비즈니스의 글로벌화와 인터넷의 보급으로 직장인들의 커뮤니케이션 스타일이 크게 변화하고 있다. 무엇보다도 이메일이 생활화되면서 영어의 활용도가 크게 높아진 것이다. 이 책은 직장인들을 위하여 영문 이메일에서 빈번히 사용되는 표현들을 모아 분류. 정리한 것이다.

1,200여 개가 넘는 예문들은 비즈니스 업무의 현장감을 살리기 위해 한국과 미국을 거점으로 하는 가상 IT 기업을 무대로 내용을 통일하였으며, 대부분의 표현 패턴들은 모든 업종에서 두루 적용될 수 있는 것으로 그 활용도가 매우 높다.
출판사 서평
비즈니스의 글로벌화와 인터넷의 보급으로 직장인들의 커뮤니케이션 스타일이 크게 변화하고 이메일이 생활화되면서 영어의 활용도가 크게 높아졌다. 어느 정도 영어에 자신이 있는 사람이라도 막상 비즈니스 이메일을 영어로 작성하려면 어떻게 써야할지 막막해지기 일쑤다.
이 책은 그런 직장인들을 위하여 영문 이메일에서 빈번히 사용되는 표현들을 모아 분류ㆍ정리한 것이다. 영문 이메일의 가장 기본적인 서식을 소개하는 것은 물론 실제 직장생활에서 바로바로 쓸 수 있는 현장감 있는 1,200개 이상의 예문들을 실었으며, 원하는 표현을...
비즈니스의 글로벌화와 인터넷의 보급으로 직장인들의 커뮤니케이션 스타일이 크게 변화하고 이메일이 생활화되면서 영어의 활용도가 크게 높아졌다. 어느 정도 영어에 자신이 있는 사람이라도 막상 비즈니스 이메일을 영어로 작성하려면 어떻게 써야할지 막막해지기 일쑤다.
이 책은 그런 직장인들을 위하여 영문 이메일에서 빈번히 사용되는 표현들을 모아 분류ㆍ정리한 것이다. 영문 이메일의 가장 기본적인 서식을 소개하는 것은 물론 실제 직장생활에서 바로바로 쓸 수 있는 현장감 있는 1,200개 이상의 예문들을 실었으며, 원하는 표현을 바로 찾아서 쓸 수 있도록 사전적인 쓰임새를 고려하여 상세한 목차와 인덱스 기능을 덧붙였다. 바쁜 직장인들이 필요한 예문을 쉽게 찾아보며 성공적인 이메일을 쓰는 데 든든한 도우미가 될 것이다.

1. 영문 이메일의 특징을 이해한다.
이 책은 크게 7개의 챕터와 인덱스로 이루어져 있는데 챕터 1에서는 우리말 편지형식과는 다른 영문 이메일의 특징과 서식을 설명하고, 챕터 2에서는 영문 이메일에서 단골로 쓰이는 서두와 맺음말 표현을 따로 모았다. 또한 요소요소마다 영어의 구두법과 관련된 팁을 제시하여 비즈니스 이메일뿐만 아니라 다양한 영어 문서를 쓸 때 독자들의 영작문 실력을 한 단계 업그레이드해 줄 것이다.

2. 구문 하나만 제대로 알아도 OK!
챕터 3부터 7까지는 직장에서 일하며 마주칠 수 있는 다양한 상황에서 쓸 수 있는 표현들을 정리하였다. 상황별 샘플 이메일을 제시하고 가장 대표적인 구문 하나를 패턴화하여 비슷한 상황에서 다양하게 응용할 수 있다.

3. 필요한 문장만 쏙쏙 골라 바로바로 쓴다.
세분화된 목차와 인덱스 기능은 독자가 당장 필요한 표현을 쉽게 찾을 수 있게 해 준다. 여기에 실린 1,200여 개가 넘는 예문들은 비즈니스 업무의 현장감을 살리기 위하여 한국과 미국을 거점으로 하는 가상 기업을 무대로 내용을 통일하였다. 바쁜 직장인들이 필요한 예문을 쉽게 찾아 바로바로 활용할 수 있을 것이다.

목차
머리말
이 책 100% 활용하기
1. 영문 이메일의 기본
1) 이메일의 요소
01 이메일의 형식
02 인사말과 결구를 구분하여 사용한다
03 제목은 용건을 알 수 있도록
04 본문은 단도직입적으로
05 영문 이?메일용 서명을 마련해 둔다
06 문장부호 및 스페이스 활용
07 일자와 시간의 표현
2) 업무상의 영문 이메일
01 답신이 짧을 때는 딱 한 줄로 끝낸다
02 평이하고 정중한 표현을 사용한다
03 거만한 표현이 되지 않도록 주의
04 인용문에 코멘트 삽입하기
2. 이메일의 서두와 맺음말 표현
1) 서두 표현
01 감사하기
02 답장을 보낼 때
03 처음 보내는 메일
04 즉시 회답을 보낼 때
05 follow-up 메일 보내기
06 답장이 늦어졌을 때
07 오랜만에 보낼 때
08 주제를 먼저 설명할 때
09 좋은 소식을 전할 때
10 유감의 뜻을 전할 때
11 업무 연락상 자주 쓰는 표현
2) 맺음말 표현
01 답장을 달라고 할 때
02 부탁 및 안부를 전할 때
03 정보를 제공할 때
04 의뢰할 때
05 사과할 때
06 다시 한번 감사의 뜻을 전할 때
07 기대감을 표현
08 ‘언제든지 연락 달라’고 할 때
3. 기본적인 업무연락 표현
1) 송수신
01 첨부파일 보내기
02 파일의 압축 및 압축 풀기
03 송신 오류 발생시
04 자료 및 물품 보내기
05 보낼 곳 확인하기
06 송부 목적 밝히기
07 수령 확인
08 추후/별도로 보낸다고 할 때
09 정보 제공이 곤란할 때
2) 통지 및 알림
01 보고와 전달
02 연락할 내용 표현하기
03 연락 요청하기
04 사무실 개설 및 이전 통지
05 주소/연락처 변경
06 출장 연락
07 사무실 휴무 통지
08 휴가 연락
3) 회의 및 이벤트
01 회의/이벤트 초대하기
02 출석 여부 확인하기
03 초대의 수락/거절
04 귀빈의 방문을 알림
05 회의/이벤트 통지
06 숙박 예약
07 의제 알리기
08 의사록 보내기
4) 사내 게시판
01 사내 정보 요청
02 찾는 물건이 있을 때
03 공고
4. 비즈니스 실무에 유용한 표현
1) 약속 및 스케줄
01 약속 정하기
02 내사 요청
03 만나는 목적 밝히기
04 다른 사람을 소개할 때
05 약속의 수락/거절
06 약속 장소 조정
07 다른 일자 타진
08 약속 당일의 절차 확인
09 약속 변경
10 약속 취소
11 약속 수락에 대한 감사
12 일정 전달하기
13 진척 상황 확인하기
14 문제 발생시
2) 정보 수집
01 정보 제공 요청
02 흥미가 있음을 나타낼 때
03 추가 정보 요청
04 소개 요청
05 정보의 출처를 물을 때
06 소개받은 경위를 설명
07 적임자를 추천
08 사용 허락을 받고 싶을 때
3) 각종 실무 표현
01 주문 및 예약
02 문의에 대한 답변
03 중지/취소/변경
04 관계자의 협력 요청
05 연락처 알리기
06 제안/요청 수락하기
07 제안/요청 거절하기
08 상대방의 지시를 원할 때
09 구체적으로 지시할 때
10 오해는 없는지 확인하기
11 다시 한번 확인하기
12 메시지를 전할 때
13 희망 및 기대감 전달하기
14 답장 재촉
15 클레임 대응
5. 설득 및 협상의 표현
1) 도움 및 조언 요청
01 도움 요청
02 완곡한 허가 요청
03 특정 행동 의뢰하기
04 재촉하기
05 조언 요청
06 조언하기
07 강한 권유
08 조언 수용
2) 자신의 의향 표현
01 완곡한 요구
02 홍보
03 계획과 목표 전달
04 도움을 자청할 때
05 염려 및 불안감 전달
06 완곡한 의문 제시
07 약속하기
08 승인 및 허가하기
09 불허의 뜻 밝히기
10 필요성을 호소
3) 의견 교환
01 의견 구하기
02 자신의 의견 전달
03 확신 표현하기
04 완곡한 거절
05 주의 환기시키기
06 이유 설명하기
07 중요성 지적하기
08 중요성 강조하기
09 그다지 중요하지 않다고 말할 때
10 확실성이 높을 때
11 가능성이 높을 때
12 가능성이 희박할 때
4) 동의 및 반대, 타협
01 찬성하기
02 부분적인 합의
03 전면적인지지
04 기본적인지지
05 의견의 불일치
06 의견이 다름을 강조할 때
07 완곡한 반대
08 대안 제시하기
09 제안 반대하기
10 전면적인 반대 표시
11 재고 요청
12 타협안 제시와 수용
13 타협안 거절하기
14 요구의 조건부 수용
5) 문제 발생시
01 경고하기
02 실망감 표현하기
03 놀라움 표현하기
04 불만 표현하기
05 사과하기
06 오류가 있음을 통보
07 문제점 지적
08 오해 해소하기
6. 인사 및 사교 관련 표현
1) 인사 및 채용
01 전직/전근 인사
02 송별회 개최 통지
03 전근자가 보내는 감사 메일
04 인재 추천하기
05 채용 여부 통지
2) 병결 및 부고
01 병결 연락
02 사원의 부고
03 애도의 뜻을 표할 때
04 격려와 위로의 말
3) 감사 인사 및 축하
01 호의에 대한 감사
02 칭찬
03 축하
7. IT업계 관련 유용한 표현
1) 개요 협의
01 영업 포인트 강조하기
02 구체적 효용성 호소하기
03 내용 문의
04 상세한 기술 정보 확인
2) 문제 해결책 모색
01 상황 인식하기
02 요구 사항 전달하기
03 기능 추가 및 변경
04 기한 연장 요구하기
3) 환경 및 조건
01 작동 환경 관련
02 개발 환경 관련
03 개발자의 기술과 자격
4) 고객 지원 및 기술 표현
01 고객의 문의에 답하기
02 웹 애플리케이션 관련
03 데이터베이스 관련
04 네트워크 관련
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