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¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º ¿ì¸®VÄ«µå | °áÁ¦±Ý¾× 10% û±¸ÇÒÀÎ |
OKij½¬¹é Æ÷ÀÎÆ® | ÃÖ¼Ò 10¿øºÎÅÍ Àü¾× »ç¿ë or 1% Àû¸³ |
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Çö´ëÄ«µå MÆ÷ÀÎÆ® | °áÁ¦±Ý¾×ÀÇ ÃÖ´ë 10% »ç¿ë °¡´É |
½ÅÇÑÄ«µå Æ÷ÀÎÆ® | °áÁ¦±Ý¾×ÀÇ ÃÖ´ë 10% »ç¿ë °¡´É(ÀϺÎÄ«µå) |
Çϳª(±¸.¿Üȯ) Æ÷ÀÎÆ® | º¸À¯ Çѵµ ³»¿¡¼ 100% »ç¿ë °¡´É |
¾¾Æ¼Ä«µå Æ÷ÀÎÆ® | °áÁ¦±Ý¾×ÀÇ ÃÖ´ë 50% »ç¿ë °¡´É |
NH³óÇù TAKE5Ä«µå | 20% û±¸ÇÒÀÎ(Edu Pack) |
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ä¿ò Ç÷¡Æ¼´½ ¸ÖƼīµå | 20% û±¸ÇÒÀÎ |
¸ð¹ÙÀÏ Tmoney ½ÅÇÑÄ«µå | 10% û±¸ÇÒÀÎ |
½ÅÇÑÄ«µå Shopping | 10% û±¸ÇÒÀÎ |
NH³óÇù üũīµå | 10% û±¸ÇÒÀÎ |
NH20 Çغ½ ½Å¿ëÄ«µå | 10% û±¸ÇÒÀÎ |
¾¾Æ¼ Ŭ¸®¾î Ä«µå | 7% û±¸ÇÒÀÎ |
NH20 Çغ½ üũīµå | 5% û±¸ÇÒÀÎ |
NH³óÇù LADY´Ù¼ØÄ«µå | 5% û±¸ÇÒÀÎ |
½ÅÇÑÄ«µå Å¥ºê | 5% û±¸ÇÒÀÎ |
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ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ ´ÙÀ½ ´Ü°è´Â ¿¹Ãø ºÐ¼®ÀÌ´Ù ¿¡¸¯½Ã°Ö 16,200¿ø
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ÀúÀÚ ·¹ÀÌö ½´Æ® Rachel Schutt´Â News Corp.ÀÇ Data Science ºÐ¾ß ¼±ÀÓ ºÎ»çÀåÀÌ´Ù. Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³¿¡¼ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç¸¦ ¹Þ¾Ò°í ±¸±Û ¿¬±¸¼Ò¿¡¼ Åë°èÇÐÀÚ·Î ¼ö³â°£ ÀÏÇß´Ù. Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³ÀÇ Åë°èÇаú °âÀÓ±³¼ö¸ç?, Ä÷³ºñ¾Æ¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ°úÇаøÇבּ¸¼ÒÀÇ ±³À°À§¿øȸÀÇ Ã¢¼³¸â¹ö´Ù. ±¸±Û¿¡¼ ÀÏÇÑ ³»¿ëÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿©·¯ ƯÇ㸦 Ãâ¿ø Áß¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, ƯÈ÷ »ç¿ëÀÚ ÇàŸ¦ ÀÌÇØÇÏ´Â ÇÁ·ÎÅäŸÀÔ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ¸¸µé°í ¸ðÇüÀ» ±¸ÃàÇÔÀ¸·Î½á »ç¿ëÀÚ ´ë¸éÁ¦Ç°À» ¸¸µå´Â µ¥ ÀÏÁ¶ÇÏ¿´´Ù. NYU ¼öÇаú¿¡¼ ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í ½ºÅÄÆ÷µå ´ëÇб³¿¡¼´Â °øÇÐ-°æÁ¦½Ã½ºÅÛ°ú ¿î¿ë°úÇÐ(OR)ÀÇ ¼®»çÇÐÀ§¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¹Ì½Ã°£ ´ëÇб³ÀÇ ¼öÇаú¿¡¼ ÇлçÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
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1994³â ¹Ì±¹ UC ¹öŬ¸®¿¡¼ »çȸÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÇöÀç ÇѾç´ëÇб³ ERICA Ä·ÆÛ½ºÀÇ Á¤º¸»çȸÇаú ±³¼ö °â ¾ð·ÐÁ¤º¸´ëÇÐÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç, (»ç)Çѱ¹µ¥ÀÌÅÍ»çÀ̾ð½ºÇÐȸ ȸÀå, ±¹°¡¿Àǵ¥ÀÌÅÍÆ÷·³ °øµ¿ÀÇÀå, Çѱ¹µðÁöÅеµ¼°üÀ§¿øȸ À§¿øÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¤º¸±â¼ú°ú Àΰ£, Á¤º¸±â¼ú°ú »çȸÀÇ Á¢Á¡À»¿¬±¸ÇÏ¿© ¡ºÀüÀÚÁ¤º¸°ø°£·Ð¡»(1996), ¡º»çÀ̹ö°ø°£ÀÇ Á¤Ä¡¡»(2000), ¡º»çÀ̹ö°ø°£ÀÇ »çȸ¡»(2003), ¡ºDialogue: ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿Í Áý´ÜÁö¼º 1, 2¡»(2011) µî ´Ù¼öÀÇ Àú¼¿Í ³í¹®À» ¹ßÇ¥Çß´Ù. ¶ÇÇÑ Å©¸®½ºÂù ¾ÆÄ«µ¥¹Ì(Çö ´ë
ȹ®È ¾ÆÄ«µ¥¹Ì), À¯³×½ºÄÚÇѱ¹À§¿øȸ, ÇöÁ¤Æ÷·³, ´ëÅë·É ÀÚ¹® ÀüÀÚÁ¤ºÎƯº°À§¿øȸ, ½º¸¶Æ®Á¤ºÎ(Gov. 3.0) ¿ÀÇÂÆ÷·³ µîÀ» ÅëÇØ ÃֽŠÁ¤º¸±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÑ »çȸÇõ½Å¿¡µµ È°¹ßÇÏ°Ô Âü¿©Çß´Ù. 2002³â¿¡´Â ÀüÀÚÁ¤ºÎ ±¸Ãà¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ È«Á¶±ÙÁ¤ÈÆÀåÀ» ¼ö¿©Çß´Ù.
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¼¿ï´ëÇб³¿¡¼ Çлç, ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í »ï¼ºÀüÀÚ °æ¿µ±âȹ½Ç°ú »ï¼º°æÁ¦¿¬±¸¼Ò »ê¾÷¿¬±¸½Ç¿¡¼ ±Ù¹«Çß´Ù. 1993³â ¹Ì±¹ Texas A&M ´ëÇб³¿¡¼ »ê¾÷°øÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç ÇöÀç ÇѾç´ëÇб³ »ê¾÷°æ¿µ°øÇаú ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä ¿¬±¸ºÐ¾ß´Â µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×, ÀÀ¿ëÈ®·ü·Ð, ´ë±âÇà·ÄÀ̷аú ÀÀ¿ë µîÀÌ´Ù. ¡ºÈ®·ü°úÁ¤·Ð(R.L.Disney)¡»(û¹®°¢, 1997)À» ¹ø¿ªÇÏ¿´°í, ¡ºÀ¯ºñÄõÅͽº ȯ°æ¿¡¼ ¹°·ùÁ¤º¸ÀÇ Àû½Ã¼º È®º¸¡»(Á¤¼®¹°·ùÅë»ó¿¬±¸¿ø, 2008), ¡º°øÇÐÀÇ ¸¶¿¡½ºÆ®·Î-»ê¾÷°øÇС»(û¹®°¢, 2010) µîÀÇ Àú¼°¡ ÀÖÀ¸¸ç, SCI±Þ
±¹Á¦Àú¸íÇмúÁö¿¡ 30Æí, ±¹³»Àú¸íÇмúÁö¿¡ 34ÆíÀÇ ³í¹®À» °ÔÀçÇÏ¿´´Ù. ÇöÀç ´ëÇÑ»ê¾÷°øÇÐȸ, Çѱ¹»ê¾÷°æ¿µ½Ã½ºÅÛÇÐȸ, Çѱ¹SCMÇÐȸ Á¾½Åȸ¿øÀÌ´Ù.
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°í·Á´ëÇб³¿¡¼ Çлç, ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í, ³ë½ºÄ³·Ñ¶óÀ̳ª ÁÖ¸³´ëÇб³¿¡¼ Åë°èÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¹Ì±¹ SAS, P&G, »ï¼ºÄ«µå, SKÅÚ·¹ÄÞ¿¡¼ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¿Í µ¥ÀÌÅͺм® ¾÷¹«¸¦ ÇÏ¿´´Ù. ÇöÀç µ¿´ö¿©ÀÚ´ëÇб³ Á¤º¸Åë°èÇаú ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç Çѱ¹µµ·Î°ø»ç °æ¿µÆò°¡À§¿ø, µ¿ºÎÈÀç ÀÚ¹®±³¼ö, ³²¾çÁֽà ºòµ¥ÀÌÅÍ ÀÚ¹®±³¼ö, Çѱ¹µ¥ÀÌÅÍ»çÀ̾ð½ºÇÐȸ ºÎȸÀå, Çѱ¹¿µ¾÷°ü¸®ÇÐȸ ºÎȸÀåÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä ¿¬±¸ºÐ¾ß·Î´Â CRM, ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©ºÐ¼®(SNA), º¸Ç踶ÄÉÆÃÀ̸ç, ÁÖ¿äÀú¼·Î´Â ¡ºº¸ÇèÀڷḦ È°¿ëÇÑ ÀϹÝÈ ¼±Çü¸ðÇü¡»(»çÀÌÇ÷¯½º, 2009), ¡º¹®È±³·ù¿ª·®°ú ´Ù¹®È°æ¿µÀÌ ±â¾÷¼º°ú¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¡» (Áý¹®´ç, 2013), ¡º¹ÌÀûºÐÇС»(ÇÑƼ¹Ìµð¾î,2014) µîÀÌ ÀÖ´Ù.
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¿¬¼¼´ëÇб³¿Í ´ëÇпø¿¡¼ Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í ¿¬¼¼´ëÇб³ ÀÇ°ú´ëÇÐ ¿¹¹æÀÇÇб³½Ç¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ·á µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ¿¬±¸¸¦ ¼öÇàÇÏ¿´°í, ÇϹöµå ´ëÇпø¿¡¼ Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇÑ ÈÄ ¼¼°è ÃÖ´ë Åë½Åȸ»çÀÎ AT&T¿¡¼ ¿¬±¸¼Ò¿Í ´Ù¾çÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¾÷¹«¸¦ °ÅÄ¡¸ç 2004³â 11¿ù Åð»çÇÒ ¶§±îÁö µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆðú ¸¶ÄÉÆà »çÀ̾𽺠¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇß´Ù. 2005³â 1¿ù »ï¼º»ý¸íÀÇ ÇØ¿Ü ÇÙ½ÉÀη ÀÓ¿øÀ¸·Î ¿µÀԵǾî 2012³â Åð»çÇÒ ¶§±îÁö µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆðú CRMÀ» ¸®µåÇÏ¿´´Ù. 2013³â 2¿ù ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Àü¹® ÄÁ¼³Æà ¾÷üÀÎ µðºñµð½ºÄ¿¹ö¸¦ ⸳ÇÏ¿© ±ÝÀ¶, Åë½Å µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ½ÇÁ¦ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ¿© ºÐ¼®, ¿¹Ãø, ¹× È°¿ëÀ» ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù. Çѱ¹¸¶ÄÉÅÍÇùȸÀÇ ÀÏ¿øÀ¸·Î¼ ¡º¸¶ÄÉÅͺÐÅõ±â¡»(¸®´õ½ººÏ, 2010)¸¦ Àú¼úÇÏ¿´´Ù.
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ÇѾç´ëÇб³ »çȸÇаú ¹Ú»ç ¼ö·á ÈÄ ÇѾç´ëÇб³ ¿¡¸®Ä« Ä·ÆÛ½º¿¡¼ »çȸÇÐ ÀÔ¹® °ÀǸ¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Â¶óÀÎ °ø°£¿¡¼ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ °ü½ÉÀÌ ¸¹¾Æ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿¡¼ÀÇ Áý´ÜÁö¼º°ú °ü·ÃµÈ ¹Ú»ç³í¹®À» ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù. ³í¹® ¹ø¿ªÀ¸·Î ¡ºÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ: ±³À°Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» Áß½ÉÀ¸·Î¡»(Çѱ¹»çȸÇÐ, 2006)¿Í ¡º°ø°øºÎ¹® ¼Ò¼È¹Ìµð¾î °¡À̵å¶óÀÎ ºÐ¼®¡»(°øÀú, 2012) µîÀÌ ÀÖ´Ù.
- ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º¿¡¼ ±¸¸ÅÇϽŠµµ¼´Â ¹°·ù ´ëÇà À§Å¹¾÷ü ¿õÁø ºÏ¼¾À» ÅëÇØ ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
(¹è¼Û Æ÷Àå¿¡ "¿õÁø ºÏ¼¾"À¸·Î Ç¥±âµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)
- ±¸¸ÅÇÑ »óÇ°ÀÇ Ç°Áú°ú ¹è¼Û °ü·Ã ¹®ÀÇ´Â ¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º·Î ¹®ÀÇ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
- õÀçÁöº¯ ¹× Åùè»çÀÇ »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- °áÁ¦(ÀÔ±Ý) ¿Ï·á ÈÄ ÃâÆÇ»ç ¹× À¯Åë»çÀÇ »çÁ¤À¸·Î Ç°Àý ¶Ç´Â ÀýÆÇ µÇ¾î »óÇ° ±¸ÀÔÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (º°µµ ¾È³» ¿¹Á¤)
- µµ¼»ê°£Áö¿ªÀÇ °æ¿ì Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ¹ß»ýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
»óÇ° ¼³¸í¿¡ ¹ÝÇ°/ ±³È¯ °ü·ÃÇÑ ¾È³»°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ±× ³»¿ëÀ» ¿ì¼±À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù. (¾÷ü »çÁ¤¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù)
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý | Ȩ > °í°´¼¾ÅÍ > ÀÚÁÖã´ÂÁú¹® ¡°¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡± ¾È³» Âü°í ¶Ç´Â 1:1»ó´ã°Ô½ÃÆÇ |
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¹ÝÇ°/±³È¯ °¡´É ±â°£ | ¹ÝÇ°,±³È¯Àº ¹è¼Û¿Ï·á ÈÄ 7ÀÏ À̳», »óÇ°ÀÇ °áÇÔ ¹× °è¾à³»¿ë°ú ´Ù¸¦ °æ¿ì ¹®Á¦¹ß°ß ÈÄ 30ÀÏ À̳»¿¡ ½Åû°¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë | º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿ÀÀÇ °æ¿ì¿¡¸¸ ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã(º°µµ ÁöÁ¤ Åùè»ç ¾øÀ½) |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
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¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó |
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¹ÝÇ°/±³È¯ ÁÖ¼Ò | °æ±âµµ ÆÄÁֽà ¹®¹ß·Î 77, ¿õÁøºÏ¼¾(¹Ýµð¾Ø·ç´Ï½º) |