개월 동안 지구 한 바퀴, 48,000km를 달린 핸디즈

솔루션에 가치를 녹여 설득력을 높여라
우리 것이 가진 가치를 찾아 우리만의 길을 만들다 ·당신을 춤추게 할 우리 사과로 만든 전통주, 댄싱사이더
새로운 가치를 부여할 때 새로운 길이 열린다 ·‘개념 있는 젊은 도시인’이라는 프레임으로 힙스터를 저격한 집카

3. 시장의 흐름을 읽은 사람이 기회를 잡는다

스타트업에도 골든 타임이 있다
반대에 부딪혔을 때가 바로 혁신 타이밍이다 ·소유경제에서 공유경제로의 문을 연 에어비앤비와 우버
실패의 순간은 또 다른 도전이 된다 ·최악의 순간 새로운 아이디어를 얻은 스푼라디오
시장은 오늘도 움직인다 ·위기에 대처하라, 유학 플랫폼을 국내로 연결한 글로랑

나를 필요로 하는 시장을 찾다
시장의 크기가 성공 가능성을 보여준다 ·경쟁사의 수치로 타당성을 입증한 에어비앤비
시장의 빈틈을 파고들어라 ·언제나 조연이었던 ‘부대시설’에서 가능성을 찾아낸 루북
고객이 원할 때 원하는 서비스를 ‘On-Demand’ 시장의 성장 ·오토바이 공유 플랫폼에서 결제시스템으로 진출한 고젝
변화를 체감하고, 확장하라 ·유기견을 반려견으로 우리를 잇는 공간, 도그어스플래닛

4. 지속적으로 돈을 버는 방법 ‘남다른 무언가’

비즈니스 모델\u003d회사가 굴러가는 원리
성공적인 비즈니스 모델을 구축하고 싶다면 기본으로 돌아가라
비즈니스 모델을 가장 효율적으로 표현하는 법
더 단순하게, 더 간단하게 그려 보는 비즈니스 모델 캔버스 ·7가지 요소로 찾아본 1위 와인앱의 비밀, 비비노

새로운 비즈니스 모델, 롱테일 비즈니스
판매량이 적은 다수의 아이템이 시장을 주도하다 ·틈새 영화로 만든 블록버스터 이야기, 넷플릭스
명확한 가치 제공이 새로운 수익 모델을 만들다 ·가격이 아닌 표준화된 서비스로 증명한 가치, 오요룸즈

당연함을 뒤엎는 비즈니스 모델
익숙한 보통의 과정을 의심하라 ·중간 단계를 없앤 델 컴퓨터
규제라는 벽을 두드려라 ·커피 한 잔으로 오피스에 투자하라, 카사
세 꼭짓점을 연결해 신뢰의 선순환을 구성하라 ·1인 1중개에서 시작된 ‘플랫폼-매물-중개인’의 연결고리, 밸류맵

일상을 바꾸는 비즈니스 모델
구매자를 재정의하고 새로운 습관을 만들다 ·문서를 편집하는 사람은 유료, 읽는 사람은 무료, 어도비
삶의 기본인 의식주에서 확장하라 ·온라인과 오프라인을 연결한 메이투안
‘우리’를 위한 가치를 제안하다 ·새로운 시장을 창출하고, 해양 환경을 살리는 넷스파

5. 우위를 결정하는 차별화라는 무기

포지셔닝맵: 우리는 어디에 위치할 것인가
상대 평가에서 우위를 차지하는 법 ·4가지 차별성으로 우위를 차지한 드롭박스
포지셔닝맵으로 경쟁사의 위치를 파악하라 ·같은 공간 다른 위치를 선택해 성공한 이케아와 보컨셉
성공하고 싶다면 빈공간을 찾아라 ·포화시장을 뚫어준 로봇 MD, 옷딜

타깃고객: 우리는 무엇을 먼저 고려해야 하는가
고객의 가치 판단이 1위를 만든다 ·1위로 가는 갈림길에 선 아이디어스와 써커스
고객 입장을 생각했는데 실패한 이유 ·한 가지 측면만 바라본 써커스

시장선정: 우리는 어디서 시작할 것인가
시장선정은 전략적으로 시도하라 ·렌터카 시장을 쪼개고, 또 쪼갠 엔터프라이즈와 집카
포화시장에도 틈새는 있다 ·따라잡기가 아닌 레일 바꾸기, 잔디

핵심역량: 우리의 핵심은 내부에 있는가
절대 지켜야 할 핵심일수록 내부역량으로 ·끊어지지 않을 줄을 만든 에이스호텔
둘도 없는 무기를 만들어 장벽을 지켜라 ·‘아이-선생님’ 연결 시스템을 자체 개발한 자란다

6. 크게 성장하기 위해, 시작은 작게

스타트업이 영향력을 확장하는 법
끊임없이 진화할 수 있는 이유, 핵심가치 ·책부터 가전까지 라이프 스타일을 연결한 츠타야 서점
작은 시장에서 시작한 가능성 ·두 도시에서 백 개의 도시로 폭발적으로 성장한 우버
시장이 보여주는 확장의 길 ·농업과 정원 가꾸기 사이에서 고민했던 엔씽

성장을 부르는 고민들
고객뿐만 아니라 공급자들의 문제까지 고민하라 ·랜선으로 완벽한 핏을 찾은 펄핏
맞닿아 있는 시장의 선을 넘어라 ·인테리어 중개서비스에서 홈퍼니싱 시장으로 진출한 집닥
넓은 시장으로 확장했을 때를 상상하라 ·사업 확장의 핵심 문제인 품질 관리를 해결한 맥도날드

7. 성공으로 가는 길은 혼자 걷는 길이 아니다

살아남기 위한 마지막 요소: 비전을 실현할 수 있는 사람인가?
첫인상에서 팀 역량을 보여줘야 하는 이유 ·팀원 소개로 실현 가능성을 보여준 에어비앤비
팀원이 가진 역량을 최대한 활용하라 ·소규모 스타트업이 우주 산업에 뛰어들 수 있었던 이유, 컨텍
팀의 신뢰는 투자를 부른다 ·팀원 간 신뢰로 지켜낸 송금 플랫폼, 센트비

창업의 시작과 끝, 비전: 어떤 가치를 전달할 것인가?
고객을 자발적 마케터로 만드는 비전 ·서로가 서로를 구하는 생명의 선순환, 119레오
모든 구성원이 한 방향을 보게 만드는 비전 ·문자 보내듯 송금하고, 과자 사듯 주식 사는 토스

참고 도서 및 자료