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    제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙

    제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙

    • 김태욱, 이영균 저
    • 다우
    • 2011년 03월 01일
    • 정가
      17,000원
    • 판매가
      15,300원 [10% 할인]
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    ISBN: 9788988964385 368쪽 152 x 223 (㎜)

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    출판사 리뷰

    “한국형 소셜 미디어 마케팅” 전략 가이드가 나왔다!
    말많고 탈많은(?) 소셜 미디어 마케팅을 떠밀려서 해보긴 했는데, 막상 손에 잡히는 성과가 없어서 막막한 이들에게 굿 뉴스가 도착했다. 소셜 미디어가 세계적 추세이긴 하지만 지역과 문화에 따라 소비자의 특성, 환경, 미디어의 활용에 엄연한 차이가 있는 만큼 경영과 마케팅 활용에도 분명히 다른 점이 있다. 그런 면에서 이 책은 기존의 소셜 미디어 관련 책들과 비교하여 ‘한국형 소셜 미디어 마케팅’이라는 차별화된 강점이 있다.

    풍부한 국내 기업 사례로 풀었다
    초코파이는 맨유 축구 선수들 덕분에 전 세계적인 마케팅을 하고 IBK기업은행은 10분 내로 고객 상담을 해결한다. 무엇이 이를 가능하게 했을까? 펩시는 슈퍼볼 TV광고가 아닌 소셜 미디어 마케팅에 수억을 쏟아붓기 시작하였고, KT는 신규 서비스 출시를 트위터에 제일 먼저 알린다. 각 기업들은 소셜 미디어 전담팀을 구성하기 시작하였다. 이는 무엇을 의미할까?
    우리나라도 대기업을 시작으로 1인 기업까지 소셜 미디어에 뛰어들고 있다. 이제 소셜 미디어는 단순히 SNS가 아니라 사람, 기업, 미디어를 넘나드는 거대한 마케팅 도구로 변화했다. 기업들은 소셜 미디어를 통해 고객들을 불러 모으고, 소비자와 소통하기 시작했다. 앞다투어 소셜 미디어 마케팅을 하겠다고 덤벼보지만 더 이상 해외 사례를 통한 소셜 미디어 마케팅의 이해만으로는 살아남기 힘들다. 이 책에서는 오리온, 도미노피자, 풀무원, 아시아나항공, 두산 박용만 회장, 신세계 정용진 부회장 등 남보다 먼저 시작한 국내 사례의 성과와 실패가 소개되고 국내 소비자에게 ‘통하는’ 한국형 마케팅 전략을 제시한다.

    현장 전문가 2인이 “7가지 법칙”으로 완성!
    이 책은 Concept, Tool, Strategy 총 3부로 구성되어 Concept에서는 소셜 미디어의 개념과, 기존 마케팅과 소셜 미디어 마케팅의 차이점을 설명하고 3대 SNS의 특징과 소셜 미디어를 어떻게 활용할 수 있는지를 소개한다. Tool에서는 3대 SNS 각각의 실제 운영법은 물론이고, 실전 전략과 기업 사례를 살펴본 뒤 3대 SNS의 연계 방법과 매스 미디어와 소셜 미디어의 통합 전략까지 다룬다. 마지막 Strategy에서는 성공하기 위한 소셜 미디어 마케팅의 7가지 법칙을 소개한다. 홍보.마케팅 전문가인 저자들의 입을 통해 재해석되는 기업 사례와 그들만의 노하우를 담았다. 이를 좀더 쉽고 체계적으로 설명하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 ‘S마케팅’이라 새롭게 명명하고 새로운 패러다임을 제시한다. 수많은 경험과 시행착오를 통해 정리한 7가지 법칙에 사례와 해설을 덧붙여 독자들의 이해를 돕기 위해 ‘월화수목금토일’로 풀어낸다. 여기서 소셜 미디어를 어떻게 마케팅에 활용할지에 대한 답을 찾을 수 있다. 7가지 법칙을 간단히 살펴보면 다음과 같다.

    - 월요일은 달(月), 즉 밤을 의미한다. 밤낮없이 24시간 돌아가는 소셜 미디어의 실시간성
    - 화요일은 불(火)처럼 타오르는 S마케팅의 신속성과 민첩성
    - 수요일은 물(水)같이 자연스러운 커뮤니케이션과 메시지의 진정성
    - 목요일은 나무(木)들마다 쓰임새가 다르듯, 마케팅도 목적에 맞는 미디어 믹스 전략의 필요성
    - 금요일은 금(金)쪽같은 고객 목소리의 중요성
    - 토요일은 좋은 토양(土), 즉 좋은 커뮤니티의 발견과 참여의 중요성
    - 일요일은 태양(日)이 세상을 고루 비추듯 전 구성원 협력의 필요성

    마케터를 위한 책이다
    이 책은 기업과 마케터를 위해 썼다. 저자들이 현장 실무 경험을 바탕으로 직접 국내 시장을 해석하고 국내 실정에 맞는 마케팅 전략을 제시한다. 실제적이고 생생한 현장의 목소리가 담겼다. 3대 SNS의 가입부터 마케팅 전략까지 책을 보며 바로 따라할 수 있도록 이미지와 상세한 설명을 덧붙이고, 이 세 가지 도구를 연동시켜 시너지 효과를 낼 수 있는 방법도 매뉴얼처럼 쉽게 보여준다. 또한 대기업, 중소기업, 1인 기업 등 다양한 업종과 규모의 기업 사례를 통해 각각의 운영 전략과 방향을 소개하여 자신에게 맞는 소셜 미디어 마케팅 전략을 세울 수 있게 해준다. 단순히 사례 소개에 그치는 것이 아니라 실패 사례에는 개선점과 성공 사례에는 보완점을 덧붙여 실질적인 도움을 준다. 숨 가쁜 마케팅 현장에서 전해주는 노하우와 상세한 해설은 국내 소셜 미디어 마케팅의 현재를 손에 잡을 수 있게 한다. 시장 분석과 도구 사용법, 마케팅 전략 수립과 실행까지 한 권에 담겨있어 지금 당장 따라할 수 있는 소셜 미디어 사용법이 필요한 초보 마케터와 소셜 미디어 마케팅을 하고는 있는데 성과를 못 낸 현장의 마케터 그리고 소셜 미디어 마케팅의 효과를 미심쩍어하는 이들에게 적극 추천한다.

    저자 소개

    김태욱, 이영균

    지은이 : 김태욱
    브랜드 스토리 마케팅 (주)스토리엔 대표다. 오리온그룹, ADT캡스에서 홍보팀장, PR회사 INR에서 부사장으로 일했다. 성균관대학교에서 영문학과 신문방송학을 전공하고, 서울시립대학교에서 경영학 석사학위를 받았다. 국가공무원인재개발원, 문화체육관광부, 서울시청소년미디어센터, 경기도사회복지협의회, 성남시사회복지종합정보센터, 세종시, 의왕시, KPC, KMAC, 성신여대, 삼성, 롯데, 씨크릿우먼, 하이수소수, SBA 등 기관, 기업을 대상으로 컨설팅과 강의를 하고 있다. 저서로는 「브랜드 스토리 10가지 기법」(2016), 「똑똑한 홍보팀을 만드는 실전홍보세미나(최신 개정판)」(2015/2011/2007), 「브랜드 스토리텔링」(2015), 「퍼스널 스토리텔링 전략」(2015), 「브랜드스토리마케팅, 브랜드가 말하게 하라」(공저, 2012), 「광고를 이기는 콘텐츠의 비밀」(공저, 2013) 등이 있다.  

    지은이 : 이영균
    이영균은 현재 ㈜오리온의 홍보이사로, 지난 19년간 홍보 일을 해왔으며 마케팅과 소셜 미디어 마케팅을 병행해 왔다. 그중 13년간 홍보 책임자로서 CEO들을 근거리에서 보좌해 왔다. 연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 동 대학원에서 '가상 공간에서의 자아 정체성 형성에 관한 연구'로 언론학 석사 학위를 받았다. 저서로는 《미르몽의 원더풀 트위터 라이프》, 《제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙》이 있다.
    트위터: twitter.com/mirmong0
    페이스북: facebook.com/mirmong
    블로그: www.mirmong.com

      

    목차

    Prologue
    -Concept-
    1. 소셜 미디어 마케팅, 꼭 해야만 하는가?
    빠르게 성장하는 소셜 미디어
    소셜 미디어 마케팅은 지금부터다
    기존 마케팅 vs. 소셜 미디어 마케팅
    성과를 내려면 S마케팅하라

    2. 소셜 미디어를 알아보자
    소셜 미디어에는 어떤 것들이 있는가? 트위터|페이스북|블로그|기타
    3대 SNS를 살펴보자
    가볍고 넓은 트위터|깊고 유연한 페이스북|크고 강한 블로그|3대 SNS의 연계
    소셜 미디어를 어떻게 활용할까?
    세일즈 프로모션|긍정적 기업 이미지 구축|고객 관리|PI|위기 관리|사내 커뮤니케이션
    -Tool-

    3. 트위터를 활용한 S마케팅
    트위터 시작하기 트위터 설정|트위터 용어|트위터 활동
    트위터로 마케팅 시작하기 운영 목표와 타깃 수립|컨셉 설정|운영 수칙 점검
    팔로워 늘리기 맞팔로우|선팔로우|팔로워 모집 이벤트|마성의 계정이 되는 법
    트위터 마케팅 케이스 스터디 1: 도미노피자 /2: CJ E&M의 방송 채널 /3: KT /4: 두산인프라코어
    [부록 1] 트위터 마케팅 성과 분석 도구
    [부록 2] 기업 트위터 목록

    4. 페이스북을 활용한 S마케팅
    페이스북 시작하기 페이스북 선택|페이스북 용어|페이스북 가입|페이스북 활동
    페이스북으로 마케팅 시작하기

    <페이지>
    를 활용한 마케팅|
    <광고>
    를 활용한 마케팅|
    <그룹>
    을 활용한 마케팅


    <페이지>
    <광고>
    <그룹>
    운영하기
    <페이지>
    개설|
    <광고>
    설정|
    <그룹>
    생성

    페이스북 마케팅 케이스 스터디 기업 사례: 예스24|개인 사업자 사례: 한동하한의원

    [부록 3] 기업 페이스북 목록



    5. 블로그를 활용한 S마케팅

    블로그 시작하기 블로그 설정|블로그 용어|블로그 활동

    블로그로 마케팅 시작하기

    기업 블로그의 방문자 늘리기 연관 키워드|업데이트|인기도

    블로그 마케팅 케이스 스터디: 풀무원 풀무원 블로그 살펴보기|풀무원 블로그의 전략



    6. 통합적 S마케팅

    3대 SNS 연결하기

    트위터→페이스북|페이스북→트위터|트위터→블로그|블로그→트위터|페이스북→블로그|블로그→페이스북|유튜브 연결

    S마케팅으로 통합하기

    블로그-트위터 연계 마케팅|페이스북-블로그 연계 마케팅|페이스북-트위터 연계 마케팅|매스 미디어-소셜 미디어 종합 연계 마케팅

    -Strategy-



    7. S마케팅 7가지 법칙

    S마케팅과 7가지 법칙을 살펴보자

    月: 밤낮 없는 실시간의 법칙 - 실시간, 타임라인을 활성화하라

    火: 치고 빠지는 민첩성의 법칙 - 때론 불같이 타올라라

    水: 메시지 진정성의 법칙 - 진정성 있는 메시지로 소통하라

    木: 미디어 적재적소의 법칙 - 목적에 맞는 도구를 연계하라

    金: 고객의 소리는 금과옥조 법칙 - 고객의 목소리를 경청하라

    土: 옥토를 가꾸는 커뮤니티 법칙 - 좋은 커뮤니티를 가꿔라

    日: 골고루 비추는 대변인 법칙 - 맨투맨으로 대응하라



    8. 모든 법칙은 S마케팅으로 통한다

    S마케팅 제대로 통하기



    Epilogue












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