출판사 서평
뛰어난 성과를 보여준 전설적인 슈퍼팀의 비밀
어떻게 더 좋은 팀을 만들어 낼 것인가?

세상은 갈수록 복잡해지고 빠르게 변하며 급속하게 연결되고 있다. 비즈니스 환경도 다양한 콜라보레이션을 환영하는 분위기로 바뀌고 있다. 팀 작업은 피할 수 없다. 설령 1인 기업이라도 다양한 외부 파트너들과의 협업은 불가피하다. 이런 환경에서 효과적인 팀, 탁월한 팀의 필요성은 그 어느 때보다 커지고 있다. 조직을 구성하는 최소 단위이자 핵심 단위인 ‘팀’. 모든 팀과 조직의 미래는 팀 역량과 팀워크의 질을 얼마나 끌어올리느냐에 따라 살아남...
뛰어난 성과를 보여준 전설적인 슈퍼팀의 비밀
어떻게 더 좋은 팀을 만들어 낼 것인가?

세상은 갈수록 복잡해지고 빠르게 변하며 급속하게 연결되고 있다. 비즈니스 환경도 다양한 콜라보레이션을 환영하는 분위기로 바뀌고 있다. 팀 작업은 피할 수 없다. 설령 1인 기업이라도 다양한 외부 파트너들과의 협업은 불가피하다. 이런 환경에서 효과적인 팀, 탁월한 팀의 필요성은 그 어느 때보다 커지고 있다. 조직을 구성하는 최소 단위이자 핵심 단위인 ‘팀’. 모든 팀과 조직의 미래는 팀 역량과 팀워크의 질을 얼마나 끌어올리느냐에 따라 살아남느냐, 사라지느냐 갈림길에 설 것이다. 그렇다면 어떻게 탁월한 팀이 될 수 있는가?
이 책은 최고의 성과를 창출해 낸 전설적인 일곱 개 슈퍼팀이 어떻게 훌륭한 성과를 올렸는지 구체적으로 살펴보고, 좋은 팀을 만든 방법과 필살 노하우가 무엇인지 짚어낸 뒤, 마지막으로 어떤 팀이라도 현장에서 바로 적용할 수 있는 실행법을 제시한다. 애니메이션으로 세계 박스오피스를 점령한 픽사 팀부터 골프 라이더컵 유럽 팀, SAS 특수부대, 적십자사, 록 밴드 롤링스톤스, 북아일랜드 평화협정 팀, 페라리 F1 팀까지 기업 케이스에 국한되지 않고 흥미진진하게 다양한 분야를 넘나들며 슈퍼팀의 성공 비결에 접근한다. 그리고 좋은 팀을 넘어 슈퍼팀으로서 역량을 끌어올리기 위해 고민하는 팀 리더와 팀 내 역할을 고민하는 구성원 모두에게 뜨거운 열정과 참신한 영감을 불러일으킨다.
“단언컨대 나는 우리 중 그 어떤 개인도 팀보다 강하지 못하다고 믿는다.”
로니 우드, 록 밴드 롤링스톤스 기타리스트
목표, 비전… 함께 꾸는 꿈인가? 혼자 꾸는 꿈인가?
그 어떤 개인도 팀보다 위대할 수 없다!
# 지구에서 가장 고집 센 사나이, 자신이 틀렸고 팀이 맞았다고 인정하다
스티브 잡스는 가장 유능한 개인이었다. 팀원들을 “멍청이, 쓰레기들”이라고 불렀으며, 회사를 위해 일한다기 보다는 자신의 프로젝트를 위해 일하다가 1985년 애플에서 쫓겨났다. 자신이 설립한 회사에서 쫓겨난 경험은 스티브 잡스가 팀워크와 리더십에 대해 배울 수 있는 가장 가혹한 수업이었다. 그 누구보다 뛰어난 통찰력과 재능에도 불구하고 잡스는 혼자서 아무것도 할 수 없게 됐다. 이후 그는 컴퓨터 기술의 유능한 인재들을 영입해서 픽사를 하드웨어와 소프트웨어를 만드는 ‘그래픽 회사’로 운영했다. 하지만 픽사 팀은 다르게 생각했다. 팀원들은 컴퓨터 기술로 애니메이션 영화를 만드는 ‘영화제작사’가 되겠다는 비전을 가졌다.
팀원들이 제작한 와 라는 광고용 단편 애니메이션 두 편을 보고 스티브 잡스는 정신이 번쩍 들었다. 픽사의 미래가 영화 산업에 있다는 것을 깨달은 것이다. 그는 자기가 틀렸고 팀이 맞았다고 인정했다. 지금까지 픽사는 등 12편의 장편 영화를 만들었고 26개의 아카데미상을 받았으며, 한 번의 흥행 실패도 없었다. 이 모든 성과는 잡스가 자신이 틀렸다는 것을 인정하면서, 혼자서는 영웅이 될 수 없다는 것을 깨달으면서 시작됐다.
훌륭한 인재는 탁월한 팀을 구성하는 필수 요소이다. 하지만 이들 개개인이 엄청난 팀워크를 발휘하는 것은 매우 어려운 일이다. 그들이 서로 협동할 수 있도록 만들어야 하며, 그들을 하나로 묶을 수 있는 강력한 끈은 바로 공동의 목표이다. 모두와 공유한 목표를 통해 팀 내의 창의적인 마찰에서 생긴 불꽃이 전체를 태워버리지 않고 앞으로 나아가도록 해야 한다.
# 적십자사의 성공 습관을 대한민국 팀도 가지고 있었다면…
2010년 1월 12일, 아이티에서 규모 7.3의 대지진이 일어났다. 20만 명이 죽고, 30만 명이 다친 대재앙이었다. 25만 채의 건물이 무너지고 150만 명의 이재민이 발생했다. 영국 적십자사는 즉시 긴급 구호대를 결성하고 기금 모금에 착수했다. 지진 발생 후 몇 시간 만에 구호 업무를 시작하고 기금을 보내기로 결정하는 등 재난 관리와 구호에 관련된 모든 일이 신속 정확하게 진행됐다. 적십자사는 다국적 조직이다. 재난 상황이 발생했을 때 긴급하게 “출발!” 신호가 떨어지자마자 생명을 구하는 일을 일사불란하게 해내야 한다. 때문에 적십자사 각 부서의 담당자들과 다양한 분야의 전문가들, 작은 마을의 자원봉사자들까지 팀에서 필요한 경험과 능력을 갖추기 위해 무엇을 어떻게 해야 하는지, 활동의 목표와 목표에 따른 자신의 역할을 이해하고 준비된 표준 매뉴얼에 맞춰 항상 준비하고 있다.
이들이 처음부터 완벽했던 것은 아니다. 2004년 인도양 쓰나미가 모든 것을 바꿔놨다. 이 정도로 큰 재난이 벌어졌을 때 무엇을 준비해뒀어야 할지, 무엇을 해야 할지를 아는 것이 얼마나 중요한가를 깨닫게 된 것이다. 그들은 깨닫는데 그치지 않고 성과를 올리고 성공할 수 있는 조건을 마련하기 위해 강하게 단련했다. 대지진이 일어나기 전 2007년부터 2008년까지 아이티는 최소 다섯 번의 허리케인을 겪었는데, 포르토프랭스에 있는 적십자 자원봉사자 2,500명과 아이티 전역에서 활동하는 봉사자 7,500명은 이런 경험을 통해 험난한 상황에서 가장 강력한 방식으로 인명을 구할 수 있도록 준비됐다. 아이티 적십자사 뿐 아니라 적십자사의 모든 구성원은 재난 상황과 응급 상황, 구호 활동 등 다양한 상황에 대처하기 위해 경험과 훈련을 쌓아왔다.
만약 대한민국 정부가 공허한 매뉴얼을 만드는데 그치지 않았다면? 각 부서의 역할과 책임이 명확하게 정의되어 있었다면? 긴급 상황이 벌어졌을 때 본능적으로 움직일 수 있을 정도로 연습하고 훈련했다면? 세월호의 비극은 일어나지 않지 않았을까.
# 타성에 젖었던 페라리 F1 팀, 바꾸고 또 바꿔서 르네상스를 이루다
F1 경기 중 서킷을 질주하던 F1 머신이 갑자기 차고로 들어간다. 그러자 각 팀의 메카닉이라고 불리는 정비요원 수십 명이 뛰어나와 타이어를 바꾸고 차를 손본다. 드라이버는 아무 일 없었다는 듯 다시 레이스를 속행한다. F1에서 볼 수 있는 피트 스톱 과정이다. 소요 시간은 불과 3~7초. 짧은 시간이지만 레이스 우승 향방을 뒤바꿀 수 있는 결정적인 시간이기도 하다.
페라리 F1 팀은 모터스포츠 계 최초이자 최고 팀이었지만 갈수록 경주차 개발보다 조직 내 정치 싸움에 더 집중했고 곧 암흑기를 걷게 된다. 몰락하던 페라리는 팀의 모든 것을 바꾸기로 결정했다. 가장 먼저 자본 확보를 위해 스폰서를 영입했다. 다음으로 F1 팀에서 가장 중요한 인물인 넘버원 드라이버를 미하엘 슈마허로 전격 교체하고, F1 머신을 엔진부터 다시 만들었다. 레이싱의 전체 전략을 완전히 뜯어 고치고, 팀원들의 역할과 책임을 명확히 정리했다. 관료적이고 경직됐던 팀을 협력과 연계가 가능한 조직으로 탈바꿈시킨 것이다. 타성에서 벗어난 페라리 F1 팀은 2002년 압도적인 점수 차로 최종 우승을 차지했다.
변화의 조짐은 피트 스톱 과정에서 확실히 확인할 수 있었다. 페라리 팀은 엄청난 양의 시간-행동 연구를 바탕으로 피트 스톱이 완벽하게 진행되도록 과학적이고 엄격한 협업 방법을 적용했다. 20명의 메카닉 팀이 피트 스톱에서 하는 모든 행동을 하나하나 사진으로 찍어 A4 용지에 인쇄해 플로차트로 만들어 분석했다. 그리고 효과적인 스피드와 안전성이 검증될 때까지 끊임없이 관찰하고 과정을 다듬고 연습했다. 그들의 완벽한 피트 스톱은 노력해서 얻은 결실이다. 그들은 타이어 교체가 3초 안에 이뤄지도록 한 시즌에 2,000번 이상 훈련했다. 서로 효율적으로 일할 수 있도록 엄격하고 정밀하게 신호를 짰다. 재능 있는 인재를 섭외하고, 협력하며, 이기려는 팀을 만들려면 변화를

파이낸셜타임스 
뛰어난 개인보다 팀의 시대가 왔음을 알리는 책.

제이미 올리버 
모든 것이 빠른 속도로 결정되는 시대에는 조직 · 기업 · 상품, 이 모든 것이 번뜩이는 재치로 무장해야한다. 그러기 위해서는 적절한 팀과 리더십이 견고한 관계 속에서 화학작용이 일어나야 한다. 우리 모두는 이런 경지에 도달하기 위해 애쓰고 있다. 코이 뚜는 이러한 상황에서 어려움을 극복하고, 목표에 도달할 수 있는 비전을 제대로 제시하고 있다.

CNN
슈퍼팀은 친밀함이 만들어 낼 수 있는 최상의 성과이다.

매니지먼트 투데이 
최상의 결과를 위한 팀의 마법과도 같은 효율을 보여준다.

재키 스튜어트 (모터스포츠의 전설적 선수)
상대를 움직이게 만드는 그의 호기심과 강한 욕구는 풀 수 없는 과제조차도 해결하게끔 만드는 열정을 불러일으킨다.

맨프레드 드 브리스 (유럽경영대학원 리더십 센터장) 
팀을 만들고 이끄는데 필요한 모든 것을 갖추고 있다.

조지 코리저 (국제경영개발연구원 교수)
이 책은 최상의 팀을 만드는 교본이다.

니콜라스 영 (영국 적십자사 대표) 
팀을 이끌어야 하는 이들에게 영감을 주는 책이다.

팀은 테크놀로지와 애니메이션의 결합을 통한 마법 창조라는 공유된 비전, 공동의 목표 아래 하나로 결속돼 있었다. 팀원들은 그것에 대해서만 이야기했다. 그들은 스스로가, 그리고 서로가 가장 높은 야망과 기준을 세웠다. 디즈니의 모든 사람들, 심지어 애니메이션 분야의 선구자들조차 컴퓨터 애니메이션 영화의 미래가 밝을 것이라 생각지 않았다. 그렇기에 영화제작사가 되겠다는 픽사 팀의 비전은 팀원들을 세상에 맞서 더 단단하게 뭉치게 하는 힘이 됐다.

몽고메리는 유럽 팀을 위해 싸울 준비를 갖춘 동기가 부여된 선수들이 경기 성적이 뛰어난 선수들보다 더 효율적일 것이라고 생각했다. 몽고메리는 열정적이면서 다른 선수들과 어우러질 수 있는 선수를 선발 대상으로 삼았다.

2010년 라이더컵 유럽 팀의 성공의 핵심은 리더의 역할이었다. 다른 리더처럼 몽고메리도 팀원에서 ‘승진’을 한 것이다. 실제로 팀원으로서 몽고메리는 라이더컵에서 비할 데 없이 좋은 기록을 남겼다. 하지만 단장으로서 자기 스스로 주도해나가는 경기에서와는 다른, 리더로서의 기량을 보여줬다. 몽고메리가 보여준 첫 번째 교훈은 팀 리더의 역할은 팀원의 역할과는 확연히 다르다는 것이다. 그는 팀원으로서 골프 코스에서 보여준 것과는 달리 이번에는 공을 치지 않으면서 팀을 성공으로 이끌어야 했다.

목차
옮긴이의 글 | 그 어떤 개인도 팀보다 위대할 수 없다
프롤로그 | 어떻게 더 좋은 팀을 만들어 낼 것인가
| CHAPTER 1 |
픽사
공동의 목표를 가져라
다양한 분야에서 최고 인재를 찾다 | 팀워크를 만들라 | 공동체 정신을 불어 넣어라 | 성공에 이르는 로드맵 | 위기는 팀에 활력을 준다 | 최고의 팀이 되다
픽사의 비밀
| CHAPTER 2 |
라이더컵 유럽 팀
리더들의 팀을 만들라
이길 수 있는 팀원을 선발하라 | 좋은 환경을 만들라 | 팀을 이끌 리더를 찾아라 | 팀 구성이 중요하다
라이더컵 유럽 팀의 비밀
| CHAPTER 3 |
SAS 특수부대
위대한 팀원을 선발하라
최고의 사람을 훈련시켜라 | 개인의 전문성과 팀의 일체감을 맞춰라 | 실전처럼 훈련하라 | 빠르고 유연한 판단력을 갖춰라
SAS 특수부대의 비밀
| CHAPTER 4 |
적십자사
성공의 조건을 창출하라
명확한 목표의식을 심어주라 | 재난에 대비해 철저히 준비하라 | 팀의 유능한 경험과 능력을 갖춰라 | 혼란 속에서 빛난 일사불란한 체계 | 재난 대응에 필요한 유연성과 창의성 | 핵심 가치와 원칙을 지켜라 | 끊임없이 자기혁신하라 | 민주적 리더십을 가져라
적십자사의 비밀
| CHAPTER 5 |
롤링스톤스
개성을 존중하고 화합하게 하라
가족처럼, 그러나 갈등도 한다 | 비즈니스 수익이 지속적인 성공을 결정한다 | 숨 쉴 수 있는 공간을 만들라 | 투어의 규칙을 이해하고 따르다
롤링스톤스의 비밀
| CHAPTER 6 |
북아일랜드 평화협정 팀
갈등을 조정하라
위협을 중화시켜라 | 악마를 인간으로 만들라 | 유머로 긴장을 풀어주라 | 팀의 신뢰로 조화를 이뤄라
평화협정 팀의 비밀
| CHAPTER 7 |
페라리 F1 팀
변화를 관리하라
재능 있는 사람을 섭외하라 | 협력하는 재능으로 바꿔라 | 소통하고 존중하라 | 이기려는 팀을 만들라
페라리 F1 팀의 비밀
에필로그 | 두 마리 토끼를 잡아라
부록 | 한국의 슈퍼팀_ 아이스슬레지하키 국가대표