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    스마트 모바일 마케팅

    스마트 모바일 마케팅

    • 후지타아키히사.시노자키이사오 저
    • 한국생산성본부모바일생산성추진단 역
    • 쌤앤파커스
    • 2011년 02월 20일
    • 정가
      13,000원
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    ISBN: 9788965700098 236쪽 152 x 223 (㎜)

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    • 판매지수 : 80

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    출판사 리뷰

    “이제는 모바일로 팔아라! 24시간, 30cm 내에서 고객을 움직여라!”

    주부 A씨는 세일을 맞아 백화점에 갈 때마다 쿠폰을 어디에 두었는지 찾기 일쑤였다. 그런데 백화점에서 보내오는 전단지에 QR코드가 삽입되면서부터는 매번 쿠폰을 챙겨야 하는 수고를 덜게 되었다. 스마트폰으로 전단지에 실린 QR코드만 찍으면, 할인쿠폰은 물론 각종 이벤트와 상품정보까지 다운받을 수 있기 때문이다. 최근 백화점에서는 이러한 마케팅을 통해 평소 백화점을 애용하지 않던 고객들의 호기심을 자극하는 데 성공했다고 한다.

    주말을 맞아 강남역에서 여자친구를 기다리던 직장인 K씨. 어디에서 점심을 먹을지 고민하던 그에게 갑자기 메시지 한 통이 도착했다. 평소 회사에서 자주 가는 음식점에서 보내온 것이었는데, 내용인즉슨 30분 이내에 방문하면 모든 메뉴를 반값으로 할인해준다는 것. 30분 후 K씨는 여자친구와 여유롭게 식사를 즐기며 다음 데이트 코스를 물색하고 있었다.
    이는 유저의 위치와 성향을 파악해 그에 걸맞은 정보를 제공하는 타깃 마케팅의 일종으로, 모바일의 위치정보서비스(LBS)가 낳은 대표적인 활용사례다.

    이처럼 신속하고 밀접하게 고객에게 접근하는 ‘모바일’은, 오늘날 짧은 시간 내에 최고의 성과를 낼 수 있는 효율적인 마케팅 기법으로 폭넓게 활용되고 있다.
    그렇다면 당신은 이러한 모바일 비즈니스 트렌드에 얼마나 능동적으로 대응하고 있는가? 24시간 내내 고객 곁에 존재하는 ‘모바일’이야말로 소비자의 마음을 가장 잘 움직일 수 있는 매개체인 것이다.
    이 책은 모바일이 몰고 온 비즈니스 판도의 변화를 진단하는 한편, 최첨단 마케팅 기법으로 떠오른 모바일 마케팅을 낱낱이 해부하고 있다. 다양한 상황에 맞추어 응용할 수 있는 마케팅 전략뿐 아니라, 장차 모바일 비즈니스가 나아가야 할 방향을 제시해줄 것이다.

    “모바일 마케팅의 핵심전략, 이 한 권으로 마스터한다!”

    - 언제 어디서든 고객의 오감을 자극하는 증강현실 마케팅
    - 때와 장소에 맞춰 족집게처럼 제공하는 손안의 광고, 모바일 쿠폰
    - 상권분석부터 창업상담까지, 한 번에 해결하는 위치정보서비스
    - ‘1초 안에’ 고객의 마음을 사로잡는 140자의 혁명, SNS 마케팅
    - 클릭 한 번으로 고객과의 접점을 만드는, 모바일 캠페인 마케팅

    이 책은 P&G, 코카콜라, 맥도날드, 로손 등 우리보다 10년 먼저 모바일 마케팅을 도입한 글로벌 기업들의 실제 사례를 통해, 선진화된 모바일 마케팅 전략을 명쾌하면서도 상세하게 설명한다.
    콘텐츠 리더로 변모하기 위해 엔터테인먼트사인 소니와 손을 잡은 P&G, 고객들로 하여금 TV 광고를 재창조하도록 유도해 붐을 일으킨 롯데, 올림픽 시즌에 구글보다 더 많은 이들이 찾은 올림픽 포털 코카콜라, 상품개발에 모바일 유저들의 참여를 유도한 로손… 책에 등장하는 기업들은 ‘모바일’을 바탕으로 자기만의 비즈니스 영역을 만드는 데 성공했다.
    모바일 활용목적과 방식도 다양하다. 트위터 등 소셜미디어를 기반으로 확산된 모바일 캠페인부터 고객을 유인하는 쿠폰 정책, 단순한 고객이 아닌 충성스런 팬을 확보하는 커뮤니케이션 전략까지, 이 책에는 기업은 물론 일반 소규모 매장에서도 즉시 써먹을 수 있는 다양한 팁과 재치 있는 아이디어들이 가득하다. 아울러 SK텔레콤의 차세대 모바일 비즈니스 전략인 지오비전 서비스(www.geovision.co.kr)를 수록함으로써, 국내 현실에 걸맞은 마케팅 전략을 모색하는 장(場)을 마련하였다.
    모바일 마케팅에 관심은 있지만 어떻게 접근해야 좋을지 고민하는 마케팅 담당자, 경영에 모바일 전략을 도입하고자 하는 기업의 CEO, 모바일이 낳은 비즈니스 기회를 낚아채고 싶어 하는 모든 이들에게, 이 책이야말로 현실감 넘치는 전략이 되어줄 것이다.


    저자 소개

    후지타아키히사.시노자키이사오

    지은이 : 후지타 아키히사
    1965년생으로, 1991년 게이오 대학 대학원 석사과정에서 관리공학을 수료했다. 같은 해 일본 최대의 광고회사인 덴츠에 입사해 신문국에서 일했다. 1996년 사이버커뮤니케이션즈라는 회사를 설립해 임원으로 취임했다가 1999년에 다시 덴츠로 복귀했다. 2000년 세계 최초의 모바일 광고전문회사인 D커뮤니케이션즈를 설립하여 대표이사로 취임했고, 지금에 이른다.
    D커뮤니케이션즈는 NTT도코모의 ‘아이모드’를 활용한 광고제작과 CRM 등 폭넓은 모바일 마케팅 사업에 주력하고 있다.
      

    지은이 : 시노자키 이사오
    1968년 출생으로 광고대리점을 거쳐 1997년 NTT 애드에 입사했다. 1997년 더블클릭사의 창립 멤버로, 검색엔진 ‘goo’ 등의 광고상품 개발에 종사했다. 1999년 NTT 애드에 복귀해 인터넷 관련 비즈니스 개발을 담당했으며, 2000년부터 D커뮤니케이션즈에서 영업부 · 미디어 개발부에 근무했다.
    현재는 D커뮤니케이션즈의 영업추진본부 본부장 겸 광고홍보부 부장을 맡고 있다. 모바일 마케팅의 이론화와 산업발전, 그에 따른 기업의 효과적인 활용을 위해 모바일마케팅연구회를 발족한 바 있다.
      

    옮긴이 : 한국생산성본부 모바일생산성추진단
    스마트 모바일 기술 혁신이 가져온 기업의 경영환경 변화에 대응하기 위해 생산성 촉진을 위한 신경영기법을 개발, 보급하고 있다. 모바일 오피스, 모바일 펙토리, 모바일 마케팅 등 기업경영에서의 신기술 활용을 위한 컨설팅과 교육 및 변화관리 서비스를 제공하는 동시에, 기업 모바일생산성지수(MPI) 등의 연구조사를 맡고 있다.
      

    역자 소개

    한국생산성본부모바일생산성추진단


    한국생산성본부 모바일생산성추진단은 스마트 모바일 기술 혁신이 가져온 기업의 경영환경 변화에 대응하기 위해 생산성 촉진을 위한 신경영기법을 개발, 보급하고 있다. 모바일 오피스, 모바일 펙토리, 모바일 마케팅 등 기업경영에서의 신기술 활용을 위한 컨설팅과 교육 및 변화관리 서비스를 제공하는 동시에, 기업 모바일생산성지수(MPI) 등의 연구조사를 맡고 있다.

    목차

    추천의 글 : 모바일 시대에 대응하는 기업의 경쟁전략
    프롤로그 : 모바일에서 시작된 스마트 시대의 마케팅

    1. 모바일이 바꿔놓은 마케팅 커뮤니케이션
    모바일, 가장 매력적인 성장시장
    모바일 마케팅, 소비자의 행동을 바꾸다

    2. 모바일, 소셜미디어로 진화하다
    포털 사이트를 바꿔놓은 모바일
    소셜미디어, 모바일 비즈니스의 핵심 플랫폼
    SNS가 주도하는 모바일 광고 비즈니스

    3. 기업사례로 살펴본 모바일 마케팅 성공전략
    P&G, 브랜드 엔터테인먼트 전략으로 모바일 마케팅에 뛰어들다
    2020년 모바일 혼다 드림사이트를 준비하는 혼다
    모바일 커뮤니티로 상품개발까지 이뤄낸 주식회사 로손
    전자쿠폰과 앱으로 회원을 유치한 맥도날드의 ‘돈이 되는 휴대전화 사이트’
    브랜드 테마파크를 만드는 데 성공한 코카콜라
    타워레코드, ‘수익’과 ‘전자상거래’라는 두 마리 토끼를 잡다
    참신한 캠페인이 새로운 상품을 만든다, 롯데의 모바일 사이트
    외식업계의 포털 사이트로 우뚝 서다, 주식회사 구르나비
    모바일 마케팅의 진정한 승부처란?

    에필로그 : 이통사가 만들어낸 모바일 마케팅
    부록 : SK텔레콤 지오비전 서비스 개요 및 사례

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