‘쿨(cool)’이란 무엇인가? 오늘날 그것은 가장 진부하면서도 가장 답하기 어려운 질문이다. 사람들은 본능적으로 쿨해지고 쿨한 것을 육성하며 쿨한 것을 찾고 싶어하는 욕구가 있다. 앞으로 인기 있을 밴드, TV 프로그램이나 첨단 유행의 새로운 클럽이든 사람들은 모든 분야에서 ‘쿨한 것’이 가진 최신 트렌드의 힘을 활용하고 싶어한다. 마이스페이스 같은 사회교류 네트워크(Social Network) 사이트가 엄청난 인기를 끌고 있는 현실에서 우리는 인간이 최첨단의 유행을 추구하는 집단적 욕구가 있다는 증거를 보게 된다.

‘쿨헌팅(coolhunting)’은 신선한 아이디어에 관심을 집중하는 것이고 그런 아이디어는 뜨겁고 새로운 트렌드의 시발점이다. 또한 쿨헌팅은 그런 아이디어의 발단이 된 사람, 즉 트렌드세터를 찾아내는 기술이다. 트렌드세터를 식별함으로써, 우리는 다가올 거대한 트렌드가 시작도 되기 전에 그것을 예측할 수 있다. 왜냐하면 쿨한 아이디어는 그들 주변에서 성장하고 퍼져나가기 때문이다.

쿨헌팅에 대한 실제적 조언으로 가득한 이 혁신적인 지침서는 쿨헌팅의 최신 기법과 전문 소프트웨어, 인터넷 기술을 제공한다. 이를 통해 우리는 단 한 치의 오차도 없이 정확하게 자신의 표적을 포착할 수 있는 능력을 갖게 될 것이다.
왜 사람들은 유튜브와 마이스페이스에 열광하는가?
트렌드로 뜨기 전에 트렌드를 잡는 방법

'쿨(cool)'이란 무엇인가? 오늘날 그것은 가장 진부하면서도 가장 답하기 어려운 질문이다. 사람들은 본능적으로 쿨해지고 쿨한 것을 육성하며 쿨한 것을 찾고 싶어하는 욕구가 있다. 앞으로 인기 있을 밴드, TV 프로그램이나 첨단 유행의 새로운 클럽이든 사람들은 모든 분야에서 '쿨한 것'이 가진 최신 트렌드의 힘을 활용하고 싶어한다. 마이스페이스 같은 사회교류 네트워크(Social Network) 사이트가 엄청난 인기를 끌고 있는 현실에서 우리는 인간이 최첨단의 유행을 추구하는 집단적 욕구가 있다는 증거를 보게 된다.
'쿨헌팅(coolhunting)'은 신선한 아이디어에 관심을 집중하는 것이고 그런 아이디어는 뜨겁고 새로운 트렌드의 시발점이다. 또한 쿨헌팅은 그런 아이디어의 발단이 된 사람, 즉 트렌드세터를 찾아내는 기술이다. 트렌드세터를 식별함으로써, 우리는 다가올 거대한 트렌드가 시작도 되기 전에 그것을 예측할 수 있다. 왜냐하면 쿨한 아이디어는 그들 주변에서 성장하고 퍼져나가기 때문이다.
쿨헌팅에 대한 실제적 조언으로 가득한 이 혁신적인 지침서는 쿨헌팅의 최신 기법과 전문 소프트웨어, 인터넷 기술을 제공한다. 이를 통해 우리는 단 한 치의 오차도 없이 정확하게 자신의 표적을 포착할 수 있는 능력을 갖게 될 것이다.

▶ 쿨헌팅은 1990년대 초반에 만들어진 용어로 쿨헌터(coolhunter)라는 새로운 직군의 마케팅 종사자들이 새로운 혹은 기존의 트렌드 변화에 대한 관찰과 예측을 하는 활동을 일컫는다. 기존까지는 이 개념을 12~24세의 소비자를 주된 타깃으로 하는 트렌드에만 적용해왔다.

웹2.0 시대의 트렌드 읽기

미래를 읽는다는 것, 트렌드를 예측한다는 것은 기업가, 경영자, 마케터 등 모든 비즈니스 종사자가 끊임없이 추구하는 것이다. 미래학자나 미디어에서 제시해주는 트렌드를 수동적으로 받아들이는 것이 아니라 스스로 좀 더 정확하게 트렌드를 예측할 수는 없을까? 이 책은 '물고기'를 잡아 주는 것이 아니라 '물고기 잡는 법'을 제시한다.
이 책에서 제시하는 쿨헌팅은 '트렌드의 근원을 밝히는 행위'라고 간단히 말할 수 있지만, 그것이 전부는 아니다. 단순히 길거리에서 독특한 패션 스타일을 한 사람을 찾거나 전혀 뜻밖의 장소에서 최첨단 기기를 찾아 다니는 것이 아니라, 집단이 공동 작업을 통해 혁신을 이루는 방식과 관계가 있다. 새로운 아이디어는 어디서든 나올 수 있지만, 최고의 아이디어는 집단의 노력에서 나오기 때문이다. 예를 들어, 1906년 통계전문가인 프랜시스 골턴(Francis Galton)은 황소의 무게를 알아맞히는 대회에 출전했다. 소가 도살되어 무두질 과정을 거치는 동안 누구든 소의 무게에 대한 추정치를 제시할 수 있었다. 결과는 너무나 놀랍게도, 군중 사이에서 나온 추정 무게의 평균값은 거의 정확하게 소의 무게와 일치했지만 그와 반대로 소위 전문가라는 사람들은 실제 무게에 근접조차 하지 못했다.

위키피디아, 리눅스...집단 지성의 힘

집단 지성 혹은 집단 협동의 힘은 온라인 위키피디아나 컴퓨터 운영체제인 리눅스에서도 잘 나타난다. 2001년 개설된 온라인 백과사전인 '위키피디아'는 2007년 말 현재 아무런 보상을 바라지 않고 스스로 등록한 저자 638만 7723명이 211만 개 이상의 항목을 집필했다. 컴퓨터 운영체제 '리눅스'는 현재 1억 줄이 넘는 프로그램으로 이루어져 있는데, 프로그램 한 줄을 개발하는 데 드는 미국 업계의 통상 비용이 100달러라는 기준을 적용하면 100억 달러라는 가치가 무상으로 창출된 것이다. 수많은 익명의 프로그래머에 의해서 말이다. 한 사람의 지성 보다 집단의 지성이 얼마나 큰 힘을 발휘하는지 엿볼 수 있는 것이다.
하지만 쿨헌팅은 단순히 집단의 힘을 활용하라는 밋밋한 주장에서 그치지 않는다. 그와 더불어 집단 내(혹은 집단 간) 의사소통을 하는 네트워크 방식에도 주목할 것을 요구한다. 왜냐하면 그 네트워크 속에서 트렌드를 발생시키는 혁신가와 트렌드세터를 발견할 수 있으며 나아가 네트워크를 이루는 방식에서도 '쿨'한 것을 찾아낼 수 있기 때문이다. 책에서는 심지어 부정적인 트렌드를 발견하는 것도 쿨하다고 한다. 그것이 부정적 특성을 긍정적인 것으로 바꿀 수 있는 힘을 내재하고 있을 경우 특히 그렇다는 것이다.
새로운 트렌드를 찾는 또 다른 방법이 바로 쿨파밍(coolfarming)이다. 이는 새로운 아이디어를 키우고 경작해서 새로운 트렌드 창조에 사실상 개입하는 것이다. 쿨파머는 공동혁신네트워크의 일부가 되어 협동 작업을 통해 공동의 비전을 실현한다. 넷스케이프를 포함한 몇몇 사례는 쿨파밍이 무엇인지에 대해 정확하게 설명한다.

당신도 다음 '대박'을 찾아낼 수 있다.

인터넷의 등장과 급속한 팽창으로 '쿨헌팅'의 소스는 무궁무진하게 되었다. 사회교류 네트워크 사이트와 블로그는 수없이 많으며, 거기에는 언제 어디서든 접근할 수 있는 최고의 정보, 최신의 정보로 가득하다. 정보가 부족한 세상은 지났다. 원한다면 필요한 정보는 어디서든 구할 수 있다. 이제 문제는 그런 정보들에서 어떻게 트렌드를 읽어내고 미래를 읽어내는가 하는 것이다. 이 책에서 설명하는 '쿨헌팅'을 통해 이제 당신도 다가올 미래의 '대박'을 찾아낼 수 있을 것이다.


1장 '쿨'이 중요한 이유
쿨이란 재미 이상의 무엇이다. 우리에게 쿨한 것은 세상을 어떤 식으로든 더 낫게 만드는 것이다. 쿨헌팅은 트렌드와 트렌드세터를 찾는 것이며, 쿨을 연상케 하는 트렌드들이 세상을 더 나은 곳으로 만든다.

2장 군집 창조성이 쿨 트렌드를 창조한다
인간은 비슷한 경향을 가진 사람들끼리 군집을 형성하며 이를 통해 심리적 안정을 느낄 뿐만 아니라 공동의 노력으로 성공적인 아이디어를 창출한다. 최근 인터넷의 급속한 팽창과 더불어 이러한 현상은 가속화되고 있다.

3장 군집이 미래를 더 잘 예측할 수 있다
소가 도살되어 무두질 과정을 거치는 동안 황소의 무게를 알아맞히는 대회가 있었다. 놀랍게도, 군중 사이에서 나온 추정 무게의 평균값은 소의 무게와 거의 정확하게 일치했지만 소위 전문가라는 사람들은 실제 무게에 근접조차 하지 못했다.

4장 트렌트세터란 누구인가
일생에 걸쳐 트렌드세터이자 혁신가로서 위대한 선례를 제공하며 하나의 역할모델로 굳건히 자리 잡은 벤저민 프랭클린. 프랭클린의 특징을 잘 이해한다면 우리는 더욱 좋은 장비를 갖추고 트렌드세터들을 찾을 수 있다.

5장 쿨헌터는 쿨파머를 찾는다
\"저는 트렌드세터를 찾으려고 노력합니다. 그들은 자기 영역에서 새로운 선구자가 될 사람입니다. 그렇다고 제가 '프리마 돈나(prima donna)'나 자기중심적인 사람을 원하는 것은 아닙니다. 그 반대로 네트워크 형성자 혹은 연결자에 해당하는 사람들을 주목하고 있습니다.\"

6장 군집이 광기로 흐를 때
1636년 튤립이 너무나 유명해져 그 구근(球根)에 대한 수요가 엄청나게 증가했다. 그러자 사람들은 막대한 양의 돈을 빌려 매우 비싼 가격에 튤립 구근을 구입한 다음 그보다 훨씬 더 비싼 가격에 되팔았다. 당시 튤립 가격은 구근 하나로 고급 저택 하나를 살 수 있을 정도로 치솟았다.

7장 DIY 쿨헌팅
모든 쿨헌팅이 반드시 최첨단 기술을 요구하지 않는다. 온라인에서 할 수 있는 로우테크 방식도 풍부하게 존재한다. 이런 기술에는 위키, 팟캐스팅, 블로그 등이 있다. 특히 우리는 지난 몇 년 동안 엄청난 블로그의 확산을 목격했다.

8장 사회교류 네트워크 자동 분석
네트워크는 컴퓨터 간의 연결이 아니라 컴퓨터를 매개체로 하여 인간을 연결시키는 것으로 봐야 한다. 인터넷이 거둔 가장 큰 성공은 기술적인 것이 아니라 인간에게 미친 영향에 있다. 전자메일은 컴퓨터 공학에 그리 대단한 진보가 아닐지도 모르나 인간의 의사소통에는 전적으로 새로운 방식을 제공했다.

9장 쿨파머 5단계 완성
자신의 아이디어를 트렌드로 만들어낸다고 상상해보자. 그것은 정말 멋진 일이 것이다. 또한 성공할 트렌드를 찾아내는 능력을 갖게 된다면 그리고 더 나아가 그 새로운 아이디어가 티핑포인트를 넘을 수 있도록 해줄 수 있다면 이 얼마나 쿨한 일이겠는가?

10장 군집 창조성 세계의 도래
리눅스와 네스케이프처럼 혁신가들이 자신의 발명품을 공짜로 제공함으로써 권력을 얻는 신세계에서 우리가 어떻게 구세계의 방식으로 경쟁을 벌일 수 있겠는가? 경쟁자가 이윤에 전혀 관심이 없는데 어떻게 경쟁할 수 있단 말인가?

루퍼트 머독이 마이스페이스를 인수할 때 이런 막대한 양의 소중한 정보에 대해 몰랐다고는 할 수 없을 것이다. 구글 역시 이 점을 알고 있음에 틀림없다. 마이스페이스에 광고를 하기 위해 9억 달러를 제시했으니 말이다. 대규모 마케팅 전문기업들은 이런 식으로 사회교류 네트워크 사이트를 뒤져 쿨한 것을 파악할 수 있음이 틀림없지만 사실 이러한 정보는 공개되었기 때문에 아무리 규모가 작은 마케터나 자영업자들이라고 해도 얼마든지 그것을 이용할 수 있다. 예를 들어, 마이스페이스에 프로필을 가지고 있는 핸드백 디자이너는 사이트 서핑을 통해 수제 주문제작 지갑을 구매하는 데 관심이 있을만한 고객을 찾아 볼 수 있다. 밴드들은 자신들에게 영향력을 미치는 팬들에게 다가갈 수 있으며 정치인들조차 자신들의 주장에 귀를 기울일 것 같은 젊은 유권자들을 찾아서 접근할 수 있다. (23P_추천의 글)

쿨에 대해 이야기하자면 당연히 ‘쿨’을 정의하는 것부터 시작해야 할 것이다 쿨의 사전적인 정의(온도에 대한 고려는 논외로 하고)에는 ‘쉽게 흥분하지 않는’, ‘특별히 친화적이거나 사교적이지 않은’과 같은 의미가 포함되어 있다. ‘쿨’이라는 단어가 미 구어에서 긍정적인 형용사가 된 것은 제2차 세계대전 직후 재즈 음악가들이 ‘아주 훌륭한’이나 ‘최상의’라는 의미로 대중화하면서부터다.
오늘날, 이 단어는 ‘훌륭한’이라는 의미뿐 아니라 ‘재미있는’의 요소까지 내포하며, 더 나아가 어떤 특정한 태도를 소유한다는 (이를 테면 상품처럼 생명이 없는 것조차) 의미를 암시하기도 한다. 예를 들어, 많은 사람은 애플의 아이팟(iPod)이 쿨하다고 생각한다. 폭스바겐의 비틀(Beetle)은 쿨하다. 스노우보드나 웹, 리눅스, 포켓몬 카드 등등, 이런 모든 것은 현재 생명체가 아니면서도 어떤 식으로든 쿨하다고 여겨지는 것들이다. (35P_1장 ‘쿨’이 중요한 이유)

쿨헌팅은 비즈니스 영역 전반으로 확장되고 있다. 쿨헌팅의 원리를 적용하여, 벤처캐피털리스트는 새로운 투자처를 발견하고, 영업 담당자는 예상 매출액을 더 정확하게 산출하며, 프로젝트 관리자는 소프트웨어 발전 동향을 예언하고, 금융분석가는 시장의 트렌드를 식별하며, 마케팅 담당자는 소비자의 트렌드와 트렌드세터들의 동향을 예측한다. (42P_1장 ‘쿨’이 중요한 이유)

애더믹과 아다르가 기술한 바와 같이, “어떤 사람의 친구가 특정 활동에 관계하고 있다는 사실을 아는 것은 사용자로 하여금 자신이 원하는 사람에게 도달할 수 있는 인간관계의 사슬을 발견하는 데 도움을 제공할 수 있다.” 그들이 온라인에서 발견한 네트워크들은 “시장조사에서 특정 제품에 관심을 보일만한 집단을 식별하는 일부터 그 제품에 대한 정보를 사회교류 네트워크를 통해 전파하는 일에 이르기까지 마케팅에 필요한 모든 가능성의 문을 열어준다.”
쿨헌팅에는 어떤 의미를 가질까? 미래의 관계를 예측함으로써 우리는 ‘만약 ~ 이라면’시뮬레이션을 수행할 수 있으며 결국 누가 트렌드세터가 될 수 있을지를 예측할 수 있게 된다. 현재의 트렌드세터가 누구인지를 아는 정도가 아니라 내일의 트렌드세터는 누가 될지를 알 수 있다면 얼마나 쿨한 일인가?
(108P_3장 군집이 미래를 더 잘 예측할 수 있다)

저자 서문: 쿨 트렌드는 집단의 지성과 협력에서 나온다
감사의 글
추천의 글: 프렌드스터, 마이스페이스, 그리고 쿨헌팅
옮긴이의 글