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    스몰 토크(SMALL TALK)

    스몰 토크(SMALL TALK) 마음을 훔치는 작은 카리스마

    원제 : THE FINE ART OF SMALL TALK

    • 데브라파인 저
    • 김미옥 역
    • 21세기북스
    • 2007년 08월 10일
    • 정가
      10,000원
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    ISBN: 9788911935 193쪽 359g 153 x 216 (㎜) 양장본

    지금 이책은

    • 판매지수 : 55

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    책 소개

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    IBM, 웰스 파고 은행, 미국 재무부 등 세계 유수 기업과 단체를 상대로 강연하는 세계적 대화코치 데브라 파인의 《스몰토크》 “동료의 이미지가 갑자기 좋아질 때는?”이란 질문에 64%의 응답자가 “친하지 않은 동료가 우연히 복도에서 웃으며 안부를 묻는 경우”라고 대답했다. 거창하거나 화려하지 않은 사소한 관심과 대화에서 시작된다. 결국 스몰토크를 두려워하는 사람은 점차 사회 생활에서 고립될 수밖에 없는 것이다.

    화려한 대화술이 없어도 친밀하게 대화를 이끌어 갈 수 있는 노하우를 공개한다. 저자는 스몰토크의 주인공이 되기 위해서는 기본적으로 다음 두 가지 원칙을 실행하라고 강조한다. 첫째, 위험을 감수하라. 둘째, 대화의 짐을 떠맡아라. 스몰토크는 타고나지 않아도 누구든 배우기만 하면 익힐 수 있는 부담스럽지 않은 대화인 점을 강조한다.

    저자 소개

    데브라파인

    지은이 : 데브라 파인 (Debra Fine)
    네트워크 이벤트, 집회, 그리고 고객이나 의뢰인들과의 크고 작은 회의에서 활용되는 전문적인 대화의 기술을 가르치는 데 중점을 둔 한 회사의 창립자이자 오너이다. 엔지니어로서 활동하다가 그 직업이 자신에게 어울리지 않는다는 것을 인식하고, 대화개발에 정진하여 마침내 대화의 기술을 전수하는 연사로서, 그리고 트레이너로 변신하여 활발히 활동하고 있다. 『덴버 포스트(Denver Post)』가 그녀를 “유머와 코믹이 넘치는 테라피스트이자 멘토”라고 했듯이, 그의 글 역시 재기가 넘친다. 그녀는 현재 남편 스티브와 함께 콜로라도에서 살고 있다.
      

    옮긴이 : 김미옥
    경북대학교 국어국문학과를 졸업하고 국어 교사로 근무했으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『도담도담 임산부 명상』, 『행복 뇌 접속』, 『잠재의식의 힘』, 『잠시 멈춤』, 『지금 이 순간을 즐겨라』 등이 있다.
      

    역자 소개

    김미옥
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 문학가 , 인문/철학자 , 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자 , 과학/공학 저자 , 건강/의학 저자 , 기타
    • 인기지수 : 642
    최근저서

    경북대학교 국문학과를 졸업하고 국어교사로 근무했으며, 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《조셉머피 잠재의식의 힘》, 《건축의 세계》, 《행복의 함정》, 《동물의 감정》,《스몰토크》, 《아메리카의 역사》, 《지금 이 순간을 즐겨라》, 《800만 가지 죽는 방법》, 《잠시 멈춤》 등이 있다.

    책 속에서

    스몰토크는 진지한 대화에 비해 소홀히 여겨지지만 사실은 매우 중요하다. 그것은 확고한 관계를 만드는 데 꼭 필요한 시금석으로, 어색한 분위기를 누그러뜨려 보다 친밀한 대화를 이끌어낸다. 실제로 스몰토크에 능숙한 사람들은 상대방에게 존중받고 있다는 느낌과 함께 소속감과 편안한 분위기를 선사한다. 누군가와 친구가 되거나 연애를 시작할 때, 혹은 업무관계를 진척시키거나 계약을 체결할 때 이런 느낌은 매우 중요하다. _p18

    우리는 낯선 장소에 가면 습관적으로 아는 사람을 찾아 두리번거린다. 직장동료나 고객, 심지어 경쟁자라도 이 순간에는 반갑다. 그들이 나와 같은 행사에 참석하고, 같은 은어를 알고, 같은 노력을 하고 있다는 사실에 안도감을 느끼기 때문이다. 하지만 그런 사람들은 40달러씩이나 지불하고 행사에 참석해서는 결국 아는 사람들만 만나고 돌아온다. 새로운 관계를 만드는 게 애초의 목적이었음에도 말이다. _p33

    경청이란 단순히 듣는 것 이상이다. 그것은 단순히 대화 내용을 열거할 수 있는 수준 이상으로 집중하는 것을 의미한다. 다른 사람의 이야기를 들을 때는 무엇보다도 눈을 맞추는 일이 중요하다. 두리번거리지 말고 눈앞의 대화에 계속 집중하는 것이다. 간간이 고개를 끄덕여 열심히 듣고 있다는 신호를 주면 이야기하는 사람도 사기가 돋는다. _p79

    좋은 대화의 원칙은 주고받음에 있다. 만일 당신이 질문만 던진다면 상대방은 공평하지 않다고 느낄 것이다. 사실 이 중요한 일을 매우 불편해 하는 사람들이 있다. 적어도 예전에는 나도 그랬으니 말이다. 사람들은 대체로 다음 중 하나, 혹은 둘 다를 두려워하는 경우가 많다. 첫째, 자기 삶이 너무 평범해서 따분하게 들릴까 걱정한다. 둘째, 너무 자기중심적이거나 거만해 보일까 걱정한다. _p98

    조언자는 항상 범죄현장에 명함을 남긴다. 그들은 당신이 해결책을 원하지 않을 때조차 해답을 제시한다. 관대한 성격에도 불구하고, 그러나 조언자는 진정한 무법자다. 대부분의 사람은 조언이 아닌 공감과 연민을 바란다. 그러나 백마를 타고 구원자로 나타난 조언자는, 자신이 구하려 하는 바로 그 사람을 얕보게 된다. _p132

    시작할 때처럼, 끝낼 때도 반드시 웃는 얼굴로 악수를 나누면서 끝내라. 테이블이 너무 넓어 일부러 자리에서 일어나 테이블을 돌아야 하더라도 반드시 그렇게 하라. 악수를 통해 마지막 인상을 남기는 것이다. 잠시 손을 맞잡는 순간, 공들여 쌓아 올린 공감적 관계도 더 돈독해진다. _p147

    목차

    저자 서문

    Part1. 대화의 작은 카리스마, 스몰토크
    1장 스몰토크의 힘
    2장 편견을 버려라
    3장 스몰토크의 기본원칙

    Part2. 스몰토크 에티켓
    4장 먼저 다가가라
    5장 대화에 컨셉을 입혀라
    6장 온몸으로 경청하라
    7장 대화 소스를 수집하라
    8장 촌철살인 대화목록
    9장 대화 범죄자들
    10장 만남을 부르는 작별인사

    Part3. 스몰토크 제대로 활용하기
    11장 인맥을 넓히는 18가지 지침
    12장 연애시대에 살아남기
    13장 의욕을 높이는 9가지 요소
    14장 두근두근 파티타임
    15장 지금 이 순간을 즐겨라

    부록. 대화에 활기를 불어넣는 50가지 팁

    감사의 말
    역자 후기

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