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고객을 사로잡는 기업이 살아남는다.

개설자 : Lv6

자본주의에서 가장 중요한 사람들은 누구일까? 엄청난 자본을 보유한 자본가도 중요하지만 결국에는 자본주의를 유지하는 것은 생산과 소비다. 생산이 아무리 많이 되어도 소비가 되지 않으면 생산 기술의 발전과 첨단화는 전혀 효과를 발휘할 수 없다. 그래서 자본주의를 이끄는 것은 소비자들이다. 소비라는 권리를 부여받은 소비자들을 어떻게 잡을 것인가 하는 것이 중요하다.