남다른 통찰력을 발휘하는 리더들의 머릿속은 우리와 무엇이 다를까? 보이지 않는 것을 보고, 없는 것을 생각해 내고, 막다른 위기를 도약의 기회로 바꾸어낸 그들의 창조적 사고 능력의 비밀을 직접 인터뷰를 통해 최초로 밝혀낸 역작. 스스로가 대기업 경영자라고 가정해보자. 매출은 정체되고 경쟁자들의 저가 공세에 대응하느라 수익성은 갈수록 악화되어 신속한 대책 마련이 필요하다. 어떻게 돌파할 것인가?

이런 전형적인 딜레마의 순간 우리는 익숙한 이분법에 빠지기 쉽다. 매출이냐 수익성이냐? R&D에 투자할 것인가 마케팅을 강화할 것인가? ..... 그러나 어느 결정을 해도 차선책일 뿐이다. 저자 로저 마틴은 현실적인 제약을 이유로 불만족스런 대안 중 한 가지를 양자택일하는 사고로는 결코 최고가 될 수 없다고 단언한다. 저자는 자신의 분야에서 패러다임을 바꾼 리더들 50여 명을 직접 인터뷰해서 그들은 모두 ‘통합적 사고’의 전문가들임을 밝혀냈다.

저자는 대립하는 의견들 속에 숨어 있는 새로운 가능성을 탐색하고, 전혀 새로운 차원의 해결책이 떠오를 때까지 끊기 있게 생각하는 인내심, 자신과 세상에 대한 낙관적 신념 등 개인적 특성과 은유와 가추법 등 통합적 사고의 도구 등을 소개함으로써 보통 사람들도 통합적 사고 능력을 학습할 수 있도록 정리해서 소개하고 있다. 로저 마틴은 현재 토론토 대학교 로트먼 경영대학원에서 경영자와 학생들을 대상으로 직접 통합적 사고를 가르치고 있어서 실제 다양한 학습의 사례도 접할 수 있다.
출판사 서평
○ 창조적 사고의 비밀
남다른 통찰력을 발휘하는 리더들의 머릿속은 우리와 무엇이 다를까? 보이지 않는 것을 보고, 없는 것을 생각해 내고, 막다른 위기를 도약의 기회로 바꾸어낸 그들의 창조적 사고 능력의 비밀을 직접 인터뷰를 통해 최초로 밝혀낸 역작.
여러분이 대기업 경영자라고 가정해보자. 매출은 정체되고 경쟁자들의 저가 공세에 대응하느라 수익성은 갈수록 악화되어 신속한 대책 마련이 필요하다. 어떻게 돌파할 것인가?
이런 전형적인 딜레마의 순간 우리는 익숙한 이분법에 빠지기 쉽다. 매출이냐 수익성이냐? R&D에 투자할 것인...
○ 창조적 사고의 비밀
남다른 통찰력을 발휘하는 리더들의 머릿속은 우리와 무엇이 다를까? 보이지 않는 것을 보고, 없는 것을 생각해 내고, 막다른 위기를 도약의 기회로 바꾸어낸 그들의 창조적 사고 능력의 비밀을 직접 인터뷰를 통해 최초로 밝혀낸 역작.
여러분이 대기업 경영자라고 가정해보자. 매출은 정체되고 경쟁자들의 저가 공세에 대응하느라 수익성은 갈수록 악화되어 신속한 대책 마련이 필요하다. 어떻게 돌파할 것인가?
이런 전형적인 딜레마의 순간 우리는 익숙한 이분법에 빠지기 쉽다. 매출이냐 수익성이냐? R&D에 투자할 것인가 마케팅을 강화할 것인가? ..... 그러나 어느 결정을 해도 차선책일 뿐이다. 저자 로저 마틴은 현실적인 제약을 이유로 불만족스런 대안 중 한 가지를 양자택일하는 사고로는 결코 최고가 될 수 없다고 단언한다. 저자는 자신의 분야에서 패러다임을 바꾼 리더들 50여 명을 직접 인터뷰해서 그들은 모두 ‘통합적 사고’의 전문가들임을 밝혀냈다.
저자는 대립하는 의견들 속에 숨어 있는 새로운 가능성을 탐색하고, 전혀 새로운 차원의 해결책이 떠오를 때까지 끊기 있게 생각하는 인내심, 자신과 세상에 대한 낙관적 신념 등 개인적 특성과 은유와 가추법 등 통합적 사고의 도구 등을 소개함으로써 보통 사람들도 통합적 사고 능력을 학습할 수 있도록 정리해서 소개하고 있다. 로저 마틴은 현재 토론토 대학교 로트먼 경영대학원에서 경영자와 학생들을 대상으로 직접 통합적 사고를 가르치고 있어서 실제 다양한 학습의 사례도 접할 수 있다.
○ OR로 사고하지 말고 AND로 사고하라
무엇보다 세기적인 업적을 이룩한 리더들이 딜레마의 순간 어떤 태도로 어떤 생각을 거쳐 창조적인 해결책을 생각해냈는지 생생하게 추적하는 현장감이 이 책을 쉽고 흥미있게 읽을 수 있도록 해준다.
공개 소프트웨어의 정신을 살리면서도 마이크로소프트의 사업 모델이 가진 수익성이란 장점을 통합해낸 레드헷 리눅스의 봅 영, 대형 호텔의 다양한 편의시설과 작은 호텔의 친근감을 통합하여 혁신적인 서비스를 창조해낸 포시즌스 호텔의 이사도어 샤프, 사상 초유의 위기 상황에서 최고 경영자가 되어 P&G의 사업 모델을 혁신하는 데 성공한 A.G. 래플리, 관객 참여형 영화제의 장점과 칸이나 베르를린 영화제가 가진 화제성을 통합해서 3류 영화제였던 토론토 국제영화제를 세계적인 영화 축제로 성장시킨 피어스 핸들링 등 통찰력 넘치는 리더들이 딜레마에 대처하는 과정이 상세하게 소개되어 있다.
○ 결단의 순간, 탁월한 리더들의 머릿속에서는 무슨 일이 벌어질까?
이들이 가진 사고방식의 공통점을 저자는 ‘통합적 사고’라고 이름 지었다. 그들은 무언가 불만족스러운 두 안이 대립할 때, 현실적인 제약을 이유로 쉽게 둘 중 하나를 택하지 않았다. 대신 두 안 사이의 긴장을 새로운 차원에서 통합해내는 창의적인 사고의 원동력으로 바꾸어 냈다.
‘탁월한 리더에게 배워야 할 것은 그들의 행동이 아니라 사고방식이다.’ 저자 로저 마틴의 문제의식은 여기서 시작된다. 탁월한 리더들의 행동은 시기와 환경에 따라 늘 변하기 때문에 그런 맥락을 무시하면 변덕스럽게 보이고 서로 모순 되는 경우조차 있다. 잭 웰치를 따라하는 경영자가 그렇게 많은 데도 잭 웰치만큼 성과를 내는 기업이 없는 것은 바로 그 때문이다.
○ 통합적 사고의 3가지 요소
인간은 모순 되는 두 가지 아이디어 사이에 조성되는 건설적인 긴장을 활용할 수 있는 상반되는 생각을 타고났다. 우리는 그런 긴장을 이용해 더 나은 새로운 아이디어를 생각해낼 수 있다. 우리 인간은 마주볼 수 있는 엄지를 사용하여 예전에는 불가능하다고 생각했던 일을 수행하는 데 필요한 기술을 개발하고 연마할 수 있다. 마찬가지로 꾸준히 연습하면 우리는 상반되는 생각을 활용해서 어떤 노력도 소용이 없을 것 같은 딜레마를 풀 수 있는 창의적인 결정에 도달하는 사고 능력을 개발할 수 있다고 확신한다.
저자는 통합적 사고를 사용하는 리더들에게서 공통적으로 발견되는 특징을 입장, 도구, 경험의 3 가지로 정리해서 보통 사람들도 통합적 사고를 배울 수 있도록 다양한 사례를 들어가며 설명하고 있다. 특히 저자 스스로 경영대학원에서 학생들과 경영자들을 대상으로 통합적 사고를 가르치고 있기 때문에 훨씬 설득력 있고 실제적인 설명을 맛볼 수 있다.
○단순화와 전문화의 불편한 진실
저자는 단순화와 전문화 경향이 통합적 사고를 방해하는 가장 큰 장애라고 지적한다. “세상을 작게 여러 부분으로 나누어 단순화하고 전문화하는 이유는 전체보다는 개별적인 부분을 다루기가 더 쉽기 때문일 뿐이다.” 단순화한 인식의 가치를 너무 과대평가한 나머지 우리는 자신의 인식 모델에 반하는 현실적인 증거들을 무시하는 오류를 범하기 쉽다. 그래서 지동설이 공인받는 데는 100년이 넘게 걸렸고, 뉴턴의 고전 역학을 넘어서는 아인슈타인의 상대성 이론도 긴 시간의 시련을 겪어야 했다. 전문화의 상징인 병원 시스템을 통해서도 우리는 이를 실감할 수 있다. 최근에 병원을 찾았을 때를 생각해보라. 외과와 내과 등을 돌며 심장과 무릎과 간에 대한 얘기는 들었을지 모르지만, 당신의 몸 전체에 대한 속 시원한 얘기를 듣기는 어려웠을 것이다. 그래서 대체의학 운동이 세를 얻어가고 있다.
○ ‘Opposable Mind’의 은유
원제인 ‘Opposable Mind’는 통합적 사고에 대한 은유적 표현이다. 생물학에서는 나머지 네 개의 손가락을 마주볼 수 있는 엄지를 'Opposable Thumbs'라고 부른다. 이는 일부 영장류와 인간에게서만 보이는 진화의 특징이다. 인간은 마주볼 수 있는 엄지와 나머지 네 손가락 사이에 형성되는 긴장감 덕분에 도구를 사용할 수 있게 되었고, 고도의 인지 능력을 가지게 되었다. 이와 비슷하게 ‘Opposable Mind’는 바로 대립되는 두 가지 생각 또는 사업 모델 사이의 긴장을 새로운 통찰을 이끌어내는 원동력으로 삼는 ‘통합적 사고’의 특징을 시각화하기 위해 저자가 개발한 은유인 것이다.
늘 차선책만 선택해서는 결코 최고가 될 수 없다
경영에서의 의사결정은 트레이드오프 즉, 하나를 선택하면 나머지 하나는 희생해야 하는 양자택일의 과정이라고 흔히 생각한다. 실제로 어느 하나도 포기할 수 없는 두 가지 중에서 현실적인 제약으로 하나를 포기해야만 하는 딜레마에 봉착하는 경우가 적지 않다. 이럴 때 대부분의 사람들은 불만스럽지만 어쩔 수 없이 둘 중 하나를 선택하고 만다. 그러나 탁월한 리더 50여명을 연구한 저자 로저 마틴은 이런 이분법적 사고에 의한 양자택일로는 결코 최고가 될 수 없다고 단언한다. 각 분야에서 패러다임을 바꾸어 낸 탁월한 리더들은 공통적으로, 대립하는 두 가지 선택안 중에서 하나를 선택하지 않고 새로운 차원에서 두 안의 장점을 모두 통합해내는 창조적 사고 능력을 보여주었다는 것이다.
이 책의 원제인 는 그런 통합적 사고의 특징을 나타내기 위한 은유적 표현이다. 생물학에서는 나머지 네 개의 손가락을 마주볼 수 있는 엄지를 라고 부른다. 이는 일부 영장류와 인간에게서만 볼 수 있는 특징이다. 인간은 마주볼 수 있는 엄지와 나머지 네 손가락 사이에 형성되는 긴장 덕분에 도구를 사용할 수 있게 되었고, 고도의 인지 능력을 가지게 되었다. 이와 비슷하게 Opposable Mind는 바로 대립되는 두 가지 생각 또는 사업 모델 사이의 긴장을 새로운 통찰을 이끌어내는 원동력으로 삼는 통합적 사고의 특징을 시각화하기 위해 저자가 개발한 은유인 것이다.
저자는 자신이 직접 인터뷰 한 리더들이 딜레마의 순간

목차
목차
감사의 말
1장 순응할 것인가, 도전할 것인가
- 딜레마를 해결하는 통합적 사고의 힘
2장 탁월한 결단의 비밀
- 현실적인 차선책만으로는 최고가 될 수 없다
3장 반대 의견에서 학습하는 능?력
- 현실에 대한 완벽한 답은 없다
4장 복잡성 속에서 빛나는 창조적 불꽃
- 단순화와 전문화의 불쾌한 진실
5장 창조적 결단의 3가지 조건
- 입장, 도구, 경험의 선순환 구조
6장 창조적 리더들의 입장을 배우자
- 당연한 것을 의심한다
7장 상상력을 검증하는 논리도구를 갖자
- 통합적 사고의 논리를 연습하다
8장 경험이라는 보물 창고를 열어라
- 과거를 이용하여 미래를 창조한다
참고문헌
색인