구글 안드로이드 개발자와 기획자가 꼭 읽어야 할 안드로이드 앱 마케팅에 관한 쉽고 완벽한 단계별 가이드!

안드로이드 앱 시장에는 커다란 수익의 기회가 열리고 있다. 하지만 20만 가지가 넘는 앱이 등록된 안드로이드 마켓에서 성공하기 위해서는 효과적인 앱 마케팅이 반드시 필요하다. 마케팅이 어렵게 느껴져도 걱정할 것은 없다. 이 책은 여러분이 필요로 하는 모든 도움을 단계별로 설명한다. 앱 마케팅 컨설턴트 제프리 휴즈는 뛰어난 마케팅 계획을 작성하는 방법, 고객에게 전달할 메시지를 효과적으로 고안하는 방법, 입소문을 널리 퍼뜨리는 방법, 여러분이 앱을 구입할 소비자와 소통하는 방법 등을 알기 쉽게 차근차근 안내한다. 이 책은 안드로이드 앱 마케팅을 쉽고 편안하게 받아들이도록 도와줄 것이다.


★ 이 책에서 다루는 내용 ★

■ 앱 특유의 가치를 정의하고, 목표 고객과 종합 메시지 설정
■ 안드로이드 마켓의 역동성 이해
■ 경쟁을 넘어 인기 애플리케이션 카테고리 입성
■ 리뷰어의 긍정적인 추천 리뷰 유도
■ 효과적인 보도 자료 작성
■ 효과적인 마케팅 및 발표 타이밍 결정
■ 파워블로거 리뷰 확보와 자발적인 블로그 홍보
■ 페이스북, 트위터, 유튜브 등 소셜 미디어 활용
■ 마케팅 전문가의 프로모션 및 교차 마케팅 기법
■ 분석 도구를 이용한 매출 현황 평가와 앱 기능 개선
■ 후속 앱을 지속적으로 구입해줄 충성도 높은 고객 확보
■ 매출 유지와 브랜드 가치 구축을 통한 본격적인 앱 개발 비즈니스 확립


★ 이 책의 구성 ★

1부 마케팅 메시지
앱의 이름과 안드로이드 마켓에 올린 소개글은 (그 밖의 요소와 함께) 마케팅 메시지를 구성한다. 여러분의 안드로이드 앱이 경쟁자와 구별되는 점은 무엇인가? 차별점을 어떻게 잠재고객에게 전달할 수 있을까? 비슷비슷한 앱을 판매 중인 경쟁자는 매우 많다. 이 책의 1부에서는 경쟁자와 차별화하기 위한 독특한 메시지를 고안하는 데 도움이 될 만한 내용을 소개하고 포지셔닝, 표적 고객, 경쟁 등의 마케팅 개념을 검토한다.

2부 메시지 전달
앱을 상징하는 메시지를 구축한 다음에는 이 메시지를 적절한 청중에게 적절한 수단을 사용해 전달함으로써 최대한의 노출 효과를 얻을 필요가 있다. 2부에서는 고객에게 접근해 앱의 구매 수요를 유발하는 방법을 개관한다. 수요는 고객의 문제를 해결할 방법을 갖고 있음을 고객에게 알리거나, 도전적인 게임이나 퍼즐을 통해 고객의 호기심을 충족시킬 수 있을 때 발생한다. 대부분의 제품에 있어 수요는 이미 존재한다. 문제는 고객의 관심을 유발하는 메시지를 창조해 고객으로 하여금 여러분의 앱에 주목하게 하는 것이다.

3부 앱의 가격 책정
안드로이드 앱 마케팅에서 가장 중요한 것이 신중한 가격 책정이다. 가격 책정을 가볍게 여겨서는 안 된다. 3부에서는 앱의 가격을 책정할 때 고려해야 할 사항을 자세히 검토하고, 앱 구매자의 심리와 의사결정 과정을 이해하는 방법을 설명한다. 프로모션을 실행하는 방법과 교차 판매를 이용하는 방법도 논의한다.

4부 마케팅 계획 수립과 앱 출시
적절한 메시지, 적절한 고객, 적절한 마케팅 도구를 결합하면 매우 효과적인 마케팅 캠페인을 전개할 수 있다. 이 책의 4부에서는 마케팅 캠페인을 효과적으로 전개하기 위한 절차를 단계별로 검토하고, 여러분이 쉽게 적용할 수 있도록 샘플 마케팅 캠페인을 제공한다.


★ 저자 서문 ★

지난 수년간 안드로이드 앱의 개수는 지속적인 증가세를 보이고 있다. 안드로이드 마켓은 7만 개 이상의 앱을 자랑하고 있으며 골드러시는 아직도 진행형이다. 블록버스터 안드로이드 앱을 만들고자 하는 개발자의 행렬이 줄을 잇고 있으며, 이 책을 읽는 여러분도 폭발적으로 성장 중인 새로운 시장에서 한몫 잡아보고 싶을지 모르겠다. 수천 명의 개인 개발자가 밤을 새우고 주말을 반납하며 앱을 개발하고 있을 뿐 아니라 대기업 개발사도 전담 팀을 구성해 시장에 앱을 신속히 공급 중이다. 우리는 인터넷 시대를 넘어서 모바일 시대로 나아가고 있다. 인터넷 시대의 특징이 정보기술의 믿을 수 없을 정도로 빠른 진보라면, 모바일 시대는 그렇게 빨리 진보하는 기술이 모바일 장치를 갖고 있는 모든 이에게 거의 즉시 배포된다는 특징이 있다. 모바일 시대의 소비자는 무한에 가까운 선택폭을 갖고 기술과 컨텐츠를 소비할 수 있다.

하지만 우리가 안드로이드 마켓에서 보고 있는 모습은 새로운 현상이 아니다. 아마존은 수십만 권의 책을 진열하고 있지만, 대부분은 한 달에 고작 두세 권이 팔리는 수준이다. 일부의 책만이 아마존 홈페이지의 베스트셀러 Top 100 목록에 이름을 올린다. 베스트셀러 목록에 일단 등재되면 그로 인해 다시 책의 판매량이 신장되는 선순환이 발생하기 때문에 모든 저자가 Top 100에 이름을 올리고자 많은 노력을 한다. 이와 마찬가지로, 안드로이드 앱 개발자 역시 안드로이드 마켓의 인기 무료 애플리케이션이나 인기 유료 애플리케이션 상위 리스트에 오르거나, 주목할 만한 앱에 선정되어 추천 카테고리에 진열되기를 소망한다. 그럼으로써 앱의 판매실적이 급상승할 것임을 알고 있기 때문이다. 그렇다면 어떻게 해야 여러분의 앱이 주목을 받을 수 있을까? 마케팅을 하지 않는 것은 주목을 받지 않기 위한 가장 확실한 방법일 것이다. 어떤 형태로든 마케팅을 할수록 성공 가능성은 높아진다. 주목할 만한 성공을 거둔 앱은 모두 의도적으로든 그렇지 않든 마케팅을 거쳤다. 많은 리뷰어의 주목을 받고 긍정적인 입소문을 타는 데 성공했던 것이다.

안드로이드 마켓에 앱을 올리는 일 외에도, 성공적인 마케팅을 위해 추가로 해야 할 일은 아주 많다. 안드로이드 마켓에 앱을 올리기만 하면 성공을 기대할 수 있던 시절은 오래전에 지나갔다. 물론, 가끔은 라스베이거스에서 잭팟을 터뜨리듯이 대성공을 거두는 사례도 있다. 우리 모두 그런 성공 스토리를 사랑하지만, 잭팟을 터뜨릴 확률은 극히 낮다. 하루에만 200개 이상의 앱이 안드로이드 마켓에 등록되는 환경에서, 사용자가 앱을 하나하나 시간을 들여 관찰하기란 불가능하다. 고객은 수십 개의 유사한 앱을 비교해 그중에서 다운로드할 것을 골라야 하는 것이다.

개인 개발자가 앱의 바다에서 주목을 받으려면 어떻게 해야 할까? 답은 간단하다. 위대한 앱을 개발하고, 뛰어난 마케팅 계획을 세워서 대중의 마음을 빼앗는 것이다. 하지만 이 두 가지 전략을 실행하기가 간단하지 않다. 많은 개발자가 안드로이드 마켓에 앱을 올려놓기만 하면 안드로이드 스마트폰과 마켓이 그 다음은 알아서 해줄 것처럼 생각한다. 약간의 행운이 따르기를 기대하고, 긍정적인 리뷰 혹은 구글 직원의 주목을 받을 것이라고 희망하는 것이다. 하지만 많은 경우에 그저 그런 평범한 앱, 무관심, 그리고 하루에 서너 건의 다운로드로 끝나곤 한다. 그러고 나서야 비로소 마케팅에 대한 때늦은 관심을 보인다.

하지만 앱으로 그저 용돈이나 벌 요량이 아니라면, 유효성이 입증된 마케팅 원칙을 따라야만 한다. 또 기술 발전에 민감한 대중에게 어필하려면 소셜 미디어 같은 새로운 마케팅 도구에도 관심을 기울여야 한다. 앱이 개발되기 전이나 개발 중이나 개발 완료된 후에나 항상 마케팅의 핵심 주제를 고민하고 있어야 한다. 명확한 목적의식을 갖고 앱을 개발해야 하고, 여러분이 내놓을 해결책에 관심을 보일 만한 관객을 분명하게 설정할 필요가 있다. 가격 책정과 프로모션, 판매와 사후지원, 홍보도 신경 써야 한다. 이 모두가 쉬운 일은 아니지만, 원하는 바를 이루기 위해서는 반드시 필요한 일이다.

다행인 것은 안드로이드 앱 마케팅이 여느 제품의 마케팅과 비교해서 다를 게 없다는 점이다. 단지 앱을 구매하는 절차 측면에서 고도로 압축적이고, 최근 들어 대중매체와 소셜 미디어 영역에서 새로운 마케팅 도구가 등장하고 있다는 점만 제외하면, 마케팅의 기본 원칙은 동일하다. 마케팅의 단계도 마찬가지다. 즉 고객이 필요로 하는 앱을 개발하고, 충실한 마케팅 메시지를 선정해, 그 메시지를 적절한 관객에게 전달하고, 열렬한 추종자를 확보하며, 신제품이나 업그레이드를 통해 기존 고객을 유지하는 것이다. 마케팅은 1회적 이벤트가 아니라 프로세스라는 점을 기억하자. 또 마케팅은 많은 수고와 노력을 요구한다. 그냥 구경만 하면 아무것도 안 된다.

이러한 기본적인 단계들이 통합된 연속체가 마케팅이라는 사실을 이해할 때, 안드로이드 앱의 판매를 성공시킬 마케팅을 계획하고 실현할 수 있다. 이 책은 앱을 시장에 조금이라도 더 노출시키는 데 필요한 마케팅 단계를 이해하도록 도움을 주기 위한 책이다. 앱을 처음으로 개발하는 초보자이든, 이미 많은 앱을 마켓에 올려본 경험자이든 관계없다. 이 책은 평범한 앱 개발자를 초월해, 앱을 성공시키고 자신만의 브랜드를 구축하고자 하는 모든 이를 대상으로 한다.

1. 앱 마케팅 계획을 수립한다.
마케팅은 신비롭거나 복잡할 필요가 없다. 마케팅 프로세스를 이해하고 응용 방법을 습득하는 일은 어렵지 않다. 충실하면서 반복 활용할 수 있는 마케팅 계획을 작성하기 위해서는 다음과 같은 과정이 요구된다.
· 앱 특유의 가치와 목적을 정확히 인지하고 정의한다.
· 강한 인상을 남기면서 기억하기도 쉬운 마케팅 메시지를 고안한다.
· 메시지를 적절한 시점에 적절한 고객에게 전달하기 위한 적절한 마케팅 도구를 사용한다.

2. 마케팅 메지시를 전달한다.
적절한 기술을 사용해 적절한 메시지를 적절한 관객에게 적절한 시점에 전달한다. 이를 통해 경쟁에서 우위를 점할 수 있다.

3. 구경꾼을 고객으로 만든다.
이 책의 내용을 잘 따른다면 효과적인 마케팅 계획을 수립할 수 있다. 마케팅 계획은 예비 구매자를 고객으로 변화시키기 위한 지침이다.

4. 마케팅 계획을 반복 활용한다.
마케팅은 예상 가능한 결과를 가져오는 프로세스다. 이 책은 기본적인 마케팅 원리를 개관하고 있을 뿐 아니라, 예비 고객을 평범한 앱 관찰자에서 열성적인 구매자로 변화시키기 위한 비법을 알려준다.


★ 옮긴이의 말 ★

2009년 11월 애플 아이폰이 도입된 이래 국내 스마트폰 시장은 성장을 거듭하여 이제 휴대폰 구매자 중 10명 중 8명은 스마트폰을 구입하고 있습니다. 이러한 트렌드는 물론 우리나라만이 아닌 전 세계적인 추세로서, 스마트폰과 태블릿을 비롯한 스마트 디바이스의 주도권을 잡기 위한 애플, 구글, 마이크로소프트를 비롯한 IT 메이저 업체 간의 경쟁은 날이 갈수록 치열해지고 있습니다. 그리고 스마트폰 플랫폼의 핵심적인 경쟁력이 바로 앱 시장이기 때문에 이들 OS 업체 및 이동통신 사업자의 개발자 구애는 당분간 지속될 것으로 보입니다.

그러나 앱 시장은 진입이 쉬운 만큼 경쟁 또한 치열해서 이미 레드오션이 되고 있습니다. 프로그래밍 실력과 독창적 아이디어만으로 앱 시장에서 성공할 확률은 매우 낮습니다. 많은 사람들이 1인 기업을 꿈꾸며 앱 시장에 뛰어들지만, 개발에 드는 비용도 건지기 어려운 것이 현실입니다. 이제는 프로그래밍 능력과 독창적 아이디어는 기본이고, 여기에 적절한 마케팅 전략이 결합되어야 하는 이유가 여기에 있습니다.

이 책은 동일한 저자가 쓴 『iPhone and iPad Apps Marketing: Secrets to Selling Your iPhone and iPad Apps』의 안드로이드 버전입니다. 애플 앱스토어에 관한 내용을 안드로이드 마켓에 관한 내용으로 수정하고 일부 통계 수치를 업데이트했지만, 전반적으로 크게 내용이 달라진 것은 없습니다. 왜냐하면 이 책은 구체적인 기술을 설명하는 것이 아니라 마케팅 방법을 알려주기 때문입니다. 다시 말해서 이 책은 기술서적이 아니라 마케팅 서적입니다.

경영학을 전공하고 컴퓨터 과학을 부전공하여 마케팅과 기술을 모두 이해하고 있는 저자는 앱 마케팅의 핵심을 소개하고 있습니다. 다른 앱과 구별되는 핵심 장점을 인식하고 목표 고객이 누구인지 파악하여 메시지를 효과적으로 전달하는 방법, 적정한 가격 책정, 언론 매체에 대한 홍보와 보도 자료 작성법, 다양한 소셜 네트워크 활용법 등 개발자에게 친숙하지 않은 주제가 쉽게 설명되어 있는 것이 이 책의 장점입니다.

미국을 배경으로 하는 마케팅 전략이므로 우리나라 상황에 100% 들어맞지 않는 점도 있지만, 대부분의 마케팅 개념과 기법, 전략은 어느 나라든 관계 없이 적용할 수 있을 것입니다. 애플 앱스토어에서만 해당되는 용어나 내용이 안드로이드 마켓에도 적용되는 것처럼 기술한 부분이 일부 있어서 번역 과정에서 다소 애를 먹었지만 원서의 오류를 최대한 수정하기 위하여 노력했습니다. 구글이 안드로이드 마켓을 소홀히 관리해서 애플 앱스토어만큼 수익을 내기 쉽지 않다는 지적이 끊이지 않지만, 앞서도 언급했듯이 이 책은 특정 플랫폼에 대한 기술적 설명이 아니라 마케팅 기법을 소개하고 있으므로 꼭 안드로이드 마켓이 아니라 애플 앱스토어 등의 다른 시장을 공략할 때도 충분히 참고할 수 있을 것입니다.