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무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득기술
원제 : The Persuasion Skill of Successful People
- 커트 모텐슨 저
- 김정혜 역
- 황금부엉이
- 2009년 04월 08일
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정가12,000원
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판매가10,800원 [10% 할인]
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회원리뷰
ISBN: 9788960302013
316쪽
150 x 205 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 605
- 주간 자기계발: 84위
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책 소개
출판사 리뷰
10년 후는 분명 다를 것이다.
실업자 수 100만의 시대가 코앞에 다가왔다. 세계경제는 60년 만에 처음으로 마이너스 성장을 예상한다. 국제통화기금(IMF)은 우리나라의 2009년 경제성장률을 -4%로 보고 최소 30만 명이 일자리를 잃을 것이라고 전망했으며 20명 이하 소상공인 업체를 대상으로 한 설문조사에 따르면 이들 중 58.9%가 적자를 내고 있다고 밝혔다. 상황이 이럴진대 저마다의 입에서 한숨 섞인 소리가 나오지 않을 수 없다.
‘나는 왜 이렇게 하는 일마다 안 풀리지?’
이런 고민은 비단 당신의 것만은 아니다. 세계적인 경제 위기 속 계속되는 악순환 속에서 아무리 애써도 현재의 상황을 벗어날 수 없다는 좌절감을 맛보는 사람이 얼마나 많겠는가? 당신부터 바뀌지 않으면 전체적인 상황은 결코 바뀔 수 없다. 당신이 바뀌면 상황도 바뀌고 고민하고 있는 문제도 의외로 쉽게 풀릴 수 있다. 당신에게는 지금 혁신이 필요하다!
‘어떻게 하면 이 상황을 바꿀 수 있을까?’
'무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 설득 기술'의 저자 커트 모텐슨은 당신의 상황을 뒤집을 수 있는 최상의 방법으로 ‘설득 기술을 터득할 것’을 제안한다. 현대인들은 자신의 의지와 상관없이 펼쳐진 다양한 상황에 처하게 된다. 물건을 사는 사소한 것에서부터 기다리던 면접을 보는 순간, 회사의 중대 프로젝트를 논할 때 등 이처럼 상황은 다양하지만 설득의 순간은 매번 첨예하다. 이 첨예한 게임에는 ‘설득을 당하는 자’와 ‘설득하는 자’만이 있을 뿐이다. 당신은 심리를 읽혀 설득을 당하는 자가 될 것인가, 설득에 성공하여 원하는 것을 얻는 자가 될 것인가?
당신이 처한 이런 상황을 슬기롭게 헤쳐 나가기 위해서 가장 먼저 해야 할일은 ‘설득의 본질’을 이해하는 일이다. 저자는 설득이 가지는 가장 본질적인 속성을 7가지의 법칙으로 설명했다. 이 책에서 제시하는 7가지 설득의 법칙을 배우고 실천한다면 당신이 벗어나고 싶다고 생각한 상황과 좀 더 일찍 헤어질 수 있다. 누구든지 당신의 이야기에 귀 기울이고 고개를 끄덕일 것이며 당신은 조직에서 가장 영향력있는 사람으로 평가받을 것이다. 파워 설득의 모든 법칙을 알게 된 당신은 이제 평소 원하는 것을 얻기 위해 기울였던 노력의 1/10만을 투자하고도 10배 이상의 효과를 볼 수 있을 것이다. 그것이 바로 설득의 힘이다!
저자 소개
저자 : 커트 모텐슨 (Kurt Mortensen)
세계적인 컨설턴트이자 설득연구소(the Persuasion Institute)의 설립자인. 스티븐 코비, 브라이언 트레이시, 마크 한센이 인정한 동기부여와 비즈니스 코칭 분야 최고의 권위자이다. 지난 20년 동안 연구한 개인 발달과 동기부여 심리학, 설득 컨설팅 프로그램은 세계적으로 유례가 없는 큰 성공을 거두었다.
역자 : 김정혜
한양대학교 화학과를 졸업하고 미국 필라델피아 커뮤니티칼리지에서 SLP 과정을 수료했으며 버지니아의 컬럼비아 칼리지에서 유아교육을 공부했다. 현재 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《아마존 웨이》《아마존 웨이 사물인터넷과 플랫폼 전략》《대량살상수학무기》《디자인 유어 라이프》《침대는 어떻게 침대와 세 상을 정복했는가》《우리는 왜 위험한 것에 끌리는가》《리더십은 누구의 것인가》《미래 사상가들에게 묻다》《인생 의 중요한 순간에 다시 물어야 할 것들》《나폴레온 힐의 성공으로 가는 마법의 사다리》《원소의 세계사》《눈 먼 자들의 경제》《화이트칼라의 범죄자들》《왜 그녀는 저런 물건을 돈 주고 살까?》《하버드 인텔리전스》《생각이 차 이를 만든다》《위대한 성과의 법칙》《설득의 힘》 등이 있다.
역자 소개
한양대학교를 졸업하고, 미국 필라델피아 커뮤니티 칼리지에서 SLP 과정을 수료했다. 한국상은리스주식회사에서 근무했으며, 현재 (주)엔터스코리아 전속번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『새로운 세계 질서를 리드하는 유럽합중국』, 『다가올 세대의 거대한 폭풍』, 『매들린 울브라이트』, 『신뢰 받는 상담가』, 『전략적 식스 시그마』, 『퀘스트』 등이 있다.
책 속에서
7가지 설득의 법칙
부조화의 법칙
“인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.”
사람들은 대개 모든 것이 변하지 않고 일정할 때 인생이 더욱 조화롭다고 생각한다. 그리고 본능적으로 행동의 일관성이 있는 사람에게 더욱 끌리고 본받으려는 경향이 있다. 사람들은 신념과 말 그리고 행동에 일관성이 없고 조화를 이루지 못하는 사람을 겉과 속이 다른 위선자이며 줏대 없이 갈팡질팡하는 사람으로 인식한다. 이런 부조화의 법칙은 다른 사람들을 헌신하도록 설득하고 그것을 지속시키도록 한다.
채무감의 법칙
“타인이 우리를 위해서 무언가를 할 때 우리는 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다.”
일본 속담 중에 ‘공짜로 주어진 것보다 더 비싼 것은 없다’라는 말이 있다. ‘보은의 법칙’이라고도 하는 채무감의 법칙은 타인이 우리를 위해 무언가를 할 때 우리는 그 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다는 것을 의미한다. 우리는 호의에 보답함으로써 상대방에 대한 채무감에서 벗어날 수 있다. 예컨대 누군가 미소를 짓거나 칭찬을 하면 우리는 반드시 미소나 칭찬을 되돌려주어야 할 부담을 느낀다.
연결성의 법칙
“당신은 누군가와 연결되고, 그에게 속한다고 느낄수록, 누군가가 당신을 좋아하고 당신이 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 커진다.”
누군가와 비록 짧은 시간을 함께했지만 그 순간 강한 연결감이나 결속감이 생긴 경험이 있을 것이다. 이것이 바로 연결성의 법칙이다. 연결성의 법칙은 당신이 누군가와 연결되고 그에게 속한다고 느낄수록, 그리고 그가 당신을 좋아하고 당신 또한 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 덩달아 커지는 것을 의미한다. 신체 접촉은 매우 효과적인 연결성의 법칙이 될 수 있다.
언어 포장의 법칙
“사람의 정신 활동을 자극하는 말을 사용하라. 상대방에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 때 정확한 메시지를 전달할 수 있다.”
옳은 말은 사람들을 매료시키지만, 잘못된 말은 대인관계를 파괴한다. 옳은 말은 모든 것에 생명력을 부여하고 에너지를 창출하며 설득력을 높이는 역할을 한다. 어떻게 말하느냐에 따라 상대방을 매혹시킬 수도, 쫓아버릴 수도 있다. 언어 포장의 법칙은 언어 구사력이 뛰어날수록 상대방을 더욱 잘 설득한다는 것을 의미한다. 설득하는 과정에서 어떤 말을 사용하는가에 따라 각기 다른 결과를 낳을 수 있다.
대조의 법칙
“극단적인 두 가지 대안을 비교하는 행동은 사물을 인지하는 사람의 시각을 왜곡시키거나 확장시키기도 한다.”
대조의 법칙은 우리가 너무나 다른 2가지 대안을 연속적으로 들었을 때, 과연 그것들이 우리에게 어떤 영향을 미치는가를 설명한다. 두 번째 항목이 첫 번째와 확연히 다를 때, 우리는 그것이 실제 차이보다 더욱 크다고 생각하는 경향이 있다.
기대의 법칙
“누군가가 우리에게 무언가를 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 얻기 위해서 그 사람을 만족시키려고 한다.”
기대의 법칙은 기대를 이용하여 현실에 영향을 미치고 결과를 창출하는 것이다. 사람들은 대개 다른 사람들이 자신에게 기대하는 바를 토대로 결정을 내리는 경향이 있다. 누군가가 우리에게 무언가 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 획득하기 위해 그 사람을 만족시키려 할 것이다. 사람들은 상대방이 자신에게 기대하는 바를 충족시키려 한다.
개입의 법칙
“상대방의 참여를 유도하라. 당신이 원하는 것에 상대방이 더 많이 개입할수록 당신이 바라는 결과는 점점 더 가까워진다.”
개입의 법칙은 당신이 다른 사람의 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각, 즉 오감을 더 많이 개입시키고 그들을 정신적?육체적으로 더욱 더 끌어들여 설득하기에 가장 적합한 환경을 만들수록, 당신의 설득 능력 또한 더욱 증가한다는 것을 의미한다.
---본문 중에서
부조화의 법칙
“인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.”
사람들은 대개 모든 것이 변하지 않고 일정할 때 인생이 더욱 조화롭다고 생각한다. 그리고 본능적으로 행동의 일관성이 있는 사람에게 더욱 끌리고 본받으려는 경향이 있다. 사람들은 신념과 말 그리고 행동에 일관성이 없고 조화를 이루지 못하는 사람을 겉과 속이 다른 위선자이며 줏대 없이 갈팡질팡하는 사람으로 인식한다. 이런 부조화의 법칙은 다른 사람들을 헌신하도록 설득하고 그것을 지속시키도록 한다.
채무감의 법칙
“타인이 우리를 위해서 무언가를 할 때 우리는 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다.”
일본 속담 중에 ‘공짜로 주어진 것보다 더 비싼 것은 없다’라는 말이 있다. ‘보은의 법칙’이라고도 하는 채무감의 법칙은 타인이 우리를 위해 무언가를 할 때 우리는 그 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다는 것을 의미한다. 우리는 호의에 보답함으로써 상대방에 대한 채무감에서 벗어날 수 있다. 예컨대 누군가 미소를 짓거나 칭찬을 하면 우리는 반드시 미소나 칭찬을 되돌려주어야 할 부담을 느낀다.
연결성의 법칙
“당신은 누군가와 연결되고, 그에게 속한다고 느낄수록, 누군가가 당신을 좋아하고 당신이 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 커진다.”
누군가와 비록 짧은 시간을 함께했지만 그 순간 강한 연결감이나 결속감이 생긴 경험이 있을 것이다. 이것이 바로 연결성의 법칙이다. 연결성의 법칙은 당신이 누군가와 연결되고 그에게 속한다고 느낄수록, 그리고 그가 당신을 좋아하고 당신 또한 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 덩달아 커지는 것을 의미한다. 신체 접촉은 매우 효과적인 연결성의 법칙이 될 수 있다.
언어 포장의 법칙
“사람의 정신 활동을 자극하는 말을 사용하라. 상대방에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 때 정확한 메시지를 전달할 수 있다.”
옳은 말은 사람들을 매료시키지만, 잘못된 말은 대인관계를 파괴한다. 옳은 말은 모든 것에 생명력을 부여하고 에너지를 창출하며 설득력을 높이는 역할을 한다. 어떻게 말하느냐에 따라 상대방을 매혹시킬 수도, 쫓아버릴 수도 있다. 언어 포장의 법칙은 언어 구사력이 뛰어날수록 상대방을 더욱 잘 설득한다는 것을 의미한다. 설득하는 과정에서 어떤 말을 사용하는가에 따라 각기 다른 결과를 낳을 수 있다.
대조의 법칙
“극단적인 두 가지 대안을 비교하는 행동은 사물을 인지하는 사람의 시각을 왜곡시키거나 확장시키기도 한다.”
대조의 법칙은 우리가 너무나 다른 2가지 대안을 연속적으로 들었을 때, 과연 그것들이 우리에게 어떤 영향을 미치는가를 설명한다. 두 번째 항목이 첫 번째와 확연히 다를 때, 우리는 그것이 실제 차이보다 더욱 크다고 생각하는 경향이 있다.
기대의 법칙
“누군가가 우리에게 무언가를 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 얻기 위해서 그 사람을 만족시키려고 한다.”
기대의 법칙은 기대를 이용하여 현실에 영향을 미치고 결과를 창출하는 것이다. 사람들은 대개 다른 사람들이 자신에게 기대하는 바를 토대로 결정을 내리는 경향이 있다. 누군가가 우리에게 무언가 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 획득하기 위해 그 사람을 만족시키려 할 것이다. 사람들은 상대방이 자신에게 기대하는 바를 충족시키려 한다.
개입의 법칙
“상대방의 참여를 유도하라. 당신이 원하는 것에 상대방이 더 많이 개입할수록 당신이 바라는 결과는 점점 더 가까워진다.”
개입의 법칙은 당신이 다른 사람의 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각, 즉 오감을 더 많이 개입시키고 그들을 정신적?육체적으로 더욱 더 끌어들여 설득하기에 가장 적합한 환경을 만들수록, 당신의 설득 능력 또한 더욱 증가한다는 것을 의미한다.
---본문 중에서
목차
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