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    스틱(STICK)

    스틱(STICK) 뇌리에 착 달라붙는 메시지의 힘

    원제 : MADE TO STICK : WHY SOME IDEAS SURVIVE AND OTHERS DIE

    • 칩히스.댄히스 저
    • 안진환외 역
    • 웅진윙스
    • 2007년 06월 25일
    • 정가
      13,800원
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    ISBN: 9788901067179 380쪽 564g 152 x 223 (㎜)

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    평생 기억에 남는 말, 사지 않고는 못 견디게 만드는 광고, 마음을 사로잡는 이미지 등 어떤 메시지가 사람의 뇌리에 딱 꽂히는 현상을 뜻하는 ‘스틱’. “Boys! be Ambitious!" "세상에 없던 쇼를 하라!” 등 우리 뇌리 한순간 스틱! 되는 메시지의 특성은 무엇일까? 이 책 《스틱!》은 그 궁금증에 대한 해답이다.

    저자 소개

    칩히스.댄히스

    지은이 : 칩 히스 (Chip Heath)
    스탠포드대 경영대학원 조직행동론 교수. 시카고대 경영대학원과 듀크대 경영학과 교수를 역임했다. 미국 최고 명문인 텍사스 A&M대에서 경영공학을 배운 후, 스탠포드대에서 심리학 박사학위를 받았다. 인간 행동과 심리 분석을 바탕으로 조직행동, 협상, 전략 등에 대해 강의하고 있다. 세계적인 학술지에 발표한 논문을 바탕으로 《사이언티픽 아메리칸》, 《파이낸셜 타임스》, 《비즈니스 위크》, 《사이콜로지 투데이》 등의 대중지에서 인간 행동과 심리에 대한 놀라운 결과들을 소개하고 있다. 동시에 구글, 나이키 같은 글로벌 기업부터 국제자연보호협회, 미국심장협회 등의 사회단체까지 다양한 영역에서 컨설팅을 맡고 있다.  

    지은이 : 댄 히스 (Dan Heath)
    듀크대 사회적 기업가 정신 촉진 센터CASE 선임연구원. 사회적 가치를 위해 싸우는 기업가들을 지원하는 일을 하고 있다. 하버드대 경영대학원을 졸업하고 세계 최고의 경영자 교육 프로그램을 제공하는 듀크기업교육원과 새로운 리더십을 연구, 교육하는 아스펜 연구소에서 일했다. 마이크로소프트, 닛산 등 세계적인 기업의 컨설팅을 맡고 있으며, 《포춘》 지가 선정한 500명의 경영자들을 위한 프로그램을 직접 기획, 진행했다. 다양한 마케팅 캠페인을 진행했으며 미국광고협회에서 수여하는 애디 상과 뉴미디어 인비전 상을 받았다.  

    옮긴이 : 안진환
    경제경영 분야에서 활발하게 활동하고 있는 전문 번역가. 1963년 서울에서 태어나 연세대학교를 졸업했으며 명지대학교와 성균관대학교에 출강한 바 있다. 저서로 『영어실무번역』, 『Cool 영작문』 등이 있으며, 역서로 『스티브 잡스』, 『넛지』, 『빌 게이츠@생각의 속도』, 『포지셔닝』, 『미운오리새끼의 출근』, 『One Page Proposal』, 『주식시장을 이기는 작은 책』, 『부자 아빠 가난한 아빠』, 『전쟁의 기술』, 『스틱!』, 『스위치』 등이 있다.  

    옮긴이 : 박슬라
    연세대학교에서 영문학과 심리학을 전공했으며, 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『마인트 세트』, 『스틱』, 『인비저블』, 『증폭의 시대』, 『아직도 협상이 어려운가』, 『하루 2시간 몰입의 힘』, 『몬스트러몰로지스트 1, 2, 3, 4』, 『돈의 법칙』, 『시그널스』 등이 있다.  

    역자 소개

    안진환외

    옮긴이 안진환
    연세대학교 졸업. 현재 전문번역가로 활동 중이며 인트랜스 번역원의 대표이자 온라인 번역학교 트랜스쿨의 대표이다. 옮긴 책으로 《빌 게이츠@생각의 속도》《애덤 스미스 구하기》《미운 오리새끼의 출근》《피라니아 이야기》《괴짜 경제학》《전쟁의 기술》《골든 티켓》등이 있다.

    옮긴이 박슬라
    연세대학교 졸업. 현재 인트랜스 번역원에서 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《미래생활사전》《미래를 읽는 기술》《마인드세트》등이 있다.

    책 속에서

    메시지를 스틱! 하게 하는 여섯 가지 원칙들을 활용하는 일은 무엇보다도 간단하다. 여섯 가지 원칙은 대부분 비교적 명백하고 상식적인 내용을 담고 있다. 그렇다면 어째서 우리들은 탁월한 스티커 메시지들을 손쉽게 만들어내지 못하는 걸까? 그것은 불행히도 우리의 머릿속에 악당이 존재하기 때문이다. 그 악당은 바로 지식의 저주이다. 일단 무언가를 알고 나면 알지 못한다는 것이 어떤 느낌인지 상상할 수 없게 되는 것이다. 우리가 아는 정보가 ‘저주’를 내린 셈이다. 이 저주가 우리의 지식을 타인에게 전달하기 어렵게 만든다. 우리는 이제 듣는 사람의 심정을 두 번 다시 느낄 수 없기 때문이다.
    두드리는 사람과 듣는 사람의 이런 게임은 날마다 세계 곳곳에서 재현되고 있다. 그들은 회사의 CEO와 일선 직원들이고, 교사와 학생이며, 정치가와 유권자, 마케터와 고객, 작가와 독자다. 기업의 CEO가 ‘주주가치의 극대화’라고 말할 때 그의 머릿속에는 아래 직원들에게는 들리지 않는 멜로디가 연주되고 있다.
    - 본문 38페이지 중에서

    목차

    머리말
    사람의 마음에 스틱! 하는 스티커 메시지의 비밀

    Stick! 0 스티커 메시지의 탄생
    스틱! 고착성의 성분을 찾아내다
    스티커처럼 착!｜누가 핼러윈을 망쳤나?｜메시지를 스틱! 하게 하는 여섯 가지 성분｜
    스틱!을 방해하는 악당 ‘지식의 저주’｜체계적인 창의성

    Stick! 1 원칙 1 단순성(Simplicity)
    단순할 수 없다면 통할 수 없다
    지휘관의 의도｜단순함\u003d핵심+간결함｜스토리에 매몰될수록 핵심은 실종된다｜세 가지를 말하면 한 가지도 말하지 않은 셈｜핵심이 우선순위를 설정한다｜이름, 이름 그리고 또 이름｜핵심을 소통하기｜손 안의 새 한 마리｜핵심 키만 담은 스티커 리모컨｜간결하다고 무조건 달라붙는 건 아니다!｜포멜로 도식｜‘지식의 저주’의 한 증상 ‘무익한 정확함’｜할리우드의 도식：하이 콘셉트｜발생적 은유

    Stick! 2
    원칙 2 의외성(Unexpectedness)
    상식적으로 상식을 부숴라
    이렇게 될지 모르셨죠?｜허를 찌르는 메시지｜HENSION과 PHRAUG｜노드스트롬 백화점의 타이어체인｜다음 주 목요일 휴교!｜엉? …… 아하!｜영화각본과 호기심｜호기심의 공백 이론｜과신(過信)과의 전투｜완성 직전 필요한 퍼즐 한 조각｜소니의 라디오 & 케네디의 달나라 여행

    Stick! 3
    원칙 3 구체성(Concreteness)
    정의보다 강한 자전거, 규범보다 강한 휴대폰
    삶은 구체적이다. 추상적인 것은 언어뿐｜동서양 수학 실력의 차이는 강의 방식의 차이｜찍찍이 이론｜설계기술자와 제조기술자의 다른 언어｜페라리 가족 디즈니랜드에 가다｜구체성은 지식을 확대시킨다：하얀색 물건들｜갈색 서류첩\u003d미래 기술의 상징｜다른 사람은 내가 아는 것을 모른다

    Stick! 4
    원칙 4 신뢰성(Credibility)
    믿게 만들어라
    대체 누구의 힘을 빌려야 하나?｜실제 스토리의 힘｜세부 사항의 위력｜배심원과 다스베이더 칫솔｜전쟁을 넘어｜인간적 척도 원칙｜시내트라 테스트와 세이펙스프레스｜먹을 수 있는 천｜고기는 어딨어?｜검증 가능한 신용｜신입 오리엔테이션

    Stick! 5
    원칙 5 감성(Emotion)
    각별히 여기게 하라
    분석은 생각을, 감정은 행동을 일으킨다｜진실 캠페인｜감정연합 군비전쟁｜의미 확장에 대항하기：스포츠 정신｜당신에게 좋은 것(What’s in it for you)｜아프리카에 사는 로키아와 편지를 주고받는 당신｜매슬로 피라미드 이론｜나는 그들의 밥이 아닌 사기를 책임지고 있다｜팝콘기계 정치과학｜텍사스를 더럽히지 마시오｜왜? 왜? 왜?

    Stick! 6 원칙 6 스토리(Story)
    스토리로 말하라
    스토리가 행동을 유발한다｜제록스 구내식당에서 들은 이야기｜비수동적인 청중｜고무적인 스토리：자레드의 이야기｜발견의 기술｜도전 플롯：다윗과 골리앗｜연결 플롯：선한 사마리아인｜창의성 플롯：사과와 만유인력의 법칙｜세계은행 스토리｜컨퍼런스 이야기책

    책을 마치며 ｜ 이제 바로 당신이 스티커 메시지의 창조자다!
    부록 ｜ 메시지 클리닉

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