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    영업은 과학이다

    영업은 과학이다 이기는 영업에는 규칙이 있다

    • 허병상 저
    • 위즈덤하우스
    • 2007년 07월 16일
    • 정가
      12,000원
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    ISBN: 9788960860322 304쪽 557g 153 x 225 (㎜) 양장본

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    • 판매지수 : 105

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    치열한 생존경쟁에서 영업사원들이 어떻게 역량을 강화할 것인지, 그리고 회사는 어떻게 영업사원을 육성시켜갈 것인지에 대한 명쾌한 해답을 제시하고 있다. 유통 선진국에서 검증된 과학적 영업기법들과 협업의 사례를 통해 성공적인 상생의 방향을 보여준다. 단순 판매업무에서 영업매니저로의 변화를 위해 자사의 전략뿐만 아니라 거래선의 성장 전략을 공유하고 성공을 함게 나누는 파트너십을 구축해야 한다고 강조한다. 새롭게 등장하고 있는 과학적, 체계적 영업의 모든 것을 담고 있는 책이다.

    저자 소개

    허병상

    지은이 : 허병상
    서강대 무역학과와 연세대 경영대학원을 졸업했다. (주)두산유리와 켈로그 한국지사에서 영업 및 마케팅담당, 한국 존슨앤존슨에서 영업, 인사담당 부사장을 역임했으며 존슨앤존슨의 ‘변화관리 경영인(Ｃhange Ｌeader)' 자리에 올라 경영개선의 책임자로 활동했다. 현업에 종사하면서도 경영학에 대한 끊임없는 관심으로 필리핀 Asian Institute of Management과정, 미국 하버드 비즈니스 스쿨 ＡＭＰ과정 그리고 미국, 호주, 싱가포르의 존슨앤드존슨에서 ＩＤＰ과정 등을 이수했다. 현재는 바른 고객개발 리서치 대표로 외국기업의 경영철학을 국내에 접목하는 일에 매진하고 있다.  

    목차

    저자의 글

    1. 누가 왕인가?
    2. 무엇이 고객만족인가?
    3. 영업과 마케팅은 어떻게 다른가?
    4. 영업사원이라고 말하기가 두려운가?
    5. 영업은 품성인가?
    6. 어떤 일을 우선해야 하는가?
    7. 시간을 어떻게 써야 하는가?
    8. 영업사원은 항상 ‘을’일 수밖에 없는가?
    9. 의사소통 능력을 높이려면 어떻게 해야 하는가?
    10. 기업 영업과 소비자 영업은 무엇이 다른가?
    11. 접대의 원칙은 무엇인가?
    12. 영업전략과 경영전략은 어떻게 다른가?
    13. 영업매니저가 꼭 알아야할 경영기법은 무엇인가?
    14. 과학적 영업방법론에는 어떤 것이 있는가?
    15. 단골은 무엇이며 어떻게 관리해야 하는가?
    16. 고객평가는 어떤 방식으로 하는가?
    17. 핵심고객은 어떻게 선정하는가?
    18. 핵심고객 그룹별로 어떤 활동을 해야 하는가?
    19. 핵심고객관리에 주의할 점은 없는가?
    20. 영업비용은 항상 부족하다
    21. 효과적인 비용지출은 무엇인가?
    22. 거대해진 할인점, 어떻게 대처해야 하는가?
    23. 우리가 할인점에 해줄 수 있는 것은 무엇인가?
    24. 카테고리의 개념은 무엇인가?
    25. 어떻게 하면 카테고리 전문가가 될 수 있는가?
    26. 영업신장 목표의 적정선은 어디인가?
    27. 영업목표는 어떻게 설정해야 하는가?
    28. 영업매니저가 되려면 어떤 노력을 해야 하는가?
    29. 영업으로 성공하려면 어떻게 해야 하는가?
    30. 거래선 담당자와의 관계는 어떠해야 하는가?
    31. 회사 내외부 간의 협업은 어떻게 해야 하는가?
    32. 고객에 대해서 어느 정도까지 알아야 하는가?
    33. 영업팀원 간 협업은 어떠해야 하는가?
    34. 죽어가는 대리점망을 살릴 수 있을까?
    35. 영업사원은 시장조사·분석과 무관한가?
    36. 인터넷은 영업사원의 삶을 어떻게 바꿀까?
    37. 인터넷 시대에 영업조직은 어떻게 변해야 하는가?
    38. 온라인 시장의 전략은 어떻게 다른가?
    39. 고객만족을 높이려면 어떻게 해야 하는가?
    40. 매출 1위가 되기 위해서는 어떻게 해야 하는가?
    41. 영업팀 사기유지는 어떻게 하는가?
    42. 어떤 것이 영업활동에 대한 바른 평가인가?
    43. 회사의 영업정보를 활용할 방법은 무엇인가?
    44. 영업조직의 바람직한 미래상은 무엇인가?

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