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사람을 이해하는 기술
원제 : 說話講技巧辦事有方法
- 진웨준 저
- 한혜성외 역
- 엘도라도
- 2007년 09월 10일
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정가12,000원
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회원리뷰
ISBN: 9788901070056
256쪽
486g
152 x 225 (㎜)
양장본
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책 소개
이 책은
저자 소개
지은이 : 진웨준
요녕대학교 한어어문학과를 졸업했다. 어릴 적부터 작문활동을 시작해 여러 작품을 통해 독자들의 존경을 받고 있다. 특히 대화 속에 나타나는 사람의 심리를 꿰뚫어보는 방법과 상대를 사로잡을 수 있는 말 한마디에 주목하고 있다.
지은 책으로 《정이 가득한 집》《성경의 큰 지혜》《선학을 통한 인간됨》《선학을 통한 관리학》《늑대천하》 등이 있다.
옮긴이 : 황선영
덕성여자대학교 영어영문학과와 이화여자대학교 통역번역대학원 한중과를 졸업했다. 현재 출판번역가, 중화권 영화ㆍ드라마 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《거침없이 빠져드는 역사 이야기(법학 편)》, 《개미투자자를 위한 워렌 버핏의 9가지 충고》, 《버핏처럼 생각하라》, 《월스트리트의 반격》, 《책장 속의 미술관》, 《한국전쟁》 등이 있다.
옮긴이 : 한혜성
이화여자대학교 통번역대학원 한중과를 졸업하고, 경북전문대, 동양대 겸임교수를 거쳐 현재 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 《예술의 강 도나우》, 《생명의 강 티그리스와 유프라테스강》, 《지도로 보는 세계미술사》, 《인재전쟁》 등을 번역했다.
역자 소개
한혜성
한혜성은 이화여자대학교 통번역대학원 한중과를 졸업했고, 협성대, 경북대, 동양대 겸임교수로 재직했다. 현재 번역 에이전시 (주)엔터스코리아 중국어 번역가로 활동중이다. 역서로는 《파리의 정취에 취하다》, 《우리 영혼의 부족한 것은 무엇일까?》 등 다수가 있다.
황선영
이화여대 통번역대학원 한중과 재학중이다. 중국 항주 절강대학교에서 수학했고, 드라마, 영화 번역 등 활발한 통번역 활동을 하고 있다. 현재 번역 에이전시 (주)엔터스코리아 중국어 번역가로 활동중이다.
역서로는 《법학 이야기》, 《그림으로 보는 서양명화이야기》, 《세계 명인의 성공 지혜》, 《소인배의 그릇》 등 다수가 있다.
목차
들어가는 글
1장 기회의 법칙
_예기치 못한 일에 대처하는 기술
막막할 때는 타인의 지혜를 빌려라
시간을 끌어 위기를 모면하라
난처한 질문에는 돌려서 대답하라
상대의 경계심을 풀어 기회를 노려라
정면 돌파가 능사는 아니다
증상마다 적절한 ‘처방전’이 따로 있다
임기응변으로 진퇴의 길을 만들라
의심을 살 행위는 가급적 자제하라
2장 밀고 당김의 법칙
_일의 경중과 완급을 조절하라
빠른 결단으로 혼란을 피하라
적절히 관대하고 적당히 엄격하라
기본을 견지하며 중점을 잡아라
일의 경중과 완급을 파악하라
경중을 따져 심사숙고 후에 행동하라
시국을 살펴 시세를 분석하라
중요한 일은 잠시도 지체하지 마라
3장 대소의 법칙
_일의 규모를 파악하고 제어하라
원칙을 지켜 신뢰를 쌓아라
일의 전반적인 정세를 고려하라
변통의 여지를 남겨라
상대방에 대한 지나친 통찰력은 화를 부른다
정세를 자세히 살펴 정곡을 찔러라
사소한 일에는 눈감을 줄도 알아야 한다
작은 선심이 결국 좋은 결과를 낳는다
멀리 내다보고 깊이 생각하라
굽힐 때와 펼 때를 알라
4장 혼란의 법칙
_상대의 감정을 흔들어 승기를 잡아라
상대의 반발심을 자극하라
상대방을 자극하여 내 편이 되게 하라
상대방을 이해하고 있음을 드러내라
재치 있는 한마디로 감정을 누그러뜨려라
상대에 따라 적절히 대응하라
결정적인 순간을 위한 ‘눈물 전략’
적절한 보상은 용기를 불러일으킨다
5장 윈윈의 법칙
_함께 성공할 수 있는 전략을 구사하라
의심은 그간 이룬 모든 것을 망칠 수 있다
중상모략에 동하지 마라
역지사지의 마음으로 상대를 이해하라
이미 지나간 일은 문제 삼지 마라
자신이 원하지 않는 것은 남에게도 강요하지 마라
내가 열망하는 것은 남도 간절히 바라는 법이다
상대방의 잘못을 덮어줌으로써 조화를 꾀하라
이익은 나눌수록 커진다
6장 상사와 부하직원 사이
_겸손한 자세를 갖추고 격려로 사람을 이끌라
상사의 실수를 지혜롭게 덮어주어라
상사에게 직선적인 충고는 금물이다
언행을 삼가하고 권위를 지켜주어라
공을 상사에게 돌리고 자신을 낮추어라
격려는 천리 밖에서도 싸워 이기게 한다
때와 장소, 방법을 가려서 문책하라
부하직원 사이의 갈등은 공평하게 처리하라
‘나’가 아닌 ‘우리’를 강조하라
명성을 얻으려면 책임감을 가져라
온정을 베풀어라
7장 친구 사이
_신의와 열린 마음으로 관계를 다져라
보고 들은 것이 다 사실은 아니니 경거망동하지 마라
예의와 인내로 갈등을 해소하라
속마음을 털어놓고 감정을 교류하라
가벼운 농담 속에 존중이 싹튼다
용감하게 사과하면 영원한 우정을 얻을 수 있다
친구의 ‘비밀’을 목숨처럼 지켜라
신뢰는 모든 인간관계의 기본전제다
상대의 체면을 고려해 완곡히 거절하라
8장 연인과 부부 사이
_배려와 존중으로 사랑을 키워라
애정표현은 때와 장소에 맞춰 정도껏 하라
때로는 간접적인 사랑표현이 더 큰 감동을 준다
은근하게 다가가 마음을 보여라
솔직하고 과감하게 설득하라
서로 사랑하며 공경하고 이해하라
대화를 통해 감정을 교류하라
적절한 농담으로 충돌을 해소하라
서로 참고 양보하라
원망과 잔소리는 행복한 부부관계의 가장 큰 걸림돌이다
어려움을 함께 이기면 사랑이 더욱 깊어진다
부부간에 “미안해”가 갖는 엄청난 힘
9장 고객 및 타인과의 관계
_상대의 심리를 예리하게 파악하고 먼저 다가가라
있는 그대로를 전달해 신뢰를 얻어라
먼저 상대의 기호를 파악하라
심리 변화를 살펴 구매 욕구를 자극하라
고객의 욕망을 자극해 설득하라
유머와 재치로 호감을 얻어라
후퇴 전략으로 기회를 포착하라
상대방의 마음을 얻어라
선의의 거짓말로 상대를 제압하라
마음을 혼란시켜 스스로 움직이게 하라
심리적 압박을 가하라
‘악역’을 활용하라
적절한 화젯거리를 찾아라
경청은 상대에 대한 존중이다
아낌없이 칭찬하라
미소는 행복의 묘약이다
가벼운 농담으로 갈등을 완화시켜라
1장 기회의 법칙
_예기치 못한 일에 대처하는 기술
막막할 때는 타인의 지혜를 빌려라
시간을 끌어 위기를 모면하라
난처한 질문에는 돌려서 대답하라
상대의 경계심을 풀어 기회를 노려라
정면 돌파가 능사는 아니다
증상마다 적절한 ‘처방전’이 따로 있다
임기응변으로 진퇴의 길을 만들라
의심을 살 행위는 가급적 자제하라
2장 밀고 당김의 법칙
_일의 경중과 완급을 조절하라
빠른 결단으로 혼란을 피하라
적절히 관대하고 적당히 엄격하라
기본을 견지하며 중점을 잡아라
일의 경중과 완급을 파악하라
경중을 따져 심사숙고 후에 행동하라
시국을 살펴 시세를 분석하라
중요한 일은 잠시도 지체하지 마라
3장 대소의 법칙
_일의 규모를 파악하고 제어하라
원칙을 지켜 신뢰를 쌓아라
일의 전반적인 정세를 고려하라
변통의 여지를 남겨라
상대방에 대한 지나친 통찰력은 화를 부른다
정세를 자세히 살펴 정곡을 찔러라
사소한 일에는 눈감을 줄도 알아야 한다
작은 선심이 결국 좋은 결과를 낳는다
멀리 내다보고 깊이 생각하라
굽힐 때와 펼 때를 알라
4장 혼란의 법칙
_상대의 감정을 흔들어 승기를 잡아라
상대의 반발심을 자극하라
상대방을 자극하여 내 편이 되게 하라
상대방을 이해하고 있음을 드러내라
재치 있는 한마디로 감정을 누그러뜨려라
상대에 따라 적절히 대응하라
결정적인 순간을 위한 ‘눈물 전략’
적절한 보상은 용기를 불러일으킨다
5장 윈윈의 법칙
_함께 성공할 수 있는 전략을 구사하라
의심은 그간 이룬 모든 것을 망칠 수 있다
중상모략에 동하지 마라
역지사지의 마음으로 상대를 이해하라
이미 지나간 일은 문제 삼지 마라
자신이 원하지 않는 것은 남에게도 강요하지 마라
내가 열망하는 것은 남도 간절히 바라는 법이다
상대방의 잘못을 덮어줌으로써 조화를 꾀하라
이익은 나눌수록 커진다
6장 상사와 부하직원 사이
_겸손한 자세를 갖추고 격려로 사람을 이끌라
상사의 실수를 지혜롭게 덮어주어라
상사에게 직선적인 충고는 금물이다
언행을 삼가하고 권위를 지켜주어라
공을 상사에게 돌리고 자신을 낮추어라
격려는 천리 밖에서도 싸워 이기게 한다
때와 장소, 방법을 가려서 문책하라
부하직원 사이의 갈등은 공평하게 처리하라
‘나’가 아닌 ‘우리’를 강조하라
명성을 얻으려면 책임감을 가져라
온정을 베풀어라
7장 친구 사이
_신의와 열린 마음으로 관계를 다져라
보고 들은 것이 다 사실은 아니니 경거망동하지 마라
예의와 인내로 갈등을 해소하라
속마음을 털어놓고 감정을 교류하라
가벼운 농담 속에 존중이 싹튼다
용감하게 사과하면 영원한 우정을 얻을 수 있다
친구의 ‘비밀’을 목숨처럼 지켜라
신뢰는 모든 인간관계의 기본전제다
상대의 체면을 고려해 완곡히 거절하라
8장 연인과 부부 사이
_배려와 존중으로 사랑을 키워라
애정표현은 때와 장소에 맞춰 정도껏 하라
때로는 간접적인 사랑표현이 더 큰 감동을 준다
은근하게 다가가 마음을 보여라
솔직하고 과감하게 설득하라
서로 사랑하며 공경하고 이해하라
대화를 통해 감정을 교류하라
적절한 농담으로 충돌을 해소하라
서로 참고 양보하라
원망과 잔소리는 행복한 부부관계의 가장 큰 걸림돌이다
어려움을 함께 이기면 사랑이 더욱 깊어진다
부부간에 “미안해”가 갖는 엄청난 힘
9장 고객 및 타인과의 관계
_상대의 심리를 예리하게 파악하고 먼저 다가가라
있는 그대로를 전달해 신뢰를 얻어라
먼저 상대의 기호를 파악하라
심리 변화를 살펴 구매 욕구를 자극하라
고객의 욕망을 자극해 설득하라
유머와 재치로 호감을 얻어라
후퇴 전략으로 기회를 포착하라
상대방의 마음을 얻어라
선의의 거짓말로 상대를 제압하라
마음을 혼란시켜 스스로 움직이게 하라
심리적 압박을 가하라
‘악역’을 활용하라
적절한 화젯거리를 찾아라
경청은 상대에 대한 존중이다
아낌없이 칭찬하라
미소는 행복의 묘약이다
가벼운 농담으로 갈등을 완화시켜라
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