¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º ÀÎÅͳݼ­Á¡

³×ºñ°ÔÀÌ¼Ç ½Ç½Ã°£ Àαâ Ã¥

    ºê·£µå°¡Ä¡¸¦³ôÀÌ´Â°í°´°æÇè

    ºê·£µå°¡Ä¡¸¦³ôÀÌ´Â°í°´°æÇè

    • ¼ð½º¹Ì½º¿Ü Àú
    • Á¤¿ìÂù ¿ª
    • ´Ù¸®¹Ìµð¾î
    • 2003³â 03¿ù 20ÀÏ
    • Á¤°¡
      15,000¿ø
    • ÆÇ¸Å°¡
      13,500¿ø [10% ÇÒÀÎ]
    • °áÁ¦ ÇýÅÃ
      ¹«ÀÌÀÚ
    • Àû¸³±Ý
      750¿ø Àû¸³ [5%P]

      NAVER Pay °áÁ¦ ½Ã ³×À̹öÆäÀÌ Æ÷ÀÎÆ® 5% Àû¸³ ?

    ǰÀýµÈ »óǰÀÔ´Ï´Ù.

    ȸ¿ø¸®ºä
    - [0]
    375ÂÊ 148 x 210 (§®)

    Áö±Ý ÀÌÃ¥Àº

    • ÆÇ¸ÅÁö¼ö : 250

    ÀÌ ºÐ¾ßÀÇ º£½ºÆ®¼¿·¯

    ÀÌ Ã¥°ú ÇÔ²² ±¸¸ÅÇÑ Ã¥

    ÀÌ Ã¥ÀÌ ¼ÓÇÑ ºÐ¾ß

    ÀÌ Ã¥Àº

    ÀÌÁ¦ °í°´¸¸À¸·Î´Â ÃæºÐÇÏÁö ¾Ê´Ù. ¸¸Á·Çϰí ÀÖ´Â °í°´À̶ó°í ÇØ¼­ ¸ðµÎ Ãæ¼º½º·¯¿î °í°´Àº ¾Æ´Ï´Ù. ±×µéÀº »õ·Î¿òÀ» ã¾Æ´Ù´Ñ´Ù. ±×µéÀº Áö±Ý »ç¿ëÇÏ´Â Á¦Ç°À» ÁÁ¾ÆÇÒÁö ¸ð¸£Áö¸¸ °æÀï±â¾÷ÀÇ À¯È¤À» °ßµô ¸¸Å­ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. µû¶ó¼­ °í°´À» Àý´ëÀûÀÎ ¿ËÈ£ÀÚ·Î ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº °í°´°æÇèÀÌ °¡Á®´Ù ÁÖ´Â ÀáÀç·ÂÀ» ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇØ ÁÖ°í ÀÖ´Ù. CEO, ¸¶ÄÉÆÃ, ÀÎÀûÀÚ¿ø, ¿î¿µºÎ¹® ´ã´ç ¸®´õ ¹× ÆÀ¿øµé¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ Ã¥ÀÌ´Ù.

    ÀúÀÚ ¼Ò°³

    ¼ð½º¹Ì½º¿Ü

    ÀúÀÚ : ¼ð ½º¹Ì½º (Shaun Smith)
    ÄÁ¼³ÆÃ ¾÷üÀÎ Service Skills InternationalÀÇ °æ¿µÀÚÀ̸ç MS, µµ¿äŸ, µðÁî´Ï, ij¼¼ÀÌ ÆÛ½ÃÇÈ Ç×°ø µîÀÇ ºê·£µå ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù. ÁöÀº Ã¥À¸·Î
    <°í°´ °æÇè °ü¸® managing the customer experience>
    ,
    <º¸±â µå¹® »ç·Ê uncommon practice>
    µîÀÌ ÀÖ´Ù.  



    ÀúÀÚ : Á¶ ÈÙ·¯ (Joe Wheeler)
    Á¶ ÈÙ·¯´Â Forum¿¡ Customer Experience Practice ´ã´ç ºÎ»çÀåÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç, º¸½ºÅÏ »ç¹«½Ç¿¡¼­ ȸ»çÀÇ °í°´°æÇè ÄÁ¼³ÆÃ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ À̲ø¾î¿Ô´Ù. ±×´Â ±¹Á¦ÀûÀÎ ¼¼¹Ì³ª¿Í ½ÉÆ÷Áö¾ö¿¡¼­ ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â °­¿¬À» ÇØ ¿À¸ç °í°´°úÀÇ ¾à¼ÓÀÎ ºê·£µåÈ­µÈ °í°´°æÇèÀ» ¸®µåÇØ ¿Ô´Ù. Á¶ ÈÙ·¯´Â À¯´Ï·¹¹ö¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ¿© RBC ÆÄÀ̳½¼È, ¿¡¾î ÇÁ·Î´öÆ®, Æä¾î¸óµå È£ÅÚ, ³ëÅÚ ³×Æ®¿öÅ©, Çø´º¸½ºÅÏ, AT&T, ´Ù¿ì ÄÚ´×°ú ÇÔ²² ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇß´Ù.  

    ¿ªÀÚ : Á¤¿ìÂù
    ¿¬¼¼´ëÇб³ Á¤Ä¡¿Ü±³Çаú¸¦ Á¹¾÷Çϰí, µ¿ ´ëÇпø Á¤Ä¡Çаú¿¡¼­ Á¤Ä¡ÇÐ ¼®»çÇÐÀ§¸¦, ¹Ì±¹ ÅØ»ç½º ÁÖ¸³´ëÇб³(¿À½ºÆ¾)¿¡¼­ Á¶Á÷Á¤Ã¥ÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß´Ù. Çѱ¹Æä¸£¼Ò³ª¸¦ ¼³¸³ ¿î¿µÇÏ¿´°í, µô·ÎÀÌÆ® ÄÁ¼³ÆÃÀÇ º¯È­°ü¸® ºÎ¹®À» ¸®µåÇÑ ¹Ù ÀÖÀ¸¸ç °Ç±¹´ëÇб³ Á¤º¸Åë½Å´ëÇпø °âÀÓ±³¼öµµ ¿ªÀÓÇß´Ù. 2005³â ÇöÀç KMS°æ¿µÀÚ¹®(ÁÖ)ÀÇ ´ëÇ¥ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í ¹Ì±¹ ¹ÝÁî & ÄÜÆ¼ ¾î¼Ò½Ã¿¡ÀÌÃ÷ÀÇ ½Ã´Ï¾î ¾î¼Ò½Ã¿¡ÀÌÆ®·Î Ȱµ¿Çϰí ÀÖ´Ù. ¿Å±ä Ã¥À¸·Î
    <±¹Á¦Çù»ó-¹®È­¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß ¼º°øÇÑ´Ù>
    ,
    <ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè>
    µîÀÌ ÀÖ´Ù.  

    ¿ªÀÚ ¼Ò°³

    Á¤¿ìÂù

    ¿¬¼¼´ëÇб³ Á¤Ä¡¿Ü±³Çаú¸¦ Á¹¾÷ÇÑ ÈÄ, µ¿ ´ëÇпø Á¤Ä¡Çаú¿¡¼­ Á¤Ä¡ÇÐ ¼®»ç¸¦ ÃëµæÇß°í,
    ¹Ì±¹ ÅØ»ç½º ÁÖ¸³´ëÇб³(¿À½ºÆ¾)¿¡¼­ Á¶Á÷Á¤Ã¥ÇÐ ¹Ú»ç¸¦ ÃëµæÇß´Ù.
    µô·ÎÀÌÆ® ÄÁ¼³ÆÃ¿¡¼­ º¯È­°ü¸® ¸®´õ(1999~2000)¿Í °Ç±¹ ´ëÇб³ Á¤º¸Åë½Å´ëÇпø °âÀÓ±³¼ö(2001~2002)¸¦
    ¿ªÀÓÇß´Ù. ÇöÀç´Â ¹Ì±¹ ÄÁ¼³Å×Å© ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀÇ ´ëÇ¥ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, Æä¸£¼Ò³ª ÄÁ¼³ÆÃ ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀÇ
    ½Ã´Ï¾î ÆÄÆ®³Ê, ±×¸®°í Çѱ¹ ÄÁ¼³Åç·ÎÁöÀÇ Àü·«°í¹®À¸·Î Ȱµ¿Çϰí ÀÖ´Ù.

    ¸ñÂ÷

    ¹è¼Û ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×

    - ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º¿¡¼­ ±¸¸ÅÇϽеµ¼­´Â ¹°·ù ´ëÇà À§Å¹¾÷ü ¿õÁø ºÏ¼¾À» ÅëÇØ ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
     (¹è¼Û Æ÷Àå¿¡ "¿õÁø ºÏ¼¾"À¸·Î Ç¥±âµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)

    - ±¸¸ÅÇÑ »óǰÀÇ Ç°Áú°ú ¹è¼Û °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

    - õÀçÁöº¯ ¹× Åùè»çÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    - °áÁ¦(ÀÔ±Ý) ¿Ï·á ÈÄ ÃâÆÇ»ç ¹× À¯Åë»çÀÇ »çÁ¤À¸·Î ǰÀý ¶Ç´Â ÀýÆÇ µÇ¾î »óǰ ±¸ÀÔÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (º°µµ ¾È³» ¿¹Á¤)

    - µµ¼­»ê°£Áö¿ªÀÇ °æ¿ì Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ¹ß»ýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

    ¹Ýǰ/±³È¯

    »óǰ ¼³¸í¿¡ ¹Ýǰ/ ±³È¯ °ü·ÃÇÑ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» ¿ì¼±À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. (¾÷ü »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù)

    ¹Ýǰ/±³È¯

    ¹Ýǰ/±³È¯
    ¹Ýǰ/±³È¯ ¹æ¹ý Ȩ > °í°´¼¾ÅÍ > ÀÚÁÖã´ÂÁú¹® ¡°¹Ýǰ/±³È¯/ȯºÒ¡± ¾È³» Âü°í ¶Ç´Â 1:1»ó´ã°Ô½ÃÆÇ
    ¹Ýǰ/±³È¯ °¡´É ±â°£ ¹Ýǰ,±³È¯Àº ¹è¼Û¿Ï·á ÈÄ 7ÀÏ À̳», »óǰÀÇ °áÇÔ ¹× °è¾à³»¿ë°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì ¹®Á¦¹ß°ß ÈÄ 30ÀÏ À̳»¿¡ ½Åû°¡´É
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºñ¿ë º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿ÀÀÇ °æ¿ì¿¡¸¸ ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã(º°µµ ÁöÁ¤ Åùè»ç ¾øÀ½)
    ¹Ýǰ/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ »çÀ¯·Î »óǰ µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
    • ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óǰ µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óǰ µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì : ¿¹)¸¸È­Ã¥, ÀâÁö, È­º¸Áý µî
    • ½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆÇ¸Å°¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì
    • ÀüÀÚ»ó°Å·¡µî¿¡¼­ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì
    • ÇØ¿ÜÁÖ¹® »óǰ(ÇØ¿Ü ¿ø¼­)ÀÇ °æ¿ì(ÆÄº»/ÈѼÕ/¿À¹ß¼Û »óǰÀ» Á¦¿Ü)
    ¼ÒºñÀÚ ÇÇÇØº¸»ó
    ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó
    • »óǰÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ¹Ýǰ, ±³È¯, A/S, ȯºÒ, ǰÁúº¸Áõ ¹× ÇÇÇØº¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº
      ¼ÒºñÀÚ ºÐÀïÇØ°á ±âÁØ(°øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© 󸮵Ê
    • ´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼­ÀÇ
      ¼ÒºñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ
    ¹Ýǰ/±³È¯ ÁÖ¼Ò °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77, ¿õÁøºÏ¼¾(¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º)
    • ȸ»ç¸í : (ÁÖ)¼­¿ï¹®°í
    • ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èÈ«±¸
    • °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èÈ«±¸
    • E-mail : bandi_cs@bnl.co.kr
    • ¼ÒÀçÁö : (06168) ¼­¿ï °­³²±¸ »ï¼º·Î 96±æ 6
    • »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ : 120-81-02543
    • Åë½ÅÆÇ¸Å¾÷ ½Å°í¹øÈ£ : Á¦2023-¼­¿ï°­³²-03728È£
    • ¹°·ù¼¾ÅÍ : (10881) °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77 ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º
    copyright (c) 2016 BANDI&LUNI'S All Rights Reserved