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네비게이션 실시간 인기 책
실전 비즈니스 코칭 매뉴얼 억대 연봉의 프로 비즈니스 코치가 되는 길잡이
- 정재완 저
- 매경출판
- 2014년 07월 07일
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정가33,000원
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ISBN: 9791155421437
496쪽
942g
188 x 257 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 104
- 주간 자기계발: 32위
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책 소개
출판사 리뷰
축하합니다!
당신은 「탁월한 비즈니스 코치」가 되실 것으로 확신하며 지지를 보냅니다.
* 비즈니스 코치란? 기업 핵심 리더들의 성장과 변화를 유도하여 궁극적으로 조직의 《성과 창출》과 《신바람 일터》를 위해 조력하는 코칭 전문가!
100세 시대, 제 2의 직업으로써의 ‘비즈니스 코치’!
현재 많은 (예비)은퇴자들이 그 동안 쌓아왔던 경험들을 살리지 못하고 성공확률이 10% 미만인 자영업으로 내 몰리고 있는 것이 작금의 현실이다. 따라서 이 책에서는 그 동안 쌓아온 경험들을 활용하면서 보람과 고수익을 올릴 수 있는 ...
축하합니다!
당신은 「탁월한 비즈니스 코치」가 되실 것으로 확신하며 지지를 보냅니다.
* 비즈니스 코치란? 기업 핵심 리더들의 성장과 변화를 유도하여 궁극적으로 조직의 《성과 창출》과 《신바람 일터》를 위해 조력하는 코칭 전문가!
100세 시대, 제 2의 직업으로써의 ‘비즈니스 코치’!
현재 많은 (예비)은퇴자들이 그 동안 쌓아왔던 경험들을 살리지 못하고 성공확률이 10% 미만인 자영업으로 내 몰리고 있는 것이 작금의 현실이다. 따라서 이 책에서는 그 동안 쌓아온 경험들을 활용하면서 보람과 고수익을 올릴 수 있는 100세 시대의 제 2의 직업으로써의 「비즈니스 코치」를 소개하고자 한다.
실전에서 바로 적용이 가능한 스킬들을 담았다!
이미 코치 인증을 받은 많은 코치분들도 막상 현장에서 나와서는 실제 비즈니스 코칭을 하는 방법은 잘 모르겠다는 하소연이 많은 것이 현실이다. 따라서 이 책은 실전에서 비즈니스 코칭을 하는 방법들을 상세하게 다룸으로써 실전에 바로 적용이 가능하도록 구성했다.
‘코칭+컨설팅’으로 중견/중소기업에도 적용할 수 있는 코칭 방법을 소개한다!
이 책은 코칭과 컨설팅의 장점을 결합한 하이브리드 코칭인 「CCPI 코칭」을 사례 위주로 소개함으로써 고객의 다양한 니즈에 부응하고 대기업뿐만이 아닌 중견/중소기업에도 폭 넓게 적용할 수 있는 방법을 소개하고 있다. 기존 코치들은 물론 새롭게 코칭을 시작하는 코치들에게도 많은 도움이 될 것이다.
이 책의 각 장에서 설명하는 내용은 다음과 같다.
Part 1. 비즈니스 코칭 에센스
- 비즈니스 코칭이란, 비즈니스 코칭의 현황과 전망, 비즈니스 코칭의 기대효과 및 성공 사례, 직업으로써의 비즈니스 코치가 되는 방법, 비즈니스 코치가 갖추어야 할 역량
Part 2. 비즈니스 코치로서 성공하기 위해 필요한 성공 요소
- 파워 브랜드를 만들어라, 「마케팅 성공 비밀의 법칙을 활용하라」, 효과적인 영업/홍보 방법, 상담 요령, 제안서 작성 방법, 프리젠테이션 스킬, 계약서 작성 및 사후 관리 방법
Part 3. 비즈니스 코칭 전 준비 단계
- 원활한 협조체제 구축, 사전 인터뷰 실시 방법 및 활용 방법, 사전 진단(DISC, MBTI, FRLD 리더십 다면 평가) 실시 및 활용 방법, 오리엔테이션 실시 방법, 코칭 준비사항 점검 및 비즈니스 코치로서의 자세
Part 4. 비즈니스 코칭 실시 단계
- 1~10세션 별 진행 내용과 방법, 라포 형성, 전 세션 코칭 체험 점검 및 피드백, 주제별 코칭 목표 점검, 코칭 리더십 역량 학습, 본 세션 주제 다루기, 정리 및 자기 성찰, 다음 세션 실천 약속, 인사 및 마무리
Part 5. 비즈니스 코칭 후 단계
- 최종 보고서 작성 및 보고, Next Plan 수립 및 보고, 지속적인 사후관리 방법, 내부 서포트 시스템 구축 및 활용 방법, Follow up 코칭 실시 및 활용 방법
Part 6. 비즈니스 코칭 유형
- 장기(CEO)코칭 전개 방법, 그룹 코칭 전개 방법 및 사례, 세일즈 코칭 전개 방법
Part 7. 코칭과 컨설팅을 결합한 하이브리드 코칭 「CCPI 코칭」
- CCPI 코칭 도입 배경 및 기대 효과, CCPI 코칭 Frame & Process, CCPI 코치가 갖추어야 할 역량
Part 8. 비즈니스 코칭 양식
- 사전 설문지, 세션별 준비/진행 양식, 세션별 보고 양식, 탁월성 선언, 코칭 목표 합의서, 경청/관찰 실습 양식, 코칭 실천 계획서, 최종 보고서 양식
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 예술/취미 저자 , 기타
- 인기지수 : 109
◆ ICF국제코치연맹 인증 코치(PCC), GWU&ICCS 인증 PCEM, 경영학박사, 경영지도사로 삼성전자, LG 등 200여 기업의 경영/마케팅전략 컨설팅 프로젝트와 3,000시간의 비즈니스 코칭을 수행하였다.
◆ 쌍방울 전략기획팀장, 제너시스 BBQ 전무이사, S&P 월드와이드 대표이사로 기업 실무를 하였고 삼성전자, 아모레 퍼시픽, 대상 그룹 등 30개 기업의 경영 고문 및 마케팅 자문교수
로 기업 성과 창출에 조력하였다.
◆ 한국능률협회 컨설팅 컨설턴트/교수, 한국능률협회 히트상품 심사위원, 한국생산성 본부 전문위원/교수, 신용보증기금 경영지도위원으로 컨설팅 및 강의를 하였다.
◆ 성균관대학교 경영대학원(MBA), GWU 경영대학원(PCEM), S.C NPU(DBA)를 하였으며 중앙대학교 예술대학원 겸임교수, 동양대학교 경영학부 겸임교수, 동국대학교 경영대학원, 고려대학교 유통대학원, 조지워싱턴 대학교 PCEM 초빙교수를 역임하였다.
◆ 現 매경 비즈니스코칭 센터 원장, 솔로몬 경영 개발원 코칭아카데미 / 청소년 비전 스쿨 원장, CREATIVE SHAKE 평생교육원 부원장, 청운대학교 외래 교수로 비즈니스 코칭의 효과를 널리 전파하고 확산하기 위해 실전에서의 비즈니스 코칭을 수행함은 물론 저술과 강의 등 활발한 활동을 하고 있다.
◆ 저서로는 『팔리지 않는 시대에 파는 비결』, 『신나는 맞춤 판촉』, 『실전 세일즈프로모션 매뉴얼』, 『전략적 홍보/영업 관리』, 『SP 마케팅 매뉴얼』, 『사이드 스텝 & 트위스트(역)』, 『불가능을 가능하게 만드는 코칭 파워(역)』 , 『실전 비즈니스코칭 매뉴얼』 등이 있다. / e-mail : sptown@hotmail.com
책 속에서
p.5 프롤로그
비즈니스 코치가 되면 좋은 점으로는,
1. 고객의 성장과 변화에 기여함으로써 보람을 많이 느낄 수 있는 직업입니다. 특히 비즈니스 코칭은 조직의 리더가 변화 되어 조직 전체가 변화와 성장하는 영향력을 발휘할 수 있어 더욱 더 보람이 있습니다.
2. 100세 시대에 은퇴 이후의 「제2의 직업」으로도 유망한 직업입니다.
1) 경영자들의 연령대가 높아지고 있어 은퇴 이후에도 지속적 활동이 가능합니다.
2) 경영자들이 코치를 선정할 때 자기와 비슷하거나 높은 연령대의 코치를 선호합니다.
3. 그동안 조직에서 축적해 왔던 경험과 노하우를 은퇴 이후에도 계속 활용할 수 있습니다.
4. 비즈니스 코칭 시장이 다양화되고 있고, 성장세에 있기 때문에 본인의 노력에 따라 특정 상품 개발을 통한 고수익을 올릴 수 있습니다.
5. 향후 스마트 시대의 멀티플레이어인 애그리게이터(Aggregator, 여러 회사에서 동시에 일할 수 있는 능력자)로서 적합합니다.
6. 코칭을 제대로 하기 위해서는 먼저 코치 스스로의 성찰과 노력이 있어야 합니다. 따라서 코치 스스로의 성장과 변화가 따릅니다.
7. 코칭이 갖고 있는 속성으로 코치 스스로도 주변과의 관계가 개선됩니다.
8. 제대로 된 코칭을 위해서 끊임없이 공부하고 노력하는 과정을 통해 자기 계발에 도움이 됩니다.
p. 183 Part 04 비즈니스 코칭 실시
2. 실천 약속 피드백
1) 지난 세션 리뷰
코칭을 시작할 때 첫 세션을 제외하고 해당 세션이 어떤 의미를 가지는지 돌아보는 것이 필요하다. 간략하게 지난 세션을 상기하면서 연결성을 부여하고 공유하면서 의미가 재확인되고 새로운 세션에 집중하는 데 도움이 된다.
2) 실천 약속(코칭 체험) 결과 공유 및 피드백
「코칭은 체험이다」
코칭은 먼저 고객(리더)의 코칭 체험으로 자각을 통해 변화와 성장을 한다. 그리고 코칭 체험을 통한 생생한 경험과 느낌을 가지고 직원들에게 코칭 리더십을 보다 강력하게 전함으로써 조직의 변화와 성장을 유도하게 된다. 따라서 코칭의 궁극적인 성과를 창출하기 위해서 가장 중요한 것이 리더의 코칭 실천을 통한 체험이므로, 코치는 고객에게 격려와 칭찬 등을 통해 반드시 실천하도록 하여야 한다. 또한 틈이 나는 대로 항상 「코칭은 체험이다」라는 것을 리마인드 하도록 해야 한다.
지난 세션에서의 실천 체험은 「탁월성 청취해 오기」와 「주제별 목표 구상하기」이다.
가. 탁월성 청취해 오기 피드백
❖「탁월성 청취해 오기」 피드백을 위한 질문
1. 체험을 통해 어떤 것을 느끼셨습니까?
2. 본인이 예상한 것과 전혀 예상 못한 것은 어떤 것입니까?
3. 전혀 예상하지 못한 것에 대해서 어떻게 생각하십니까?
4. 존경하는 사람이 있으십니까? 존경 이유는 무엇 입니까?
5. 최근에 화나는 사건이 있으셨습니까? 화낸 이유를 5가지 이상 말씀해 주세요.
비즈니스 코치가 되면 좋은 점으로는,
1. 고객의 성장과 변화에 기여함으로써 보람을 많이 느낄 수 있는 직업입니다. 특히 비즈니스 코칭은 조직의 리더가 변화 되어 조직 전체가 변화와 성장하는 영향력을 발휘할 수 있어 더욱 더 보람이 있습니다.
2. 100세 시대에 은퇴 이후의 「제2의 직업」으로도 유망한 직업입니다.
1) 경영자들의 연령대가 높아지고 있어 은퇴 이후에도 지속적 활동이 가능합니다.
2) 경영자들이 코치를 선정할 때 자기와 비슷하거나 높은 연령대의 코치를 선호합니다.
3. 그동안 조직에서 축적해 왔던 경험과 노하우를 은퇴 이후에도 계속 활용할 수 있습니다.
4. 비즈니스 코칭 시장이 다양화되고 있고, 성장세에 있기 때문에 본인의 노력에 따라 특정 상품 개발을 통한 고수익을 올릴 수 있습니다.
5. 향후 스마트 시대의 멀티플레이어인 애그리게이터(Aggregator, 여러 회사에서 동시에 일할 수 있는 능력자)로서 적합합니다.
6. 코칭을 제대로 하기 위해서는 먼저 코치 스스로의 성찰과 노력이 있어야 합니다. 따라서 코치 스스로의 성장과 변화가 따릅니다.
7. 코칭이 갖고 있는 속성으로 코치 스스로도 주변과의 관계가 개선됩니다.
8. 제대로 된 코칭을 위해서 끊임없이 공부하고 노력하는 과정을 통해 자기 계발에 도움이 됩니다.
p. 183 Part 04 비즈니스 코칭 실시
2. 실천 약속 피드백
1) 지난 세션 리뷰
코칭을 시작할 때 첫 세션을 제외하고 해당 세션이 어떤 의미를 가지는지 돌아보는 것이 필요하다. 간략하게 지난 세션을 상기하면서 연결성을 부여하고 공유하면서 의미가 재확인되고 새로운 세션에 집중하는 데 도움이 된다.
2) 실천 약속(코칭 체험) 결과 공유 및 피드백
「코칭은 체험이다」
코칭은 먼저 고객(리더)의 코칭 체험으로 자각을 통해 변화와 성장을 한다. 그리고 코칭 체험을 통한 생생한 경험과 느낌을 가지고 직원들에게 코칭 리더십을 보다 강력하게 전함으로써 조직의 변화와 성장을 유도하게 된다. 따라서 코칭의 궁극적인 성과를 창출하기 위해서 가장 중요한 것이 리더의 코칭 실천을 통한 체험이므로, 코치는 고객에게 격려와 칭찬 등을 통해 반드시 실천하도록 하여야 한다. 또한 틈이 나는 대로 항상 「코칭은 체험이다」라는 것을 리마인드 하도록 해야 한다.
지난 세션에서의 실천 체험은 「탁월성 청취해 오기」와 「주제별 목표 구상하기」이다.
가. 탁월성 청취해 오기 피드백
❖「탁월성 청취해 오기」 피드백을 위한 질문
1. 체험을 통해 어떤 것을 느끼셨습니까?
2. 본인이 예상한 것과 전혀 예상 못한 것은 어떤 것입니까?
3. 전혀 예상하지 못한 것에 대해서 어떻게 생각하십니까?
4. 존경하는 사람이 있으십니까? 존경 이유는 무엇 입니까?
5. 최근에 화나는 사건이 있으셨습니까? 화낸 이유를 5가지 이상 말씀해 주세요.
목차
목차
프롤로그 … 4
Part 01 비즈니스 코칭 에센스
1. 코칭에 대한 기본적 이해 … 16
2. 비즈니스 코칭이란? … 22
3. 비즈니스 코칭의 필요성과 배경 … 24
4. 비즈니스 코칭의 효과 및 성공 사례 … 26
5. 비즈니스 코칭의 현황과 전망 … 29
6. 직업으로써의 비즈니스 코치 … 32
7. 비즈니스 코치가 되는 방법 … 35
8. 비즈니스 코치가 갖추어야 할 역량과 자세 … 39
Part 02 비즈니스 코치로 성공하기 위해 준비 하여야 할 것
1. 비즈니스 코칭 프로세스 … 44
2. 개인(파워) 브랜드를 만들어라 … 46
3. 「마케팅 성공 비밀의 법칙」을 활용하라 … 51
4. 어떻게 알리고 영업할 것인가? … 61
5. 상담 요령 … 68
6. 제안서 작성 요령 … 73
7. 성공확률을 높이는 프리젠테이션 스킬 … 77
8. 계약서 작성 및 사후관리 … 83
Part 03 비즈니스 코칭 준비 단계
1. 내부 파트너와 소통의 원활화와 협조체제를 구축하라 … 90
2. 사전 인터뷰 실시 및 사례 … 92
3. 사전 진단 방법과 사례 … 96
4. 내부 및 고객사 오리엔테이션 실시 … 118
5. 코칭 임하기 전 자세 재정립 및 준비양식 … 122
Part 04 비즈니스 코칭 실시
1. 비즈니스 코칭 프로세스 … 138
2. 비즈니스 코칭 세션 별 진행 기본 프로세스 … 140
3. 제 1세션 : 고객과 친밀도와 신뢰도 제고 … 141
4. 제 2세션 : 코칭 주제 별 목표 설정 … 176
5. 제 3세션 : 코칭 리더십 역량(배려) 습득 … 206
6. 제 4세션 : 식사 & Life Story 경청/섀도우 코칭 … 223
7. 제 5세션 : 경청/관찰/직관 … 231
8. 제 6세션 : 코칭 대화 1 … 256
9. 제 7세션 : 코칭 대화 2 … 281
10. 제 8세션 : 소중한 꿈 이루기 … 307
11. 제 9세션 : 자아 성찰 … 328
12. 제 10세션 : 목표 달성 점검/향후 코칭 계획/코칭 마무리 … 346
Part 05 코칭 후 사후관리
1. 최종 보고 … 356
2. 지속적인 사후 관리 방법 … 363
3. 지속적인 지원체계(Support System) 구축 … 364
4. Follow up 코칭 … 366
Part 06 비즈니스 코칭 유형
1. 비즈니스 코칭 유형 … 368
2. 장기(CEO) 코칭 … 369
3. 그룹 코칭 … 372
4. 세일즈 코칭 … 387
Part 07 코칭과 컨설팅을 결합한 Hybrid Coaching CCPI
1. CCPI 개요 … 400
2. CCPI 전개 프로세스 … 404
3. CCPI 프로세스 디테일 실행 … 409
4. CCPI 코치에게 필요한 능력 … 462
Part 08 비즈니스 코칭 양식 모음
1. 코칭 실시 전 사전 설문 … 466
2. 코칭 세션 사전 준비 양식 … 467
3. 코칭 세션 진행 보고서 … 468
4. 내게 가장 소중한 사람에게 칭찬 실천하기 … 469
5. 탁월성 경청 & 선언 … 470
6. 코칭 주제별 목표설정을 위한 이슈 도출 … 471
7. 코칭 주제별 목표 합의서 … 472
8. 코칭 주제별 목표 달성을 위한 실천 계획 … 473
9. DJ식 문제 해결 … 474
10. 경청 → 관찰 → 미러링 … 475
11. 3F 경청 모델 실습 … 476
12. 직원 DISC 성향 검사 결과 및 리더십 방향 설정 … 477
13. 행복한 성공을 위한 질문 … 478
14. 나의 존재가치 정하기 … 479
15. 나의 사명 선언문(Mission Statement) 작성하기 … 480
16. 장례식 장면 상상 & 유서 작성해보기 … 481
17. 본인에게 편지 쓰기(1년 후 개봉) … 482
18. 꿈과 꿈 달성을 위한 옵션 만들기 … 483
19. 코칭 전체 리뷰 & 평가 … 484
20. 코칭 실시 계획서 … 485
21. 성공 모습 촬영 및 핵심 실천 계획 도출 … 486
22. 코칭 보고서(최종) … 487
부록 매경 비즈니스 코칭 센터 소개
매경 코칭 센터 & 프로그램 소개 … 490
비즈니스 전문 코치 기본(입문) 과정 … 491
비즈니스 전문 코치 프로패셔널 과정 … 492
코칭 리더십 과정 … 493
세일즈 코칭 과정 … 494
참고 문헌 … 495
프롤로그 … 4
Part 01 비즈니스 코칭 에센스
1. 코칭에 대한 기본적 이해 … 16
2. 비즈니스 코칭이란? … 22
3. 비즈니스 코칭의 필요성과 배경 … 24
4. 비즈니스 코칭의 효과 및 성공 사례 … 26
5. 비즈니스 코칭의 현황과 전망 … 29
6. 직업으로써의 비즈니스 코치 … 32
7. 비즈니스 코치가 되는 방법 … 35
8. 비즈니스 코치가 갖추어야 할 역량과 자세 … 39
Part 02 비즈니스 코치로 성공하기 위해 준비 하여야 할 것
1. 비즈니스 코칭 프로세스 … 44
2. 개인(파워) 브랜드를 만들어라 … 46
3. 「마케팅 성공 비밀의 법칙」을 활용하라 … 51
4. 어떻게 알리고 영업할 것인가? … 61
5. 상담 요령 … 68
6. 제안서 작성 요령 … 73
7. 성공확률을 높이는 프리젠테이션 스킬 … 77
8. 계약서 작성 및 사후관리 … 83
Part 03 비즈니스 코칭 준비 단계
1. 내부 파트너와 소통의 원활화와 협조체제를 구축하라 … 90
2. 사전 인터뷰 실시 및 사례 … 92
3. 사전 진단 방법과 사례 … 96
4. 내부 및 고객사 오리엔테이션 실시 … 118
5. 코칭 임하기 전 자세 재정립 및 준비양식 … 122
Part 04 비즈니스 코칭 실시
1. 비즈니스 코칭 프로세스 … 138
2. 비즈니스 코칭 세션 별 진행 기본 프로세스 … 140
3. 제 1세션 : 고객과 친밀도와 신뢰도 제고 … 141
4. 제 2세션 : 코칭 주제 별 목표 설정 … 176
5. 제 3세션 : 코칭 리더십 역량(배려) 습득 … 206
6. 제 4세션 : 식사 & Life Story 경청/섀도우 코칭 … 223
7. 제 5세션 : 경청/관찰/직관 … 231
8. 제 6세션 : 코칭 대화 1 … 256
9. 제 7세션 : 코칭 대화 2 … 281
10. 제 8세션 : 소중한 꿈 이루기 … 307
11. 제 9세션 : 자아 성찰 … 328
12. 제 10세션 : 목표 달성 점검/향후 코칭 계획/코칭 마무리 … 346
Part 05 코칭 후 사후관리
1. 최종 보고 … 356
2. 지속적인 사후 관리 방법 … 363
3. 지속적인 지원체계(Support System) 구축 … 364
4. Follow up 코칭 … 366
Part 06 비즈니스 코칭 유형
1. 비즈니스 코칭 유형 … 368
2. 장기(CEO) 코칭 … 369
3. 그룹 코칭 … 372
4. 세일즈 코칭 … 387
Part 07 코칭과 컨설팅을 결합한 Hybrid Coaching CCPI
1. CCPI 개요 … 400
2. CCPI 전개 프로세스 … 404
3. CCPI 프로세스 디테일 실행 … 409
4. CCPI 코치에게 필요한 능력 … 462
Part 08 비즈니스 코칭 양식 모음
1. 코칭 실시 전 사전 설문 … 466
2. 코칭 세션 사전 준비 양식 … 467
3. 코칭 세션 진행 보고서 … 468
4. 내게 가장 소중한 사람에게 칭찬 실천하기 … 469
5. 탁월성 경청 & 선언 … 470
6. 코칭 주제별 목표설정을 위한 이슈 도출 … 471
7. 코칭 주제별 목표 합의서 … 472
8. 코칭 주제별 목표 달성을 위한 실천 계획 … 473
9. DJ식 문제 해결 … 474
10. 경청 → 관찰 → 미러링 … 475
11. 3F 경청 모델 실습 … 476
12. 직원 DISC 성향 검사 결과 및 리더십 방향 설정 … 477
13. 행복한 성공을 위한 질문 … 478
14. 나의 존재가치 정하기 … 479
15. 나의 사명 선언문(Mission Statement) 작성하기 … 480
16. 장례식 장면 상상 & 유서 작성해보기 … 481
17. 본인에게 편지 쓰기(1년 후 개봉) … 482
18. 꿈과 꿈 달성을 위한 옵션 만들기 … 483
19. 코칭 전체 리뷰 & 평가 … 484
20. 코칭 실시 계획서 … 485
21. 성공 모습 촬영 및 핵심 실천 계획 도출 … 486
22. 코칭 보고서(최종) … 487
부록 매경 비즈니스 코칭 센터 소개
매경 코칭 센터 & 프로그램 소개 … 490
비즈니스 전문 코치 기본(입문) 과정 … 491
비즈니스 전문 코치 프로패셔널 과정 … 492
코칭 리더십 과정 … 493
세일즈 코칭 과정 … 494
참고 문헌 … 495
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