출판사 서평
7년간 매출 60% 상승, 순이익 2배 증가!
불황 속에서도 GE의 성장은 계속된다
_ 금융위기를 극복한 혁신 리더십, 제프 이멜트에게 배우다
불황에도 잘 나가는 글로벌 기업, GE는 과거에도 높은 실적을 올린 세계적인 기업이지만 현재 미국발 금융위기에도 그렇게 큰 타격을 받지 않은 거의 유일한 기업이기도 하다.
금융 위기 혼란 속에서 GE의 CEO 제프 이멜트가 위기를 극복한 비결은 무엇일까? 그는 138년 역사의 글로벌 기업을 어떻게 변화시키고, 지속성장을 유지한 것인가? 전설적인 CEO 잭 웰치, 너무도 유...
7년간 매출 60% 상승, 순이익 2배 증가!
불황 속에서도 GE의 성장은 계속된다
_ 금융위기를 극복한 혁신 리더십, 제프 이멜트에게 배우다
불황에도 잘 나가는 글로벌 기업, GE는 과거에도 높은 실적을 올린 세계적인 기업이지만 현재 미국발 금융위기에도 그렇게 큰 타격을 받지 않은 거의 유일한 기업이기도 하다.
금융 위기 혼란 속에서 GE의 CEO 제프 이멜트가 위기를 극복한 비결은 무엇일까? 그는 138년 역사의 글로벌 기업을 어떻게 변화시키고, 지속성장을 유지한 것인가? 전설적인 CEO 잭 웰치, 너무도 유명한 전임자로부터 리더의 자리를 물려받아, 어떻게 하면 조직의 혼란을 일으키지 않고 기업을 근본적으로 변화시킨 것인가?
금융위기가 세계를 강타한 2009년, GM, 리만 브라더스를 비롯해 대기업들이 줄줄이 도산하는 가운데서도 GE만은 건재하게 살아남았다. 뿐만 아니라 7년간 GE의 매출은 60퍼센트 이상 늘어났고, 순익은 두 배로 늘었으며, 기술 혁신에 있어서 세계의 선두라는 지위는 공고해졌다. 지난해와 올해 글로벌 경제위기를 극복한 GE는 2009년 180억 달러 매출을 기대하고 있다. 불황 속에서도 GE가 성장을 지속하고 있는 비결은 무엇일까? 오랜 기업 역사를 가진 거대한 글로벌 기업이 재빠른 변신에 성공할 수 있었던 배경에는 제프 이멜트가 있었다.
제프 이멜트가 힘든 상황에서도 어떻게 기업을 변모시킬 수 있었는지에 대해 다룬 이 책은 제프 이멜트와 그의 재임기간에 관한 첫 번째 책이다. 저자 데이비드 매기가 이멜트를 인터뷰하고 GE의 최고 경영진들의 협조와 지원을 받아 쓴 이 책은 이멜트가 내외부의 회의적인 여론을 잠재우고, 세계에서 가장 크고 오랜 역사의 글로벌 기업집단인 GE를 어떻게 21세기의 새로운 환경에 맞도록 성공적으로 개조했는지 등 놀라운 기업 혁신 이야기를 전하고 있다.
★ 제프 이멜트의 혁신 전략
1. 끊임없는 전사적 혁신 이끌어내기
2. 고객참여회의Customer Dreaming sessions를 통해
고객을 함께 성장하는 파트너로 만들기
3. 각 지역에 맞는 특화된 제품 및 서비스의 개발
4. 유망한 신기술을 가진 신생기업과 파트너 관계 맺기
5. 친환경 에코메지네이션Ecomagination 분야 선도해 나가기
6. 지속적인 학습 환경 조성
“우리는 GE를 길모퉁이에 있는 식료품 가게라고 여기며 운영합니다.”
매년 8% 성장을 이끈 제프 이멜트, 그의 리더십을 다룬 첫 번째 책
_ 제프 이멜트가 가전사업을 버리고 에코메지네이션, 헬스케어를 선택한 이유
2000년 말 제프 이멜트가 GE의 새로운 CEO로 취임하자, 사람들은 잭 웰치 이후 GE의 미래에 관해 기다렸다는 듯이 비관적인 전망을 쏟아내기 시작했다. 웰치의 빈자리는 컸고, 경제는 침체기로 접어들고 있었다. 뿐만 아니라 이멜트가 취임한 지 나흘째 되던 날에는 9.11테러가 터져 업계는 큰 충격에 빠져들었고 GE는 재정적으로 큰 손실을 입기도 했다.
그러나 제프 이멜트는 저성장 경제환경과 주가 하락 상황에서 매출 증대라는 부담을 안고도 과감한 조직 개편과 경영 모델의 재편을 단행해 매년 약 8%의 평균 성장률 달성이라는 놀라운 성과를 보여주고 있다.
제프 이멜트는 ‘세기의 경영자’로 불리는 전설적인 CEO 잭 웰치의 후임자라는 후광에서 벗어나 과감한 조직 개편과 경영 모델의 재편에 성공한 CEO로, 금융 위기를 슬기롭게 극복한 성공 리더로 인정받고 있다. GE를 세계 최고 수준의 기술과 성장 속도를 갖춘 기업으로 도약시킨 혁신가, 제프 이멜트. 워런 버핏은 이멜트 회장에 대해 “훌륭한 경영인 중 한 명이다. GE는 더 강한 기업으로 거듭날 것으로 확신한다.”고 평가하고 있다.이러한 제프 이멜트의 리더십 아래 GE는 금융, 인프라, 미디어, 헬스케어의 신시상을 개척하는 데 성공하며 다시 한번 전성기를 구가하고 있다.
취임 초 GE의 핵심인 가전사업을 과감히 버리고 금융, 인프라, 미디어, 환경산업 ‘에코메지네이션’을 개척한 제프 이멜트의 선견지명은 경제 위기 속에서 대표적인 성공 신화로 꼽히며 한국 기업 경영자들의 주목을 끌고 있다.
위기 상황에서 조직 전체구성원과 적극적으로 의사소통을 하고, 조직의 지속성장 가능한 미래를 위해 역량을 집중한 리더 제프 이멜트. 에코메지네이션, 헬스케어 등 차세대 성장 모델을 발견하고 총체적 위기 상황을 훌륭하게 극복해낸 이멜트의 리더십과 경영 방식, 혁신 전략을 상세히 소개하고 있는 이 책은 경제 위기 속에서 끊임없이 시달리는 한국 기업과 경영자들에게 많은 도움이 될 것이다.
★ 제프 이멜트의 팀을 탁월하게 이끄는 성장 리더 체크리스트
1. 개인적인 책임을 져라
2. 끊임없이 단순화하라
3. 폭과 깊이와 맥락을 이해하라
4. 관계 설정과 시간 배분에 신경 써라
5. 끈임없이 배우고, 남을 가르치는 방법을 배워라
6. 자신의 스타일에 충실하라
7. 한계를 분명히 하되 그 안에서 자유를 줘라
8. 엄격하고 세심하라
9. 여운을 남겨라
10. 사람이 우선이다
저성장 경제 환경에서 21세기 최고의 성장 기업으로,
세계에서 가장 주목받는 기업 혁신 스토리!
21세기 세계 경제 환경 변화에 맞춰 GE를 혁신적으로 변모시킨 이멜트 회장의 리더십을 담은 『제프 이멜트 GE WAY』는 “신성장 동력은 어떻게 발굴하고 글로벌 인재 육성은 어떻게 추진해야 할 것인가?” 등 글로벌 무한경쟁에서 지속적인 성과를 창출하기 위해 고군분투하는 우리나라 경영자들과 미래의 경영자들인 경영학도들이 관심을 가질 만한 내용이다.
미국 9.11 사태 전후로 시작된 저성장 경제 환경에서 최고경영자 임무를 시작한 GE의 제프 이멜트 회장은 잭 웰치 전 회장으로부터 물려받은 GE를 6년 만에 1,830억 달러 매출 규모의 기업으로 70% 성장시켰다. 그는 ‘세계가 당면한 가장 어려운 과제를 해결하는 인프라, 금융, 미디어 기업’으로 GE를 재포지셔닝시켰다. 이멜트 회장의 대담한 정책은 기업의 환경에 대한 기존 패러다임을 변화시켰다.
20세기 말의 고성장 경제 환경에서 GE를 이끌었던 웰치 전 회장과는 전혀 다른 저성장 경제 환경에서 21세기의 최고의 성장 기업으로 변모시킨 이멜트 회장. 그가 취임 후 닥쳤던 예상치 못한 여러 위기 상황에서 어떻게 일을 신속히 처리했는지, 최고경영자의 개인적인 가치관과 생활은 어떠해야 하는지 진솔하게 담고 있는 이 책은 이멜트 회장의 리더십 스타일과, 경영 전략, 그리고 새로운 GE를 이해하는 데 큰 도움이 될 것이다. 특히 경영 방식, 전략적 인수 합병의 기준과 조건들, 인사평가, 기술과 혁신, 성장의 프로세스화 등 여러 사례를 통해 20세기 말 경영환경의 전 웰치 회장이 추진했던 여러 시책들과의 유사점과 차이점을 통찰력 있게 소개하고 있다.
이 책이 21세기 최고경영자를 꿈꾸는 경영학도들과 지금 이 순간에도 보다 경쟁력 있는 기업을 만들기 위해 노력하는 우리나라 경영자들에게 글로벌 경영과 리더십에 대한 깊은 통찰과 혜안을 제공할 것으로 믿는다. - GE 한국대표 황 수 사장

문제는 미래에 어떤 사건이 벌어질지 누구도 정확히 알지 못한다는 사실이다. 바로 그렇게, 2001년 9월 11의 새로운 태양이 떠오르면서 세계를 뒤흔든 비극적 사건으로 인해 모든 것이 바뀌었다. 미래에 대한 희망은 절망으로, 삶은 죽음으로, 튼튼했던 기반은 흔들리게 되었다. GE의 신임 회장 겸 CEO가 된 이멜트는 이른 아침, 서부 해안 시애틀에 있는 한 호텔에서 출근 준비를 했다. 그는 늘 하던 아침 운동을 하려고 TV를 켰다가 대륙 반대편에서 발생한 엄청난 사건이 전 세계와 자기 회사의 입지를 눈앞에서 바꿔놓고 있음을 알게 됐다. 어떤 회사는 인명 손실로 고통 받고 있었고 어떤 회사는 9·11 사태로 인해 금전적 손실을 보았다. GE의 보험사업부는 그날 6억 달러의 피해를 입었으며 뒤이은 항공업계의 혼란으로 제트엔진 주문은 급감했다. _ pp.59~60

시장은 오랜 전통을 가진 믿을 만한 기업들에게조차 과거처럼 신뢰를 보내지 않았다. 잭 웰치 회장은 1981년 어려운 상황에서 임기를 시작했지만 10년 넘게 순풍을 타다가 물러났다. 그러나 이멜트는 취임 첫날부터 결코 멎지 않을 듯한 맹렬한 맞바람을 맞으며 그 속으로 그대로 휘말려 들어갔다. 이멜트는 이렇게 말한다. “난 역사상 가장 유명한 CEO인 웰치의 뒤를 잇는 신참내기 CEO였습니다. 그렇지만 시대적 상황은 전임자와는 판이하게 달랐습니다. 1990년대 후반에는 뭐든 다 잘되었고, CEO들은 존경을 받았죠.” “세대마다 서로 다른 많은 스타일이 존재합니다. 당신이 해야 할 일은 당신과 당신이 살아가는 시대에 적합한 스타일을 갖추는 것입니다.” _p.66

“단 한 번도 GE를 큰 덩치라고 생각하며 회사를 운영한 사람은 우리 중 아무도 없습니다. 우리는 GE를 길모퉁이에 있는 식료품 가게라고 여기며 운영합니다. 우리는 세부 사항을 살피고, 각 절차를 검토하며, 사람들을 하나하나 챙깁니다. GE는 너무 거대해서 모든 것이 흐릿하게 돌아가는 회사가 아닌 것이죠. 언젠가는 우리도 그런 상태에 빠질지 모르겠지만, 지금까지는 기업문화나 기업 가치나 임직원들을 꼼꼼히 챙길 수 있었기 때문에 아직은 그렇지 않다고 생각합니다.” _p.112

“어떤 사람이 내게 ‘성장 리더들의 특징은 뭔가요?’ 하고 묻는다면, 나는 늘 열정이라고 이야기합니다. 자기 일에 열정적인 사람, 아니오라고 대답하지 않는 사람, 특히 처음부터 부정적으로 말하지 않는 사람이라면 훌륭한 성장 리더가 될 요건을 갖추었다고 봐야죠. 에너지 사업부 사람들에게 풍력사업에 뛰어들어야 한다고 설득할 때, 처음에는 긍정적인 답변을 얻지 못했지만 포기하지 않았습니다. 우리는 올바른 해결책을 찾기 위해 계속 노력했으며, 앞으로 풍력사업이 큰 사업이 될 것이며 거기 뛰어들어야 한다고 믿는 열정적인 사람들이 있었기 때문에 우리는 마침내 풍력사업에 뛰어들게 되었습니다.” _p.202

“GE는 효율적으로 운영되기에는 너무 거대한 조직이 아닌가?”라는 외부의 질문을 수없이 들어봤다. 분명 GE는 거대하다. 독립적인 사업단위로 분할해도 포춘 500대 기업에 속할 수 있을 정도로 큰 사업단위를 이끄는 경영진이 25명쯤 된다. 하지만 기업의 리더들과 이야기를 해보면 고객을 대하는 태도가 마치 어느 도시에서나 볼 수 있는 길모퉁이 식품점과 크게 다르지 않다는 것을 곧 깨닫게 된다. 아마도 연매출이 2,000억 달러에 육박하는 대차대조표를 보면 어처구니없는 주장이라고 말할지 모르지만, GE에서 일하는 사람들은 이것이 사실이라고 말한다. “우리는 GE가 거대 복합기업이라고 생각해본 적이 결코 없습니다.” 믿고 맡길 수 있는 사람들과 프로세스가 잇는 한, 각 사업단위는 정말 작은 회사처럼 운영될 수 있다고 이멜트는 말한다. _p.229

목차
1장. 거인의 뒤를 잇다
2장. 자신 있게 기회를 잡다
3장. 위기를 이겨내다
4장. 실제는 겉모습과 다를 수 있다
5장. 맥락을 이해하라
6장. 아이디어 계발하기
7장. 혁신에 투자하라
8장. 에코메지네?이션을 활용하라
9장. 핵심 가치를 지켜라
10장. 성장을 프로세스화 하라
11장. 학습 환경을 조성하라
12장. 미래를 개척하라
13장. 씨앗을 많이 뿌려라
14장. 역경 속에서 기회를 발견하라
15장. 새 시대의 리더십