출판사 서평
내 마음이 도대체
왜 이럴까
마음을 다스리면 행복은 저절로 온다!
마음이 편치 않을 때 술을 한 잔 하기도 하고, 운동을 하거나 맛있는 음식을 먹기도 하면서 마음을 다스리는 것이 일반적이다. 하지만 가끔은 이러한 개인적인 처방들이 효과가 없을 때가 있다. 시간이 지나도 여전히 마음이 편치 않고, 생활에까지 영향을 미칠 때 이 마음을 어떻게 다스려야 할까? 심리학박사인 저자는 이 책에서 현대인들의 마음의 평온과 행복을 위한 효과적인 심리처방전을 제시한다. 이 책에는 많은 사람들에게 고통을 안겨주는 대인관계 관리, 과도한 스트...
내 마음이 도대체
왜 이럴까
마음을 다스리면 행복은 저절로 온다!
마음이 편치 않을 때 술을 한 잔 하기도 하고, 운동을 하거나 맛있는 음식을 먹기도 하면서 마음을 다스리는 것이 일반적이다. 하지만 가끔은 이러한 개인적인 처방들이 효과가 없을 때가 있다. 시간이 지나도 여전히 마음이 편치 않고, 생활에까지 영향을 미칠 때 이 마음을 어떻게 다스려야 할까? 심리학박사인 저자는 이 책에서 현대인들의 마음의 평온과 행복을 위한 효과적인 심리처방전을 제시한다. 이 책에는 많은 사람들에게 고통을 안겨주는 대인관계 관리, 과도한 스트레스에 대처하는 감정관리, 사회생활을 하는 동안 겪는 내면적인 갈등들의 관리, 그리고 가족 내에서 일과 개인생활의 균형을 위한 아낌없는 조언 등 마음의 짐을 덜어주는 내용들이 담겨 있다. 저자는 꼬인 마음의 문제를 푸는 답은 내 안에 이미 다 있다고 강조한다. 내 마음에서 갈등의 실마리를 찾을 수 있다면, 우선은 내 마음을 다스리는 것이 필요한 것이다.
우리의 삶은 바쁘고 고되다. 사회생활을 해나가려면 내 마음에 맞지 않는 일도 해야 하고, 맞지 않는 사람들과 어울려야 하고, 하고 싶은 이야기나 행동을 마음대로 할 수도 없으니 말이다. 그렇다고 해서 마음의 답답함을 외면한 채로만 살 수는 없다. 한국인성컨설팅 이사로 재직중인 저자는 의사소통 기술, 갈등 관리 등에 대한 교육과 상담을 한 경험을 살려 현대인들이 자신의 마음을 어떻게 다루어야 하는지 코치하고 있다. 이 책에서 소개하는 다양한 사람들의 사례는 남의 이야기가 아니라 마치 자신이 처한 상황을 보는 듯하다. 이 책을 읽다 보면 그토록 어렵게 느껴졌던 심리적 상황에서 자신이 어떻게 해야 마음의 평온을 되찾고 행복해질 수 있는지 구체적인 해결책을 얻을 수 있을 것이다. 자신과 유사한 고민들을 지닌 사람들이 도움을 받았던 팁들을 훑어보면서, 마음이 답답한 직장인들에게 도움이 되기를 기대해본다.

마음이 바뀌려면 반드시 행동해야 한다!
마음이 편안해지고 행복감을 증진시키기 위해서는 단지 훌륭한 해결책을 찾아내는 것이 아니라 사소한 것이라도 행동으로 옮겨보는 것이 중요하다. 행동으로 옮기는 것은 자신의 의지이고, 익숙했던 방향을 거스르고 이전에는 하지 않았던 행동을 시도해보려는 의식적인 노력이 수반되어야 한다. 자신에 대한 통찰은 귀중하고 가치 있는 것이지만, 좀더 마음이 편안해지고 행복해지기 위해서는 실제적인 노력이 뒤따라야 하는 것이다. 중요한 것은 이전에 해보지 않았던 참신한 해결책을 찾는 것이 아니라, 작은 노력이라도 꾸준하게 실제 행동으로 옮겨보려는 의지를 잃지 않는 것이다. 그 의지를 일으키는 데 이 책의 내용들은 효과적인 도움을 제공할 것이다.
이 책은 2부로 이루어져 있다. 1부 ‘흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?’는 문제나 갈등에 대해 자신의 내면을 탐색하는 부분이고, 2부 ‘답은 내 안에 이미 다 있다’는 문제를 해결하기 위한 대안을 고려할 때 참조가 되는 사항들을 나열한 부분이다. 첫 번째 파트는 문제에 영향을 미치는 자신의 영향력을 돌이켜봄으로써 문제에 대한 통찰을 갖는 데 도움이 될 수 있도록 구성했다. 어떤 방식으로든 모든 개인은 문제에 기여하고 있고, 이에 대한 인식 없이는 변화도 개선도 이루기 어렵다. 자신의 영향력을 발견했다면 이제 자신의 마음을 다스리고 변하는 작업이 남아 있다. 이때 참조가 될 수 있는 유용한 팁들을 정리한 것이 두 번째 파트다. 개인의 상황에 따라 다양한 조언들이 가능하겠으나, 가장 일반적이고 공통적으로 고려해볼 수 있는 사항들을 간추려봤다.
● 추천사
이 책에는 직장 내에서의 대인관계 관리, 스트레스에 대처하는 감정관리, 자신의 진로를 위한 경력 관리, 그리고 가족 내에서 일과 개인생활의 균형을 위한 아낌없는 조언이 담겨 있다. 일터에서 경험할 수 있는 다양한 이야기는 남의 이야기가 아니라 마치 자신이 처한 상황을 보는 듯하다. 책을 읽다보면 그토록 어렵게 느껴졌던 상황에서 자신이 어떻게 해야 편안하고 행복한 직장생활을 할 수 있는지 해결책을 얻을 수 있을 것이다.
이상희 _ 삼성생활문화센터 상담학 박사
한국인성컨설팅 이사로 재직중인 저자는 수많은 기업에서 의사소통 기술, 갈등 관리, 여성 인력 코칭 등에 대한 교육과 상담을 한 경험을 살려 직장인이 자신의 마음을 어떻게 다루어야 하는지 코치하고 있다. 대다수가 경험하는 사례와 그 안에서 일어나는 감정을 쉽게 풀어내고 있어, 직장 내의 관계로 힘들어하는 사람들이라면 이 책을 통해 답답했던 마음이 정리되고 한결 가벼워짐을 느낄 수 있을 것이다.
최윤경 _ 계명대학교 심리학과 교수
이 책에는 직장 내에서의 대인관계 관리, 스트레스에 대처하는 감정관리, 자신의 진로를 위한 경력 관리, 그리고 가족 내에서 일과 개인생활의 균형을 위한 아낌없는 조언이 담겨 있다. 일터에서 경험할 수 있는 다양한 이야기는 남의 이야기가 아니라 마치 자신이 처한 상황을 보는 듯하다. 책을 읽다보면 그토록 어렵게 느껴졌던 상황에서 자신이 어떻게 해야 편안하고 행복한 직장생활을 할 수 있는지 해결책을 얻을 수 있을 것이다.
이상희 _ 삼성생활문화센터 상담학 박사

한국인성컨설팅 이사로 재직중인 저자는 수많은 기업에서 의사소통 기술, 갈등 관리, 여성 인력 코칭 등에 대한 교육과 상담을 한 경험을 살려 직장인이 자신의 마음을 어떻게 다루어야 하는지 코치하고 있다. 대다수가 경험하는 사례와 그 안에서 일어나는 감정을 쉽게 풀어내고 있어, 직장 내의 관계로 힘들어하는 사람들이라면 이 책을 통해 답답했던 마음이 정리되고 한결 가벼워짐을 느낄 수 있을 것이다.
최윤경 _ 계명대학교 심리학과 교수

우울한 기분을 전환하기 위해 일반적으로는 기분을 즐겁고 유쾌하게 만드는 활동을 할 것을 권한다. 취미활동을 하거나 가까운 친구를 만나 수다를 떨면서 모임을 가지는 것도 좋은 방법이다. 그렇지만 이런 권유를 하면 내가 예전에 어떤 것을 좋아했는지, 어떻게 해야 기분이 좋아지는지 아무런 생각이 떠오르지 않는다고 대답하는 경우가 종종 있다. 그래서 즐거운 활동을 찾는 것보다는 현재 가지고 있는 것과 상황을 즐기는 태도가 필요하다. 사회에서 성공하는 사람들은 자신이 좋아하는 일을 하는 것이 아니라 현재 하고 있는 일을 좋아한다고 한다. 세상에서 내가 통제할 수 있는 것은 일부분에 불과하다. 조직 생활은 정해진 구조와 틀 속에서만 이루어진다. 회사의 업무, 상사나 동료, 평가방식 등 썩 내키지는 않지만 개인이 변화시키기 어려운 부분이 더 많다. 그러한 한계 속에서 내게 주어진 업무와 환경이 만족스럽지 않을 때 대안을 찾는 것도 좋다. 하지만 우선 현재 내가 하고 있는 일과 주어진 환경의 긍정적인 부분을 발견하도록 해야 한다. _ p.38~39

분노 감정을 느끼기 전에 약간 기분이 나빠지는 정도의 불쾌한 감정이 드는 전조가 있다. 얼굴이 발갛게 달아오른다거나 목 뒤가 뻐근하거나 손에 땀이 나기도 한다. 이러한 초기 신호를 인식하고 갈등상황에서 이를 자각하도록 노력해야 한다. 자신이 특히 취약한 부분을 파악하고 있다면 그런 상황에서 오는 신호를 좀더 민감하게 관찰하는 것이 좋다. 감정은 격앙된 후에 다루는 것이 더 어렵다. 초기에 불쾌한 감정이 들기 시작할 때 다루는 것이 좀더 안전하고 용이하다. _ p.50~51

사람들과의 관계를 원만하고 우호적으로 유지하는 것이 중요하다고 해도, 자신의 욕구를 참고 상대방의 뜻을 따라주는 방식으로 호감을 쌓는 것은 군것질 거리를 많이 사주면서 인기를 얻는 초등학생의 방식과 다르지 않다. 친절을 베푸는 것은 호감을 얻는 한 가지 방법이지만 그것에 주력하는 것은 직장에서 성인이 선택할 수 있는 성숙한 방향은 아니다. 직장이라는 공간에 어울리는 대인관계에서 호감을 줄 수 있는 다양한 자산을 개발하도록 노력하는 것이 필요하다. 업무 지식이나 새로운 정보 등 상호간에 도움을 주면서 관계를 돈독하게 할 수 있는 방법은 다양하다. 자신이 가진 자산을 돌아보고 다양한 자산을 계발해보도록 하자. _ P.85

한 집안의 가장이라고 하더라도 항상 강할 필요는 없다. 예전처럼 가부장적인 권위가 강하지 않아 좋은 점이 있다면, 더이상 강인하기만 한 가장이 바람직하다고 여기지 않는다는 것이다. 이제는 가장도 자신의 감정을 드러냄으로써 가족간에 이해를 높이고 구성원간의 친밀감을 키울 수 있다. 적어도 부부간에는 책임감으로 자신의 감정을 억압하는 것보다, 가정의 문제를 공유함으로써 유대감을 돈독히 하는 것이 필요하다. 그렇지만 아내에게 부담감을 표현하라고 조언하면 대부분의 남자들은 불편해한다. 아내에게 시시콜콜한 이야기를 꺼내는 것이 남자답지 못해 꺼려진다는 사람도 있고, 혼자 삭힐 수 있는 부분을 이야기하면 아내가 걱정해 더 일이 커진다고 염려하는 사람도 있다. 하지만 혼자 느끼는 부담감으로 짜증을 내거나 우울해하는 것보다 그 이유를 공유하는 것이 가정의 화목에는 더 도움이 될 수 있음을 생각해야 한다. _ p.106

일하는 엄마로서 죄책감을 가질 필요는 없다. 아이를 사랑하는 것과 죄스러워하는 것은 매우 다르다. 앞서 논의한 것처럼 당당하지 못하고 아이의 눈치를 보거나 죄책감에서 비롯된 비일관적인 태도는 아이를 더 혼란스럽게 만들 수 있다. 아이의 성격 형성에 비일관적인 태도는 좋지 않다. 아이에게 부모의 양육 태도는 바로 세상이 된다. 일관적이지 못한 부모의 태도는 아이가 세상을 예측하기 어렵게 만들고, 세상을 신뢰하기 어렵게 만들 수 있다. 사랑한다면 더욱 열심히 일하고 더 많이 사랑해줘야 한다. 아이가 의사소통을 할 시기에 이르면 전업주부와 취업주부의 장단점을 이야기해 줄 수 있을 것이다. 둘 다 각각 나름대로 장점이 있다. 일하는 엄마의 장점 중의 하나는 아이에게 일하는 여성상을 심어줄 수 있다는 것이다. 엄마 스스로 자신감과 확신이 있어야 아이도 심리적으로 건강하게 성장할 수 있다. _ p.123

이해하기 어렵거나 합리적이지 못한 상사의 행동 근간에는 개인적인 특성 이외에도 그 사람이 처한 업무와 조직구조 등 상황적 맥락이 있다. 때로 상사는 자신의 견해와는 다르게 역할이 주어져도 내키지 않는 행동을 해야 할 때가 있다. 어쩌면 상사도 내적으로는 본인의 행동에 회의감을 느끼고 있을지도 모른다. 하지만 이런 상사의 역할 수행과 관련된 내적인 갈등까지 반드시 이해하고 공감해야 할 필요는 없다. 그렇지만 조직 맥락 속에서 상사의 행동을 이해하게 되면 상대에 대한 부정적인 감정의 정도는 한결 희석된다. 그도 조직의 일원인지라 행동을 선택하는 데에 한계가 있음을 인지하고 나면 거기에서 생기는 동료애도 있을 터이고, 자발적인 의도로만 비롯된 행동이 아니니 계속 비난을 하기에도 적절하지 않다고 느끼기 때문이다. 아울러 조직의 맥락 속에서 상사의 행동을 이해하게 되면 대응방식이 유연해지고 좀더 적절해질 수 있다. _ p.174

객관적인 기준으로 판단하면 분명히 비난받아야 할 행동이지만, 그 사람이 지나온 인생의 관점에서 보면 나름대로 이유가 있을 수 있다. 상대방의 문제가 되는 행동패턴은 단순히 현재의 직장생활을 통해 형성된 것이 아니다. 사람은 누구나 짧든 길든 살아온 개인의 역사가 있다. 어린 시절부터 지금까지 그동안 축적된 경험으로 인해 개인의 성격이 형성된다. 즉 각자의 인생을 놓고 보면 개인의 성격이라는 것은 그 당사자에게는 의미가 있고 필요했기 때문에 형성된 특성이다. 비록 지금 적응을 못하고 인간관계에 갈등을 일으킬 소지가 있다고 하더라도 말이다. 그들의 성격이 형성된 과정을 고려하고 그들의 행동을 바라보면 상대방을 이해하는 데에 도움이 될 수 있다. 그 과정을 다 알 수도 없고 다 알 필요도 없지만, 적어도 나를 괴롭히려고 작정하고 하는 행동이 아님을 인지하게 되기 때문이다. _ p.228

신입사원이 업무를 잘하고 직장 내 대인관계를 원만하게 하기 위해서는 그 환경 맥락, 즉 조직문화를 이해하는 것이 중요하다. 이때 이해하기 어려운 부분이나 비합리적이고 불필요한 부분으로 여겨지는 부분들이 있을 수 있다. 입사 초기에 대부분의 신입사원들이 호소하는 갈등 중의 많은 부분은 조직의 비합리적인 관습이나 암묵적인 규칙들과 관련되어 있다. 이때 열의가 넘치는 성향의 신입사원은 이런 관습이나 규칙들의 개선과 변화를 주장하고 싶어한다. 하지만 당장의 개선과 변화보다는 우선 어떠한 문화든 그것이 존재하는 데에는 그럴만한 이유가 있음을 존중하는 태도가 필요하다. 개인의 성격이 그 사람의 인생에 걸친 경험을 반영하듯이, 조직의 문화도 오랜 시간에 걸쳐 그간의 많은 사건과 경험에 따라 형성된 것이다. 오랜 역사를 지닌 조직일수록 개선과 변화가 단기간에 일어나기는 어렵다는 것을 이해해야 한다. _ p.253

지쳐있다는 것은 마음이 약해졌다는 것을 의미한다. 에너지가 넘칠 때는 대수롭지 않게 넘겨 버릴 수 있는 사건도 마음이 약해져 있을 때에는 큰 영향을 미치고, 부정적으로 받아들이기 쉽다. 실수를 한 후에 자신의 능력 전체를 비하한다거나, 상사와 갈등이 심해져 이제 더이상 편안하게 회사생활 하기는 어려울 것이라고 단정지어버린다거나, 성공한 친구를 보면서‘저 친구가 저렇게 될 때 나는 쓸모 없는 짓들만 하고 있었다’고 과거의 노력을 모두 부정하는 것 등이다. 이런 태도는 자신감을 저하시키고, 부정적이고 냉소적인 태도를 만들어낼 수 있다. 스트레스 상황을 점검해보고, 자신이 이를 과장해서 비관적으로 해석하고 있는 것은 아닌지 검토해보자. 생각해보면 지금 당신이 느끼는 업무에 대한 불만과 지루함 등은 새삼스러운 것이 아니다. 스트레스 상황에 놓이게 되면 주변의 부정적인 것들이 먼저 눈에 들어온다. 또한 그 정도도 과장하기 쉽다. 뒤집어 생각하면 당신이 그동안 업무를 하면서 즐거움과 만족을 느끼던 부분도 크게 달라진 것은 아니다. 단지 그 부분이 이제 더이상 중요하지 않을 뿐이다. 상황이 바뀌지 않았고, 나의 지각이 달라져 느끼는 답답함이라면 변화를 위해 자신의 지각부터 바꾸는 것이 필요하다. _ p.267~268

떠나고 싶은 마음을 유발하는 마지막 이슈는 변화 및 발전에 대한 욕구다. 많은 직장인들이 독립적인 자신의 사업을 꿈꾼다. 업무는 고되고 의미를 모르는 일들에 치여 조직의 한 구성원으로서 지내다보면 진정으로 내가 원하는 일, 의미가 있는 일, 그리고 내 주관대로 일을 해보고 싶은 마음이 생기는 것이다. 이때 좀더 자신을 들여다보고 결국 내가 원하는 변화가 어떤 것인지 찾아야 한다. 업무의 의미를 찾고자 하는 것인지, 좀더 많은 통제력을 원하는지, 더 많은 경제적 보상을 원하는지 등에 따라 어떤 변화를 시도할 것인가가 달라진다. 그러므로 자신의 욕구에 솔직해질 필요가 있다. 만족스러운 발전을 위한 변화가 되기 위해서는 가장 중요하게 원하는 가치를 찾아, 그 가치를 위해 다른 요소는 기꺼이 희생할 수 있어야 한다. _ p.294~295

목차
지은이의 말 _ 마음이 바뀌려면 행동해야 한다
PART 1 왜 나는 늘 마음이 불편할까?
chapter 1 매사에 의욕이 없고 지치기만 한다_우울
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
실수해서는 안 돼, 실패해서도 안? 돼! / 내가 잘될 리도, 일이 풀릴 리도 없지! / 그때 내가 왜 그랬을까?_지나간 사건에 대한 되새김질
답은 내 안에 이미 다 있다
흑백논리에서 최대한 벗어나야 한다 / 때로 자신을 용서하고 관대하게 대하자 / 자신을 칭찬하고 자신에게 상을 주자 / 일단 몸을 움직이자, 그러면 마음이 바뀐다 / 지금 가진 것에 감사하고 또 감사하자
chapter 2 내 안에 나도 모르는 괴물이 있다_분노
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
사람들은 왜 내게 늘 공격적일까_적대적인 해석 / 화를 내야 사람들이 날 무시하지 않지! / 좋은 사람처럼 보이려면 무조건 참아야 해!
답은 내 안에 이미 다 있다
분노의 초기 신호를 자각하자 / 분노라는 풍선의 바람을 빼자 / 긍정과 부정, 양 방향을 고려해 상황을 해석하자 / 시시비비를 가리려고 하지 말자 / 측은지심, 타인을 이해하려는 마음이 중요하다
chapter 3 뭔가 모를 알 수 없는 무엇이 나를 힘들게 한다_ 불안
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
뭔가 나쁜 일이 생길 것 같아 / 난 잘해내지 못할 거야, 그렇게 하기 힘들어! / 내 속에는 내가 너무도 많아
답은 내 안에 이미 다 있다
성공을 끊임없이 상상하자 / 연습하고 준비하면 성장할 수 있다 / 혼자 붙들지 말고 걱정을 나누자 / 불안과 함께 지내는 것에 익숙해지자 / 기꺼이 실패하고 또다시 도전하자
chapter 4 거절할 때면 나는 죄책감을 느낀다 _ 소심함
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
내가 원하는 대로 하는 건 이기적이야 / 싫다고 하면 그 사람과 사이가 불편해질 거야 / 대충대충 다른 사람에게 맞추고 사는 것이 더 편해
답은 내 안에 이미 다 있다
관계와 이슈를 분리해서 생각하자 / 자신의 의견을 표현하는 것은 공격하는 것이 아니다 / 거절이 어렵거든 차라리 반응하지 말자 / 자신을 위해 할 수 있는 것들을 먼저 생각하자 / 관계를 유지하기 위한 다양한 기술을 개발하자
PART 2 왜 나만 늘 무거운 짐을 져야 할까?
chapter 1 아버지도 가끔은 외롭다 _ 가장의 무게
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
남자는 절대 울어서는 안 된다 / 아버지가 되어 아버지를 이해하다 / 일과 가정, 모두 잘해야 해!
답은 내 안에 이미 다 있다
가끔은 약해 보여도 좋다 / 책임감을 나누어 가지는 것이 중요하다 / 쉴 수 있는 것은 나만의 권리다 / 부자 아빠와 좋은 아빠는 동의어가 아니다 / 경험을 나누고 공유하자
chapter 2 직장으로 간 신데렐라 _ 원더우먼 콤플렉스
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
아이 때문에 일 못한다는 소리 듣고 싶지 않아! / 내가 엄마 자격이 있을까? / 아이에게 뭔가 잘못하고 있는 것은 아닐까?
답은 내 안에 이미 다 있다
내가 다 할 수 있다는 생각을 버리자 / 자신에 대한 투자가 먼저다 / 함께하는 시간, 양보다 질이 더 중요하다 / 장기적 안목으로 경력을 내다보자 / 당당하고 떳떳하게 모두를 대하자
chapter 3 여보, 나랑 이야기 좀 해요 _ 부부 갈등
아내는 도대체 왜 그럴까?
감정과 경험을 함께 공유하고 싶어요 / 나도 인정과 사랑을 받고 싶다 / 이해하는 것과 포기하는 것은 다르다
답은 내 안에 이미 다 있다
배우자는 독심술을 하지 못한다 / 끝까지 경청하는 것은 좋은 부부습관이다 / 사소한 일도 자주 피드백을 하자 / 갈등은 구체적이고 명확하게 표현하자 / 반박하기보다 그럴 수도 있다고 공감하자
chapter 4 아버지도 연습과 훈련이 필요하다 _ 아버지의 역할
아이들은 도대체 왜 그럴까?
아이들은 자기중심적 경향이 강하다 / 아버지보다 친구가 더 좋다 / 꿈을 꾸는 것, 아이들의 특권이다
답은 내 안에 이미 다 있다
나도 그 시기를 거쳐왔다는 것을 기억하자 / 아이에게 여유를 주고 기다려주자 / 독립된 인격체로 존중해주는 법을 익히자 / 아이와 함께 시간을 보내는 것이 중요하다 / 아이는 아버지의 거울이다
PART 3 대인관계, 왜 내게는 늘 힘들기만 할까?
chapter 1 직장 상사, 가깝게 하기엔 너무 먼 당신 _ 상하관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
상사, 이보다 더 미울 수 없다! / 쓸데없이 간섭하는 상사가 싫다 / 직장 상사, 왜 저렇게 살까?
답은 내 안에 이미 다 있다
상사가 어떤 사람인지 파악하는 것이 먼저다 / 주로 부딪히는 행동 혹은 문제영역을 파악하자 / 개인이 아니라 맥락 속의 일부로서 이해하자 / 상사는 인격적으로 뛰어난 사람이 아니다 / 업무관계에서의 상하관계임을 명심하자
chapter 2 동료, 적인가 동지인가? _ 동료관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
지는 건 절대 있을 수 없어, 못 참아! / 이건 공정하지 않아, 왜 내가 밀려야 하지! / 난 너처럼 절대로 아부 안 해!
답은 내 안에 이미 다 있다
장기적인 목표를 세우고 그것에 충실하자 / 동병상련의 마음을 가지고 이해하자 / 갈등 때문에 힘들다면 내 탓도 있음을 인정하자 / 구체적인 행동을 중심으로 갈등에 접근하자 / 동료의 성격을 바꾸려는 시도는 무모할 뿐이다
chapter 3 화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자 _ 직장에서의 남녀관계
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
여자는 부드러워야 하고, 남자는 씩씩해야 한다 / 여자라서 이해하고 양보해야 해! / 불편한 건 싫어, 익숙한 게 좋아
답은 내 안에 이미 다 있다
남자와 여자는 분명 다르다는 것을 인정하자 / 남녀 이전에 동료로서 상대방을 대하자 / 성별에 따른 편견과 고정관념을 과감하게 내려놓자 / 남녀관계, 본질적인 변화를 수용하자 / 다른 것은 틀린 것이 아님을 명심하자
chapter 4 저 사람, 정말 너무 하는군 _ 직장에서 괴짜를 대하는 노하우
그 사람은 도대체 왜 그럴까?
그 사람은 자기 욕구에만 관심이 있다 / 그 사람에게 누군가를 이해한다는 것은 어려운 일이다 / 그 사람이 제일 잘하는 것은 상대를 화나게 하는 것이다
답은 내 안에 이미 다 있다
성격은 개인의 긴 역사를 반영한다는 것을 잊지 말자 / 그 사람을 바꾸려 하지 말고 내 자신이 변해야 한다 / 성격이 아니라 행동에 집중하자 / 구체적이고 명확하게 의사소통하자 / 원칙을 가지고 일관된 태도로 대하자
PART 4 이게 정말 내 길이 맞는 것일까?
chapter 1 찬란한 시작, 그러나 또 다른 혼란의 시작이다 _ 신입사원의 경력관리
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
내 능력을 하루라도 빨리 보여주고 인정받고 싶다! / 이 길이 정말 내가 가야 할 나의 길일까? / 일만 잘하면 되는 거 아닌가, 왜들 저러지?
답은 내 안에 이미 다 있다
갈등이 무엇인지 정확히 파악하자 / 경력목표를 명확히 하자 / 큰 그림을 보는 힘을 키우자 / 주어진 업무의 의미를 탐색하자 / 신입사원에게 요구되는 역량을 파악하자
chapter 2 반복되는 일상이 너무 지루하다 _ 3년차 직장인의 사춘기
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
이젠 몸도 마음도 지친다, 지쳐! / 난 뭔가 다르게 살 줄 알았어! / 지금 내게 절실히 필요한 건 변화야!
답은 내 안에 이미 다 있다
슬럼프는 직장생활의 자연스러운 과정이다 / 스트레스 상황을 주기적으로 점검하자 / 경력계획상에서 자신의 현재 위치를 점검하자 / 합리적인 작은 변화부터 시도하자 / 적극적으로 즐거움을 발견하자
chapter 3 승진, 약이 될 수도 독이 될 수도 있다 _ 관리자가 된 후의 역할 변화
흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠?
잃는 게 생각보다 더 많을지도 몰라! / 못하면, 그래서 내 실력이 드러나면 어쩌지? / 왜 이렇게 뭐가 복잡하고 꼬였지?
답은 내 안에 이미 다 있다
보상에 최대한 집중하자 / 유능한 관리자와 착한 관리자를 구분하자 / 자신을 믿기 어려우면 조직의 판단을 믿어라 / 맥락 속에서 자신의 역할을 파악하자 / 자신에