집단지성이라는 용어가 시대적 화두로 떠 오른 이후 상당한 기간이 지났다. 산재된 지식과 경험과 아이디어들을 모아 집단의 문제들을 해결하는 사례가 점점 더 많아지고 있다. 집단지성이 형성되는 과정의 핵심요소들은 몇 개로 나누어지지만 이를 합쳐서 표현하면 집단 내에서의 ‘상호작용과 협력’ 그리고 ‘질서와 거버넌스’라고 할 수 있다. 이 책은 집단 속에서 구성원들이 협력을 통하여 질서를 만들고 집단지성을 구현하는 방법에 대한 논의이다.

인류는 살기 위하여 협력해 왔다. 우리가 누리는 문명과 문화는 협력과 질서의 산물이다. 진화생물학자 마틴 노왁(Martin Nowak)은 우리의 삶은 집단적인 기획에 의존한다고 하였다. 개인의 역량 못지않게 집단내의 협력이 중요하다는 뜻이다. 최근에 개인 전문가 또는 조직들이 집단지성 방식으로 협력하여 문제를 해결하는 혁신모델로 컬렉티브 임팩트(collective impact)란 조어도 등장하였다.

그렇다면 사람이나 집단은 이기심과 경쟁을 넘어 왜 그리고 어떻게 협력을 하는 것일까? 협력이 자기희생을 수반한다면 합리적인 행위로 설명할 수 있는 것일까?

‘협력’은 집단 속의 개별 행위자들이 가진 능력과 구성원들의 다양성을 집단화하는 것을 말한다. 협력의 결과로 만들어지는 ‘질서’는 새로운 정보들이 모여 형성되는 집단의 형태를 말한다. 협력은 집단에서 문제해결을 위한 가장 중요한 단계로서 집단 내 구성원들 간의 상호작용 양상, 협력을 촉진하기 위한 원인, 조건, 방법 등이 관심의 대상이 된다. 질서는 무질서에서 질서로 가는 과정, 네트워크의 양상과 안정성, 질서를 형성하면서 새로운 창발을 만들어 내는지의 여부 등이 주된 연구 과제이다.

아울러 가상공간인 웹(web)에서의 협력 양상도 탐구할 것이다. 정보화 사회를 넘어 초연결 사회를 살고 있는 우리는 가상공간에서 정보재를 통해 이루어지는 협력이 어떤 모습인지 파악할 필요가 있기 때문이다.

협력을 위해서는 어떤 방식으로든지 조율이 필요하다. 그 방법은 각 개인이 스스로 자신의 행동을 조정하는 경우, 행위자들이 서로의 행동을 견제하면서 조율하는 경우, 외부의 권위가 행위자들의 선택을 일률적으로 통제하는 경우 등이 있다. 이 책에서는 조율 과정에서 작동하는 이타심, 공감, 연민 등의 도덕 감정의 발현, 상대방과의 상호이행, 제도와 관행을 통한 강제 등을 연구할 것이다.

그 과정에서 혈연선택 이론, 자연선택에 의한 진화 이론, 집단선택 이론, 이기적유전자 이론, 이타적반응 이론, 유전자-문화공진화 이론 등을 살펴보고, 합리성이 초래하는 사회적 딜레마를 풀기 위해 반복 게임이론에 기초한 직접적 상호성, 간접적 상호성 및 일반화된 상호성이론과 협력의 집단적 패턴으로서 공간선택에 기초한 네트워크이론을 검토할 것이다.

나아가 이 책은 사회과학적 입장에서 거버넌스의 형성과 그 유형 및 거버넌스 내부에서의 협력을 극대화하고 유지시켜 나가는 방법을 탐구할 것이다. 아울러 자연과학적 입장에서 구성원들의 분산된 행동이 집합적 목표를 향해 결합되는 자기조직화 과정과 복잡계에서의 질서를 중요하게 다룰 것이다. 인간행동의 기초는 자연과학의 원리에서부터 그 단초를 찾아야 한다고 보기 때문이다.

협력의 가치를 평가하는 사람들은 우리 인류가 풀어야 할 난제들인 지구적 재난이나 불치의 암이나 바이러스의 확산뿐 아니라, 경제의 위기나 전쟁 등 공유지를 둘러싼 비극을 해결할 수 있는 유일한 해법은 협력이라고 역설한다. 또한 학자들은 협력을 통해 질서가 형성되는 구조와 규칙을 파악하고, 무질서와 질서 간의 갈등과 변화를 연구하며 복잡한 체계, 즉 복잡계에서 작동하는 자기조직화 원리를 찾는 일은 어려운 문제들을 함께 해결하는 집단지성의 과제라고 주장한다.

이 책은 2018년도에 저자가 교육부 산하 한국연구재단의 지원을 받아 출판한 \"집단지성의 이해\"가 매진됨에 따라 그 책의 내용들 중에서 거시이론에 해당하는 부분들을 대폭 보완하여 출판하는 것이다. 미시이론에 해당하는 집단지성의 원리에 대한 내용을 구체적으로 알고 싶은 독자들은 저자의 \"집단지성의 원리\"(2022)를 읽어보기를 권한다.

독자 여러분들은 이 책을 읽고 집단 내·외부에서 협력을 통하여 집단지성을 창출하는 데 기여하는 안목을 갖게 되기를 바란다. 인류를 위한 지식은 공공재이므로 다수가 공유할수록 더욱 발전한다. 우리 사회 구성원들이 서로 협력하는 역량을 키워 집단지성의 수준이 높아지기를 기대한다.

권 찬 호

서장 협력과 집단지성

제1장 질서와 거버넌스의 이해
1. 질 서
2. 거버넌스
제2장 질서(거버넌스)의 세 유형
1. 거버넌스의 이념형 분류
2. 하이어라키
3. 헤테라키
4. 아나키기능
5. 아나키의 가격과 하이어라키의 그림자
제3장 협력의 의의
1. 상호작용과 협력
2. 협력과 선택: 합리적 선택이론과 게임이론
제4장 협력의 방법
1. 사회적 딜레마
2. 협력의 방법들
제5장 네트워크와 협력
1. 네트워크와 공간적 구조
2. 반복게임과 협력규범의 발생
3. 네트워크 구조와 협력
제6장 웹(web) 공간에서의 협력
1. 웹 공간에서의 협력의 특징
2. 위키피디아의 사례
3. 웹에서의 공공재 게임
제7장 복잡계 이론과 협력
1. 복잡계와 자기조직화
2. 행위자기반 모형
3. 집단화와 유형들
제8장 협력의 미래

결론 협력으로 집단지성 구현하기

부록1 집단지성 개념의 이해
부록 2 집단지성의 모형들