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온라인 상담의 기술 : 텍스트 기반의 온라인 상담에 관한 실무 지침서
- 이슬아^김지원 저
- (주)학지사
- 2023년 05월 15일
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ISBN: 9788999729003
310쪽
468g
154 x 225 (㎜)
책 소개
저자 소개
저자 : Jane Evans
저자는 자원 봉사, 지역 정부, 사설 기관, 대학, 청소년 교육 사업 등의 분야에서 학생 교육 프로그램, 상담, 온라인 상담, 슈퍼비전, 상담컨설팅 등의 많은 경험을 갖고 있다. 2003년부터 저자는 대학에서 온라인 상담과 관련한 강의를 하였으며, 자신의 웹사이트(www.ocst.co.uk)를 통해 온라인 상담과 관련한 다양한 교육을 진행하고, 다양한 유형의 고객들에게 서비스를 제공하고 있다. 또한, 『AUCC 저널』을 통해 대학에서 온라인 상담을 제공하는 방법에 관한 연구를 발표하였으며, 컴퓨터를 매개로 한 기술을 통한 온라인 상담 과정에서 필요한 윤리적이고 법적인 사항에 관련한 다양한 서적을 출판하였다. 이 책의 내용은 1985년 이래로 저자의 모든 경험과 지식에 대한 것이다.
역자 : 이슬아
서울대학교 심리학과 박사 졸업(임상 및 상담심리학 전공)
정신건강임상심리사 1급(보건복지부 공인)
임상심리전문가(한국임상심리학회 공인)
인지행동치료전문가(한국인지행동치료학회 공인)
현 차의과대학교 미래융합대학 헬스케어융합학부 심리학전공 교수
역자 : 김지원
서울대학교 심리학과 석사 졸업(임상 및 상담심리학 전공)
상담심리사 1급(한국상담심리학회 공인)
현 보통의 마음 심리상담센터 대표
목차
ㆍ역자 서문
ㆍ서문
ㆍ도입
제1부 온라인 상담의 실제적 기술
제1장 온라인 상담 실제를 위한 기본 구조
온라인에서 상담 기술을 적용하기 위한 상담자 적합성 구축하기
온라인 상담 기술을 사용할 때 자신감 형성하기
온라인 상담 시스템의 안정성 및 적합성: 기술 문제 발생 시 대처 방법
온라인 상담 기술 사용 시 효과적인 상담 및 회기의 구조
온라인 보안 절차: 암호화, 제3자의 메시지 접근
내담자 자료의 관리 및 보관
이 장의 요약
더 생각해 보기
제2장 온라인 현존감과 온라인 상담관계 형성
온라인 현존감의 정의
시각적·청각적 신호 없이 온라인 현존감과 상담관계를 형성하는 작업
온라인 현존감을 형성하고 상담 관계를 발전시키기 위한 아바타 사용
온라인 관계 형성하기
첫 온라인 상호작용
온라인 내담자에 대한 물리적 조망 형성하기
내담자가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하기
이 장의 요약
더 생각해 보기
제3장 온라인 표현
온라인 공감
온라인 감정 표현
온라인에서 감정에 반응하기
온라인 탈억제
약어와 이모티콘의 사용
이 장의 요약
더 생각해 보기
제4장 온라인 경청, 조율 및 주의 기울이기
온라인 ‘경청’ 시 상담자의 현존감, 관심 및 주의 전달하기
내담자와의 조율을 개발하고 유지하기
이 장의 요약
더 생각해 보기
제5장 온라인 상담을 시작하고 지속하기
온라인 상담에서 명료화하기
온라인 상담에서 질문 사용하기
온라인 상담에서 재진술하기와 요약하기
내담자의 저항과 비언어적 신호 다루기
온라인 상담에서 과제와 피드백 제공하기
온라인 상담에서 오해와 갈등 관리하기
온라인 상담에서 즉시성 기술 사용하기
온라인 상담에서 자기 공개하기
이 장의 요약
더 생각해 보기
제2부 온라인 상담의 전문적 고려사항
제6장 온라인 평가와 계약
온라인 상담을 찾는 내담자 집단: 내담자의 욕구를 중심으로
평가 절차
계약
온라인 위기 평가
비밀보장
종결
이 장의 요약
더 생각해 보기
제7장 온라인 상담 실무에서의 전문적 고려사항
온라인 상담에서 내담자와의 적절한 경계 유지
온라인 상담 실무를 위한 예약 일정 및 적절한 작업 환경 구성
온라인 상담자의 전문적 책임
전문적 창의성을 발휘하고 서로 다른 이론적 관점 통합하기
이 장의 요약
더 생각해 보기
제8장 온라인 상담 실무를 위한 전문적인 지침
온라인 상담 실무에서의 윤리적 실천과 지침
전문가 단체에의 가입과 동료의 지원
온라인 상담자를 위한 슈퍼비전 방식
이 장의 요약
더 생각해 보기
ㆍ결어
ㆍ서문
ㆍ도입
제1부 온라인 상담의 실제적 기술
제1장 온라인 상담 실제를 위한 기본 구조
온라인에서 상담 기술을 적용하기 위한 상담자 적합성 구축하기
온라인 상담 기술을 사용할 때 자신감 형성하기
온라인 상담 시스템의 안정성 및 적합성: 기술 문제 발생 시 대처 방법
온라인 상담 기술 사용 시 효과적인 상담 및 회기의 구조
온라인 보안 절차: 암호화, 제3자의 메시지 접근
내담자 자료의 관리 및 보관
이 장의 요약
더 생각해 보기
제2장 온라인 현존감과 온라인 상담관계 형성
온라인 현존감의 정의
시각적·청각적 신호 없이 온라인 현존감과 상담관계를 형성하는 작업
온라인 현존감을 형성하고 상담 관계를 발전시키기 위한 아바타 사용
온라인 관계 형성하기
첫 온라인 상호작용
온라인 내담자에 대한 물리적 조망 형성하기
내담자가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하기
이 장의 요약
더 생각해 보기
제3장 온라인 표현
온라인 공감
온라인 감정 표현
온라인에서 감정에 반응하기
온라인 탈억제
약어와 이모티콘의 사용
이 장의 요약
더 생각해 보기
제4장 온라인 경청, 조율 및 주의 기울이기
온라인 ‘경청’ 시 상담자의 현존감, 관심 및 주의 전달하기
내담자와의 조율을 개발하고 유지하기
이 장의 요약
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제5장 온라인 상담을 시작하고 지속하기
온라인 상담에서 명료화하기
온라인 상담에서 질문 사용하기
온라인 상담에서 재진술하기와 요약하기
내담자의 저항과 비언어적 신호 다루기
온라인 상담에서 과제와 피드백 제공하기
온라인 상담에서 오해와 갈등 관리하기
온라인 상담에서 즉시성 기술 사용하기
온라인 상담에서 자기 공개하기
이 장의 요약
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제2부 온라인 상담의 전문적 고려사항
제6장 온라인 평가와 계약
온라인 상담을 찾는 내담자 집단: 내담자의 욕구를 중심으로
평가 절차
계약
온라인 위기 평가
비밀보장
종결
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온라인 상담에서 내담자와의 적절한 경계 유지
온라인 상담 실무를 위한 예약 일정 및 적절한 작업 환경 구성
온라인 상담자의 전문적 책임
전문적 창의성을 발휘하고 서로 다른 이론적 관점 통합하기
이 장의 요약
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제8장 온라인 상담 실무를 위한 전문적인 지침
온라인 상담 실무에서의 윤리적 실천과 지침
전문가 단체에의 가입과 동료의 지원
온라인 상담자를 위한 슈퍼비전 방식
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