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고객과의 쌍방향 서비스

개설자 : Lv6 나다지

최근 갑질논란이 사회적 물의를 일으키고 있다. 직원들은 서비스를 제공하는 임무를 가진 한 사람이지만 사람들은 그저 자신들이 돈을 지불했으니 당연하다는 안하무인식의 태도를 보인다. 이제는 서비스의 대상이 받는 사람과 서비스 하는 사람의 쌍방향 소통으로 변화해야 한다.

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개설일 2016.11.28

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