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    유통관리사 3급 한권으로 끝내기(2015)[개정12판]

    유통관리사 3급 한권으로 끝내기(2015)[개정12판]

    • 안영일 저
    • 시대고시기획
    • 2015년 02월 05일
    • 정가
      29,000원
    • 판매가
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    - [0]
    ISBN: 9791125410188 623쪽 188 x 257 (㎜)

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    • 판매지수 : 2,870

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    책 소개

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    출판사 리뷰

    출판사 서평
    도서 특징
    1. 최신 경향 이론 추가 수록
    최근 기출문제의 출제경향을 분석하여 이론을 추가적으로 수록하고, 기출표시를 통해 최신 경향에 대비할 수 있도록 힘썼습니다.
    2. 2015년 기출문제 수록
    최근 1개년 치의 기출문제를 상세한 해설과 함께 수록하여 수험생 스스로 최근 출제경향과 어느 부분이 중요한지를 파악하고, 실제 문제유형에 익숙해져서 실전에 대비할 수 있도록 하였습니다.
    3. 주제별로 기출문제 구성
    과거의 기출문제야 말로 가장 중요도 높은 내용이라 할 수 있습니다. 개정작업을 하며 몇 개년간 축적된 기출문제를 ...
    도서 특징
    1. 최신 경향 이론 추가 수록
    최근 기출문제의 출제경향을 분석하여 이론을 추가적으로 수록하고, 기출표시를 통해 최신 경향에 대비할 수 있도록 힘썼습니다.
    2. 2015년 기출문제 수록
    최근 1개년 치의 기출문제를 상세한 해설과 함께 수록하여 수험생 스스로 최근 출제경향과 어느 부분이 중요한지를 파악하고, 실제 문제유형에 익숙해져서 실전에 대비할 수 있도록 하였습니다.
    3. 주제별로 기출문제 구성
    과거의 기출문제야 말로 가장 중요도 높은 내용이라 할 수 있습니다. 개정작업을 하며 몇 개년간 축적된 기출문제를 전면 분석하여 주제별로 수록하였고, 시험을 1주일 정도 앞두고 경중을 가려 정리한다면 부담을 많이 줄일 수 있을 것입니다.
    4. 시험장에는 이것만 가져가면 된다.
    구색맞추기 식의 서브노트가 아니라 정말 시험장에는 이것만 가져가도 될 것 같은 핵심요약집을 준비하였습니다. 시험장 가는 길 어깨를 가볍게 해 줄 핵심특강 100+100선 그리고 빨간키와 함께하세요.
    출판사 서평
    시대교육은 독자 여러분께 한권의 책 이상의 도움을 드리고자 정성을 다하고 있습니다. 독자님들의 말 한 마디 한 마디에 귀 기울여 업그레이드 된 도서를 펴내는 데 힘쓰겠습니다. 진심으로 독자님들의 합격을 기원하겠습니다.

    저자 소개

    안영일

    경영지도사(산업자원부 장관, 1986). 경영진단사(고려대학교 경영대학원장, 1972). (주)GS전자(영업관리, 시장조사, 거래처 관리, 대리점 관리 등 실무). (주)삼성전자(영업관리, 거래처관리, 대리점 담보관리, 채권관리, 부실채권관리, 소송실무). 서울지방경찰청 전임강사(친절봉사. 통일안보 특강). 국립경찰종합학교 외래교수(신한국 창조와 의식개혁). 중소기업청 경영기술 지도위원. 신용보증기금 경영상담위원 . 노동부 집필위원. 통신교육 지도강사. KBS 초청강사, MBC 강사 . 저서로는 '부실채권회수기법& 채권관리 매뉴얼', '채권관리실무(채권법무관리사 2급 수험교재', '부실채권 제로관리실무', '21C 신판매전략&신규개척전략', '소비자상담과 피해구제' 등이 있다.

    책 속에서

     

    목차

    목차
    시험장 히든카드 핵심특강 100＋100선
    1. 유통상식 100선
    2. 판매 및 고객관리 100선
    제1과목 유통상식
    제1장 유통의 이해
    제1절 유통의 기본개념
    제2절 유통경로 및 유통구조
    제3절 유통산업의 전개과정
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제2장 도ㆍ소매업의 이해
    제1절 소매업의 기능 및 특성
    제2절 도매업의 기능과 특성
    제3절 유통업태의 유형과 특성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제3장 판매원의 자세
    제1절 판매원의 자세
    제2절 성희롱의 이해
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제4장 직업윤리
    제1절 기업윤리
    제2절 직업과 직업윤리
    제3절 상인과 직업윤리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제5장 유통관련법규
    제1절 유통산업발전법
    제2절 소비자기본법
    제3절 청소년보호법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제2과목 판매 및 고객관리
    제1장 매장관리
    제1절 상품지식
    제2절 점포의 구성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제2장 판매관리
    제1절 판매와 서비스
    제2절 판매촉진
    제3절 고객만족을 위한 판매기법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    제3장 고객관리와 응대
    제1절 고객의 이해
    제2절 고객응대
    제3절 컴플레인 관리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제
    부 록
    2014년 제3회 기출문제 & 해설
    2015년 제1회 기출문제 & 해설
    2015년 제2회 기출문제 & 해설

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