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윤상진
모든 사람에게 열려 있는 뉴스 플랫폼인 블로그와이드(blogwide.kr)의 발행인이자 소셜 비즈니스 전문 기업인 와이드커뮤니케이션즈 대표. 웹 2.0과 소셜 등 정보통신산업 전반에 대해 다루고 있는 블로그인 ‘깜냥이의 웹2.0 이야기!(ggamnyang.com)’의 운영자다. 모든 이들이 자유롭게 참여하고 공유하며 개방된 공간에서 소통할 수 있는 소셜 웹을 꿈꾸고 있으며, 웹이 사회, 문화, 경제 전반에 미치는 영향에 대해서 열정적으로 탐구하고 있다. 웹 자체의 본질과 현상에 대한 고민 역시 끊임없이 진행 중이다.
한국인터넷진흥원과 베타뉴스에서 ICT 전문 칼럼을 연재하고 있으며, 소셜미디어 강연가로도 활발히 활동하고 있다. KT경제경영연구소에 <플랫폼으로 진화중인 SNS, 소셜 플랫폼의 확대 전망> 보고서를 기고하기도 했다.
저서로는 《소셜 웹 사용설명서》, 《소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가》, 《100만 방문자와 소통하는 파워블로그 만들기》, 《그루폰 스토리》, 《스마트 소셜시대 어떻게 창업할 것인가》 등이 있다.
플랫폼 활성화 전략 中
마이크로소프트는 운영체제를 개발하면서 개발자 커뮤니티가 핵심 그룹일 것으로 판단하고 지원을 아끼지 않았다. 마이크로소프트는 애플리케이션 개발자 그룹에게 금전적인 보상을 포함하여 개발 툴을 무료로 제공하는 등 다방면에 걸쳐 인센티브를 제공했다. 이렇게 해서 3만 명 가량의 개발자를 마이크로소프트 개발자 커뮤니티에 참여시킬 수 있었고, 애플과의 플랫폼 경쟁에서 승리할 수 있는 원동력이 되었다. 그렇다면 마이크로소프트는 개발자를 지원하면서 발생한 손실을 어디에서 보전 받을 수 있을까? 바로 마이크로소프트의 운영체제를 산 사용자에게서 보상을 받는다.
소셜 플랫폼 활용 전략 中
페이스북, 트위터는 하나의 소셜 네트워크 서비스가 아니라 플랫폼이 되었다. 더 이상 페이스북, 트위터는 경쟁상대가 아니다. 그들을 경쟁상대로 보고 견제하는 것은 시대착오적인 발상이다. 소셜 플랫폼을 최대한 활용하는 쪽으로 전략을 수립해야한다. 심지어 페이스북, 트위터와 유사한 소셜 네트워크 서비스라고 해도 그들과 경쟁할 것이 아니라 그들의 플랫폼에 참여하여 그들과 고객층을 공유하는데 집중해야 한다. 페이스북 회원은 9억 명, 트위터는 5억 명을 넘어섰다. (중략) 소셜 플랫폼을 가장 쉽게 활용할 수 있는 방법은 소셜 커넥트를 이용해 페이스북, 트위터, 구글 회원이 별도의 회원가입 없이 자신의 서비스를 이용하도록 개방하는 것이다. 웹을 적극적으로 활용하고 있는 대부분의 사람들이 페이스북, 트위터, 구글을 활용하고 있다고 봐도 무방하기 때문에 그 파급효과는 클 수밖에 없다. 페이스북, 트위터, 구글 회원이 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 개방하고, 그들을 자신의 서비스 회원으로 끌어들일 수 있기 때문이다. 하지만 아직까지 국내에서 소셜 커넥트를 제대로 활용하고 있는 곳을 찾아보기란 쉽지 않다. 국내 서비스의 경우에는 아직까지 폐쇄적인 회원정책을 고수하고 있는 곳이 많다.
플랫폼 비즈니스와 우리의 미래 中
플랫폼이 멀게만 느껴질 수도 있다. 대부분의 사람들이 그러할 것이다. 하지만 자신의 비즈니스에 플랫폼적 요소들을 집어넣기 시작한다면 분명 여러분의 비즈니스는 한 단계 도약할 수 있으며 결국에는 플랫폼 비즈니스로 발전할 수 있을 것이다. 시장을 어떻게 바라보느냐, 자신의 비즈니스를 어떻게 정의하느냐에 따라 미래는 달라질 수 있다. (중략) 어쩌면 마이크로소프트, 구글, 애플, 페이스북 등 플랫폼으로 성공한 기업들이 엄청난 시장지배력을 보이고 있기 때문에 비집고 들어갈 틈이 없어 보일 수도 있다. 하지만, 플랫폼은 여전히 블루오션이다. 앞으로도 기회는 무궁무진하다. 미래 사회가 어떻게 발전해 나갈지 상상해 보자. 그것이 결국에는 현실이 될 것이다.
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